Дело № 2-12951/10
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
( заочное)
19 апреля 2011 года
Сыктывкарский городской суд Республики Коми в составе судьи Нагорновой О.Н.
при секретаре Коломейцеве Д.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению Сыктывкарской общественной организации «Общество по защите прав потребителей Защита» в интересах Аминевой Л.М. к Сердитову Ю.Т. о защите прав потребителя,
у с т а н о в и л :
Сыктывкарская общественная организация «Общество по защите прав потребителей Защита» ( далее по тексту – СОО Защита) обратилась в суд с иском в интересах Аминевой Л.М. к Сердитову Ю.Т. о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, указывая на некачественное исполнение ответчиком работ по договору подряда на изготовление и установку светопрозрачных конструкций в квартире истца.
В ходе судебного разбирательства представитель истца на удовлетворении требований настаивала, уточнив сумму заявленных ко взысканию убытков в связи с частичным устранением ответчиком допущенных недостатков.
Стороны в суд не являлись, дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему.
Установлено, что между сторонами был заключен договор подряда на изготовление и установку в сентябре 2007 года светопрозрачных конструкций в количестве 4 штук с подоконниками, отливами и откосами в кв........ по ул.... г.Сыктывкара по цене ... руб.
Во исполнение условий договора в день заключения договора Аминева Л.М. внесла в качестве частичной оплаты по договору ответчику ... руб.
Согласно представленного суду акта по окончании работ Аминевой Л.М. были выявлены недостатки: окна не соответствовали по размерам, согласованным первоначально при замерах и приложении к договору; разноцвет конструкций; некачественная установка.
Аминева Л.М. направила в адрес ответчика претензию об устранении вывяленных недостатков. Претензия была получена Сердитовым Ю.Т. 28.09.2007.
Аминева Л.М. внесла ответчику оставшуюся сумму по договору в размере ... руб. ( общая стоимость работ без «скидки» ... руб.).
20.04.2010 в связи с неисполнением претензии Аминева Л.М. направила повторную претензию в адрес Сердитова Ю.Т., в которой предлагала ему либо его представителю явиться для составления акта о недостатках выполненных работ 30.04.2010. Указанная претензия также была получена ответчиком, что письменно подтверждено истцом суду.
30.04.2010 для составления акта ответчик своего представителя в квартиру истца ( место выполнения работ) не направил. В отсутствие представителя ответчика с участием истца и представителей СОО Защита был составлен акт о недостатках выполненных Сердитовым Ю.Т. работ по договору подряда . Акт представлен суду.
Кроме того в подтверждение наличия и характера выявленных недостатков Аминева Л.М. представила суду заключение специалиста, согласно которого установленные в ее квартире оконные пластиковые окна были признаны не соответствующими ГОСТ 30971-2002. При этом было указано, что наружный водоизоляционный паронепроницаемый слой между поверхностью кирпичной кладки стены и блоков отсутствуют во всех окнах, выявлен недопустимый уровень воздухопроницаемости монтажных швов ввиду некачественной установки блоков, сделан вывод о необходимости демонтажа и необходимости установки новых оконных блоков.
Заключение специалиста было составлено в январе 2011 года, к заключению приложены термографические отчеты.
В ходе рассмотрения дела судом ответчик во внесудебном порядке удовлетворил требования истца и устранил недостатки выполненных работ по трем оконным конструкциям. Недостатки по одному из оконных блоков не устранены. Согласно заключения ООО «...», стоимость работ, необходимых для устранения имеющихся недостатков составит ... руб. ... коп.
Доказательств урегулирования спора либо соглашений об установлении новых сроков устранения имеющихся недостатков до начала судебного заседания сторонами суду представлено не было. Представитель истца соответствующих сведений суду не сообщила, стороны каких-либо соответствующих заявлений в адрес суда не направили.
Согласно ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В соответствии со ст.56, 57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Поскольку при рассмотрении дел о защите прав потребителей по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а указанные представителем СОО Защита обстоятельства дела и представленные доказательства не были опровергнуты ответчиком, суд при разрешении спора исходит из объема представленных ему доказательств.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы услуги), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) так, чтобы результат был пригодным для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказания услуги), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), так, чтобы ее результат был пригодным для использования в соответствии с этими целями.
В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 ( ред. от 25.10.2007) «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При этом требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
В соответствии со ст.34 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выполнении работы, из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором. Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества, то есть в соответствии со ст. ст. 18 - 24 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения услуги и потребовать возврата переданной исполнителю за нее денежной суммы, взыскания убытков и неустойки. От ответственности за качество материалов исполнителя не освобождают никакие обстоятельства, в том числе и действие непреодолимой силы, поскольку исполнитель несет риск случайного повреждения материалов и оборудования (ст. 705 ГК РФ).
Учитывая установленные по делу обстоятельства и приведенные нормы Закона «О защите прав потребителей», основываясь на принципах диспозитивности и состязательности сторон в гражданском производстве, суд находит требования Аминевой Л.М. о взыскании с Сердитова Ю.Т. убытков в определенном специалистом размере ( ... руб. ... коп.) законными, обоснованными и подлежащим удовлетворению.
Суд находит также основанными на законе и подлежащими удовлетворению исковые требования Аминевой Л.М. о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков исполнения работ и устранения недостатков выполненных работ, поскольку указанные требования основаны на обстоятельствах дела и положениях ст.28 и 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в указанном размере.
Как следует из представленных суду истцом сведений, обоснованные претензии Аминевой Л.М. об устранении ответчиком недостатков выполненных работ в разумный срок удовлетворены в полном объеме не были. Соглашений об установлении сторонами новых сроков суду не представлено. Таким образом подлежащая взысканию с ответчика по указанным истцом основаниям неустойка составит ... руб. , с учетом принципа, установленного по предельному размеру данной штрафной санкции – ... руб. С учетом положений ст.333 ГК РФ суд считает возможным снизить размер неустойки до ... руб.
Рассматривая исковые требования Аминевой Л.М. о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд находит их основанными на законе и обстоятельствах дела, поскольку истец по отношению к ответчику по договору является потребителем услуг. Право требовать за нарушение его прав потребителя предусмотрено ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а обстоятельства дела достоверно свидетельствуют о факте виновного некачественного исполнения ответчиком обязательств по договору. Оценивая характер нарушения ответчиком прав истца и требований закона, исходя из требований разумности и справедливости и определенного истцом размера требуемой компенсации, суд определяет компенсацию морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца равной ... рублей.
Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Согласно приведенной норме закона при вынесении решения в связи с удовлетворением иска Аминевой Л.М. с Сердитова Ю.Т. в бюджет ... подлежит взысканию штраф за несоблюдение в установленном порядке удовлетворения требований потребителя Аминевой Л.М. в размере пятидесяти процентов от взысканной по делу в пользу Аминевой Л.М. суммы – ... руб. ... коп. с перечислением 50% процентов штрафа в пользу СООО Защита.
Руководствуясь ст.194 ГПК РФ, суд
р е ш и л :
Взыскать с Сердитова Ю.Т. в пользу Аминевой Л.М. убытки, связанные с некачественным монтажом оконного блока в кв.... д.... по ул.... г.Сыктывкара по договору , в размере ... руб. ... коп., неустойку в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., а всего – ... руб. ... коп.
Взыскать с Сердитова Ю.Т. в бюджет ... штраф за несоблюдение в установленном порядке удовлетворения требований потребителя Аминевой Л.М. в размере пятидесяти процентов от взысканной по делу в пользу Аминевой Л.М. суммы – ... руб. ... коп. с перечислением 50% процентов штрафа в пользу Сыктывкарской общественной организации «Общество по защите прав потребителей Защита».
Сердитов Ю.Т. вправе подать в Сыктывкарский городской суд Республики Коми заявление об отмене решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения.
Решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, в случае подачи такого заявления – в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья - О.Н.Нагорнова