№ 2-6254/11

    Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«30» ноября 2011г.                                                                  г.Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области

В составе:

Председательствующего судьи Фатыховой Е.М.

При секретаре Краевой И.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Ищеркиной Н.В. к ООО УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей

у с т а н о в и л:

В Таганрогский городской суд Ростовской области обратилась Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» (далее ТГОО «ТЛП») в интересах Ищеркиной Н.В. к ООО УК «ЖЭУ» г. Таганрога о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указали, что Ищеркиной Н.В. на праве собственности принадлежит квартира № 5 и квартира № 7 по адресу: <адрес>. С мая месяца 2011 года квартиры потребителя неоднократно заливаются по причине протекания кровли и разрушения наружной стены в районе квартир потребителя. В результате залитий квартирам потребителя причинен материальный ущерб, а именно: обои отстали и требуют замены, штукатурка потрескалась и осыпается, на потолке и стенах следы залитий, на стенах и потолке появился грибок, который разрастается. На заявления потребителя с просьбой произвести ремонт наружной стены возле ее квартир и кровли над ее квартирами ООО УК «ЖЭУ» сообщалось, что работы по восстановлению штукатурки стены в районе квартиры потребителя планируются выполнить в срок до 20.06.2011г., впоследствии - в июле 2011г, однако ремонтные работы до настоящего времени не произведены. Ненадлежащие услуги потребителю причиняют нравственные страдания.

Просили суд обязать ООО «УК «ЖЭУ» произвести ремонтные работы по устранению причины залитий квартир, по ремонту наружной стены в районе квартир потребителя в объеме экспертного заключения в течение 7 дней. Взыскать с ООО «УК «ЖЭУ» в пользу Ишеркиной Н.В.: материальный ущерб согласно экспертного заключения; уменьшение оплаты за период с мая месяца 2011 г. по сентябрь месяц 2011 г.: по квартире № 5: по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 899 руб.; неустойку согласно расчета: по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 899 руб.; по квартире № 7: по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 1 040 руб.; неустойку согласно расчета: по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 1 040 руб.; компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; расходы по оплате услуг представителя в сумме 2 500 руб. согласно Договора поручения ведения дела в суде и квитанции; расходы по оформлению доверенности в сумме 500 руб. Взыскать штраф в размере 50% от суммы взысканной в пользу потребителей, 50% от которого взыскать в пользу ТГОО «ТЛП».

В судебном заседании представитель истца Мирвода Н.Г., действующий на основании доверенности № 2Д-1251 от 12.09.2011г. года уточнил исковые требования в части взыскания с ответчика в пользу потребителя суммы ущерба в объеме экспертного заключения в размере 184 088 рублей. В остальной части исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО УК «ЖЭУ» Шевченко С.А. действующий по доверенности, против принятия увеличения исковых требований не возражал, об отложении дела для подготовки к судебному заседанию не просил. В удовлетворении заявленных исковых требований возражал. Пояснил, что работы по дому выполняются в рамках собранных денежных средств. Просил в случае удовлетворения иска судом снизить размер компенсации морального вреда.

Суд считает возможным в соответствии со ст.167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствии Ищеркиной Н.В. от которой поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в ее отсутствие.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Ищеркиной Н.В. на праве собственности принадлежит квартира № 5 и квартира № 7 по адресу: <адрес> согласно свидетельств о гос. регистрации права от 20.07.2007 г. и 27.07.2009 г.

С мая месяца 2011 года квартиры потребителя неоднократно заливаются по причине протекания кровли и разрушения наружной стены в районе квартир потребителя.

В результате залитий квартирам потребителя причинен материальный ущерб, а именно: обои отстали и требуют замены, штукатурка потрескалась и осыпается, на потолке и стенах следы залитий, на стенах и потолке появился грибок, который разрастается.

12.05.11г. потребитель обратилась в ООО «УК «ЖЭУ» с заявлением и просьбой произвести ремонт наружной стены возле ее квартир и кровли над ее квартирами.

На заявление потребителя письмом № 73тд от 30.05.11 г. ген. директор 000 «УК «ЖЭУ» сообщила потребителю, что работы по восстановлению штукатурки стены в районе квартиры потребителя планируется выполнить в срок до 20.06.11 г.

25.05.11 г. потребитель повторно обратилась в ООО «УК «ЖЭУ» с заявлением и просьбой произвести ремонт наружной стены возле ее квартир и кровли над ее квартирами.

Письмом № 3266 от 02.06.11г. гл. инженер ООО «УК «ЖЭУ» сообщил потребителю, что работы по штукатурке стены в квартире потребителя планируется выполнить в июле месяце 2011 г.

22.08.11 г. потребитель в очередной раз обратилась в ООО «УК «ЖЭУ» с заявлением и просьбой возместить ей материальный ущерб, причиненный ее квартирам в результате протекания кровли и наружной стены в районе ее квартир.

На заявление потребителя ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало.

Ремонтные работы обещанные ООО «УК «ЖЭУ» потребителю до настоящего времени не произведены.

Согласно выводов экспертного заключения № 340/7 от 08.11.2011г. (л.д.33-39) - При обследовании помещений квартиры №5 и №7 по адресу <адрес> наблюдалось интенсивное проникновение атмосферных осадков в помещении квартир №5 и №7 через вертикальную стену, которая является ограждающей конструкцией для квартиры №5 и №7.

На момент проведения экспертизы был выполнен ремонт кровли жилого дома по адресу <адрес>

При обследовании наружной стены квартиры №5 и №7 установлено, что при выполненных ремонтных работах по кровли, эксплуатирующей организацией был нарушен защитный штукатурный слой стены и осадки проникают в помещение квартиры №5 и №7 через образованные трещины и стену

На стенах и потолке помещений квартиры №5 и №7 по адресу <адрес> наблюдается интенсивное образования грибка и плесени отслоение и повреждение обоев и шпаклевочного слоя. Поврежден штукатурный слой Стены по периметру всех комнат мокрые.

Для ликвидации проникновения атмосферных осадков в помещения квартиры №5 и №7 необходимо выполнить следующие виды и объемы работ:

Ремонт штукатурки гладких фасадов по камню и бетону с лестниц цементно- известковым раствором площадью отдельных мест более 5м2 толщиной слоя до 20мм - 50,0 кв.м. отремонтированной поверхности;

Строительный мусор - 2,42т;

Окраска фасадов с лесов с подготовкой поверхности поливинилацетатная - 50,0кв.м. окрашиваемой поверхности;

Установка и разборка наружных инвентарных лесов высотой до 16м трубчатых для прочих отделочных работ - 50,0кв.м. вертикальной проекции для наружных лесов;

Устройство желобов подвесных - 5,6.м.;

Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках. Мусор строительный с погрузкой вручную: погрузка - 2,42т;

Перевозка грузов автомобилями-самосвалами грузоподъемностью 10т работающими вне карьера, расстояние перевозки 10 км, класс груза 1 - 2,42т;

Стоимость строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту стены квартиры №5и №7 жилого дома по <адрес> составляет денежную сумму в размере - 34371 руб.

Сметная стоимость ремонта квартиры №5 и №7 жилого дома по адресу <адрес> составляет 184 088 руб.

В соответствии со ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая) организация по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью.

По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений:

путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статье «техобслуживание» входит выполнение работ по содержанию всего общего имущества дома (осмотры, мелкий ремонт, работы по подготовке к отопительному периоду и пр.).

В соответствии со ст. 158 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома принимается с учетом предложений управляющей организации о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта.

Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме, с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме.

ООО УК «ЖЭУ» производит начисление платы за коммунальные услуги.

Ответчики не представили возражений по объему работ по устранению причин залития квартир, по ремонту наружной стены, и размеру материального ущерба причиненного квартирам потребителя, не представили своих локальных смет, в случае не согласия с расчетами эксперта Р.

Согласно ст.27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок установленный правилами отдельных видов работ (услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем установленный в указанных правилах.

Как указано в п.7 Постановления Пленума Верховного суда РФ №7 от 29.09.1994г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (исполнителе услуг).

Ответчик ООО УК «ЖЭУ» является организацией осуществляющей техническое обслуживание дома истцов. Это обстоятельство ответчиками не опровергается.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено причинение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждения его имущества (реальный ущерб).

Материалами дела доказано, что истцы неоднократно обращались в ООО УК «ЖЭУ» с заявлениями об устранении причины затопления квартиры, однако должного технического обслуживания произведено не было.

Учитывая изложенное судья приходит к выводу о понуждении ООО УК «ЖЭУ» к проведению работ по устранению причин залития квартир, по ремонту наружной стены, и взысканию стоимости восстановительного ремонта квартир потребителя в сумме 184088 рублей в соответствии с локальной сметой заключения эксперта Р. № 340/7 от 08.11.2011г.

Истцом заявлено требование уменьшение оплаты за период с мая месяца 2011 г. по сентябрь месяц 2011 г.: по квартире № 5: по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 899 руб.; неустойку согласно расчета: по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 899 руб.; по квартире № 7: по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 1 040 руб.; неустойку согласно расчета: по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 1 040 руб.;

Потребитель в соответствии со ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителя» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, соответствующего уменьшения цены выполненной работы, возмещения понесенных расходов по устранению недостатков.

Учитывая своевременную, и в полном объеме оплаты услуги по содержанию и ремонту жилья потребителем, и ненадлежащим оказанием данных услуг на протяжении длительного времени ОО УК «ЖЭУ», требования истца в этой части подлежат удовлетворению.

Требования о возмещении морального вреда также подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. ООО УК «ЖЭУ» нарушает права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего истцам приходится испытывать неудобства проживания в квартире. По мнению суда, халатное отношение к законным просьбам потребителя и исполнению возложенных обязанностей работниками ответчика также наносит потребителю нравственные страдания, как и отсутствие надлежащего предоставления услуг. Сумму компенсации морального вреда суд определяет 5000 рублей с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.

Расчет суммы штрафа:

184088+899+899+1040+1040+5000:2 = 96483 руб.

В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя. Расчет суммы: 96483 руб. х 50% = 48241,5 руб.

В связи с чем, следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в сумме 48241,5 рублей, в доход ТГОО «ТЛП»- 48241,5 рублей.

Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст.38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК и ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» ОО «ТЛП» имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Ищеркина Н.В. доверила представлять свои интересы Мирвода Н.Г., заключив с ним договор (л.д.25) произведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанцией № 000108 от 29.09.2011г. (л.д. 24)

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В порядке ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца Ищеркиной Н.В. расходы по оплате услуг представителя в размере 2500 рублей и 500 рублей расходов по оформлению доверенности в порядке ст. 98 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. От суммы иска имущественного характера 187966 руб. составляет 4959,32 руб.

П. 3 ст. 333.19 НК РФ установил при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера (возмещение морального вреда) пошлина для организаций составляет 4000 руб.

Общая сумма пошлины складывается из суммы размеров пошлин по заявленным требованиям: 4959,32 + 4 000 = 8959,32 рублей и подлежит взысканию с ООО УК «ЖЭУ» в доход местного бюджета.

На основании всего выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Исковые требования Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Ищеркиной Н.В. к ООО УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ООО УК «ЖЭУ» в течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу произвести следующие работы по восстановительному ремонту стены квартиры <адрес>:

Ремонт штукатурки гладких фасадов по камню и бетону с лестниц цементно- известковым раствором площадью отдельных мест более 5м2 толщиной слоя до 20мм - 50,0 кв.м. отремонтированной поверхности;

Строительный мусор - 2,42т;

Окраска фасадов с лесов с подготовкой поверхности поливинилацетатная - 50,0кв.м. окрашиваемой поверхности;

Установка и разборка наружных инвентарных лесов высотой до 16м трубчатых для прочих отделочных работ - 50,0кв.м. вертикальной проекции для наружных лесов;

Устройство желобов подвесных - 5,6.м.;

Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках. Мусор строительный с погрузкой вручную: погрузка - 2,42т;

Перевозка грузов автомобилями-самосвалами грузоподъемностью 10т работающими вне карьера, расстояние перевозки 10 км, класс груза 1 - 2,42т;

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Ищеркиной Н.В. материальный ущерб в размере 184088 рублей; уменьшение оплаты за период с мая месяца 2011 г. по сентябрь месяц 2011 г.: по квартире № 5: по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 899 руб.; неустойку согласно расчета: по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 899 руб.; по квартире № 7: по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 1 040 руб.; неустойку согласно расчета: по ст. «содержание и ремонт жилья» в сумме 1 040 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.; расходы по оплате услуг представителя в сумме 2 500 руб., расходы по оформлению доверенности в сумме 500 руб. Всего 195966 рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в размере 48241,5 рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в пользу ТГ ОО «ТЛП» в размере 48241,5 рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Р. 15 000 рублей за производство экспертизы..

Взыскать с ООО «УК «ЖЭУ» в доход местного бюджета госпошлину в размере 8959,32 рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 05.12.2011г.

Председательствующий                    Фатыхова Е. М.