о защите прав птребителей



№ 2-4730/11

    Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«9» августа 2011г.                                                                  г.Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области

В составе:

Председательствующего судьи Фатыховой Е.М.

При секретаре Краевой И.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Шаповаловой Марии Федоровны к МУП «ЖЭУ» о защите прав потребителей

у с т а н о в и л:

В Таганрогский городской суд Ростовской области обратилась Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» (далее ТГОО «ТЛП») в интересах Шаповаловой Марии Федоровны к МУП «ЖЭУ» г. Таганрога о защите прав потребителей, обязании устранить причину протекания кровли, провести работы, о взыскании с МУП «ЖЭУ» г.Таганрога в пользу истицы материальный ущерб (стоимость восстановительного ремонта квартиры), согласно экспертного заключения, компенсацию морального вреда в размере по 10 000 рублей; о взыскании понесенных судебных расходов на оплату услуг представителя в суде в размере 2 500 рублей, о взыскании штрафа в размере 50% от суммы взысканной в пользу потребителей, 50% от которого взыскать в пользу ТГОО «ТЛП».

Представитель ТГОО «ТЛП» Мирвода Н.Г. пояснил, Шаповаловой М.Ф. на праве собственности принадлежит квартира по <адрес> согласно договора передачи № 834-П от 29.01.1993 г.На протяжении длительного времени над квартирой потребителя протекает кровля. Во время погодных осадков вода течет по стенам и потолку.В результате протекания кровли квартире потребителя причинен материальный ущерб: обои пришли в негодность и требуют замены, штукатурка потрескалась и осыпается, на потолке и стенах следы залитий, на стенах появился грибок, потолок из гипсокартона намок и пришел в негодность.Сначала неоднократно устно, в затем 14.02.11 г. письменно потребитель обращается в МУП «ЖЭУ» с заявлениями и с просьбой произвести ремонт кровли над ее квартирой, устранив причину залитий, а также возместить ей материальный ущерб, причиненный ее квартире из-за протекания кровли.На заявления потребителя МУП «ЖЭУ» не огреагировало.

Согласно п.п. 72 - 74 Правки предоставления коммунальных услуг гражданам в случае причинения исполнителем ущерба имуществу потребителям исполнитель и потребители составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителей. Ли составляется в 2-х экземплярах, один из которых передается потребителям, второй остается у исполнителя. Период предоставления коммунальных услуг надлежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителями акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг.

Действиями ответчика потребителям причиняются нравственные страдания.

Мирвода Н.Г. являясь председателем ТГОО «ТЛП», действуя как истец в интересах Шаповаловой М.Ф. просил обязать произвести работы по устранению причин залития, взыскать сумму материального ущерба причиненного квартире в размере <данные изъяты> руб., в остальной части поддержал требования заявленные в исковом заявлении, а именно просил взыскать компенсацию морального вреда по <данные изъяты> рублей каждому, расходы по оплате услуг представителя в размере 2500, штраф в размере 50% от суммы взысканной в пользу Шаповаловой М.Ф., 50% от которого взыскать в пользу ТГОО «ТЛП».

Представитель ответчика МУП «ЖЭУ» Дунин И.С. действующий по доверенности возражал против удовлетворения исковых требований. Пояснил, что работы по дому выполняются в рамках собранных денежных средств. Просил в случае удовлетворения иска судом снизить размер компенсации морального вреда.

Суд считает возможным в соответствии со ст.167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствии Шаповаловой М.Ф., от которой поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в ее отсутствие.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Шаповаловой М.Ф. на праве собственности принадлежит квартира по <адрес> согласно договора передачи № 834-П от 29.01.1993 г.(л.д. 6). На протяжении длительного времени над квартирой потребителя протекает кровля. Во время погодных осадков вода течет по стенам и потолку.В результате протекания кровли квартире потребителя причинен материальный ущерб: обои пришли в негодность и требуют замены, штукатурка потрескалась и осыпается, на потолке и стенах следы залитий, на стенах появился грибок, потолок из гипсокартона намок и пришел в негодность.Сначала неоднократно устно, в затем 14.02.11 г. письменно потребитель обращается в МУП «ЖЭУ» с заявлениями и с просьбой произвести ремонт кровли над ее квартирой, устранив причину залитий, а также возместить ей материальный ущерб, причиненный ее квартире из-за протекания кровли (л.д. 4).На заявления потребителя МУП «ЖЭУ» не огреагировало.

В деле имеется заключение судебной строительно-технической экспертизы № 210/7 от 4 июня 2011г., в котором причиной материального ущерба причиненного квартире Шаповаловой М.Ф. определено залитие комнат квартиры. Размер материального ущерба причиненного квартире составляет <данные изъяты> рублей (л.д. 20-31).

Эксперт установил, что квартира расположена на 5 этаже 5-ти этажного жилого дома. При обследовании кровли жилого дома по адресу установлено, что эксплуатирующая организация выполнила латочный ремонт кровли над квартирой 78 с нарушением нормативных требований СНиП 11-26-76. После выполнения ремонтных работ кровли течи кровли в помещение квартиры не прекратились, а увеличились. В квартире после выполненного ремонта кровли выполнили ремонт помещений квартиры. После осадков атмосферные воды проникли в помещение квартиры

Для устранения причин залития эксперт определил следующий перечень объёма работ по восстановительному ремонту кровли над квартирой жилого дома по <адрес>

  • Разборка покрытий кровель рулонных материалов - 113,0кв.м. покрытия;
  • Устройство выравнивающих стяжек цементно-песчаных толщиной 15мм - 113,0кв.м. стяжки;
  • Огрунтовка оснований из бетона или раствора под водоизоляционной кровельной ковер битумной грунтовкой с её приготовлением - 113,0кв.м. кровли;
  • Строительный мусор -0,8814т.
  • Устройство кровель плоских из наплавляемых материалов в два слоя - 113,0м.кв.
  • Смена мелких покрытий из листовой стали в кровлях из рулонных и штучных материалов разжелобков - 30,5м.
  • Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках Мусор строительный с погрузкой вручную: погрузка - 1023,0кг;
  • Перевозка грузов автомобилями-самосвалами грузоподъёмностью 10т работающими вне карьера, расстояние перевозки 10км, класс груза 1 - 1023,0кг.

Стоимость строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту кровли над квартирой жилого дома по <адрес> составляет денежную сумму в размере - 67,018руб (Шестьдесят семь тысячи рублей).

В соответствии со ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая) организация по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью.

По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений:

путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статьям «текущий ремонт» и «техобслуживание» входит выполнение работ по ремонту всего общего имущества дома (ремонт) и осмотры, профилактические мероприятия, мелкие ремонты и пр. всего имущества дома (обслуживание).

Однако, ремонтные работы, входящие в перечень работ по ремонту жилья и содержанию жилья дома МУП ЖЭУ г.Таганрога не проводит.

В результате залития квартире потребителей причинен материальный ущерб, а именно: обои пришли в негодность и требуют замены, штукатурка потрескалась и осыпается, на потолке и стенах следы залитий, на стенах появился грибок, потолок из гипсокартона намок и пришел в негодность.

Потребитель письменно обратилась в МУП ЖЭУ с заявлением и просьбой возместить материальный причиненный квартире в результате залития. На заявления потребителя МУП ЖЭУ не отреагировало.

Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги подлежит возмещению в полном объеме (ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Требования истца о возмещении стоимости ремонта квартиры и стоимости испорченного имущества подлежат удовлетворению, т.к. не противоречат указанной выше норме права, поэтому суд взыскивает стоимость ремонта квартиры в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается экспертным заключением от 4.06.2011 г.

Требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. МУП ЖЭУ нарушает права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего истцам приходится испытывать неудобства проживания в квартире после залития. Сумму компенсации морального вреда суд определяет в 3000 рублей с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.

В связи с чем, следует взыскать с МУП ЖЭУ штраф в доход местного бюджета в сумме <данные изъяты> рублей, в доход ТГОО «ТЛП»- <данные изъяты> рублей.

В порядке ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 2500 рублей ст. 98 ГПК РФ.

Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст.38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК и ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» ТГОО «ТЛП» имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Шаповаловой М.Ф. доверила представлять свои интересы Мирвода Н.Г., заключив с ним договор (л.д.9) произведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанцией от <дата> (л.д. 8)

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. П. 3 ст. 333.19 НК РФ установил при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера (возмещение морального вреда) пошлина для организаций составляет 4000 руб. Общая сумма пошлины складывается из суммы размеров пошлин по заявленным требованиям, и подлежит взысканию с МУП ЖЭУ доход местного бюджета в размере 4999, 71 рублей.

На основании всего выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Исковые требования Шаповаловой Марии Федоровны удовлетворить частично.

Обязать МУП ЖЭУ течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу произвести следующие работы по предотвращению попадания атмосферных осадков в помещение квартиры жилого дома по <адрес>

  • Разборка покрытий кровель рулонных материалов - 113,0кв.м. покрытия;
  • Устройство выравнивающих стяжек цементно-песчаных толщиной 15мм - 113,0кв.м. стяжки;
  • Огрунтовка оснований из бетона или раствора под водоизоляционной кровельной ковер битумной грунтовкой с её приготовлением - 113,0кв.м. кровли;
  • Строительный мусор -0,8814т.
  • Устройство кровель плоских из наплавляемых материалов в два слоя - 113,0м.кв.
  • Смена мелких покрытий из листовой стали в кровлях из рулонных и штучных материалов разжелобков - 30,5м.
  • Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках Мусор строительный с погрузкой вручную: погрузка - 1023,0кг;
  • Перевозка грузов автомобилями-самосвалами грузоподъёмностью 10т работающими вне карьера, расстояние перевозки 10км, класс груза 1 - 1023,0кг.

Взыскать с МУП ЖЭУ К «ЖЭУ» в пользу Шаповаловой Марии Федоровны материальный ущерб причиненный квартире в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, 2500рублей услуги представителя, а всего <данные изъяты>.

Взыскать с МУП ЖЭУ штраф в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с МУП ЖЭУ штраф в пользу ТГ ОО «ТЛП» в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с МУП ЖЭУ в доход местного бюджета госпошлину в размере <данные изъяты> рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 12.08. 2011г.

Председательствующий                Фатыхова Е. М.