Р Е Ш Е Н И Е именем Российской Федерации 20 декабря 2010 года город Сызрань Сызранский городской суд Самарской области в составе: председательствующего судьи Сапего О.В., при секретаре судебного заседания Ратниковой Т.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело *** года по иску Мокеевой Тамары Павловны к ИП Обмоиной Татьяне Георгиевне о защите прав потребителя, У С Т А Н О В И Л: Истица Мокеева Т.П. обратилась в суд г.Сызрани с исковым заявлением об отказе от исполнения договора о выполнении работ и взыскании суммы предварительной оплаты работ, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и взыскании штрафа, в обоснование иска истица ссылается на то, что *** между ней и ИП Обмоиной Т.Г. был заключен договор *** на установку 3-х пластиковых окон *** в квартиру по адресу: ***. Цена договора на установку окон составила 44700 рублей. При заключении договора ею был оплачен аванс 31000 рублей, позже *** оплачено 8.000 рублей, всего 39000 рублей. По условиям п.2.2.1 договора ИП Обмоина Т.Г. обязалась произвести установку окон в течение 30 дней после подписания договора. Однако, в установленный срок окна не установлены.Попытки урегулировать спор к результату не привели. На основании п.1 ст.28 Закона РФ « О защите прав потребителей» она в одностороннем порядке отказалась от исполнения договора и направила в адрес ИП Обмоиной Т.Г. претензию с требованием вернуть аванс по договору *** от *** в размере 39.000 рублей, уплатить неустойку за нарушение сроков окончания работы и компенсировать моральный вред. Претензия вручена ИП Обмоиной Т.Г. *** Несмотря на ее требования аванс в размере 39.000 рублей до настоящего времени ей не возвращен. В связи с чем, она вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Истица просит взыскать с ИП Обмоиной Т.Г. аванс по договору *** от *** в размере 39.000 рублей, неустойку 3% в день за нарушение срока окончания работы по договору. Цена заказа 44.700 рублей, продолжительность нарушения срока 88 дней с *** по ***: 44.700 рублей х 3% х 88 дн. = 118.008 рублей. Так как, сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цены заказа, то просит взыскать с ИП Обмоиной Т.Г. неустойку за нарушение срока окончания работы в размере 44.700 рублей. Также взыскать неустойку с ИП Обмоиной Т.Г. неустойку 3% в день за нарушение срока исполнения требования о возврате уплаченной за работу денежной суммы 39.000 руб. в установленный законом 10-дневный срок. Цена заказа 44.700 рублей, продолжительность нарушения срока 30 дней с *** по ***: 44.700 рублей х 3%х30 дн.=40.230 рублей и штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы за нарушение прав потребителя. В судебном заседании истица Мокеева Т.П. исковые требования поддержала по основаниям, изложенным выше. В судебном заседании ответчик Обмоина Т.Г. иск признала частично, подтвердила факт получения от истицы 39 000 рублей. В случае взыскания денежных средств она ссылается на затруднительное материальное положение, размер требуемой с нее неустойки и компенсации морального вреда считает завышенным. Суд, заслушав стороны, исследовав письменные доказательства по делу, полагает иск Мокеевой Т.П. обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению. На основании ст.27 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги). *** между индивидуальным предпринимателем Обмоиной Татьяной Георгиевной и истицей Мокеевой Тамарой Павловной был заключен договор купли-продажи ***, по условиям которого ИП Обмоина Т.Г. должна была передать в собственность оконные блоки, доставить и выполнить их монтаж Мокеевой Т.П., а последняя оплачивает и принимает оконные блоки. Истица Мокеева Т.П. произвела частичную оплату по договору в сумме 39 000 рублей. Срок исполнения обязательства по договору- в течение 30 календарных дней с момента заключения договора. Однако, в установленный срок ИП Обмоина Т.Г. не исполнила условия договора и окна до настоящего времени не получены истцом, не произведен их монтаж. С учетом требований ст. 27 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Также судом установлено, что *** истица обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой требовала вернуть уплаченную за работу денежную сумму 39000 рублей. Кроме того, просила выплатить неустойку за нарушение сроков исполнения работ и компенсацию морального вреда. В соответствии с п.5 ст. 27 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) …. исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), …… или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Однако, несмотря на претензию, полученную ответчиком ***, Обмоина Т.Г. проигнорировала требования истицы. На основании ст. 31 Закона, требования потребителя …… о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Договор на оказание услуг *** от *** подписан сторонами, обе стороны выразили согласие на его заключение, истец свои обязанности по данному договору выполнила, передав исполнителю в качестве оплату за работу денежные средства в сумме 39 000 рублей. Обмоина Т.Г. уклонилась от исполнения договора в установленные сроки, и после истечения сроков выполнения работ по данному договору не произвела изготовление и монтаж оконных блоков. Поэтому требования Мокеевой Т.П. об отказе от исполнении договора об оказании услуг подлежат удовлетворению, суд считает необходимым взыскать с ответчика уплаченную в виде оплаты за работу денежную сумму -39 000 рублей. Также суд полагает необходимым взыскать неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств, взыскание которой предусмотрено п.5 ст. 28, п.1,3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта ст. 28 Закона новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. При этом с учетом требований ст. 333 ГК РФ суд считает необходимым уменьшить как размер неустойки за нарушение сроков исполнения работ по договору до 10 000 рублей, так и уменьшить размер неустойки за нарушение требований потребителя после получения претензии до 10000 рублей. При этом суд учитывает, что требования потребителя не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца следует взыскать моральный вред, но в меньшем размере, в сумме 2000 рублей, поскольку действительно на протяжении продолжительного периода времени потребитель испытывал нравственные страдания, переживания, связанные с отсутствием оконных блоков в ее квартире, претерпевала в связи с этим определенные неудобства. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, индивидуального предпринимателя…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, т.е. с ответчика следует взыскать 27100рублей. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход государства надлежит взыскать госпошлину, от уплаты которой истец был освобожден при подаче искового заявления, в сумме 2030 рублей. На основании изложенного и руководствуясь ст.198 ГПК РФ, суд Р е ш и л: Исковые требования Мокеевой Тамары Павловны удовлетворить частично. Принять отказ Мокеевой Тамары Павловны от исполнения договора *** от *** об изготовлении и установке 3-х пластиковых окон *** в квартиру по адресу: ***. и взыскать с индивидуального предпринимателя Обмоиной Татьяны Георгиевны в пользу Мокеевой Тамары Павловны денежную сумму, оплаченную в виде предоплаты 39 000 рублей, неустойку за нарушение сроков исполнения работ в сумме 10000 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований об отказе от исполнения работ в сумме 10000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей, а всего 61000 рублей, в остальной части иска отказать. Взыскать с индивидуального предпринимателя Обмоиной Татьяны Георгиевны госпошлину в доход государства в сумме 2030 рублей. Взыскать с индивидуального предпринимателя Обмоиной Татьяны Георгиевны в бюджет городского округа Сызрань штраф в размере 30500 рублей. Решение может быть обжаловано в Самарской областной суд через Сызранский городской суд в течение десяти дней. Судья Сапего О.В.