о защите прав потребителей

№ 2-4733/11

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«21» июля 2011г. г.Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области

В составе:

Председательствующего судьи Фатыховой Е.М.

При секретаре Ткачук Н.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Гринченко Виктора Александровича, Гринченко Натальи Николаевны, Гринченко Максима Викторовича, Гринченко Дениса Викторовича к ООО «УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей

у с т а н о в и л:

В Таганрогский городской суд Ростовской области обратилась Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» (далее ТГОО «ТЛП») в интересах Гринченко Виктора Александровича, Гринченко Натальи Николаевны, Гринченко Максима Викторовича, Гринченко Дениса Викторовича к ООО «УК «ЖЭУ» г. Таганрога о защите прав потребителей, о взыскании с ООО «УК «ЖЭУ» г.Таганрога в пользу истцов в равных долях материальный ущерб (стоимость восстановительного ремонта квартиры), согласно экспертного заключения, стоимости поврежденного имущества, компенсацию морального вреда в размере по <данные изъяты> рублей каждому; о взыскании понесенных судебных расходов на оплату услуг представителя в суде в размере 2 500 рублей, и расходов на оформление доверенности в размере 425 рубль; компенсации затрат на составления акта о залитии в сумме 393, 28 рубля, о взыскании штрафа в размере 50% от суммы взысканной в пользу потребителей, 50% от которого взыскать в пользу ТГОО «ТЛП».

Представитель ТГОО «ТЛП» Мирвода Н.Г. пояснил, Гринченко В.А., Гринченко Н.Н., Гринченко М.В., Гринченко Д.В. на праве собственности принадлежит 1/4 доли квартиры <данные изъяты> по <адрес> каждому.

29 октября 2010 года квартира потребителей была зилита горячей водой по причине срыва стояка ГВС в вышерасположенной квартире №, что подтверждается актом от 30.12.2010г. составленным аварийной бригадой и актом от залитии от 25.01.2011г., составленным МУП «ЖЭУ».

В результате залития квартире потребителей причинен материальный ущерб: в кухне на потолке следы залития, потолочные плиты намокли и отстали, на стене пластик намок и деформировался, отвалилась кафельная плитка, в коридоре на потолке следы залития, потолочные плиты намокли и отстали и требуют замены, линолеум намок и деформировался, электропроводка намокла и требует ремонта, взале на потолке и стенах следы залития, оби отстали и требуют замены, появился грибок, в спальне на потолке следы залития обои отстали и требуют замены, в туалете на потолке следы залития, потолочные плиты отстали.

24.04.2011г., 25.02.2011г. письменно потребители обратились в ООО УК «ЖЭУ» с заявлением и просьбой возместить им причиненный материальный ущерб, но на заявления потребителей ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало.

Согласно п.п. 72 - 74 Правки предоставления коммунальных услуг гражданам в случае причинения исполнителем ущерба имуществу потребителям исполнитель и потребители составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителей. Акт составляется в 2-х экземплярах, один из которых передается потребителям, второй остается у исполнителя. Период предоставления коммунальных услуг надлежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителями акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг.

Действиями ответчика потребителям причиняются нравственные страдания.

Мирвода Н.Г. являясь председателем ТГОО «ТЛП», действуя как истец в интересах Гринченко В.А., Гринченко Н.Н., Гринченко М.В., Гринченко Д.В. и как представитель Гринченко В.А., Гринченко Н.Н., Гринченко М.В., Гринченко Д.В. просил обязать произвести работы по устранению причин залития, взыскать сумму материального ущерба причиненного квартире в размере <данные изъяты>, взыскать сумму материального ущерба причиненного имуществу в размере <данные изъяты> рублей, в остальной части поддержал требования заявленные в исковом заявлении, а именно просил взыскать компенсацию морального вреда по <данные изъяты> рублей каждому, расходы по оплате услуг представителя в размере 2500 рублей, расходы по оформлению доверенности в размере 425 рубля, компенсации затрат на составления акта о залитии в сумме 393, 28 рубля, штраф в размере 50% от суммы взысканной в пользу Гринченко В.А., Гринченко Н.Н., Гринченко М.В., Гринченко Д.В., 50% от которого взыскать в пользу ТГОО «ТЛП».

Суд считает возможным в соответствии со ст.167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствии Гринченко В.А., Гринченко Н.Н., Гринченко М.В., Гринченко Д.В., от которых поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика ООО «УК «ЖЭУ» в судебное заседание не явился о времени месте извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке т.167 ГПК РФ.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Гринченко В. А. на праве собственности принадлежит <данные изъяты> доли квартиры № по <адрес> согласно свидетельства о гос регистрации права от <дата> (л.д.13), Гринченко Н. Н. на праве собственности принадлежит <данные изъяты> доли квартиры № по <адрес> согласно свидетельства о гос регистрации права от <дата> (л.д.23), Гринченко М. В. на праве собственности принадлежит <данные изъяты> доли квартиры № по <адрес> согласно свидетельства о гос регистрации права от <дата> (л.д.11), Гринченко Д. В. на праве собственности принадлежит <данные изъяты> доли <адрес> в <адрес> согласно свидетельства о гос регистрации права от <дата> (л.д.10).

29 октября 2010 года квартира потребителей была зилита горячей водой по причине срыва стояка ГВС в вышерасположенной квартире №9, что подтверждается актом от 30.12.2010г. составленным аварийной бригадой (л.д. 6) и актом от залитии от 25.01.2011г., составленным МУП «ЖЭУ» (л.д. 7).

<дата>, <дата> письменно потребители обратились в ООО УК «ЖЭУ» с заявлением и просьбой возместить им причиненный материальный ущерб, но на заявления потребителей ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало (л.д. 8,9).

Согласно п.п. 72 - 74 Правки предоставления коммунальных услуг гражданам в случае причинения исполнителем ущерба имуществу потребителям исполнитель и потребители составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителей. Ли составляется в 2-х экземплярах, один из которых передается потребителям, второй остается у исполнителя. Период предоставления коммунальных услуг надлежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителями акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг.

В деле имеется заключение судебной строительно-технической экспертизы № от <дата> проведенной Таганрогской межрайонной торгово-промышленной палатой, в котором причиной материального ущерба причиненного квартире потребителей послужило аварийность стояка горячего водоснабжения (ГВС), расположенного этажом выше. Размер материального ущерба причиненного квартире составляет <данные изъяты> рублей (л.д. 35-50).

Заключение судебной товароведческой экспертизой №085 01 00438 от 27.04.2011г. проведенной Таганрогской межрайонной торгово-промышленной палатой ущерб причиненный имуществу потребителей определн в размере <данные изъяты> рублей (л.д. 30-34).

В соответствии со ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая) организация по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью.

По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений:

путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статьям «текущий ремонт» и «техобслуживание» входит выполнение работ по ремонту всего общего имущества дома (ремонт) и осмотры, профилактические мероприятия, мелкие ремонты и пр. всего имущества дома (обслуживание).

Однако, ремонтные работы, входящие в перечень работ по ремонту жилья и содержанию жилья дома ООО "УК «ЖЭУ» не проводит.

В результате залития квартире потребителей причинен материальный ущерб, а именно: обои отстали и требуют замены, полы (ДВП) намокли и испортились, штукатурка потрескалась и осыпалась, на полах намок и разбух паркет, деформировались межкомнатные двери, а также испорчены мебельная стенка, компьютер, ковры, паласы, одеяло.

Потребители письменно обратилась в ООО УК «ЖЭУ» с заявлением и просьбой возместить материальный причиненный квартире в результате залития. На заявления потребителя ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало.

Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги подлежит возмещению в полном объеме (ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Требования истца о возмещении стоимости ремонта квартиры и стоимости испорченного имущества подлежат удовлетворению, т.к. не противоречат указанной выше норме права, поэтому суд взыскивает стоимость ремонта квартиры в размере112 589, 37 рублей подтверждается экспертным заключением (л.д. 35-50).

Требования истца о возмещении стоимости поврежденного имущества в размере 2 979 рублей подтверждается экспертным заключением (л.д. 30-34).

Требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. ООО УК «ЖЭУ» нарушает права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего истцам приходится испытывать неудобства проживания в квартире после залития. Сумму компенсации морального вреда суд определяет в 3000 рублей каждому с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.

В связи с чем, следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в сумме 31 893 рубля, в доход ТГОО «ТЛП»- 31 893 рубля.

В порядке ст.ст. 98, 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 2500 рублей и 425 рублей расходов по оформлению доверенности в порядке ст. 98 ГПК РФ, 393, 28 рублей расходы на составление акта.

Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст.38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК и ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» ОО «ТЛП» имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Гринченко В.А., Гринченко Н.Н., Гринченко М.В., Гринченко Д.В. доверили представлять свои интересы Мирвода Н.Г., заключив с ним договор (л.д.18) произведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанцией № 148250 от 01.03.2011г. (л.д. 17)

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. П. 3 ст. 333.19 НК РФ установил при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера (возмещение морального вреда) пошлина для организаций составляет 4000 руб. Общая сумма пошлины складывается из суммы размеров пошлин по заявленным требованиям, и подлежит взысканию с ООО УК «ЖЭУ» в доход местного бюджета в размере 7 751, 37 рублей.

На основании всего выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Исковые требования Гринченко Виктора Александровича, Гринченко Натальи Николаевны, Гринченко Максима Викторовича, Гринченко Дениса Викторовича удовлетворить частично.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Гринченко Виктора Александровича материальный ущерб причиненный квартире в размере <данные изъяты> рублей, взыскать материальный ущерб причиненный имуществу в размере <данные изъяты> рубля, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, 425рублей оформление доверенности, 2500рублей услуги представителя, 393,28 рубля расходы на составление акта.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Гринченко Натальи Николаевны материальный ущерб причиненный квартире в размере <данные изъяты> рублей, взыскать материальный ущерб причиненный имуществу в размере <данные изъяты> рубля, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Гринченко Максима Викторовича материальный ущерб причиненный квартире в размере <данные изъяты> рублей, взыскать материальный ущерб причиненный имуществу в размере <данные изъяты> рубля, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Гринченко Дениса Викторовича материальный ущерб причиненный квартире в размере <данные изъяты> рублей, взыскать материальный ущерб причиненный имуществу в размере <данные изъяты> рубля, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в размере 31 893 рубля.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в пользу ТГ ОО «ТЛП» в размере 31 893 рубля.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в доход местного бюджета госпошлину в размере 7 751, 37 рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 25.07.2011г.

Председательствующий судья Фатыхова Е. М.