№ 2-6114/11

    Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«12» декабря 2011г.                                                                  г.Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области

В составе:

Председательствующего судьи Фатыховой Е.М.

При секретаре Краевой И.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Барабаш Н.А. к ООО УК «Северное» о защите прав потребителей

у с т а н о в и л:

В Таганрогский городской суд Ростовской области обратилась Барабаш Н.А. к ООО УК «Северное» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указала, что она является собственником квартиры <адрес>. В виду неисправности общего стояка водоснабжения ее квартира неоднократно подвергалась затоплению. На неоднократные обращения в ООО УК «Северное» об устранении причин залития квартиры истца последней сообщалось, что работы по устранению следов залития в <адрес> будут рассмотрены при формировании плана работ на 2 полугодие 2011г. по мере поступления средств на расчетном счету дома, впоследствии, что работы по замене стояка ХВС предусмотрены проектным планом на март 2011г. Претензия истца по производству работ по ремонту стояка водоснабжения и ремонта квартиры в срок до 18.07.2011г. ответчиком оставлена без ответа.

Просила суд обязать ООО УК «Северное» произвести ремонт стояка водоснабжения, находящегося по адресу: <адрес>. Взыскать в ее пользу с ООО УК «Северное» убытки - денежные средства необходимые для ремонта квартиры в размере 112525 рублей, стоимости кухонного гарнитура в размере 25000 рублей, неустойку в размере 3% за каждый день просрочки с 18.07.2011г. на день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей, расходы представителя в размере 6 000 рублей. взыскать с ООО УК «Северное» штраф в размере 50% от стоимости услуги.

В судебном заседании истица Барабаш Н.А. исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Пояснила, что ей на праве собственности принадлежит квартира <адрес>. Управляющей компанией ООО УК «Северное» работы по техническому обслуживанию дома не проводились, что привело к неисправности общего стояка водоснабжения и неоднократному затоплению ее квартиры. Работы по замене стояка ХВС до настоящего времени ответчиком не произведены. Ненадлежащее оказание управляющей компании услуги причиняют нравственные страдания.

Представитель ответчика ООО УК «Северное» в судебное заседание не явился, уведомлен, об отложении дела не просили, дело в порядке ст.167 ГПК РФ рассмотрено в отсутствии ответчика.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Барабаш Н.А. принадлежит на праве собственности квартира <адрес> согласно свидетельства о государственной регистрации права от 13.10.2005 г.

В виду неисправности общего стояка водоснабжения квартира истицы неоднократно подвергалась затоплению. В результате этого квартире потребителя причинен материальный ущерб: стены и потолок влажные, образовалась плесень, отслоились обои, полы на кухне стали подниматься. Также пришел в негодность кухонный гарнитур.

Истица неоднократно обращалась к ответчику с просьбой устранить причину залития ее квартиры.

Согласно ответа ООО УК «Северное» № 792 от 08.12.2010г. работы по устранению следов залития в квартире <адрес> будут рассмотрены при формировании плана работ на 2 полугодие 2011г. по мере накопления денежных средств на расчетном счете дома (л.д.8).

Письмом № 35 от 28.01.2011г. ООО УК «Северное» потребителю сообщено, что работы по замене стояка ХВС в кВ.3 <адрес> предусмотрены проектом плана работ на март месяц 2011г. (л.д.9)

08.07.2011 г. потребитель обратился в ООО «УК «Северное» с претензией произвести ремонт стояка водоснабжения, а также возместить материальный ущерб, причиненный ее квартире, морального вреда в срок до 18.07.2011г.

Претензия потребителя ООО «УК «Северное» оставлена без внимания.

Согласно выводов экспертного заключения №0101 от 22.11.2011г. (л.д.43-52) - причиной залития квартиры №3, расположенной на 2-м этаже, является неисправность стояков горячего водоснабжения и канализации, проходящих в смежных квартирах №2 (2 этаж) и №6 (3 этаж) в месте расположения междуэтажного перекрытия.

Замену стояков необходимо произвести в кв. №2 в границах 2 этажа, общая длина отрезка, подлежащего замене составит не менее 4,0 м с учетом вывода трубопровода на 1-й и 3-й этажи.

Причиной залития квартиры №3, расположенной на 2-м этаже, является неисправность стояков горячего водоснабжения и канализации, проходящих в смежных квартирах №2 (2 этаж) и №6 (3 этаж) в месте расположения междуэтажного перекрытия.

Рыночная стоимость ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для работ в квартире, находящейся по адресу: <адрес> составляет-25 755 рублей.

В соответствии со ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая) организация по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью.

По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений:

путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статье «техобслуживание» входит выполнение работ по содержанию всего общего имущества дома (осмотры, мелкий ремонт, работы по подготовке к отопительному периоду и пр.).

В соответствии со ст. 158 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома принимается с учетом предложений управляющей организации о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта.

Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме, с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме.

ООО УК «Северное» производит начисление платы за коммунальные услуги.

Ответчики не представили возражений по объему работ замене стояков и определения стоимости ущерба в результате течи воды, не представили своих локальных смет, в случае не согласия с расчетами эксперта.

Согласно ст.27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок установленный правилами отдельных видов работ (услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем установленный в указанных правилах.

Как указано в п.7 Постановления Пленума Верховного суда РФ №7 от 29.09.1994г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (исполнителе услуг).

Ответчик ООО УК «Северное» является организацией осуществляющей техническое обслуживание дома истцов. Это обстоятельство ответчиками не опровергается.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено причинение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждения его имущества (реальный ущерб).

Истица настаивала на возмещении ущерба причиненного квартире в размере 112 525 рублей, та оценка которая была определена ИП О. (л.д. 20-24). Однако суд принимает во внимание расчет произведенный экспертом (л.д. 43-56).

Суд взыскивает также убытки понесенные истицей в связи с нарушением ее прав ответчиком, так как она неоднократно вызывала специалистов управляющей организации с просьбой произвести оценку причиненного ущерба, однако на ее просьбы ООО УК «Северное» не отвечало, как пояснял представитель ответчика в предварительном судебном заседании. В связи с чем она вынуждена была обратиться к ИП О. и произвести ему оплату за оценку причиненного ущерба в размере 10 000 рублей (л.д. 19).

Материалами дела доказано, что истица неоднократно обращалась в ООО УК «Северное» с заявлениями об устранении причины затопления квартиры, однако должного технического обслуживания произведено не было.

Учитывая изложенное суд приходит к выводу о понуждении ООО УК «Северное» к проведению работ по замене стояков, и взысканию стоимости восстановительного ремонта квартиры потребителя в сумме 25 755 рублей в соответствии с локальной сметой заключения эксперта № 0101 от 22.11.2011г.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работ (оказания услуг), или назначенных потребителем новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% от цены выполнения работы (оказания услуги). А если цена работы (услуги) не определена - общей цены заказа. Сумма взыскиваемой потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (услуги).

Согласно статьей 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок установленный правилами отдельных видов работ (услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказания услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок установленный в указанных правилах.

Согласно претензии полученной ООО УК «Северное» 08.07.2011г. вх. № 738, потребитель предлагал устранить недостатки в срок до 18.07.2011г. Данная претензия ответчиком оставлена без ответа. Истцом заявлены требования о взыскании неустойки начиная с 18.07.2011г. по 12.12.2011г., что составляет 124 дней. Таким образом расчет неустойки (25755 х3%)х124=95808,6 рублей.

В соответствии со статьей 333 ГК РФ суд вправе уменьшить размер неустойки, если она несоразмерна последствиями нарушенного обязательства, в связи с чем удовлетворяет требования в этой части в размере 25755 рублей.

Не подлежат удовлетворению требования о взыскании стоимости кухонного гарнитура в размере 25 000 рублей в виду отсутствия документального подтверждения.

Требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. ООО УК «Северное» нарушает права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего истцам приходится испытывать неудобства проживания в квартире. По мнению суда, халатное отношение к законным просьбам потребителя и исполнению возложенных обязанностей работниками ответчика также наносит потребителю нравственные страдания, как и отсутствие надлежащего предоставления услуг. Сумму компенсации морального вреда суд определяет 3000 рублей с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Расчет суммы штрафа:

25755+25755+3000+10000:2= 32 255руб. с ООО УК «Северное» - штраф в доход местного бюджета.

В силу ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию расходы истца по составлению искового заявления в размере 6000 рублей согласно представленных квитанций (л.д.7).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. От суммы иска имущественного характера 64510 руб. составляет 2135,3 руб.

П. 3 ст. 333.19 НК РФ установил при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера (возмещение морального вреда) пошлина для организаций составляет 200 руб. (200 рублей обязать и 200 рублей - моральный вред)

Общая сумма пошлины складывается из суммы размеров пошлин по заявленным требованиям: 2135,3 + 400 = 2535,3 рублей и подлежит взысканию с ООО УК «Северное» в доход местного бюджета.

В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела в частности, относятся суммы подлежащие выплате экспертам.

Ч.3 ст.95 ГПК РФ установлено, что эксперты, специалисты получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения. Размер вознаграждения экспертам, специалистам определяется судом по согласованию со сторонами и по соглашению с экспертами, специалистами.

В рамках данного дела по определению суда назначена строительно-техническая экспертиза, оплата экспертизы возложена на ООО УК «Северное», до настоящего времени не оплачена.

Исковые требования судом удовлетворены с учетом выводов данной экспертизы. Заявленная сумма вознаграждения за экспертное исследование в размере 10000 рублей (л.д.58-59) соответствует проведенной данным экспертом работе, сторонами не оспаривалась, в связи с чем с оплата экспертиза подлежит за счет ответчика.

На основании всего выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Исковые требования Барабаш Н.А. к ООО УК «Северное» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ООО УК «Северное» в течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу произвести замену стояков в жилом доме по <адрес> границах 2 этажа, общая длина отрезка, подлежащего замене составит не менее 4,0 м с учетом вывода трубопровода на 1-й и 3-й этажи.

Взыскать с ООО «УК «Северное» в пользу Барабаш Н.А. размер материального ущерба в сумме 25755 руб.; неустойку в размере 25755 рублей, убытки в размере 10 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.; судебные расходы - 6 000 руб.; Всего 70510 рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО УК «Северное» штраф в доход местного бюджета в размере 32 255руб. рублей.

Взыскать с ООО УК «Северное» в доход местного бюджета госпошлину в размере 2535,3 рублей.

Взыскать с ООО УК «Северное» в пользу эксперта К. вознаграждения за выполненную по поручению суда работу в размере 10 000 рублей.

Решение может быть обжаловано Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 19.12.2011г.

Председательствующий                                 Фатыхова Е. М.