Р Е Ш Е Н И Е                                    № 2-3357/11

Именем Российской Федерации

6 июня 2011 года.                                                                                          г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

Председательствующего судьи Рыжих А.Н.

При секретаре судебного заседания Жерноклевой М.Н., с участием представителя заявителей и истца Мирвода Н.Г. действующего на основании Устава, протоколу ОО от 1 октября 2009 года, договора поручения от 22 декабря 2010 года, доверенности от 11 ноября 2010 года, рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Интымаковой Л.Г., Интымаковой Ю.В. к ООО «УК «ЖЭУ», о защите прав потребителей.

У С Т А Н О В И Л:

В Таганрогский городской суд Ростовской области обратилась Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» в интересах Интымаковой Л. Г. и Интымаковой Ю.В. к ООО «УК «ЖЭУ» г. Таганрога о защите прав потребителей, о возложении на ООО «УК «ЖЭУ» обязанности произвести ремонт асфальтового покрытия во дворе дома, фасада дома, фундамента дома, отмостки дома, кровли дома, балок на чердаке дома, по <адрес> в г. Таганроге, устранения причины расхождения несущих стен в квартире потребителей по <адрес>, в объеме экспертного заключения в течение 10 дней.

Взыскании с ООО «УК «ЖЭУ» в пользу Интымаковой Л.Г. и Интымаковой Ю.В.материальный ущерб согласно экспертного заключения(ориентировочно в сумме <данные изъяты> уменьшения оплаты за период с июля месяца 2009 года, по ноябрь месяц 2010 года по статье «содержание жилья» в сумме <данные изъяты>, по статье «ремонт жилья» в сумме <данные изъяты>, неустойку согласно расчетов по статье «содержание жилья» в сумме <данные изъяты>, по статье « ремонт жилья» в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, расходы по оформлению доверенности в сумме <данные изъяты>, судебные расходы в сумме <данные изъяты> согласно Договора поручения на ведение дела в суде и квитанции № от <дата>.

Взыскании с ООО «УК «ЖЭУ» штрафа в размере 50% от суммы, взысканной в пользу Интымаковой Л.Г. и Интымаковой Ю.В., 50% которой в пользу ТГОО «ТЛП».

Выше указанные требования истец обосновывает тем, что потребители Интымакова Л.Г. и Интымакова Ю.В. проживают в <адрес> в г. Таганроге, принадлежащей им на праве собственности согласно договора передачи № от <дата>.

Ежемесячно и в полном объеме потребители оплачивают жилищно-коммунальные услуги. Однако ООО «УК «ЖЭУ» надлежащих услуг потребителям не оказывает.

Согласно Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, общее имущество должно содержаться в состоянии обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц, поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома. Постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования. Входящего в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

В соответствии с нормами ВСН 58-80 (р) в доме должно проводиться техническое обслуживание /содержание жилья/ два раза в год -весной и осенью, текущий ремонт /ремонт жилья/ по годовому плану. Однако ООО «УК «ЖЭУ» ремонтные работы, входящие в перечень работ по содержанию жилья и ремонту жилья не проводит.

В результате оказания потребителю ненадлежащих услуг по содержанию и ремонту жилья квартире потребителей причинен значительный материальный ущерб: на стенах появились трещины, которые постоянно увеличиваются, на стенах и потолках следы залития, штукатурка потрескалась и осыпается, обои отстали и требуют замены, входные двери и электропроводка пришла в негодность.

Сначала неоднократно устно, а затем письменно потребители обращаются с заявлением в ООО «УК «ЖЭУ» и с просьбой произвести ремонт асфальтового покрытия во дворе дома, фасада дома, фундамента дома, кровли дома, балок на чердаке дома, отмсти дома, устранить причину расхождения стен в их квартире, а так же возместить им материальный ущерб, причиненный их квартире, произвести перерасчет оплаты за не оказанные услуги.

На заявление потребителей ООО «УК «ЖЭУ» отвечает только отписками, а реальных мер не принимает. Ненадлежащие услуги причиняют потребителям нравственные страдания.

Интымакова Л.Г. и Интымакова Ю.В., будучи надлежащим образом извещенные о дне и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, направили свои заявления в суд с просьбой рассмотреть дело в их отсутствие. ООО «УК «ЖЭУ» направило в суд своего представителя Бондаренко В.В.

Судом в соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ было принято решение о рассмотрении дела в отсутствии Интымаковой Л.Г. и Интымаковой Ю.В..

В судебном заседании истец Мирвода Н.Г., как представитель ТГОО «ТЛП» и действующий в интересах Интымаковой Л.Г. и Интымаковой Ю.В. выше указанные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «УК «ЖЭУ» Бондаренко В.В. действующий на основании доверенности от <дата> за №, исковые требования не признал и пояснил, что управляющая компания в доме проводила замену шиферной кровли. Всего было израсходовано <данные изъяты>. Денег, что платят жильцы многоквартирного дома, не хватает на его техническое обслуживание. Дом нуждается в капитальном ремонте, однако жильцы дома не собирают общее собрание и не ставят этот вопрос.

Суд выслушал мнение сторон, изучил материалы дела и представленные суду доказательства и пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

В судебном заседании было установлено, что Интымакова Л.Г. и Интымакова Ю.В. проживают в <адрес> в г. Таганроге, принадлежащей им на праве собственности согласно договора передачи № от <дата>. Управление, выше указанным, домом осуществляет ООО «УК «ЖЭУ». С которой у Интымаковой Л.Г. заключен договор на управление многоквартирным домом. Так же было установлено, что потребитель Интымакова Л.Г. ежемесячно и в полном объеме оплачивали и оплачивают за жилищно-коммунальные услуги, что не оспаривается в судебном заседании представителем ответчика. На протяжении длительного времени потребителям Интымаковым ответчик не оказывает услуги надлежащего качества по статье «содержание жилья» статье «ремонт жилья». В результате того, что в многоквартирном жилом доме по <адрес>, потребителям не оказывались надлежащие услуги, фасад дома требует ремонта, фундамент дома проседает, отмостка требует ремонта, кровля протекает, балки на чердаке сгнили, асфальтное покрытие возле дома разбито, несущие стены в <адрес>, где проживают потребители расходятся. Квартире потребителей причинен значительный материальный ущерб. Данные сведения подтверждаются копией заявления генеральному директору ООО «УК «ЖЭУ», из которого видно, что потребитель требовала произвести ремонт здания дома, стены которого длительное время мокнут, штукатурка осыпается лутки окон, рамы и подоконники сгнили, сгнили балки на крыше дома, кровля разбита и протекает, лаги под полами так же сгнили, полы в коридоре проваливаются, во всех комнатах имеется наклон вдоль стены. Две несущие стены дома треснули, произошла деформация стен. В ответе на письмо главный инженер ООО «УК «ЖЭУ» ограничился одними обещаниями и то по ремонту отмоски около дома, по остальным вопросам поднимаемым потребителем ответа не получено. Согласно экспертного заключения № от 3 апреля 2011 года стоимость строительно-монтажных работ по ремонту <адрес> в которой проживает Интымакова Л.Г. составляет <данные изъяты>. Восстановительный ремонт кровли и балок на чердаке дома, ремонт фасада и несущих стен квартиры, асфальтового покрытия дорожки к <адрес> составляет <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 162 ЖК РФ по договору управления много квартирным домом одна сторона (управляющая) организация по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуются оказывать услуги выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком дом, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме, и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 утверждены «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме …», пунктом 10 которых установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранения имущества физических лиц или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в)доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а так же земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг(подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам;

е) содержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства и реконструкции многоквартирного дома;

Пунктом 11 Правил предусмотрено: Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивным особенностям, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а так же в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома.

В соответствии со ст. 29 ФЗ РФ « О защите прав потребителей» - потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказания услуг) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены (оказанной услуги).

В соответствии со ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещение в многоквартирном доме включает в себя:

1). Плату за содержание и ремонт жилого помещения, включая в себя плату за услуги и работу по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту и капитальному ремонту;

2). Плату за коммунальные услуги.

В силу п. 28 Правил содержания общего имущества собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей компанией или непосредственно собственниками помещений;

Плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных сетей электр-, тепло-, газо-, и водоснабжения, водоотведения, включая истребование задолженности с собственников помещений, не выполняющих надлежащим образом сои обязательства по оплате жилых помещений и коммунальных услуг (Пункт 29 Правил).

В соответствии с утвержденными Постановлением Правительства РФ Правилами изменение размере платы за содержание и ремонт жилого помещения …» (п.6) в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного и жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающего услуги и (или) выполняющее работы (далее-ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказывать услугу потребителю, качество которой соответствует договору. Если законами, или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, то исполнитель обязан оказать потребителю услугу соответствующую эти требованиям.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором, при этом, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки(пени), установленной законом или договором. Более того, уплата неустойки(пени) и возмещение убытков не освобождает исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

В соответствии с п.9 Раздела 2 Правил предоставления коммунальных услуг (Утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307 в редакции Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 года № 549) при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: бесперебойная подача в жилые помещения коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах необходимых потребителю, бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха. В соответствии с разделом 4 данных Правил на исполнителе лежит обязанность предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю; устранять аварии, а так же выполнять заявки потребителей в сроки установленные законодательством РФ и договором; в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа; по требованию потребителя направлять своего представителя для выяснения причин не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта), а так же акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением услуг.

В ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что освобождение от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств возможно только в том случае, если исполнитель докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а так же по иным основаниям, предусмотренным законом.

В ходе судебного разбирательства представитель ответчика не смог предоставить суду данных о наличии обстоятельств, указанных в ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя», которые бы явились основанием для освобождения ответчика от ответственности.

Ссылка представителя ответчика на отсутствие денежных средств на проведение ремонта многоквартирного дома по <адрес>, судом не могут быть приняты, так как согласно приложений «1,2,3 к договору управления многоквартирным домом» № по <адрес> в г. Таганроге, управляющая компания должна выполнять перечень работ указанных в этих приложениях.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющей компанией независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.

Таким образом, на основании вышеприведенных доказательств согласующихся между собой, а так же приведенных норм действующего законодательства, нормативно-правовых актов, суд находит вину ответчика в ненадлежащем оказании потребителям Интымаковой Л.Г. и Иитымаковой Ю.В. жилищно-коммунальных услуг доказанным.

Суд считает, что обязанность по выполнению, согласно экспертному заключению № от <дата> восстановительного ремонта кровли и балок на чердаке над квартирой, отмостки, фасада и несущих стен квартиры, асфальтного покрытия дорожки к <адрес>, в <адрес>, так же возмещению материального ущерба причиненного квартире потребителей необходимо возложить на ООО«УК « ЖЭУ». Оснований не доверять выводам эксперта Р.М. содержащихся в экспертном заключении, у суда не имеется.

Суд находит необходимым установить ООО «УК «ЖЭУ» <адрес> срок 30 дней, со дня вступления решения суда в законную силу на выполнение ремонтных работ согласно экспертного заключения по дому № по <адрес> в г. Таганроге.

Положениями ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено так же правило, предоставляющее потребителю возможность взыскания не только причиненных ему убытков в связи с нарушением сроков выполнения работ (оказания услуг), но так же и неустойки (пени) в размере 3% цены выполненной работы(оказанной услуги) за каждый день просрочки ее оказания (выполнения)

В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. В то же время в силу положений ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств, суд вправе уменьшить неустойку.

Кроме того, из положений ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида предоставленной услуги (выполненной работы) либо общую цену выполненной работы (оказанной услуги).

Суд считает подлежащим взысканию уменьшение оплаты за период с июля месяца 2009 года по ноябрь месяц 2010 года по статье « содержание жилья», статье « ремонт жилья»; неустойку по статье « содержание жилья», по статье «ремонт жилья», а так же за этот взыскания, неустойку по статье « содержание жилья», по статье «ремонт жилья», согласно расчетов представленных истцом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители имеют право на возмещение морального вреда, причиненного нарушением его права. При определении размера возмещения морального вреда суд учитывает нравственные страдания, которые переносят потребители в связи с не предоставлением им качественных услуг и с безразличием со стороны управляющей компании к создавшемуся положению.

Истцом заявлено к взысканию с ответчика в пользу Интымаковой Л.Г. и Интымаковой Ю.В. в размере <данные изъяты> каждой. Суд считает, что заявленный размер компенсации морального вреда является завышенным и не соответствует разумным пределам и считает, что в пользу потребителей необходимо взыскать в качестве компенсации морального вреда по <данные изъяты> каждой.

Суд так же находит необходимым взыскать с ответчика в пользу Интымаковой Л.Г. судебные расходы на оплату услуг своего представителя в размере <данные изъяты>, суд отмечает разумные пределы произведенной оплаты, а так же суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу Интымаковой Л.Г. <данные изъяты> расходы понесенные на оформление доверенности.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд находит необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Расчет суммы штрафа подлежащего взысканию с ООО «УК «ЖЭУ» г. Таганрога <данные изъяты>

Штраф должен быть взыскан равными частями в доход местного бюджета и ТГОО «Таганрогская лика потребителей».

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, должна быть взыскана с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной в части исковых требований, от суммы <данные изъяты> составляет <данные изъяты>, а так же за удовлетворение требований неимущественного характера в размере <данные изъяты> а всего подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Интымаковой Л.Г., Интымаковой Ю.В. к ООО «УК «ЖЭУ», о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ООО «Управляющая компания «ЖЭУ» г. Таганрога в тридцати дневный срок со дня вступления решения суда в законную силу, в многоквартирном жилом <адрес> выполнить следующие ремонтные работы:

Восстановительный ремонт кровли и балок на чердаке над квартирой №

-Разборка покрытий кровель из волнистых и полуволнистых асбестоцементных листов- 69,0 кв.м.;

Разборка обрешетки из брусков с прозорами -69,0 кв.м.;

Разборка желобов-9,3 м.;

Разборка водосточных труб с земли и подмостей-3,7 м.;

Разборка стропил со стойками и подкосами из досок-69,0 кв.м.;

Разборка мауэрлатов-69,0 кв.м.;

Ремонт деревянных балок нашивкой досок -1,26 м;

Установка стропил-1,97 куб.м.;

Устройство кровель из волнистых асбестоцементных листов: среднего профиля по деревянной обрешетке с ее устройством-69,0 кв.м.;

Устройство пароизоляции прокладочной в один слой 69,0 кв.м.;

Огнезащита деревянных конструкций: ферм, арок, балок, стропил, мауэрлатов- 1,97 куб.м.;

Огнезащита обрешеток под кровлю, покрытия и настилы по фермам -69,0 кв.м.;

Устройство желобов настенных- 9,3 м;

Устройство желобов подвестных-3,7 м;

Восстановительный ремонт отмостки, асфальтного покрытия:

Розлив вяжущих материалов с заделкой мест примыкания отмостки к стенам жилого дома- 37,2 кг;

Устройство асфальтобетонного покрытия дорожек и тротуаров однослойных из литой мелкозернистой асфальтобетонной смеси толщиной 3 см. -62 кв.м.;

Восстановительный ремонт фасада и несущих стен квартиры:

Перетирка штукатурки фасадов гладких с земли и лесов с расшивкой трещин и снятием краски-30,6 кв.м.;

Ремонт лицевой поверхности наружных кирпичных стен при глубине заделки в 1/2 кирпича площадью в одном месте до 1 кв.м. -3,4 кв.м.;

Улучшенная штукатурка цементно-известковым раствором по камню6стен- 3,4 кв.м.;

Окраска фасада с лесов с подготовкой поверхности: поливинилацетатная (окраска фасадными красками) - 34 кв.м.

Взыскать с ООО ««Управляющая компания «ЖЭУ» в пользу Интымаковой Л.Г. и Интымаковой Ю.В. согласно экспертного заключения № от 2 апреля 2011 года стоимость восстановительных работ по ремонту <адрес>, в г. Таганроге <данные изъяты>.

Взыскать с ООО ««Управляющая компания «ЖЭУ» в пользу Интымаковой Л.Г. уменьшение оплаты за период с июля месяца по ноябрь месяц 2010 года по статье «содержание жилья» в сумме <данные изъяты>, статье «ремонт жилья» в сумме <данные изъяты>, неустойку по статье «содержание жилья»<данные изъяты>, статье «ремонт жилья» <данные изъяты>, судебные расходы: расходы на представителя <данные изъяты>, оформление доверенности <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Управляющая компания «ЖЭУ» в пользу Интымаковой Л.Г. и Интымаковой Ю.В. в качестве компенсации морального вреда по <данные изъяты>.

Взыскать в доход местного бюджета г. Таганрога (городского округа) с ООО ««Управляющая компания «ЖЭУ» <данные изъяты>, в качестве штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Взыскать в пользу Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в г. Таганроге <данные изъяты> в качестве штрафа.

Взыскать в доход федерального бюджета с ООО «Управляющая компания «ЖЭУ» в г. Таганроге государственную пошлину в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 10 июня 2011 г.

Председательствующий судья                                                             А.Н. Рыжих