№ 2-7811/11 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации «22» декабря 2011г. г.Таганрог Таганрогский городской суд Ростовской области В составе: Председательствующего судьи Фатыховой Е.М. При секретаре Краевой И.А. Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуТаганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Бачкунова В.Н. к ООО УК «Промышленное», МУП «ЖЭУ» о защите прав потребителей, у с т а н о в и л: В Таганрогский городской суд Ростовской области обратились ТГОО «ТЛП» в интересах Бачкунова В.Н. к ООО УК «Промышленное», МУП «ЖЭУ» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указали, что Бачкунов В.Н. проживает в не приватизированной квартире <адрес>. На протяжении длительного времени в квартире потребителя протекает кровля. В результате протекания кровли квартире потребителя был причинен материальный ущерб. Также пришли в негодность мебель и вещи. Кроме того, в следствии оказания потребителю ненадлежащих услуг по содержанию и ремонту жилья кирпичная кладка в районе квартиры потребителя разрушена и требует ремонта, трубопроводы системы ЦК в квартире потребителя находится в неудовлетворительном состоянии и требуют ремонта. На заявление потребителя с просьбой произвести ремонт стояка системы ЦК в его квартире, ООО «УК «Промышленное» сообщили, что работы по ремонту трубопровода ЦК в квартире потребителя запланированы на август месяц 2011г. в рамках средств имеющихся на лицевом счете дома. На заявления потребителя с просьбой выполнить ремонт кирпичной кладки наружной стен районе его квартиры. ООО «УК «Промышленное» не отреагировало. Ненадлежащие услуги потребителю причиняют нравственные страдания. С учетом уточненных исковых требований просили суд обязать ответчиков выполнить ремонтные работы в объеме экспертного заключения в течении 10 дней. Взыскать с ответчиков в пользу Бачкунова В.Н.: размер материального ущерба в сумме 67771 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; расходы по оплате услуг представителя в сумме 2 500 руб. Взыскать с ответчиков штраф в размере 50 % от суммы, взысканной пользу Бачкунова В.Н., 50 % которой в пользу ТГОО «ТЛП». В судебном заседании представитель истца Мирвода Н.Г., действующий на основании доверенности № 4-3431 от 04.08.2011г. уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Пояснил, что обстоятельства того, что квартира истца неоднократно заливалась подтверждается как заявлениями собственника в управляющую компанию, так и заключениями эксперта. Полагал необходимым исключить из суммы ущерба 17 033 рублей, поскольку согласно соглашения от 25.07.2011г. в пользу потребителя была перечислена указанная сумма в возмещения материального ущерба в результате залития квартиры. Истец в судебное заседание не явился, уведомлен, об отложении дела не просил, обратился к суду с заявлением о рассмотрении дела в его отсутствие. Дело в порядке ст.167 ГПК РФ рассмотрено в отсутствии истца. Представитель ответчика ООО УК «Промышленное» Баталов А.А., действующий на основании доверенности № 53 от 03.03.2011г. полагал исковые требования не обоснованными и не подлежащими удовлетворения, сославшись на то, что истцом не представлено доказательств причинения ущерба в результате других залитий непосредственно в период управления домом ООО УК «Промышленное». Представитель ответчика МУП «ЖЭУ» Дунин И.С., действующий на основании доверенности № 8 от 11.01.2011г. исковые требования не признал, сославшись на то, что в материалах дела представлена копия соглашения о передаче дома истца в управление ООО УК «Промышленное». Согласно указанного соглашения дом передан в удовлетворительном состоянии, следователь МУП «ЖЭУ» как управляющая организация исполнили свои обязательства, и не могут отвечать за вред причиненный имуществу потребителю в период управления другой управляющей компании. Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Бачкунов В.Н. проживает в не приватизированной квартире <адрес> согласно ордера № 56 от 15.04.1983г. На протяжении длительного времени в квартире потребителя протекает кровля. В результате протекания кровли квартире потребителя был причинен материальный ущерб, а именно: обои отстали и требуют замены, штукатурка потрескалась и осыпается, балконная дверь разбухла и деформировалась, стены и потолок покрыты грибком, который постоянно увеличивается, эл. проводка пришла в негодность и требует ремонта. Также пришли в негодность мебель и вещи. Кроме того, в следствии оказания потребителю ненадлежащих услуг по содержанию и ремонту жилья кирпичная кладка в районе квартиры потребителя разрушена и требует ремонта, трубопроводы системы ЦК в квартире потребителя находится в неудовлетворительном состоянии и требуют ремонта. 07.07.11 г. потребитель письменно обратился в ООО «УК «Промышленное» с заявлением и просьбой произвести ремонт стояка системы ЦК в его квартире. На заявление потребителя ООО «УК «Промышленное» сообщили, что работы по ремонту трубопровода ЦК в квартире потребителя запланированы на август месяц 2011г. в рамках средств имеющихся на лицевом счете дома. 28.07.11 г. потребитель обратился в ООО «УК «Промышленное» с заявлением и просьбой выполнить ремонт кирпичной кладки наружной стен районе его квартиры. 17.08.11 г. потребитель обратился в очередной раз в ООО «УК «Промышленное» с заявлением и просьбой произвести ремонт кровли, а также возместить ему материальный ущерб, причиненный его квартире в результате протекания кровли. На заявление потребителя ООО «УК «Промышленное» не отреагировало. Согласно выводов экспертного заключения № 320/7 от 26.10.2011г. (54-64) - Причиной протекание кровли над квартирой <адрес> является нарушение правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда утвержденных Постановлением Правительством РФ от 27 09. 2003г. №1 70, а именно: Нарушение нормативных требований СНиП 11-26-76 при лоточном ремонту кровли: Повреждение металлических желобов. Повреждение кирпичной кладки по периметру квартиры <адрес>. Для ремонта кровли над квартирой <адрес> необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: Разборка покрытий кровель из рулонных материалов в 1-3 слоя - 169,0м.кв. Строительный мусор- 1,3182т. Ремонт цементной стяжки площадью заделки до 1,0кв.м -85мест. Строительный мусор- 1,258т. Смена мелких покрытий из листовой стали в кровлях рулонных (настенных желобов)- 30,7м. Строительный мусор- 0,109906т. - Огрунтовка оснований из бетона или раствора под водоизоляционный кровельный ковер : битумной грунтовкой -169,0м.кв. Устройство кровель плоских из наплавляемых материалов в два слоя -169,0м.кв. Устройство примыканий кровель из наплавляемых материалов к стенам и парапетам высотой до 600мм. без фартуков.-30,7м Ремонт кирпичной кладки стен парапетов отдельными местами -3,8м.куб. Устройство мелких покрытий (парапеты) из листовой стали -7,7м.кв. Погрузочно-разгрузочные работы -мусор строительный погрузка -2,686106т. Перевозка грузов самосвалами вне карьеров -2,6861106т. Стоимость строительно-монтажных работ по устранения причин протекания кровли над квартирой <адрес> составляет денежную сумму в размере -184,879 руб. Канализационный стояк в квартире №29 подвержен полному разрушению наблюдается, течи и следы ремонта канализационного стояка в помещении квартиры <адрес>. В соответствии нормативных требований ВСН 53-86(р) физический износ стояка фекальной канализации составляет 61-80% и подлежит полной замене. При обследовании стояка фекальной канализации установлено, что в квартире расположенной под квартирой №29 наблюдаются течи стояка фекальной канализации. Для восстановительного ремонта стояка фекальной канализации необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: Разборка трубопроводов из чугунных канализационных труб диаметром 100мм. -5,8м. Строительный мусор -0,078т. Прокладка трубопроводов канализации из полиэтиленовых труб высокой плотности диаметром 100мм.(с учетом гидравлического испытания) -5,8м. Разные работы: Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках. Мусор строительный с погрузкой вручную -0,078т. Перевозка грузов автомобилями самосвалами расстояние возки -10км. -0,078т. Стоимость строительно-монтажных работ по ремонту стояка фекальной канализации квартиры <адрес> составляет денежную сумму в размере -4,465 руб. При обследовании помещений квартиры №29 устанавливается, что все помещения квартиры залиты от проникновения атмосферных осадков в результате течи кровли. В помещении квартиры от залития в результате течи кровли наблюдается отпадание и повреждение обоев, шпаклевочного слоя и штукатурного слоя, наблюдается отсутствия электроснабжения в виду залития от течей кровли. Наблюдается интенсивное образование грибка и плесени, образование черных пятен по стенам и потолке помещений квартиры. Канализационный стояк в квартире №29 подвержен полному разрушению наблюдается, течи и следы ремонта канализационного стояка в помещении квартиры <адрес>. В квартире <адрес> необходимо выполнить ремонтно-восстановительные работы после от проникновения атмосферных осадков в результате течи кровли жилого дома. Стоимость строительно-монтажных работ по ремонту квартиры <адрес> составляет денежную сумму в размере 58,025 руб. Согласно выводов экспертного заключения № 085 01 01587 от 18.10.2011г. (л.д.44-45) - Снижение стоимости (размер ущерба) объектов, наступившее в результате порчи - внешнего, негативного контактного взаимодействия влажной среды («залития»), в рыночных ценах, действующих в октябре 2011 года, составило в сумме 9746 рублей. В соответствии со ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая) организация по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью. По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); б) крыши; в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции); г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции); д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). 16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается: а) собственниками помещений: путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации; 28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения: а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений; Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статье «техобслуживание» входит выполнение работ по содержанию всего общего имущества дома (осмотры, мелкий ремонт, работы по подготовке к отопительному периоду и пр.). В соответствии со ст. 158 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома принимается с учетом предложений управляющей организации о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта. Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме, с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. В соответствии со ст. 304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения. Согласно ст.305 ГК РФ права, предусмотренные статьями 301 - 304 настоящего Кодекса, принадлежат также лицу, хотя и не являющемуся собственником, но владеющему имуществом на праве пожизненного наследуемого владения, хозяйственного ведения, оперативного управления либо по иному основанию, предусмотренному законом или договором. Это лицо имеет право на защиту его владения также против собственника. ООО УК «Промышленное» производит начисление платы за коммунальные услуги, однако оказания услуги надлежащего качества по содержанию и ремонту жилья потребителю не оказывает. Ответчики не представили возражений по определению перечня и объеме работ по ремонту кровли над квартирой и стоимости восстановительного ремонта квартиры, а также снижение качества и стоимости изделий с учетом их эксплуатационного износа, образовавшихся в результате внешнего негативного контактного воздействия влажной среды, не представили своих локальных смет, в случае не согласия с расчетами эксперта. Согласно ст.27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок установленный правилами отдельных видов работ (услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем установленный в указанных правилах. Как указано в п.7 Постановления Пленума Верховного суда РФ №7 от 29.09.1994г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (исполнителе услуг). Ответчик ООО УК «Промышленное» является организацией осуществляющей техническое обслуживание дома истца. Это обстоятельство ответчиками не опровергается. ООО УК «Промышленное» является должным ответчиком по делу, поскольку согласно соглашения от 01.01.2010г. между ООО УК «Промышленное» и МУП «ЖЭУ» многоквартирный дом по <адрес> передан в управление ООО УК «Промышленное» в удовлетворительном состоянии. При указанных обстоятельствах в удовлетворении исковых требований к МУП «ЖЭУ» следует отказать. В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено причинение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждения его имущества (реальный ущерб). Материалами дела доказано, что истица неоднократно обращалась в ООО УК «Промышленное» с заявлениями по ремонту системы стояка системы ЦК и ремонты кровли, однако должного технического обслуживания произведено не было. Учитывая изложенное судья приходит к выводу о понуждении ООО УК «Промышленное» к проведению работ ремонту кровли над квартирой потребителя и ремонту стояка фекальной канализации, и взысканию стоимости восстановительного ремонта квартиры потребителя в соответствии с локальной сметой заключения эксперта № 341/7 от 26.10.2011г. за минусом выплаченных 17033 рублей по соглашению от 25.07.2011г., то есть в сумме 40992 рублей (58025-17 033) рублей Требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. ООО УК «Промышленное» нарушает права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего истцу приходится испытывать неудобства проживания в квартире. По мнению суда, халатное отношение к законным просьбам потребителя и исполнению возложенных обязанностей работниками ответчика также наносит потребителю нравственные страдания, как и отсутствие надлежащего предоставления услуг. Сумму компенсации морального вреда суд определяет 3 000 рублей с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости. В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя. Расчет суммы штрафа: 40 992 + 3 000:2 = 21 996 руб. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя. Расчет суммы: 21996 руб. х 50% = 10 998 руб. В связи с чем, следует взыскать с ООО УК «Промышленное» штраф в доход местного бюджета в сумме 10998рублей, в доход ТГОО «ТЛП»- 10 998рублей. Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст.38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК и ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» ОО «ТЛП» имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Бачкунов В.Н. доверил представлять свои интересы Мирвода Н.Г., заключив с ним договор (л.д.14) произведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанцией № 000081 от 18.08.2011г. (л.д. 13) В порядке ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца Бачкунова В.Н. расходы по оплате услуг представителя в размере 2500 рублей. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. От суммы иска имущественного характера 40 992 руб. составляет 1429,76 руб. + 200 руб. (моральный вред) = 1629,76 руб., подлежит взысканию с ООО УК «Промышленное» в доход местного бюджета. В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела в частности, относятся суммы подлежащие выплате экспертам. Ч.3 ст.95 ГПК РФ установлено, что эксперты, специалисты получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения. Размер вознаграждения экспертам, специалистам определяется судом по согласованию со сторонами и по соглашению с экспертами, специалистами. В рамках данного дела по определению суда назначена товароведческая и строительно-техническая экспертиза, оплата экспертиз возложена на ООО УК «Промышленное» и МУП «ЖЭУ» в равных долях, до настоящего времени не оплачена. Исковые требования судом удовлетворены за счет ООО УК «Промышленное» с учетом выводов данных экспертиз. Заявленная сумма вознаграждения за экспертное исследование в размере 5380 рублей и 5240 рублей (л.д.42-43), 20 000 рублей (л.д.78) соответствует проведенной данным экспертами работе, сторонами не оспаривалась, в связи с чем с оплата экспертиз подлежит за счет ответчика ООО УК «Промышленное». На основании всего выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд, р е ш и л: Исковые требования Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Бачкунова В.Н. к ООО УК «Промышленное», МУП «ЖЭУ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично. Обязать ООО УК «Промышленное» в течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу произвести следующие работы по ремонту стояка фекальной канализации и кровли над квартирой <адрес> Для ремонта кровли над квартирой <адрес> необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: Разборка покрытий кровель из рулонных материалов в 1-3 слоя - 169,0м.кв. Строительный мусор- 1,3182т. Ремонт цементной стяжки площадью заделки до 1,0кв.м -85мест. Строительный мусор- 1,258т. Смена мелких покрытий из листовой стали в кровлях рулонных (настенных желобов)- 30,7м. Строительный мусор- 0,109906т. - Огрунтовка оснований из бетона или раствора под водоизоляционный кровельный ковер: битумной грунтовкой -169,0м.кв. Устройство кровель плоских из наплавляемых материалов в два слоя -169,0м.кв. Устройство примыканий кровель из наплавляемых материалов к стенам и парапетам высотой до 600мм. без фартуков.-30,7м Ремонт кирпичной кладки стен парапетов отдельными местами -3,8м.куб. Устройство мелких покрытий (парапеты) из листовой стали -7,7м.кв. Погрузочно-разгрузочные работы -мусор строительный погрузка -2,686106т. Перевозка грузов самосвалами вне карьеров -2,6861106т. Для восстановительного ремонта стояка фекальной канализации необходимо выполнить следующие виды и объемы работ: Разборка трубопроводов из чугунных канализационных труб диаметром 100мм. -5,8м. Строительный мусор -0,078т. Прокладка трубопроводов канализации из полиэтиленовых труб высокой плотности диаметром 100мм.(с учетом гидравлического испытания) -5,8м. Разные работы: Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках. Мусор строительный с погрузкой вручную -0,078т. Перевозка грузов автомобилями самосвалами расстояние возки -10км. -0,078т. Взыскать с ООО УК «Промышленное» в пользу Бачкунова В.Н. причиненный материальный ущерб в размере 40 992 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.; расходы по оплате услуг представителя в сумме 2 500 руб.. Всего 46492 рублей. Взыскать с ООО УК «Промышленное»штраф в доход местного бюджета в размере 10998 рублей. Взыскать с ООО УК «Промышленное»штраф в пользу ТГОО «ТЛП» в размере 10998 рублей. В остальной части исковые требования к ООО УК «Промышленное» оставить без удовлетворения. В удовлетворении исковых требований к МУП «ЖЭУ» - отказать. Взыскать с ООО УК «Промышленное»в доход местного бюджета госпошлину в размере 1629,76 рублей. Взыскать с ООО УК «Промышленное» в пользу эксперта Р. вознаграждения за выполненную по поручению суда работу в размере 20 000 рублей. Взыскать с ООО УК «Промышленное» в пользу <данные изъяты> вознаграждения за выполненную по поручению суда работу в размере 5240 рублей и 5380 рублей. Всего 10620 рублей. Решение может быть обжаловано Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме. Решение в окончательной форме изготовлено 26.12.2011г. Председательствующий Фатыхова Е. М.