Дело № 2-6081/11

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«6» октября 2011г.                                                                  г.Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области

В составе:

Председательствующего судьи Фатыховой Е.М.

При секретаре Краевой И.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Мироненко Валентины Антоновны, Мироненко Виталия Михайловича к Обществу с ограниченной ответственностью УК «ЦКУ» о защите прав потребителей

у с т а н о в и л:

В Таганрогский городской суд Ростовской области обратилась Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» (далее ТГОО «ТЛП») в интересах ФИО1, ФИО2 к ООО «УК «ЦКУ» г. Таганрога о защите прав потребителей, об обязании обеспечить качественным бесперебойным отоплением и горячем водоснабжением, о взыскании с ООО «УК «ЦКУ» г.Таганрога в пользу ФИО1, ФИО2 в равных долях уменьшение оплаты за период февраля месяца 2011 г. по апрель 2011 г. но ст. «отопление» в сумме <данные изъяты> руб., за периоде октября месяц2010 по январь месяц 2011г. по ст. «ремонт жилья» в сумме <данные изъяты> руб., за период с октября месяца 2010 по апрель месяц 2011 г. по ст. «содержание жилья» в сумме <данные изъяты>., за период с октября месяца 2010 г по апрель месяц 2011 ст. «ГВС» в сумме <данные изъяты> руб., неустойку согласно расчетов по ст. «отопление» в сумме <данные изъяты> руб., ст. «ремонт жилья» в сумме <данные изъяты> руб., ст. «содержание жилья» в сумме <данные изъяты> руб., ст. «ГВС» в сумме <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. каждому, расходы на оплату услуг представителя в сумме 2 500 руб. согласно Договора поручения на ведение дела в суде и квитанции № 148115 от 22.03.11 г., расходы по оформлению доверенности в сумме 587 рублей, взыскании штрафа в размере 50% от суммы взысканной в пользу потребителей, 50% от которого взыскать в пользу ТГОО «ТЛП».

Представитель ТГОО «ТЛП» Мирвода Н.Г., являющийся представителем истцов по доверенности в судебном заседании пояснил, что Мироненко В. А. на праве собственности принадлежит 1/2 доли квартиры № по <адрес>, согласно свидетельства о государственной регистрации права от <дата>; Мироненко В.М. на праве собственности принадлежит 1/2 доли квартиры № по <адрес> согласно свидетельства о государственной регистрации права от <дата> На протяжении длительного времени в квартире потребителей не работает система отопления. В отопительный период в квартире потребителей очень холодно и сыро, потребители вынуждены обогреваться электрическими приборами и газом. Кроме того, в квартире потребителей подается горячее водоснабжение ниже установленных нормативов. Потребители вынуждены длительное время спускать воду для того чтобы появилась чуть теплая вода, в результате этого потребители вынуждены переплачивать за воду, так как у них установлен счетчик. 28.10.10г., 09.12.10 г. и 26.01.11 г. письменно потребители обратились в ООО «УК «ЦКУ» с заявлениями и с просьбой обеспечить их качественной и бесперебойной подачей ГВС, а также произвести им перерасчет оплаты за не оказанные услуги по статье «ГВС». Также потребители обращались в аварийную службу 22.02.11 г. заявка № 628, 28.02.11 г. заявка № 160 о не качественной подаче в их квартиру ГВС и отопления и с просьбой принять меры по оказанию надлежащих услуг по отоплению и ГВС. На заявления потребителя письмом № 100-913 от 06.12.10 г. Генеральный директор ООО «УК «ЦКУ» сообщил потребителям, корректировка оплаты по ст. «ГВС» будет производиться но окончанию года, однако, перерасчет потребителям ООО «УК «ЦКУ» не произвело. Ненадлежащие услуги потребителям причиняют нравственные страдания. В судебном заседании представитель истцов просил обязать обеспечить Мироненко В.А. и Мироненко В.М. качественным бесперебойным отоплением и обеспечением горячей водой. Пояснил, что уточнение исковых требований это право истца, а истцы не просят обязать произвести работы в рамках экспертного заключения, так как ответчики с перечнем указанных работ ознакомлены и если суд обяжет ООО «УК «ЦКУ» предоставлять услуга качественно то ответчики знают сами какие им работы необходимо производить для этого. Уточнил, что просит произвести перерасчет за отопление с 24 марта 2011г. (со дня обращение в ООО «УК «ЦКУ») по конец отопительного сезона - 15.04.2011г., а за ГВС с 28 октября 2010г. Просил взыскать компенсацию морального вреда по <данные изъяты> рублей в пользу каждого потребителя, 2500 рублей расходы на оплату услуг представителя и 587 рублей расходы по оформлению доверенности. В остальной части исковые требования не поддержал.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «УК «ЦКУ» Беляев И.Б., действующий на основании доверенности, не возражал против удовлетворения исковых требований. Пояснил, что работы по дому ведутся, управляющая компания выполняет все необходимые работы по содержанию дома и его ремонту. Действительно с 24 марта 2011г. были небольшие отклонения по качеству подаваемого отопления, поэтому не возражал против удовлетворения требований о взыскании перерасчета за этот период. Также не возражал о взыскании перерасчета по ГВС с 28.10.10г. Пояснил, что услуга предоставляется качественно, работы определенные в экспертном заключении в основном касаются покраски, демонтажа и установки радиаторов - данные работы уже проделаны по дому и он готов к отопительному сезону. В остальной части просил в иске отказать.

Суд считает возможным в соответствии со ст.167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствии Мироненко В.А. и Мироненко В.М., которые о времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом, суду представили заявления с просьбой рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что Мироненко В. А. на праве собственности принадлежит <данные изъяты> доли квартиры № по <адрес>, согласно свидетельства о государственной регистрации права от 07.07.2005 г.(л.д. 12); Мироненко В.М. на праве собственности принадлежит № доли квартиры № по <адрес> согласно свидетельства о государственной регистрации права от 07.07.2005г. (л.д. 13). Истцы ежемесячно и в полном объеме оплачивают жилищно-коммунальные услуги (л.д.19). С 24.03.2011г. в доме <адрес> отсутствовало отопление, о чем свидетельствует заявление истцов в ООО «УК «ЦКУ» (л.д. 24), и не отрицается самим ответчиком. Поскольку отопительный сезон заканчивается 15.04.2011г., что является общеизвестным фактом, то подлежит взысканию перерасчет оплаты именно за этот период. Что составляет <данные изъяты>, рубля (1 537,70 : 30 х 14 х 2).С 28.10.2010г. в квартире потребителей подается горячее водоснабжение ниже установленных нормативов. Потребители вынуждены длительное время спускать воду для того чтобы появилась чуть теплая вода, в результате этого потребители вынуждены переплачивать за воду, так как у них установлен счетчик. О чем свидетельствуют обращения истцов от 28.10.10г., 09.12.10 г. и 26.01.11 г. в ООО «УК «ЦКУ» (л.д. 14-17). В связи с чем подлежит взысканию перерасчет оплаты именно за период с 28.10.2010г. по апрель 2011г., что составляет <данные изъяты> рубль(за октябрь 653,25 : 30 х 4 = 87,10; за ноябрь <данные изъяты>; за январь <данные изъяты>; за февраль <данные изъяты>; за март <данные изъяты>).

В соответствии со ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая) организация по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью.

По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений:

путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

Определять объем и размер исковых требований, а также право на изменение предмета или основания иска, согласно ч. 1 ст. 39 ГПК РФ, является исключительным правом истца. Поскольку истец не уточнил исковые требования, и просил удовлетворить иск в заявленных в исковом заявлении размерах, суд полагает возможным удовлетворить требование истца обязав ответчика

обеспечить истцов качественным и бесперебойным отоплением в течение всего отопительного периода и качественным и бесперебойным горячим водоснабжением в течение всего года в соответствии с установленными нормативами.

Требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. ООО УК «ЦКУ» нарушено право потребителя на оказание качественной услуги, а также тем, что заявления потребителей остаются без ответа, а просьбы без соответствующего реагирования со стороны управляющей компании. Сумму компенсации морального вреда суд определяет в 1500 рублей каждому с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.

В связи с чем, следует взыскать с ООО УК «ЦКУ» штраф в доход местного бюджета в сумме 1 798,17 рублей, в доход ТГОО «ТЛП»- 1 798,17 рублей.

В порядке ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 2500 рублей и 587 рублей расходов по оформлению доверенности в порядке ст. 98 ГПК РФ.

Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст.38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК и ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» ОО «ТЛП» имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Мироненко В.А. и Мироненко В.М. доверили представлять свои интересы Мирвода Н.Г., заключив с ним договор (л.д.23) произведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанцией № от <дата> (л.д. 22)

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. П. 3 ст. 333.19 НК РФ установил при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера (возмещение морального вреда) пошлина для организаций составляет 4000 руб. Общая сумма пошлины складывается из суммы размеров пошлин по заявленным требованиям, и подлежит взысканию с ООО УК «ЦКУ» в доход местного бюджета в размере 4400 рублей.

На основании всего выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Исковые требования Мироненко Валентины Антоновны, Мироненко Виталия Михайловича удовлетворить частично.

Обязать ООО «УК «ЦКУ» обеспечить истцов Мироненко Валентину Антоновну, Мироненко Виталия Михайловича качественным и бесперебойным отоплением в течение всего отопительного периода и качественным и бесперебойным горячим водоснабжением в течение всего года в соответствии с установленными нормативами.

Взыскать с ООО УК «ЦКУ» в пользу Мироненко Валентины Антоновны уменьшение оплаты за период с 18 марта 2011г. по 31 марта 2011г. по статье «отопление» в сумме <данные изъяты> рублей; уменьшение оплаты за период с 28 октября 2010г. по 31 марта 2011г. по статье «ГВС» в сумме <данные изъяты> рублей, неустойку по статье «отопление» в размере <данные изъяты> рублей и статье «ГВС» в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 2 500 рублей, расходы по оформлению доверенности в сумме 587 рублей.

Взыскать с ООО УК «ЦКУ» в пользу Мироненко Виталия Михайловича уменьшение оплаты за период с 18 марта 2011г. по 31 марта 2011г. по статье «отопление» в сумме <данные изъяты> рублей; уменьшение оплаты за период с 28 октября 2010г. по 31 марта 2011г. по статье «ГВС» в сумме <данные изъяты> рублей, неустойку по статье «отопление» в размере <данные изъяты> рублей и статье «ГВС» в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 1500 рублей.

Взыскать с ООО УК «ЦКУ» штраф в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ООО УК «ЦКУ» штраф в пользу ТГ ОО «ТЛП» в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ООО УК «ЦКУ» в доход местного бюджета госпошлину в размере 4400 рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 11.10.2011г.

Председательствующий                       Фатыхова Е. М.