Дело №2-391/12

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

19 марта 2012 года

Сыктывкарский городской суд Республики Коми в составе судьи Патрушевой А.Г.,

при секретаре Сметаниной Е.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Юсупова В.И. к МУП «Сыктывкарский водоканал» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Юсупов В.И. обратился в суд с иском к МУП «Сыктывкарский водоканал» об обязании исполнить договорные обязательства.

В последующем Юсупов В.И. изменил исковые требования, просил суд обязать МУП «Сыктывкарский водоканал» выполнить договорные обязательства по договору от ** ** **. по холодному обеспечению жилого дома по адресу: г.Сыктывкар, ул..., ... питьевой водой надлежащего качества, взыскать с МУП «Сыктывкарский водоканал» стоимость экспертизы ... рубля, стоимость сменных фильтров ... рублей, уплаченные по договору денежные средства в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

К участию в деле в качестве третьего лица привлечено Управление Роспотребнадзора по Республике Коми.

В судебном заседании Юсупов В.И. на иске настаивал.

Представитель МУП «Сыктывкарский водоканал» с иском не согласился.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Республике Коми исковые требования поддержал.

Заслушав явившиеся стороны, исследовав доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему.

Установлено, что Юсупов В.И. является собственником жилого дома по адресу: г.Сыктывкар, ул..., ....

** ** **. Юсупов В.И. заключил с МУП «Сыктывкарский водоканал» договор №... на предоставление коммунальных услуг по холодному водоснабжению питьевой водой и водоотведению в индивидуальном жилом доме по адресу: г.Сыктывкар, ул......, ....

Нормами ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель обязан оказать услугу так, чтобы результат был пригодным для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Как следует из объяснений Юсупова В.И. качество поставляемой ответчиком в жилой дом по адресу: г.Сыктывкар, ул...., ... питьевой воды ненадлежащее. В связи с чем, он вынужден использовать фильтры.

По заявлению Юсупова В.И. от ** ** **. ФБУЗ «...» в досудебном порядке дважды проводилось исследование поставляемой ответчиком в жилой дом по адресу: г.Сыктывкар, ул...., ... питьевой воды.

Суду представлено экспертное заключение ФБУЗ «...» согласно которого по результатам исследований, измерений, испытаний установлено, что исследованный образец воды питьевой из водопроводной воды по мутности, содержанию железа не соответствует требованиям таблицы 4 и п.3.5., таблицы 2 п. 3.4.3 СанПиН 2.1.4.1074-01, раздел2 пп.555 ГН 2.1.5.1315-03 «Предельно допустимые концентрации (ПДК) химических веществ в воде водных объектов хозяйственно-питьевого и культурно-бытового водопользования».

В основу заключения положен протокол лабораторных исследований Акт отбора проб воды не оформлялся, пробы отбирались и доставлялись потребителем самостоятельно.

Предписание Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми о выполнении лабораторных исследований вынесено ** ** **.

Суду представлено экспертное заключение ФБУЗ «...» согласно которого по результатам исследований, измерений, испытаний установлено, что исследованный образец воды питьевой из водопроводной воды, отобранный до фильтра системы внутреннего хозяйственно-питьевого водоснабжения жилого дома по адресу: г.Сыктывкар, ул...., ... по микробиологическим показателям, по органолептическим показателям соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества», раздел 3, п. 3.1., п.3.2., п. 3.3., таблица1, п. 3.5., таблица 4. По химическому показателю «железо», не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01, раздел 3, п.3.1,п.3.2., ГН 2.1.5.1315-03 «Предельно допустимые концентрации (ПДК) химических веществ в воде водных объектов хозяйственно-питьевого и культурно-бытового водопользования», раздел 2, п. 555, превышение ПДК в 2,6 раза. Исследованный образец холодной воды, отобранный после фильтра в ванной комнате из системы хозяйственно-питьевого водоснабжения жилого дома по адресу: г.Сыктывкар, ул...., ... не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества», раздел 3, п. 3.1,п.3.2., п. 3.3., таблица 1, п.3.5, таблица 4, ГН 2.1.5.1315-03 «Предельно допустимые концентрации (ПДК) химических веществ в воде водных объектов хозяйственно-питьевого и культурно-бытового водопользования», раздел 2, п.555, по органолептическому показателю «мутность», превышение допустимых значений в 1,47 раза, по химическому показателю «железо», превышение ПДК в 4,0 раза.

В основу заключения положены протоколы лабораторных исследований , в которых указано, что пробы отобраны ** ** **. Акт отбора проб датирован ** ** **.

Для объективного рассмотрения спора, судом ФБУЗ «...» было поручено провести в жилом доме по адресу: г.Сыктывкар, ул...., ... забор проб воды, поставляемой потребителю (с учетом и без учета внутридомового фильтра), провести исследование проб на предмет их соответствия санитарным нормам.

** ** **. ФБУЗ «...» отбор проб в жилом доме по адресу: г.Сыктывкар, ул..., ... произведен.

** ** **. МУП «Сыктывкарский водоканал» произведен самостоятельный отбор проб воды. Дополнительно ** ** **. отобраны пробы воды во врезке в водопроводную трубу в колодце рядом с жилым домом №... по ул.... г.Сыктывкара.

Согласно экспертного заключения ФБУЗ «...» вода по микробиологическим показателям: общее микробное число, общие колиформные бактерии, термотолерантные колиформные бактерии, колифаги во всех точках, в том числе - до фильтра и после фильтра, соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества» (п.3.2., п.3.3., таб.1). По органолептическим и химическим показателям: мутность и содержание железа во всех точках, в том числе - до фильтра и после фильтра, не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества». Мутность воды до фильтра превышает допустимую норму в 12 раз (протокол №69) и в 11,1 раза (протокол №67). Мутность воды после фильтра превышает допустимую норму СанПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества» в 2,5 раза (п.3,5, таб. 4). Содержание железа до фильтра превышает допустимую норму в 10,7-9,7 раз. Содержание железа после фильтра превышает допустимую норму Сан ПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества» в 2,8 раз (раздел 3, п.3.1, табл.2).

Факт не соответствия поставляемой Юсупову В.И. питьевой воды санитарным нормам подтвержден и протоколами лабораторных исследований МУП «Сыктывкарский водоканал»

Согласно Правил оказания коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. N307 при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю. Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу (пункты 9,49,51).

МУП «Сыктывкарский водоканал» в силу ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» и пунктов 9,49,51 Правил оказания коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. N307 обязано обеспечить в пользу потребителя Юсупова В.И. оказание коммунальной услуги по поставке питьевой воды, качество которой должно соответствовать санитарным нормам.

Согласно протокола производственного совещания МУП «Сыктывкарский водоканал»от ** ** **. по вопросу ухудшения качества поступающей холодной воды из магистральной сети водопровода потребителю Юсупову В.И. в жилой дом по адресу: г.Сыктывкар, ул..., ... решено провести работы по промывке тупиковой ветки водопроводной сети с обеспечением отбора проб воды, после провдения работ. Подготовить необходимую документацию для внесения в план капитального ремонта работы по восстановлению участка водопровода между колодцами 15-2-2 и 15-2-51. Согласовать в установленном порядке проведение работ. После согласования в плане капитального ремонта выполнить работы по восстановлению участка водопровода между колодцами 15-2-2 и 15-2-51, с ориентировочными сроками выполнения 1 квартал 2012, начало 2 квартала 2012 года.

Надлежащее оказание услуги МУП «Сыктывкарский водоканал» не обеспечено по настоящее время.

Соответственно, с целью устранения нарушения прав потребителя (ст. 12 Гражданского кодекса РФ) на МУП «Сыктывкарский водоканал» подлежит возложению судом обязанность выполнить договорные обязательства в пользу Юсупова В.И. по договору по холодному обеспечению жилого дома по адресу: г.Сыктывкар, ул...., ... питьевой водой надлежащего качества.

Принимая во внимание заявительный порядок перерасчета начислений по оплате коммунальных услуг (пункт 64-74 Правил оказания коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. N307), суд исходит из обстоятельств наличия у Юсупова В.И. обязательств по оплате водоснабжения в полном объеме, либо обращении к поставщику коммунального ресурса на предмет освобождения от начислений (перерасчета) по основанию – некачественное предоставление услуги.

Юсупов В.И. ** ** **. обращался в МУП «Сыктывкарский водоканал» с заявлением о нарушении условий договора в части качества поставляемой питьевой воды.

Порядок перерасчета потребителю платы за коммунальные услуги предусмотрен разделом 7 (пункт 60), согласно которого при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества размер платы за коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с приложением №1 Правил.

Согласно пункта 2 Приложения №1 к Правилам, при несоответствии состава и свойств холодной воды санитарным нормам, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

По указанному основанию подлежат удовлетворению требования Юсупова В.И. к МУП «Сыктывкарский водоканал» о взыскании, уплаченных по договору денежных средств в размере ... рублей.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Понесенные Юсуповым В.И. расходы по оплате стоимости экспертизы ... рубля, сменных фильтров ... рублей, подтверждены письменными доказательствами: счет ... , квитанция ... , кассовый чек от ** ** **., кассовые чеки от ** ** **., ** ** **. в понимании ст. 15 Гражданского кодекса РФ, являются убытками потребителя, и подлежат возмещению в полном объеме.

Согласно ст.12 Гражданского кодекса РФ одним из способов защиты нарушенного права является компенсация морального вреда.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащее гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В настоящем споре факт нарушения МУП «Сыктывкарский водоканал» прав потребителя нашел свое подтверждение, что предоставляет Юсупову В.И. право на взыскание с ответчика морального вреда по основанию ст. 15 Закона «О защите прав потребителей».

С учетом предмета настоящего спора, исходя из испытанных Юсуповым В.И. физических и нравственных страданий, суд полагает необходимым определить размер компенсации равным – ... рублей.

Руководствуясь ст. 194 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Обязать МУП «Сыктывкарский водоканал» выполнить договорные обязательства в пользу Юсупова В.И. по договору по холодному обеспечению жилого дома по адресу: г.Сыктывкар, ул... ... питьевой водой надлежащего качества.

Взыскать с МУП «Сыктывкарский водоканал» в пользу Юсупова В.И. стоимость экспертизы ... рубля, стоимость сменных фильтров ... рублей, уплаченные по договору денежные средства в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Коми в течение месяца со дня составления его мотивированной части.

Судья - Патрушева А.Г.