о защите прав потребителей

РЕШЕНИЕ 2-6001-11

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 октября 2011года

Таганрогский городской суд Ростовской области

В составе: председательствующего судьи Мосунова О.Л.

при секретаре Косенко Е.Я.

Рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ТГОО «ТЛП», действующей в интересах Смирновой И.А., Кожиновой Л.М. к ООО УК «ЖЭУ», ООО УК «ЖКУ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ТГ ОО «ТЛП», действующая в интересах Смирновой И.А. и Кожиновой Л.М. обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖЭУ», ООО УК «ЖКУ» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований указали, что Смирновой И. А. принадлежит на праве собственности5/8 доли <адрес> в г. Таганроге согласно свидетельств о гос.регистрации права от 07.07.2010 г.; Смирнову B.C. (несовершеннолетний сын Смирновой И. А.) принадлежит на праве собственности 1/8 доли квартиры № 168 по ул. Сызранова, 24/1 в г. Таганроге согласно свидетельства о гос. регистрации права от 07.07.2010 г.; Кожиновой Л.М. принадлежит на праве собственности 1/4 доли <адрес> в <адрес> согласно свидетельства о гос. регистрации права от 08.12.2002 г.

С февраля месяца 2011г. потребителям не оказываются надлежащие услуги по содержанию и ремонту жилья. В результате этого стены в квартире потребителей во время погодных осадков и в холодный период времени постоянно влажные. В квартире потребителей запах сырости и гнили.

Вследствие влажности стен квартире потребителей причинен материальный ущерб: обои отстали и требуют замены, на стенах и потолке присутствует грибок, который разрастается все больше и больше, гипсокартон, которым утеплялись стены, пришел в негодность и требует замены.

29.02.2011 г., 05.05.2011 г. потребители обращались в ООО «УК «ЖЭУ» с заявлениями и просьбой устранить причину влажности стен в их квартире, а также возместить им материальный ущерб, причиненный их квартиреврезультате оказания ненадлежащих услуг.

На заявление потребителей письмом № 1648 от 29.03.11 г. Гл.инженер ООО «УК «ЖЭУ» А.И. Фракт сообщил потребителям, что работы по герметизации межпанельных швов <адрес> планируется выполнить во II квартале 2011 г.

С 01.05.2011 г. согласно Договора №24/1-168 <адрес> был передан в управление ООО «УК «ЖКУ».

11.05.2011 г. потребители обратились в ООО «УК «ЖКУ» с заявлением с просьбой устранить причину влажности стен, произвести утепление стен наружной стороны дома, а также возместить им материальный ущерб, причиненный их квартире в результате оказания ненадлежащих услуг.

На заявление потребителей ООО «УК «ЖКУ» не отреагировало.

При таких обстоятельствах по вине ответчиков нарушаются права потребителей на получение качественных и безопасных услуг по содержанию ремонту общего имущества.

Ненадлежащие услуги потребителям причиняют нравственные страдания.

В связи с чем, просят суд обязать ООО УК «ЖКУ» произвести ремонтные работы по утеплению стен в квартире потребителей с наружной стороны дома, устранить причину влажности стен в квартире потребителей в объеме экспертного заключения в течение 10 дней.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Смирновой И.А., Кожиновой Л.М. материальный ущерб согласно экспертного заключения, уменьшение оплаты по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 3 725 руб., неустойку согласно расчетов по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 3 725 руб;

Взыскать с ООО «УК «ЖЭУ» и ООО «УК «ЖКУ» в пользу Смирновой И.А., Кожиновой Л.М. компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. каждому, расходы по оплате услуг представителя в сумме 2 500 руб. согласно Договора поручения на ведение дела в суде и квитанции № 148149 от 06.05.11г., расходы по оформлению доверенности в сумме 500 руб. Взыскать с ООО «УК «ЖЭУ» и ООО «УК «ЖКУ» штраф в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу Смирновой И. А, Кожиновой Л.М., 50% которой в пользу ТГОО «ТЛП».

Смирнова И.А. и Кожинова Л.М. в судебном заседании не присутствуют, направили в суд заявление с просьбой рассмотреть дело в их отсутствие, с участием представителя Мирвода Н.Г.

В судебном заседании представитель Смирновой И.А. и Кожиновой Л.М. - Мирвода Н.Г., действующий на основании доверенности исковые требования поддержал и просил иск удовлетворить. Так же суду сообщил, что ни ООО УК «ЖКУ», ни ООО УК «ЖЭУ» услуги потребителям должным образом не оказывают, как об этом не просили в своих заявлениях.

Представитель ООО «УК «ЖЭУ» в судебном заседании возражал против иска. Сообщив суд, что работы по дому в период когда управляющей компанией была ООО УК «ЖЭУ» велись, однако в связи с передачей дома в другую управляющую компанию работы по герметизации межпанельных швов не были выполнены.

Представитель ООО УК «ЖКУ» так же в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, полагая, что все работы должны быть выполнены именно УК «ЖЭУ», т.к. они были обязаны их сделать до передачи дома в управление ООО УК «ЖКУ».

Выслушав лиц участвующих в деле исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что Смирновой И.А. и Кожиновой Л.М. на праве обще долевой собственности принадлежит <адрес> в <адрес>, что подтверждается копиями регистрационных свидетельств.

Из материалов дела следует, что 29.02.2011г. и 05.05.2011г. потребители обращались в ООО «УК «ЖЭУ» с заявлениями и просьбой устранить причину влажности стен в их квартире, а также возместить им материальный ущерб, причиненный их квартиреврезультате оказания ненадлежащих услуг.

Так же из материалов дела следует, что с 01.05.2011г. согласно Договора №24/1-168 <адрес> был передан в управление ООО УК «ЖКУ» (л.д.12-21).

Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги подлежит возмещению в полном объеме (ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Требования истца о возмещении стоимости ремонта квартиры подлежат удовлетворению, т.к. не противоречат указанной выше норме права, поэтому суд взыскивает стоимость ремонта квартиры в размере 60 667рублей согласно экспертного заключения ООО «Экспертно-правовой центр «Де-Факто» от 12.08.2011г. при этом суд взыскивает стоимость ремонта именно с ООО УК «ЖЭУ», как с бывшей управляющей компании, т.к. именно бездействием ООО УК «ЖЭУ» квартире потребителей нанесен материальный ущерб.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью.

По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений:

путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статьям «текущий ремонт» и «техобслуживание» входит выполнение работ по ремонту всего общего имущества дома (ремонт) и осмотры, профилактические мероприятия, мелкие ремонты и пр. всего имущества дома (обслуживание).

Однако, сначала ООО УК «ЖЭУ» ремонтные работы по герметизации межпанельных швов <адрес> не производили, в следствии этого квартире потребителей нанесен материальный ущерб. Затем, с мая 2011г. уже ООО УК «ЖКУ», как новая управляющая компания, ремонтные работы по герметизации межпанельных швов <адрес> не производят несмотря на обращение Смирновой И.А. в ООО УК «ЖКУ» в мае 2011г.

До настоящего времени ремонтные работы по герметизации межпанельных швов <адрес> ООО УК «ЖЭУ» и ООО УК «ЖКУ» не произведены.

Требования истца о проведении ремонта по герметизации межпанельных швов <адрес>, подтверждается строительно-технической экспертизой от 12.08 2011г., проведенной с участием представителей ООО УК «ЖЭУ» и ООО УК «ЖКУ»(л.д.46).

В связи с чем, суд считает необходимым обязать именно ООО УК «ЖКУ», как управляющую компанию выполнить работы по герметизации межпанельных швов <адрес> в объеме экспертного заключения от 12.08.2011г., т.к. с 1 мая 2011г. счета на оплату коммунальных услуг выставляет именно ООО УК «ЖКУ» в рамках Соглашения о прекращении гражданско-правовых отношений, расторжении договоров управления многоквартирным домом и предоставления коммунальных услуг, а так же передачи данного дома в управление ООО УК «ЖКУ» от 1.05.2011г.(л.д.89).

Так же суд принимает во внимание и то, что согласно 1.2 указанного выше Соглашения от 1.05.2011г. ООО УК «ЖКУ» принимает от ООО УК «ЖЭУ» дом в технически исправном состоянии. При этом суд так же исходит из того, что ООО «УК «ЖКУ» с мая 2011г. выставляет счета на оплату ЖКУ потребителям, в связи с чем, взяло на себя обязательства по предоставлению ЖКУ со всеми вытекающими последствиями в рамках ФЗ «О защите прав потребителей». Суд считает, что после выполнения работ в рамках экспертного заключения ООО «УК «ЖКУ» имеет право предъявить ООО УК «ЖЭУ» регрессный иск.

Как следует из материалов дела ООО УК «ЖЭУ» представило в суд акты выполненных работ по дому № по <адрес> в <адрес> 249 271,46рублей. Таким образом учитывая, что статьи «содержание и ремонт жилья» являются накопительными и расходуются по мере поступления на ремонт дома, а так же принимая во внимание Акты выполненных работ по дому ООО УК «ЖЭУ» суд считает, что исковые требования в части уменьшение оплаты по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 3 725 руб. удовлетворению не подлежат, и как следствие не подлежат удовлетворению и требования в части взыскания неустойки по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 3 725 руб.

Требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. Однако компенсацию морального вреда следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Смирновой И.А. и Кожиновой Л.М.- 3000рублей каждой, а с ООО УК «ЖКУ» в пользу Смирновой И.А. и Кожиновой Л.М. по 1000рублей, т.к. ответчики нарушали и нарушают права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего им приходится испытывать неудобства проживания в квартире.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.

В связи с чем, следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в размере 500 рублей. Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу ТГОО «ТЛП» штраф в размере 500рублей. ((1000+1000):4)

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» Штраф в доход местного бюджета в размере 16 666,75 рублей. Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу ТГОО «ТЛП» штраф в размере 16 666,75рублей. ((60667+3000+3000):4)

В порядке ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ООО УК «ЖЭУ» и ООО УК «ЖКУ» расходы по оплате услуг представителя по 1250рублей с каждого ответчика в пользу Смирновой И.А. (л.д.23-24).

В силу ст. 98 ГПК РФ с ООО УК «ЖКУ» и ООО УК «ЖКУ» следует взыскать по 250 рублей в пользу Смирновой И.А. за оформление доверенности.

В порядке ст. 98,103 ГПК РФ следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в доход бюджета госпошлину в размере 2020,19рублей, а с ООО УК «ЖКУ»- 400рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ТГОО «ТЛП», действующей в интересах Смирновой И.А. и Кожиновой Л.М. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО УК «Жилищно-эксплуатационное управление» в пользу Смирновой И.А. компенсацию морального вреда в размере 3000рублей, расходы по оплате услуг представителя 1250руб., 250 рублей расходов по оформлению доверенности.

Взыскать с ООО УК «Жилищно-эксплуатационное управление» в пользу Кожиновой Л.М. компенсацию морального вреда в размере 3000рублей.

Взыскать с ООО УК «Жилищно-эксплуатационное управление» в пользу Кожиновой Л.М. и Смирновой И.А. имущественный ущерб на общую сумму 60 667рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖКУ» в пользу Смирновой И.А. компенсацию морального вреда в размере 1000рублей, расходы по оплате услуг представителя 1250руб., 250 рублей расходов по оформлению доверенности.

Взыскать с ООО УК «ЖКУ» в пользу Кожиновой Л.М. компенсацию морального вреда в размере 1000рублей.

Обязать ООО УК «ЖКУ» выполнить работы по адресу <адрес>, д. № в рамках экспертного заключения от 12.08.2011г., а именно:

Ремонт и восстановление герметизации горизонтальных и вертикальных стыков стеновых панелей: мастикой вулканизирующейся тиоколовой или монтажной пеной. Очистка фасадов от старой краски до 70% с люлек. Сплошная обработка стеновых панелей гидроизоляционной мастикой с люлек. Устройство утепления фасада пенополистеролом толщиной 80мм с люлек. Штукатурка фасада по металлической сетке с люлек. Окраска наружных стен фасадной краской с люлек.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» Штраф в доход местного бюджета в размере 16 666,75 рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу ТГОО «ТЛП» штраф в размере 16 666,75рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 2020,19рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖКУ» Штраф в доход местного бюджета в размере 500 рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖКУ» в пользу ТГОО «ТЛП» штраф в размере 500рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖКУ» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 400рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в 10-дневный срок в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд.

Решение в окончательной форме изготовлено 18 октября 2011г.

Председательствующий