о защите прав потребителей

Р Е Ш Е Н И Е № 2-3077/11

Именем Российской Федерации

31 мая 2011 года. г. Таганрог.

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Рыжих А.Н.

при секретаре судебного заседания Жерноклевой М.А., рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТГОО «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга лиц к Седниной Г.В.

У С Т А Н О В И Л:

Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» обратилась в суд в защиту прав неопределенного круга лиц с иском к предпринимателю Седниной Г.В. и указала, что на основании ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» 9 февраля 2011 года была проведена проверка соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания при реализации товара принадлежащего ответчику в магазине «Адам и Ева» по <адрес> в г. Таганроге.

В результате проверки установлено, что в нарушение ст.ст. 8,10 Закона РФ « О защите прав потребителей», п.п. 11, 15 и 19 «Правил продажи отдельных видов товара», в продаже находились: без информации о товаре на русском языке. Без своевременно предоставленной информации о способе ухода, информации об изготовителе и его месте нахождения, информации об импортере и его месте нахождения платья трикотажного торговой марки «Reating» (страна -изготовитель Турция). Без информации о цене, без своевременно предоставленной информации о товаре на русском языке. Информации о способах ухода. Информации об изготовителе и его месте нахождения. Информации об импортере и его месте нахождения -кардигана (вязанного) торговой марки «Lineailmare (страна изготовитель Турция). Без своевременно предоставленной информации о товаре на русском языке, информации об изготовителе и его месте нахождения, информации об импортере и его месте нахождения-платья женского торговой марки « Y &KSTUDIO» (страна изготовитель Турция).

Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» просит суд признать противоправными действия ответчика по реализации 9 февраля 2011 года в магазине «Адам и Ева» по <адрес> в г. Таганроге:

-без информации о товаре на русском языке. Без своевременно предоставленной информации о способе ухода, информации об изготовителе и его месте нахождения, информации об импортере и его месте нахождения платья трикотажного торговой марки «Reating» (страна -изготовитель Турция).

- без информации о цене, без своевременно предоставленной информации о товаре на русском языке. Информации о способах ухода. Информации об изготовителе и его месте нахождения. Информации об импортере и его месте нахождения -кардигана (вязанного) торговой марки «Lineailmare (страна изготовитель Турция).

-без своевременно предоставленной информации о товаре на русском языке, информации об изготовителе и его месте нахождения, информации об импортере и его месте нахождения-платья женского торговой марки « Y &KSTUDIO» (страна изготовитель Турция).

обязать ответчика прекратить противоправные действия, выразившиеся в реализации товара:

Обязать ответчика довести решение суда до сведения потребителей через газету «Таганрогская правда» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, взыскать с ответчика судебные расходы в размере <данные изъяты>.

В судебном заседании представитель истца Комарова Э.В. действующая на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержала и суду пояснила, что 9 февраля 2011 года внештатным инспектором «Таганрогской лиги потребителей» С.И. на основании предписания была осуществлена проверка соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания в магазине «Адам и Ева» по <адрес> в г. Таганроге, в результате проверки были выявлены нарушения ст.ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителя», при реализации товар, а о чем внештатным инспектором был составлен акт №18 от 9 февраля 2011.

Ответчик Седина Г.В. в судебном заседании иск признала, и суду пояснила, что указанные нарушения имели мест.

Суд изучил материалы дела, выслушал пояснения представителя ТГОО «Таганрогской лиги потребителей и пришел к выводу о необходимости удовлетворения исковых требований ТГОО «ТЛП» так как факты, изложенные в акте проверки № от <дата> нашли свое подтверждение, однако считает возможным обязать ответчика довести до сведения потребителей данное решение суда через уголок потребителя в магазине «Адам и Ева».

Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей в случаях, предусмотренных уставом указанных объединений вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иного видов обслуживания потребителей, составлять Акты о выявленных нарушениях направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные государственные органы.

Уставом ТГОО «ТЛП» п. 2.2. предусмотрено право проведения проверок инспекторами сфер торговли и услуг, с оформлением актов проверки (л.д. 6).

При этом действующим законодательством не регламентирован порядок и условия проведения проверок общественными объединениями потребителей. Учитывая, что истцом является общественная организация, то она в силу ст. 15 ФЗ « Об общественных объединениях» общественная организация свободна в определении своей внутренней структуры, целей, форм и методов своей деятельности, в том числе и деятельности касающейся проведения мероприятий по проверке соблюдения прав потребителей. В соответствии с официальными разъяснениями МАП России от 5 марта 2001 года исх. № нФ/289 « О полномочиях общественных объединений потребителей при проведении проверок общественное объединение самостоятельно в планировании и организации проверок, выборе объектов для проверок и сроков их проведения, количестве и составе проверяющих. Объем и пределы прав общественных объединений при проведении проверок определен ФЗ «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами в области защиты прав потребителей. Действие ФЗ № 134 от 8 августа 2001 года «О защите прав юридически лиц, индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) на общественные объединения потребителей не распространяются.

Таким образом, суд приходит к выводу, что проведенная проверка произведена в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В соответствии с п. 11 «Правил продажи отдельных видов товара» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.

В соответствии с п.15 «Правил продажи отдельных видов товара», информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п.19. «Правил продажи отдельных видов товара - продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

При продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли, представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца, с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг.

В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» ТЛГОО «ТЛП» вправе предъявить иск в интересах неопределенного круга лиц, в случае нарушения прав потребителей, противоправности действий предпринимателя в отношении неопределенного круга лиц. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

Суд считает, что ответчика следует обязать довести решение суда до сведения потребителей через газету «Таганрогская правда»

Приведенная норма предусматривает так же, что одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей(их ассоциацией, союзом) в интересах неопределенного круга лиц потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение о возмещении общественным объединениям потребителей( их ассоциациям, союзам) судебных расходов, связанных с рассмотрением дела.

В исковом заявлении содержится просьба истца взыскать с ответчика в его пользу судебные расходы в размере <данные изъяты>, понесенные истцом на оплату услуг представителя в суде. Суд находит эти требования обоснованными и подлежащими удовлетворения в полном объеме, так как, учитывая время затраченное представителем истца на подготовку искового заявления, процессуальных документов, объемом работы по доказыванию ответственности ответчика в суде выполненных представителем истца возмещение указанной суммы в пределах требований истца является разумным, что соответствует положению ст. 100 ГПК РФ.

В силу ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, подлежит взысканию с ответчика. Ст. 333.19 НК РФ определяет, что при подаче заявлений неимущественного характера пошлина для физических лиц, составляет <данные изъяты>, которая и подлежит взысканию с ответчика.

Руководствуясь ст.ст. 8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ТГОО «Таганрогская лига потребителей» к Седниной Г.В. удовлетворить.

Призанять противоправными действия ответчика Сединой Г.В. по реализации 9 февраля 2011 года в магазине « Адам и Ева» по <адрес> в г. Таганроге:

- без информации о товаре на русском языке. Без своевременно предоставленной информации о способе ухода, информации об изготовителе и его месте нахождения, информации об импортере и его месте нахождения платья трикотажного торговой марки «Reating» (страна -изготовитель Турция).

Обязать ответчика Седнину Г.В. прекратить противоправные действия, выразившиеся в реализации:

- без информации о товаре на русском языке. Без своевременно предоставленной информации о способе ухода, информации об изготовителе и его месте нахождения, информации об импортере и его месте нахождения платья трикотажного торговой марки «Reating» (страна -изготовитель Турция).

Обязать ответчика Седнину Г.В. довести до сведения потребителей данное решение суда через уголок потребителя в магазине «Адам и Ева» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Седниной Г.В. в пользу Таганрогской городской общественной организации « Таганрогская лига потребителей» <данные изъяты> в счет возмещения расходов понесенных на оплату услуг представителя.

Взыскать с Седниной Г.В. в доход федерального бюджета госпошлину в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 2 июня 2011г.

Председательствующий судья А.Н. Рыжих

-32300: transport error - HTTP status code was not 200