№ 2-7809/11 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации «12» декабря 2011г. г.Таганрог Таганрогский городской суд Ростовской области В составе: Председательствующего судьи Фатыховой Е.М. При секретаре Краевой И.А. Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Хотенчика Н.Н. к ООО УК «Северное» о защите прав потребителей у с т а н о в и л: В Таганрогский городской суд Ростовской области обратилась Таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей» (далее ТГОО «ТЛП») в интересах Хотенчика Н.Н. к ООО УК «Северное» г. Таганрога о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указали, что Хотенчику Н.Н. праве собственности принадлежит квартира <адрес> С 2010 года над квартирой потребителя и лестничной площадкой, протекает кровля. Во время погодных осадков вода течет по стенам и потолку, заливая эл. проводку. В результате этого квартире потребителя причинен материальный ущерб. На заявление потребителя в ООО «УК «Северное» с просьбой произвести ремонт кровли, а также возместить ему материальный ущерб, причиненный его квартире, ООО «УК «Северное» не отреагировало, ремонтные работы до настоящего времени не произведены. Ненадлежащие услуги потребителю причиняют нравственные страдания. С учетом уточненных исковых требований просили суд обязать ООО «УК «Северное» произвести ремонтные работы в объеме экспертного заключения в течение 15 дней. Взыскать с ООО «УК «Северное» в пользу Хотенчика Н.Н.: размер материального ущерба в сумме 41 229 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; расходы по оплате услуг представителя в сумме 2 500 руб. согласно Договора поручения на ведение дела в суде и квитанции № 000073 от 11.08.11 г.; расходы по оформлению доверенности в сумме 587 руб. Взыскать штраф в размере 50% от суммы взысканной в пользу потребителей, 50% от которого взыскать в пользу ТГОО «ТЛП». В судебном заседании представитель истца Мирвода Н.Г., действующий на основании доверенности № 2Д-1150 от 23.08.2011г. года уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО УК «Северное» в судебное заседание не явился, уведомлен, об отложении дела не просили, дело в порядке ст.167 ГПК РФ рассмотрено в отсутствии ответчика. Суд считает возможным в соответствии со ст.167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствии Хотенчика Н.Н. от которого поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие. Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Хотенчику Н.Н. принадлежит на праве собственности квартира <адрес> согласно свидетельства о государственной регистрации права от 09.06.2006 г. С 2010 года над квартирой потребителя и лестничной площадкой, где проживает потребитель протекает кровля. Во время погодных осадков вода течет по стенам и потолку, заливая электропроводку. В результате этого квартире потребителя причинен материальный ущерб: на стенах и потолке следы залитий, балки перекрытий над квартирой пришли в негодность, штукатурка потрескалась и осыпается, электропроводка требует ремонта. Также встроенный шкаф пришел в негодность и были испорчены вещи. 17.07.2011 г. потребитель обратился в ООО «УК «Северное» с заявлением и просьбой произвести ремонт кровли, а также возместить ему материальный ущерб, причиненный его квартире. На заявления потребителя ООО «УК «Северное» не отреагировало. Согласно выводов экспертного заключения № 325/7 от 30.10.2011г. (л.д.28-35) - При обследовании квартиры <адрес> установлено: Кровля в жилом доме четырехскатная, покрыта шифером. На кровле жилого дома выполнен латочный ремонт кровли. На деревянную обрешетку положены листы шифера в нарушении нормативных требований СНиПП -26-76 без прокладочной пароизоляции. Наблюдается ослабления креплений отдельных асбоцементных листов к обрешетке, протечки и просветы в отдельных местах отсутствие коньковых плит. Не выполнено примыкание кровли к вентканалам. Для ремонта кровли <адрес> необходимо выполнить ремонт кровли. Для этого необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: -Разборка покрытий кровель из волнистых и полуволнистых асбоцементных листов -208,0м.кв.; -Строительный мусор - 3,016т. -Устройство пароизоляцию прокладочной в один слой-208,0м.кв. - Устройство кровель волнистых из асбоцементных листов -208,0м.кв -Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках :мусор строительный -Перевозка грузов самосвалами вне карьеров дальность возки -10км, - 3,016т Стоимость строительно-монтажных работ по ремонту кровли жилого дома по адресу <адрес> составляет денежную сумму в размере 77,229тыс. руб. При обследовании лестничной площадки наблюдается повреждение поделочного и штукатурного слоя от течей кровли. Для ремонта подъезда жилого дома по адресу <адрес> необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: - Перетирка штукатурки потолка и стен выше панелей - 25,1кв.м - Покрытие поверхностей грунтовкой глубокого проникновения за 1 раз потолков -Грунтовка ля внутренних работ ВАК-01-У -0,001365т; -Покрытие поверхностей грунтовкой глубокого проникновения: за 1 раз стен - -Грунтовка ля внутренних работ ВАК -01-У -0,001898т; -Окраска водными составами потолка и стен выше панелей клеевая улучшенная -25,1кв.м. Стоимость строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту подъезда жилого дома по <адрес> составляет денежную сумму в размере - 3,132тысруб. При обследовании помещений квартиры <адрес> установлено: В помещении кладовки от течей кровли обрушился штукатурный слой с потолочного перекрытия. На момент обследования (обследования проводилось после прохождения дождя) в спальне стояли емкости для аккумулирования атмосферных осадков, и сбора штукатурного слоя, который продолжался отпадать от обрешетки. Прогиб потолка в спальне наблюдается до 4см (оставшийся штукатурный слой грозит обрушению.) Обнаженная обрешетка подвержена гниению и расслоению. Прогиб потолка в зале достигает до 6см. Прогиб потолка в кухонном помещении -4см Во всех помещениях квартиры <адрес> наблюдается проникновение атмосферных осадков от течей кровли, повреждение и отпадание штукатурного слоя, повреждение и отслоение обоев. Стоимость строительно-монтажных работ по ремонту помещений квартиры №7 после залития в результате течи кровли жилого дома по адресу <адрес> составляет денежную сумму в размере - 41,229тыс. руб. В соответствии со ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая) организация по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью. По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); б) крыши; в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции); г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции); д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). 16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается: а) собственниками помещений: путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации; 28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения: а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений; Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статье «техобслуживание» входит выполнение работ по содержанию всего общего имущества дома (осмотры, мелкий ремонт, работы по подготовке к отопительному периоду и пр.). В соответствии со ст. 158 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома принимается с учетом предложений управляющей организации о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта. Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме, с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. ООО УК «Северное» производит начисление платы за коммунальные услуги. Ответчики не представили возражений по объему работ по ремонту кровли над квартирой и определения стоимости ущерба в результате течи кровли, не представили своих локальных смет, в случае не согласия с расчетами эксперта Р. Согласно ст.27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок установленный правилами отдельных видов работ (услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем установленный в указанных правилах. Как указано в п.7 Постановления Пленума Верховного суда РФ №7 от 29.09.1994г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (исполнителе услуг). Ответчик ООО УК «Северное» является организацией осуществляющей техническое обслуживание дома истцов. Это обстоятельство ответчиками не опровергается. В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено причинение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждения его имущества (реальный ущерб). Материалами дела доказано, что истцы неоднократно обращались в ООО УК «Северное» с заявлениями об устранении причины затопления квартиры, однако должного технического обслуживания произведено не было. Учитывая изложенное судья приходит к выводу о понуждении ООО УК «Северное» к проведению работ по устранению причин залития квартиры, по ремонту кровли и лестничной площадки, и взысканию стоимости восстановительного ремонта квартиры потребителя в сумме 41229 рублей в соответствии с локальной сметой заключения эксперта Р. № 325/7 от 30.10.2011г. Требования о возмещении морального вреда также подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. ООО УК «Северное» нарушает права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего истцам приходится испытывать неудобства проживания в квартире. По мнению суда, халатное отношение к законным просьбам потребителя и исполнению возложенных обязанностей работниками ответчика также наносит потребителю нравственные страдания, как и отсутствие надлежащего предоставления услуг. Сумму компенсации морального вреда суд определяет 3000 рублей с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости. В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя. Расчет суммы штрафа: 41229+3000:2 = 22114,5 руб. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя. Расчет суммы: 22114,5 руб. х 50% = 11057,25 руб. В связи с чем, следует взыскать с ООО УК «Северное» штраф в доход местного бюджета в сумме 11057,25 рублей, в доход ТГОО «ТЛП»- 11057,25 рублей. Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст.38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК и ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» ОО «ТЛП» имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Хотенчик Н.Н. доверил представлять свои интересы Мирвода Н.Г., заключив с ним договор (л.д.10) произведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанцией № 000073 от 11.08.2011г. (л.д. 9) Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. В порядке ст. 98 ГПК РФ. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. От суммы иска имущественного характера 41229 руб. составляет 1436,87 руб. П. 3 ст. 333.19 НК РФ установил при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера (возмещение морального вреда) пошлина для организаций составляет 200 руб. (обязании произвести работы 200 рублей, моральный вред 200 руб.) Общая сумма пошлины складывается из суммы размеров пошлин по заявленным требованиям: 1436,87 + 400 = 1836,87 рублей и подлежит взысканию с ООО УК «Северное» в доход местного бюджета. В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела в частности, относятся суммы подлежащие выплате экспертам. Ч.3 ст.95 ГПК РФ установлено, что эксперты, специалисты получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения. Размер вознаграждения экспертам, специалистам определяется судом по согласованию со сторонами и по соглашению с экспертами, специалистами. В рамках данного дела по определению суда назначена строительно-техническая экспертиза, оплата экспертизы возложена на ООО УК «Северное», до настоящего времени не оплачена. Исковые требования судом удовлетворены с учетом выводов данной экспертизы. Заявленная сумма вознаграждения за экспертное исследование в размере 15 000 рублей (л.д.45) соответствует проведенной данным экспертом работе, сторонами не оспаривалась, в связи с чем с оплата экспертиза подлежит за счет ответчика. На основании всего выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд, р е ш и л: Исковые требования Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Хотенчика Н.Н. к ООО УК «Северное» о защите прав потребителей удовлетворить частично. Обязать ООО УК «Северное» в течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу произвести следующие работы по ремонту кровли и подъезда дома по <адрес>: Для ремонта кровли следующие виды и объемы работ: -Разборка покрытий кровель из волнистых и полуволнистых асбоцементных листов - -Строительный мусор - 3,016т. -Устройство пароизоляцию прокладочной в один слой-208,0м.кв. - Устройство кровель волнистых из асбоцементных листов -208,0м.кв -Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках :мусор строительный -Перевозка грузов самосвалами вне карьеров дальность возки -10км, - 3,016т Для ремонта подъезда выполнить следующие виды и объемы работ: - Перетирка штукатурки потолка и стен выше панелей - 25,1кв.м. -Покрытие поверхностей грунтовкой глубокого проникновения за 1 раз потолков -Грунтовка ля внутренних работ ВАК-01-У -0,001365т; -Покрытие поверхностей грунтовкой глубокого проникновения: за 1 раз стен - -Грунтовка ля внутренних работ ВАК -01-У -0,001898т; -Окраска водными составами потолка и стен выше панелей клеевая улучшенная -25,1кв.м. Взыскать с ООО «УК «Северное» в пользу Хотенчика Н.Н. размер материального ущерба в сумме 41 229 руб.; компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.; расходы по оплате услуг представителя в сумме 2 500 руб.; расходы по оформлению доверенности в сумме 587 руб. Всего 47316 рублей. Взыскать с ООО УК «Северное» штраф в доход местного бюджета в размере 11057,25 рублей. Взыскать с ООО УК «Северное» штраф в пользу ТГ ОО «ТЛП» в размере 11057,25 рублей. В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения. Взыскать с ООО УК «Северное» в доход местного бюджета госпошлину в размере 1836,87 рублей. Взыскать с ООО УК «Северное» в пользу эксперта Р. вознаграждения за выполненную по поручению суда работу в размере 15 000 рублей. Решение может быть обжаловано Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме. Решение в окончательной форме изготовлено 19.12.2011г. Председательствующий Фатыхова Е. М.
погрузка - 3,016т,
-10,5м. кв.
14,6кв.м.;
208,0м.кв.;
погрузка - 3,016т,
-10,5м. кв.
14,6кв.м.;