№ 2- 5808 /12 З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 04 октября 2012 года г. Таганрог Таганрогский городской суд Ростовской области в составе: Председательствующего судьи Бушуевой И.А. при секретаре Кара М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к Яковлевой Людмиле Викторовне, Григорян Арману Сергеевичу о защите прав потребителей, У С Т А Н О В И Л: ТГОО «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к Яковлевой Людмиле Викторовне, Григорян Арману Сергеевичу о защите прав потребителей, указав, что на основании ст. 45 Закона «О защите прав потребителей» была проведена проверка соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания при реализации товара в магазине «Студия мебели «Каприз» по <адрес>. В результате проверки установлено, что в нарушение ст. ст. 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 11, 12, 15, 19 «Правил продажи отдельных видов товаров» в продаже находятся: без своевременно предоставленной информации на русском языке о наименовании изготовителя и его месте нахождения, о наименование импортера и его месте нахождения, без информации о подтверждении соответствия в виде маркировки знаком соответствия, без своевременно предоставленного паспорта изделия с гарантийными обязательствами - воздухоочиститель торговой марки «Zigmund & Shtain» K22691S (страна изготовитель Германия, цена 17220 руб.); без своевременно предоставленной информации на русском языке о наименовании изготовителя и его месте нахождения, без своевременно предоставленной информации о наименовании импортера и его месте нахождения, паспорта изделия - кухонная вытяжка торговой марки «Zigmund & Shtain» (страна производитель Германия, цена 9700руб.); без своевременно предоставленной информации об основных потребительских свойствах, о наименовании изготовителя и его месте нахождения, о наименование импортера и его месте нахождения, без единообразного и четко оформленного ценника с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, своевременно не предоставлен паспорт изделия - кухонная вытяжка торговой марки «Zigmund & Shtain» К001.62W. Таким образом, ТГОО «Таганрогская лига потребителей» просила суд признать действия противоправными, обязать ответчика довести решение суда до сведения потребителей через СМИ, взыскать расходы, понесенные на оплату помощи представителя в размере 3000 рублей. В судебном заседании представитель истца - Комарова Э.В., действующая на основании доверенности от 11.10.2010 г., исковые требования поддержала, суду пояснила, что 05.07.2012 г., инспекторы ТГОО «ТЛП» ФИО5 и ФИО6 провели проверку соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания в магазине «Студия мебели «Каприз» по <адрес> в связи с поступившей жалобой потребителя, который приобрел у предпринимателя Григорян А.С. кухонную вытяжку ненадлежащего качества. В результате проверки установлено, что в продаже находится товар с нарушением требований ст.ст. 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», о чем инспекторами был составлен соответствующий Акт. Также пояснила суду, что при проведении проверки инспекторам ТГОО «ТЛП» были представлены два свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя Яковлевой Л.В. и Григорян А.С. Ответчик Яковлева Л.В. в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом о времени и месте слушания дела. Причина неявки суду неизвестна. В связи с этим дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, против чего представитель истца не возражала. Ответчик Григорян А.С. в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о времени и месте слушания дела. Причина неявки суду неизвестна. В связи с этим дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, против чего представитель истца не возражала. Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск ТГОО «ТЛП» подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям: Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом. Уставом ТГОО «ТЛП» п. 2.2. предусмотрено право проведения проверок соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей с составлением актов о выявленных нарушениях прав потребителей и направлением актов для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти. Действующим законодательством не регламентирован порядок и условия проведения проверок общественными объединениями потребителей. Учитывая, что истцом является общественная организация, то она в силу ст. 15 ФЗ «Об общественных объединениях» свободна в определении своей внутренней структуры, целей, форм и методов своей деятельности, в том числе и деятельности, касающейся проведения мероприятий по проверке соблюдения прав потребителей. Таким образом, суд приходит к выводу, что проведенная проверка произведена в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Уставом ТГОО «ТЛП». В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. В соответствии с п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведений о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению; цену и условия приобретения товара. В соответствии с п.15 «Правил продажи отдельных видов товаров» информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов РФ, обязательным требованиям стандартов. Информация о продавце, товарах и их изготовителе доводится до сведения покупателей на русском языке. В соответствии с п.19 «Правил продажи отдельных видов товаров» продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемый товар с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке, установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги) без информации об обязательном подтверждении соответствия требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя. В соответствии с п.12 «Правил продажи отдельных видов товаров» при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документом - сертификат соответствия или декларация о соответствии; копия сертификата соответствия, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товаросопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона. Как следует из акта ТГОО «ТЛП» № 35 от 05.07.2012г. инспекторы ТГОО «ТЛП» проводили проверку соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания при реализации товара в магазине «Студия мебели «Каприз» по <адрес>. При проверке установлено, что в продаже находились: без своевременно предоставленной информации на русском языке о наименовании изготовителя и его месте нахождения, о наименование импортера и его месте нахождения, без информации о подтверждении соответствия в виде маркировки знаком соответствия, без своевременно предоставленного паспорта изделия с гарантийными обязательствами - воздухоочиститель торговой марки «Zigmund & Shtain» K22691S (страна изготовитель Германия, цена 17220 руб.); без своевременно предоставленной информации на русском языке о наименовании изготовителя и его месте нахождения, без своевременно предоставленной информации о наименовании импортера и его месте нахождения, паспорта изделия - кухонная вытяжка торговой марки «Zigmund & Shtain» (страна производитель Германия, цена 9700руб.); без своевременно предоставленной информации об основных потребительских свойствах, о наименовании изготовителя и его месте нахождения, о наименование импортера и его месте нахождения, без единообразного и четко оформленного ценника с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, своевременно не предоставлен паспорт изделия - кухонная вытяжка торговой марки «Zigmund & Shtain» К001.62W. При этом, исходя из пояснений представителя истца, суд полагает надлежащим ответчиком по делу индивидуального предпринимателя Григорян А.С., поскольку именно Григорян А.С. реализует в магазине «Студия мебели «Каприз» по <адрес> воздухоочистители и кухонные вытяжки. Данный вывод суд основывает на пояснениях представителя истца, представленного товарного чека, заявления потребителя в ТГОО «Таганрогская лига потребителей». Доводы, изложенные в исковом заявлении, ответчиком не оспаривались. Каких либо доказательств в опровержение исковых требований, ответчиком суду не представлено, хотя такая обязанность возложена на него требованиями ст. 56 ГПК РФ, п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 от 29.09.1994 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», согласно которым бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце. При таком положении, суд считает, что исковые требования к Григорян А.С. являются обоснованными и нашли свое объективное подтверждение не только в объяснениях представителя истца, но и в других доказательствах, имеющихся в материалах дела и исследованных в судебном заседании. В удовлетворении исковых требований к Яковлевой Л.В. следует отказать. Таким образом, суд считает установленным, что на момент проверки при реализации товара были нарушены ст. ст. 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ТГОО «ТЛП» вправе предъявлять иски в интересах неопределенного круга лиц, в случае нарушения прав потребителей, противоправности действий предпринимателя в отношении неопределенного круга лиц.При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Суд считает, что ответчика следует обязать довести решение суда до сведения потребителей, путем его размещения в «Уголке потребителя» в магазине «Пани Лена» по <адрес> Приведенная норма предусматривает также, что одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом) в интересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) судебных расходов, связанных с рассмотрением дела. В исковом заявлении содержится просьба истца взыскать с ответчика в его пользу судебные расходы в размере 3 000 рублей, понесенные истцом на оплату услуг представителя в суде. Представителем истца в подтверждение расходов на оплату услуг представителя в суде представлены: договоры, платежное поручение, выписка из реестра к платежному поручению, из которых следует, что размер оплаты услуг представителя составил 3 000 рублей. Учитывая требования ст.100 ГПК РФ придерживаться разумных пределов при принятии решения о взыскании денежных сумм в пользу стороны по делу за понесенные расходы на оплату услуг представителя, а так же разъяснения, содержащиеся в Определении Конституционного суда РФ от 17.07.2007г. № 382-О-О об отказе в принятии к рассмотрению жалобы граждан Понедельникова В.В., Поповой Ю.С. и Школьной Н.Ю. на нарушение их конституционных прав частью первой ст.100 ГПК РФ», суд считает, что заявленная представителем ТГОО «ТЛП» сумма 3 000 рублей за понесенные расходы на оплату услуг представителя по данному делу подлежит снижению до 2 500 рублей. Приходя к такому выводу, суд учитывает то, что рассматриваемое судом дело не относится к категории сложных, отсутствие у представителя необходимости дополнительно аргументировать свою позицию, составлять новые процессуальные документы, истребовать дополнительные доказательства или предпринимать какие либо иные усилия в предусмотренных ГПК РФ формах для подтверждения обоснованности своих требований, и другие обстоятельства. В силу ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, подлежит взысканию с ответчика. Ст. 333.19 НК РФ определила, что при подаче заявлений неимущественного характера пошлина для физического лица составляет 200 рублей, которая и подлежит взысканию с ответчика. Руководствуясь ст. ст. 7, 8, 10, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 100, 194-199 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Исковые требования Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к Яковлевой Людмиле Викторовне, Григорян Арману Сергеевичу о защите прав потребителей УДОВЛЕТВОРИТЬ ЧАСТИЧНО. Признать противоправными действия Григорян Армана Сергеевича по реализации 05.07.2012г. в магазине «Студия мебели «Каприз» по <адрес> без своевременно предоставленной информации на русском языке о наименовании изготовителя и его месте нахождения, о наименование импортера и его месте нахождения, без информации о подтверждении соответствия в виде маркировки знаком соответствия, без своевременно предоставленного паспорта изделия с гарантийными обязательствами - воздухоочистителя торговой марки «Zigmund & Shtain» K22691S (страна изготовитель Германия, цена 17220 руб.); без своевременно предоставленной информации на русском языке о наименовании изготовителя и его месте нахождения, без своевременно предоставленной информации о наименовании импортера и его месте нахождения, паспорта изделия - кухонной вытяжки торговой марки «Zigmund & Shtain» (страна производитель Германия, цена 9700руб.); без своевременно предоставленной информации об основных потребительских свойствах, о наименовании изготовителя и его месте нахождения, о наименование импортера и его месте нахождения, без единообразного и четко оформленного ценника с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, своевременно не предоставлен паспорт изделия - кухонной вытяжка торговой марки «Zigmund & Shtain» К001.62W и обязать Григорян Армана Сергеевича прекратить эти действия. Обязать Григорян Армана Сергеевича довести данное решение до сведения потребителей путем его размещения в «Уголке потребителя» в магазине «Студия мебели «Каприз» по <адрес> в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу. Взыскать с Григорян Армана Сергеевича в пользу ТГОО «Таганрогская лига потребителей» 2 500 рублей в счет возмещения расходов, понесенных на оплату услуг представителя. В удовлетворении остальной части исковых требований ТГОО «ТЛП» - отказать. Взыскать с Григорян Армана Сергеевича в доход местного бюджета госпошлину в размере 200 рублей. В удовлетворении исковых требований к Яковлевой Л.В. - отказать. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Председательствующий: Бушуева И.А. Решение изготовлено в окончательной форме 09.10.2012г.