Р Е Ш Е Н И Е именем Российской Федерации 08 ноября 2010 года г.Сызрань Сызранский городской суд Самарской области в составе: Председательствующего судьи Сапего О.В. при секретаре судебного заседания Ратниковой Т.В. с участием представителя ГЖИ Самарской области Явкина В.О. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №*** по иску Вобликовой Екатерины Ефимовны и Савельевой Татьяны Николаевны к ООО «Виктор Плюс» о защите прав потребителя: понуждении провести ремонт в жилом доме, компенсации морального вреда, У С Т А Н О В И Л : Истцы Вобликова Е.Е. и Савельева Т.Н. обратились в суд с требованиями о понуждении произвести текущий ремонт в подвальном помещении многоквартирного жилого *** в ***, а именно: восстановить освещение, заменить канализационные трубы и восстановить второй канализационный выход, установить решетку на вентиляционном окне, очистить от мусора и произвести санитарную обработку. А также установить перила на крыльце жилого дома и обеспечить циркуляцию горячей воды в соответствии с проектом и взыскать компенсацию морального вреда в размере 500 рублей каждой. В обоснование требований указали, что являются собственниками квартир №№ ***, что подтверждается свидетельствами о праве собственности. Между сторонами заключен договор о технической эксплуатации и обслуживании жилищного фонда. Свои обязательства истицы выполняют, регулярно оплачивают за техническую эксплуатацию и текущий ремонт. Данный факт подтверждается квитанциями об оплате. Согласно п. 4.13 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» «подвальные помещения должны быть сухими, чистыми и иметь освещение». Однако, из-за ненадлежащего исполнения обязанностей ответчиком подвальное помещение дома находится в ужасном состоянии. Освещение отсутствует, канализационные трубы повреждены, отсутствуют затворы, негерметичны в соединениях. Кроме того, ответчиком был изолирован второй канализационный выход, предусмотренный проектом. В результате этого происходит затопление подвала дома фекальными водами и запах канализации из подвала распространяется по подъезду и квартирам. Согласно п. *** вышеуказанных Правил не допускается подтопление подвалов из-за утечек и неисправностей инженерного оборудования, а согласно п. 5.8.3 именно ответчик должен устранять утечки при некачественном монтаже канализации. Истцы неоднократно обращались к ответчику с требованием привести подвальное помещение и канализацию в нем в соответствие с проектом и требованиями нормативных документов. Однако, никаких мер не принято. Они так же безрезультатно обращались в Государственную жилищную инспекцию по Самарской области, КЖКХ г. о. Сызрань с просьбой оказать содействие и обязать ООО «Виктор Плюс» привести подвальное помещение дома в удовлетворительное состояние. В доме проживают люди пожилого возраста, а лестница на крыльце не оборудована перилами. Во избежание получения травм истцы обращались к ответчику с требованием оборудовать лестницу перилами. И это требование оставлено без удовлетворения. В результате ненадлежащего исполнения обязательств по договору ответчиком истцам был причинен моральный вред, поскольку наблюдают каждый день, как происходит разрушение дома, в котором они проживают, это приводит их в угнетенное состояние. Компенсацию причиненного морального вреда оценивает в 500 рублей каждой. В суде истцы Савельева Т.Н. и Вобликова Е.Ф. заявленные требования поддержали, сославшись на изложенные выше доводы. Представитель управляющей компании ООО «Виктор Плюс» Новикова Ю.С. против требований возражала и пояснила, что управляющей компанией частично требования исполнены, подвал очищен от мусора, на вентиляционных окнах установлены решетки. Установление перил на крыльце дома не требуется, поскольку таковые там имеются и устанавливать дополнительные нет необходимости. Также невозможно обеспечить циркуляцию горячей воды в соответствии с проектом, поскольку управляющая компания приняла дом в таком состоянии ( без циркуляции горячей воды) и для восстановления циркуляции требуются масштабные работы капитального характера, что не относится к компетенции управляющей компании. Также пояснила, что ремонт канализационной системы будет произведен. Суд, заслушав стороны, свидетеля, представителя ГЖИ, исследовав письменные доказательства по делу, находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям. Судом установлено, что истицы Вобликова Е.Е. и Савельева Т.Н. являются собственниками квартир №№ №***соответственно) в ***, что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права на названные квартиры. С *** управляет данным домом ООО «Виктор Плюс» по результатам проведения конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирными домами, с заключением соответствующих договоров управления муниципальным жилищным фондом - многоквартирным домом №*** по ***. Согласно названному договору от *** ( заключенного на срок - 3 года) ООО Виктор Плюс обязано осуществлять управление общим имуществом в доме в соответствии с требованиями действующих технических регламентов, стандартов, правил и норм, государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, гигиенических нормативов, иных правовых актов. Также обязано оказывать услуги по содержанию и выполнять работы по ремонту общего имущества в многоквартирном доме, и предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в многоквартирном доме в соответствии с обязательными требованиями, установленными Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Правительством РФ, установленного качества и в необходимом объеме, безопасные для жизни, здоровью потребителей и не причиняющие вреда их имуществу. Также судом установлено, что истцы Савельева Т.Н. и Вобликова Е.Е. свои обязанности по договорам на техническое обслуживание жилых помещений выполняют, регулярно производили и производят по квитанциям оплату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя в порядке ст. 154 ЖК РФ, в том числе, плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги. В соответствии со ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. В силу ст.ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться управляющей организацией надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства; односторонний отказ от исполнения обязательства недопустим. Однако, ответчиком обязанности по содержанию общего имущества в многоквартирном доме надлежащим образом не выполняются, что вызвало обращения жильцов дома в различные органы - к ответчику, в ГЖИ, КЖКХ, Администрацию г.о.Сызрани, что подтверждается соответствующей перепиской с названными органами. Кроме того, при рассмотрении дела, инспекционными проверками ГЖИ Самарской области от *** и от *** установлены следующие неисправности в жилом *** в ***: неисправность электроосвещения в подвальном помещении, неисправность канализационного выхода жилого дома, неисправность трубопровода системы канализации жилого дома (нарушение контруклона, коррозия, дыры, отсутствие ревизии), неисправность слухового окна ( отсутствие решетки), наличие бытового мусора в подвале, наличие влажного грунта в подвале, а также установлено отсутствие рециркуляции горячего водоснабжения жилого дома и неисправность запорной арматуры в подвальном помещении жилого дома по стоякам ГВС,ХВС, отопления. Вместе с тем, судом установлено, что требования к содержанию общего имущества многоквартирного дома установлены «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме», утверждёнными Постановлением Правительства РФ №*** от ***, а также «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утв. Постановлением Госкомитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №*** от ***. Исходя из названных норм закона, техническое обслуживание (содержание и текущий ремонт: - работы, оплачиваемые ежемесячно потребителем по квитанциям ООО Виктор Плюс) здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств, в том числе: проведение технического надзора за состоянием общего имущества жилого дома; выполнение мероприятий по подготовке к сезонной эксплуатации общего имущества жилого дома; незамедлительное устранение аварий и неисправностей в общем имуществе жилого дома, восстановление условий жизнеобеспечения и безопасности потребителей; а также проведение текущего ремонта общего имущества - ремонт, выполняемый в плановом порядке. Согласно п. 4.2. Государственного Стандарта РФ №*** «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» (принят постановлением Госстандарта РФ от *** №*** с последующими изменениями) потребительские свойства и режим предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения, должны соответствовать составу выполняемых услуг, периодичности и срокам, в течение которых исполнитель должен их выполнять и действующим стандартам и нормативам. В соответствии со ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан предоставить потребителю услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, а также коммунальные услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям договора, а также информации об услугах, предоставляемых исполнителем. Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госкомитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №*** от *** (п.3.4.1.), организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций; чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья; защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак. Пункты 3.4.4 и 3.4.7 Правил предусматривают необходимость оборудования вентиляционных отверстий жалюзийными решетками или вытяжными вентиляторами. При этом на все проемы, каналы и отверстия технического подполья должны быть установлены сетки (размер ячейки - 0,5 см), защищающие здания от проникновения грызунов. Таким образом, в силу названных норм закона организация по обслуживанию жилищного фонда, а в данном случае управляющая компания ООО «Виктор Плюс», обязана установить решетки на вентиляционных окнах в соответствии с требованиями пп.3.4.4 и 3.4.7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госкомитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №*** от ***, поскольку имеющиеся решетки не соответствуют данным нормам. Далее, согласно п.4.1.15 Правил не допускается захламлять и загрязнять подвальные помещения, однако подвал *** в *** захламлен, что подтверждается актом ГЖИ от *** ( п.5 - наличие бытового мусора в подвале) и пояснениями сторон в суде, вследствие чего ООО «Виктор Плюс» обязано очистить подвал от мусора и провести санитарную обработку, которая предусмотрена п.3.4.8 ( в соответствии с санитарными нормами и правилами организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях). Также ответчик обязан восстановить освещение в подвале жилого дома, поскольку помещение подвала должно быль освещено ( п.5.8.5 названных Правил и п.п.10-11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ №*** от ***). По мнению суда, ответчика следует обязать устранить неисправность запорной арматуры в подвальном помещении по стоякам ГВС,ХВС, отопления, а также устранить неисправность канализационного выхода и неисправность системы канализации жилого дома, в том числе исправить контруклон и провести ревизую труб, поскольку ООО «Виктор Плюс» в силу п.5.3.6 Правил в процессе эксплуатации обязан следить за отсутствием течей в стояках, подводках к запорно-регулирующей и водоразборной арматуре, устранять причины, вызывающие их неисправность и утечку воды. Слесари-сантехники должны следить за исправным состоянием системы отопления, своевременно устранять неисправности системы центрального отопления ( пп.5.2.1 и 5.2.4 Правил). В силу п.5.8.3 Правил, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить проведение профилактических работ ( осмотр, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение дефектов по монтажу систем водопровода и канализации, а также должна обеспечить устранение утечек, протечек, закупорок, засоров и т.п. в системах канализации. Вместе с тем, суд полагает, что требования истцов об установлении перил на крыльце дома не подлежат удовлетворению, поскольку исходя из фотоматериалов (представленных ответчиком в суд) и акта ГЖИ от *** не установлена неисправность перил на крыльце жилого дома. Также не подлежат удовлетворению требования истцов о понуждении ответчика обеспечить циркуляцию горячей воды в соответствии с проектом, поскольку таковая отсутствует во всем районе, где расположен жилой ***, и для восстановления циркуляции горячей воды в доме необходимо восстановить таковую во всем районе, установить межквартальную циркуляцию, для чего необходим соответствующий проект. Таковые работы являются работами капитального характера и не могут быть произведены Управляющей компанией, что подтвердил в суде представитель ГЖИ - Я*** С учетом изложенного, и учетом того, что ответчик ООО «Виктор Плюс» не принимал своевременных надлежащих мер по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, а также требований ст. 4 Закона РФ «О Защите прав потребителей», в силу которой продавец (исполнитель) обязан потребителю оказать услугу, качество которой соответствует договору, следует взыскать моральный вред в пользу истца. Кроме того, в силу ст. 7 названного закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие не обеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона. В силу ст. 14 вышеназванного закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. В силу ст. 15 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Суд считает необходимым в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» взыскать с ответчика ООО «Виктор Плюс» компенсацию морального вреда в пользу истцов в сумме по 500 рублей каждой. При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу, степень вины ответчика в причинении вреда, требования разумности и справедливости. В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Виктор Плюс»» следует взыскать госпошлину в доход государства в размере 4000 рублей. На основании изложенного и руководствуясь ст. 198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Исковые требования Вобликовой Екатерины Ефимовны и Савельевой Татьяны Николаевны удовлетворить частично. Обязать ООО «Виктор Плюс» произвести ремонт в подвальном помещении жилого дома, расположенного по адресу: ***, а именно: - восстановить освещение; - установить решетки на вентиляционных окнах в соответствии с требованиями пп.3.4.4 и 3.4.7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госкомитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №*** от ***, - очистить подвал от мусора и провести санитарную обработку, - устранить неисправность запорной арматуры в подвальном помещении по стоякам ГВС,ХВС, отопления, - устранить неисправность канализационного выхода и неисправность системы канализации жилого дома, в том числе исправить контруклон и провести ревизую труб. Взыскать с ООО «Виктор Плюс» в пользу Вобликовой Екатерины Ефимовны и Савельевой Татьяны Николаевны компенсацию морального вреда в размере по 500 рублей каждой. В остальной части ( понуждении восстановить перила и циркуляцию горячей воды в соответствии с проектом) исковые требования оставить без удовлетворения. Взыскать с ООО «Виктор Плюс» госпошлину в доход государства в размере 4.000 рублей. Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Сызранский городской суд в течение 10 дней. Судья Сапего О.В.