№ 2-7128/11 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации «23» ноября 2011г. г.Таганрог Таганрогский городской суд Ростовской области В составе: Председательствующего судьи Фатыховой Е.М. При секретаре Краевой И.А. Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Григорьева В.М. к ООО УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей у с т а н о в и л: В Таганрогский городской суд Ростовской области обратилась Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» (далее ТГОО «ТЛП») в интересах Григорьева В.М. к ООО УК «ЖЭУ» г. Таганрога о защите прав потребителей. С учетом уточненных исковых требований, просили суд обязать ООО УК «ЖЭУ» произвести ремонтные работы согласно экспертного заключения, взыскать с ООО УК «ЖЭУ»: уменьшение оплаты за период с апреля месяца 2009г. по июнь месяц 2011г. по ст. «содержание жилья» в сумме 4672,05 рублей, неустойку в сумме 4672,05 рублей, по ст. «ремонт жилья» в сумме 3525,04 рублей, неустойку в сумме 3525,04 рублей, по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 4252,89 рублей, неустойку в сумме 4252,89 рублей, по ст. «кап.ремонт» в сумме 1092 рублей, неустойку в сумме 1092 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в суде в размере 2 500 рублей и оформления доверенности в сумме 587 рублей, взыскать штраф в размере 50% от суммы взысканной в пользу потребителей, 50% от которого взыскать в пользу ТГОО «ТЛП». В судебном заседании представитель истца Мирвода Н.Г., действующий на основании доверенности уточненные исковые требования подержал, просил удовлетворить. Пояснил, что истец ранее неоднократно обращалась к ответчику с просьбой произвести ремонт кровли и ливневой канализации над его квартирой, на что были получены ответы с обещанием выполнения работ, однако проведены не были. Действиями ответчика потребителям причиняются нравственные страдания. Представитель ответчика ООО УК «ЖЭУ» Шевченко С.А. действующий по доверенности возражал против удовлетворения исковых требований. Пояснил, что работы по дому выполняются в рамках собранных денежных средств. Просил в случае удовлетворения иска судом снизить размер морального вреда. Суд считает возможным в соответствии со ст.167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствии Григорьева В.М. от которого поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие. Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Григорьеву В.М. на праве собственности принадлежи квартира <адрес>. На протяжении длительного времени над квартирой потребителя протекает кровля, ливневая канализация (водосточные трубы) находится в неудовлетворительном состоянии. Неоднократные обращения потребителя в адрес управляющей компании ООО УК «ЖЭУ» - с требованием производства ремонта кровли и ливневой канализации (желобов), в адрес Администрации г. Таганрога - с просьбой оказать содействие в проведении ООО «УК «ЖЭУ» ремонтных работ остались без удовлетворения. На свои заявления потребитель получал ответы с обещаниями выполнения работ, однако ремонт кровли над его квартирой, ремонт ливневой канализации (водосточных труб) так и не выполнены. Таким образом, потребителю не оказываются услуги по ремонту и содержанию жилья, хотя квитанции об оплате данных услуг направляются ООО УК «ЖЭУ» потребителю ежемесячно, а с апреля 2010 года по февраль 2011 года потребитель оплачивал ООО УК «ЖЭУ» услуги по статье «капремонт». Согласно выводов экспертного заключения № 300/7 от 30.09.2011г. (л.д.36-42) Рекогносцировочное обследование и исследование документов. Квартира №34 расположена на втором этаже двухэтажного многоквартирного жилого дома. При обследовании квартиры <адрес> установлено: Кровля в жилом доме двухскатная, покрыта шифером На кровле жилого дома выполнен латочный ремонт кровли Над квартирой 34 ремонт кровли не выполнен. Кровля где не выполнен ремонт кровли с физическим износом 61-80% в соответствии нормативных требований ВСН 53-86(р) подлежит полной замене части кровли которая не была отремонтирована. На части кровли наблюдается массовое разрушение кровли, наблюдаются протечки и просветы в отдельных местах, отставание и трещины коньковых плит, на асбоцементных листах наблюдаются сколы отдельных листов, трещины, ослабление креплений листов к обрешетке. Частично разрушены обделки свесов, искривление местами металлических желобов, повреждение металлических желобов, Металлические желоба подвержены интенсивной коррозии и разрушению. Для ремонта кровли по <адрес> необходимо выполнить ремонт кровли. Для этого необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: -Разборка покрытий кровель из волнистых и полуволнистых асбоцементных листов - - Строительный мусор - 2,32т. -Устройство кровель волнистых из асбоцементных листов -70,0м.кв -Устройство пароизоляцию прокладочной в один слой-50,0м. кв. -Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках: мусор строительный погрузка 2,32т. -Перевозка грузов самосвалами вне карьеров дальность возки -1км. - 2,32т Стоимость строительно-монтажных работ по ремонту кровли. жилого дома по адресу <адрес> составляет денежную сумму в размере - 59,413тыс. руб. На кровле жилого дома по <адрес> частично разрушены обделки свесов, искривление местами металлических желобов, повреждение металлических желобов, Металлические желоба подвержены интенсивной коррозии и разрушению. Для восстановления эксплуатационной надежности металлических желобов на жилом доме по <адрес> необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: -Разборка мелких покрытий и обделок из листовой стали, желобов, свесов. -21м. -Строительный мусор - 0,0252т. -Устройство желобов настенных- 0,21м. -Устройство пароизоляцию прокладочной в один слой-50,0м.кв. - Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках: мусор строительный погрузка - 0,0252т. -Перевозка грузов самосвалами вне карьеров дальность возки -1км. - 0,0252т Стоимость строительно-монтажных работ по ремонту желобов кровли жилого дома по адресу <адрес> составляет денежную сумму в размере - 21.686 руб. В соответствии со ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая) организация по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью. По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); б) крыши; в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции); г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции); д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). 16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается: а) собственниками помещений: путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации; 28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения: а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений; Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статье «техобслуживание» входит выполнение работ по содержанию всего общего имущества дома (осмотры, мелкий ремонт, работы по подготовке к отопительному периоду и пр.). В соответствии со ст. 158 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома принимается с учетом предложений управляющей организации о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта. Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме, с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. ООО УК «ЖЭУ» производит начисление платы за коммунальные услуги. Ответчики не представили возражений по объему работ по ремонту кровли над квартирой потребителя и водосточных труб, не представили своих локальных смет, в случае не согласия с расчетами эксперта Р.. Согласно ст.27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок установленный правилами отдельных видов работ (услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем установленный в указанных правилах. Как указано в п.7 Постановления Пленума Верховного суда РФ №7 от 29.09.1994г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (исполнителе услуг). Ответчик ООО УК «ЖЭУ» является организацией осуществляющей техническое обслуживание дома истца. Это обстоятельство ответчиками не опровергается. В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено причинение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждения его имущества (реальный ущерб). Материалами дела доказано, что истец неоднократно обращался в ООО УК «ЖЭУ» с заявлениями произвести ремонт кровли и ливневой канализации (желобов), однако должного технического обслуживания произведено не было. Учитывая изложенное судья приходит к выводу о понуждении ООО УК «ЖЭУ» к проведению работ по ремонту кровли над квартирой потребителя и водосточных труб,, в соответствии с локальным сметным расчетом (Приложение№2) заключения эксперта Р. № 300/7 от 30.09.2011г. Истцом заявлено требование об уменьшении оплаты за период с апреля месяца 2009г. по июнь месяц 2011г. по ст. «содержание жилья» в сумме 4672,05 рублей, неустойку в сумме 4672,05 рублей, по ст. «ремонт жилья» в сумме 3525,04 рублей, неустойку в сумме 3525,04 рублей, по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 4252,89 рублей, неустойку в сумме 4252,89 рублей, по ст. «кап.ремонт» в сумме 1092 рублей, неустойку в сумме 1092 рублей,. Потребитель в соответствии со ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителя» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, соответствующего уменьшения цены выполненной работы, возмещения понесенных расходов по устранению недостатков. Учитывая своевременную и полную оплату потребителем услуги по содержанию и ремонту жилья, и ненадлежащим оказанием данных услуг на протяжении длительного времени ООО УК «ЖЭУ», требования истца об уменьшении оплаты по ст. «содержание жилья» и по ст. «ремонт жилья» подлежат удовлетворению. Требования о возмещении морального вреда также подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. МУП «ЖЭУ» нарушает права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего истцу приходится испытывать неудобства проживания в квартире. По мнению суда, халатное отношение к законным просьбам потребителя и исполнению возложенных обязанностей работниками ответчика также наносит потребителю нравственные страдания, как и отсутствие надлежащего предоставления услуг. Сумму компенсации морального вреда суд определяет 3000 рублей с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости. В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя. Расчет суммы штрафа: 4672,05+4672,05+3525,04+3525,04+4252,89+4252,89+1092+1092+3000:2=15041,98 руб. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя. Расчет суммы: 15041,98 руб. х 50% = 7520,99 руб. В связи с чем, следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в сумме 7520,99 рублей, в доход ТГОО «ТЛП»- 7520,99 рублей. Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст.38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК и ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» ОО «ТЛП» имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Григорьев В.Н. доверил представлять свои интересы Мирвода Н.Г., заключив с ним договор (л.д.18) произведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанцией № 000059 от 20.07.2011г. (л.д.17) Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. В порядке ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца Григорьева В.Н. расходы по оплате услуг представителя в размере 2500 рублей и 587 рублей расходов по оформлению доверенности в порядке ст. 98 ГПК РФ. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. От суммы иска имущественного характера 27083,96 рублей составляет (800 + (27083,96 х 3%) =1012,51руб. П. 3 ст. 333.19 НК РФ установил при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера (возмещение морального вреда) пошлина для организаций составляет 4000 руб. Общая сумма пошлины складывается из суммы размеров пошлин по заявленным требованиям: 1012,51 + 4000 = 5012,51 рублей и подлежит взысканию с ООО УК «ЖЭУ» в доход местного бюджета. На основании всего выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд, р е ш и л: Исковые требования Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Григорьева В.М. к ООО УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей удовлетворить частично. Обязать ООО УК «ЖЭУ» в течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу произвести следующие работы по ремонту кровли, над квартирой № 34 и водосточных труб по адресу <адрес>: Для ремонта кровли по <адрес> необходимо выполнить следующие работы: -Разборка покрытий кровель из волнистых и полуволнистых асбоцементных листов - - Строительный мусор - 2,32т. -Устройство кровель волнистых из асбоцементных листов -70,0м.кв -Устройство пароизоляцию прокладочной в один слой-50,0м. кв. -Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках: мусор строительный погрузка 2,32т. -Перевозка грузов самосвалами вне карьеров дальность возки -1км. - 2,32т Для восстановления эксплуатационной надежности металлических желобов на жилом доме по <адрес> необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: -Разборка мелких покрытий и обделок из листовой стали, желобов, свесов. -21м. -Строительный мусор - 0,0252т. -Устройство желобов настенных- 0,21м. -Устройство пароизоляцию прокладочной в один слой-50,0м.кв. - Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках: мусор строительный погрузка - 0,0252т. -Перевозка грузов самосвалами вне карьеров дальность возки -1км. - 0,0252т Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Григорьева В.М. уменьшение оплаты за период с апреля месяца 2009г. по июнь месяц 2011г. по ст. «содержание жилья» в сумме 4672,05 рублей, неустойку в сумме 4672,05 рублей, по ст. «ремонт жилья» в сумме 3525,04 рублей, неустойку в сумме 3525,04 рублей, по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 4252,89 рублей, неустойку в сумме 4252,89 рублей, по ст. «кап.ремонт» в сумме 1092 рублей, неустойку в сумме 1092 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в суде в размере 2 500 рублей и оформления доверенности в сумме 587 рублей. Всего 33170,96 рублей. Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в размере 7520,99 рублей. Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в пользу ТГ ОО «ТЛП» в размере 7520,99 рублей. Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в доход местного бюджета госпошлину в размере 5012,51 рублей. В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения. Решение может быть обжаловано Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме. Решение в окончательной форме изготовлено 28.11.2011г. Председательствующий Фатыхова Е.М.
160,0м.кв.;
160,0м.кв.;