--
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
--город Свободный
Свободненский городской суд Амурской области в составе председательствующего судьи Соколинской О.С.,
при секретаре Хасановой Л.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению
Черной Раисы Никитичны к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилсервис Управляющая компания» о взыскании компенсации морального вреда,
у с т а н о в и л:
Черная Р.Н. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилсервис Управляющая компания» о взыскании компенсации морального вреда в размере 20000 рублей.
Заявленные требования истица мотивирует следующим. Согласно федеральной Программе по капитальному ремонту зданий на многоквартирный -- в г. Свободном, в котором находится ее --, была выделена денежная сумма в размере -- рубля и на ремонт внутридомовых инженерных сетей -- рубля. Однако ремонт был сделан некачественно. Рабочие, производившие ремонт дома находились в состоянии опьянения, торговали железом. Об этом она ставила в известность М - лицо, которое осуществляло контроль за качеством ремонтных работ, однако он на данные факты не отреагировал. В итоге, как только начались дожди, с крыши полилась лавина воды, особенно это видно на квартирах --,20,23,26, так как водоотводящие желоба сделаны некачественно, в результате чего в водосточную трубу вода не поступает, она льется напрямую из желобов на подоконники и балконы. Балкон на грани обрушения, покрыт зеленью. Во время дождя потоки воды бегут по стенам дома, в связи с чем дом сыреет и чернеет. Водосточная труба на углу первого подъезда не работает (туда не поступает вода). Дом осматривали рабочие из «Ремстрой участка» и сказали, что водоотводящие желоба необходимо переделывать. По данным фактам она писала заявления на имя директора Обществу с ограниченной ответственностью «Жилсервис Управляющая компания» Ш, главы администрации города Свободного Каминского Р.В., его первого заместителя Поповича А.С., губернатора Кожемяко О.Н., прокурору города Свободного. Постоянно звонит в «Жилсервис Управляющую компанию», однако ничего кроме устных обещаний исправить. Она полагает, что «Жилсервис Управляющая компания» обязана немедленно произвести ремонт водоотводящих желобов и установить еще две водосточные трубы до наступления холодов, поскольку в декабре кончается гарантия (при этом она не заявляет требования об обязании ответчика произвести ремонт водосточных труб). Бездействием ответчика ей причинен моральный вред, так как она, учитывая ее возраст (69 лет) и состояние здоровья (наличие хронических заболеваний) постоянно находится в стрессовом состоянии. Так как, она сама по образованию медицинский работник, то поддерживает свое состояние здоровья антидепрессантами, спазмалитиками и седативными средствами. Она практически перестала спать. Все четыре месяца она живет на снотворных и успокоительных лекарствах, которые стоят немалые деньги, а живет она одна на пенсию семь тысяч рублей.
В судебном заседании истица доводы, изложенные в иске и требования о компенсации морального вреда поддержала полностью.
Представитель ответчика ООО «Жилсервис Управляющая компания» Поповкина О.В., действующая на основании доверенности от --, исковые требования не признала, суду пояснила, что многоквартирный дом по -- принят в управление управляющей организацией ООО «Жилсервис УК» в 2008 году. -- между ООО «Жилсервис УК» и ООО «СантехСити» (которое с -- переименовалось в ООО «Альтернатива») был заключён договор подряда -- на выполнение работ по капитальному ремонту многоквартирного -- первых летних дождей выяснилось, что происходит протекание кровли по примыканиям вентиляционных шахт и стояков канализации, а так же неудовлетворительно работает система сбора и слива дождевых вод. Факт некачественного ремонта кровли зафиксирован -- комиссией в составе представителей ООО «Альтернатива», МУП «Жилсервис», МУП «РЭП --», о выявленных замечаниях составлен акт. По договору подряда подрядчик обязан за свой счёт устранить неполадки, выявленные в процессе эксплуатации объекта. Неоднократно Администрация г. Свободного и ООО «Жилсервис УК» направляли в ООО «Альтернатива» претензии о некачественном выполнении подрядных работ по ремонту кровли -- требованию управляющей компании подрядная организация ООО «Альтернатива» неоднократно в течение лета присылала бригаду для устранения недостатков, но положительного результата из-за низкой квалификации строителей не было достигнуто. Видя нежелание или неспособность подрядчика исполнить свои договорные обязательства, управляющая компания ООО «Жилсервис УК» приняла меры по исправлению нарушений силами сторонней организации. ООО «Альтернатива» предупреждённое об предстоящем отстранении, обратилось к управляющей организации с гарантийным письмом с просьбой дать ей возможность устранить недостатки собственными силами в срок до --. Однако общество «Альтернатива» так и не устранило недостатки в установленный срок, в связи с чем -- ООО «Жилсервис УК» заключило договор подряда с ООО «Стройучасток» на ремонт желобов в жилом -- в срок с -- по --.
В настоящее время ведутся ремонтные работы. ООО «Жилсервис УК» считает, что предприняло все зависящие от них меры, и факта бездействия управляющей компании не имеется. Кроме того, истцом документально не доказано наличие нанесения вреда здоровью, так как личные побуждения не могут являться доказательствами. Даже при установлении факта ухудшения здоровья, оно не может быть связанно только с неудобствами проведения капитального ремонта. Просит в иске отказать.
В судебном заседании по ходатайству истицы допрошены в качестве свидетелей Алексеев А.А., Трифоненкова Р.Х., Гришина В.В.
Свидетель А суду пояснил, что зарегистрирован и проживает по адресу: -- по стояку еде проживает истица. Все лето, когда шли дожди, вода стекала по стене и окну кухни. Вода течет по стене, так как не правильно установлены желоба на крыше после ремонта. От воды стена дома сырая, в квартире стали отпадать обои. Раньше, пока не проводили ремонта крыши в 2010 году, такого не было.
Свидетель Т суду пояснила, что зарегистрирована и проживает по адресу: --, с истицей они соседи. Недавно она сделала ремонт на балконе, покрасили, затерли потолок. От воды отошла затирка. На кухне после дождя было много воды, которая текла прямо по стене. Когда идет дождь, то вода течет прямо на подоконник и по окну, потому, что не правильно установлены желоба и отливы для воды на крыше после ремонта, который был произведен в 2010 году.
Свидетель Г суду пояснила, что является соседкой истицы, живет на третьем этажа в том же доме, над квартирой Черной Р.Н. Когда была старая крыша на доме, то проблем никаких не было. После ремонта во время дождей стало заливать балкон, вода бежит потоком по окну, стене дома.
Выслушав доводы сторон, показания свидетелей, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно свидетельству о государственной регистрации права, выданного -- Амурским областным учреждением юстиции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, Черная Р.Н. является собственником -- в г.Свободном.
-- в г.Свободном является многоквартирным и находится в управлении управляющей компании ООО «Жилсервис управляющая компания» (протокол -- общего собрания собственников помещений в многоквартирном -- в г.Свободном). Данный факт сторонами не оспаривается.
Согласно ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Согласно ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственника помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную, направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Согласно условиям типового договора управления многоквартирным домом, заключаемым ООО «Жилсервис УК» с собственниками квартир в многоквартирном -- в --, Управляющая компания обязана: исполнять обязательства по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на условиях, предложенных управляющей компанией и утвержденных общим собранием собственников помещений (п.2.1.1); контролировать исполнение договорных обязательств подрядными организациями (п.2.1.3); проводить плановые и внеплановые проверки технического состояния общего имущества п.(2.1.4).
Согласно п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от -- N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с изменениями от --, --, --, --, --, 6 февраля, --, --) отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договора найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (п. 2 ст. 676 ГК РФ); подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан).
На основании изложенного суд приходит к выводу, что, отношения, возникшие между Черной Р.Н. и управляющей компанией ООО «Жилсервис Управляющая компания» по поводу содержания общего имущества многоквартирного дома регулируются законодательством о защите прав потребителей.
Согласно ст.4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", качество товара (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п.2.2. Устава ООО «Жилсервис Управляющая компания», одним из видов деятельности данной организации относятся: управление эксплуатацией жилищного фонда, обеспечение технического обслуживания и ремонта внутридомовых инженерных систем жилых зданий за счет средств, получаемых по договорам на техническое обслуживание.
Согласно договору подряда -- на выполнение работ по капитальному ремонту многоквартирного -- от --, приложениям -- и -- и дополнительным соглашением -- к нему ООО «Жилсервис УК», именуемое в дальнейшем заказчик, заключило договор подряда с ООО «СантехСити» (в ходе исполнения договора переименовано в ООО «Альтернатива»), именуемое в дальнейшем «Подрядчик», по условиям которого подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика работы по капитальному ремонту крыши, в том числе устройство водосточных желобов и труб, ремонту внутридомовых инженерных сетей подвальных помещений многоквартирного жилого дома по адресу: --, и сдать ее в срок с -- до --, а заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его. По условиям данного договора заказчик имеет, в том числе право: проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, осуществлять технический надзор за ходом производства работ; отказаться от исполнения Договора в любое время до сдачи ему результата работы, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения Договора (п.п.3.1.1, 3.1.2. договора) подрядчик обязан предоставить срок гарантии нормального функционирования результатов работы на 12 месяцев с даты подписания сторонами акта сдачи-приемки или акта устранения недостатков (п.3.2.5 договора).
Согласно локальной смете -- при ремонте кровли должны быть выполнены, в том числе работы по устройству желобов настенных, смена частей водосточных труб, воронок с люлек, смена частей водосточных труб колен с люлек, смена частей водосточных труб прямых звеньев с люлек
Как следует из актов о приемке выполненных работ -- от --, -- от --, -- от -- подрядчиком были приняты работы по ремонту кровли, недостатки при этом обнаружены не были.
Согласно справке главного бухгалтера ООО «Жилсервис УК», на капитальный ремонт многоквартирного -- в г.Свободном поступали средства Фонда, средства областного бюджета и средства собственников.
Согласно письму ООО «Жилсервис УК», адресованному ООО «Альтернатива», от -- --, ООО «Жилсервис УК» обратилось с просьбой к ООО «Альтернатива» в срочном порядке устранить недоделки в монтаже водосточных труб. С аналогичной просьбой ООО «Жилсервис УК» обратилось к ООО «Альтернатива» и -- (письмо -- от --).
Согласно акту от --, составленному комиссией в составе инженера технического надзора МУП «Жилсервис», главного инженера ООО «Альтернатива», старшего мастера ООО «РЭП-4» (обслуживающая организация), после проведения работ по капитальному ремонту крыши в жилом доме по -- в период эксплуатации выявлены следующие замечания: водосточные подвесные желоба выполнены без уклона к водосточной воронке, желоба выполнены в одном сечении, протечки по наружным стенам, окнам, балконам (--,17,23,39,55); примыкания к трубам вытяжной канализации выполнены некачественно, происходит затекание по трубам; примыкания к вентиляционным шахтам выполнены некачественно (--,17,23 и др.).
Согласно письму ООО «Альтернатива» от -- --, данная организация обязуется выполнить работы по исправлению замечаний по многоквартирному жилому дому -- по -- в срок до --.
Согласно гарантийному письму ООО «Альтернатива» от -- --, данная организация с фактами ненадлежащего исполнения договора подряда -- на выполнение работ по капитальному ремонту многоквартирного -- от --, согласна, обязуется начать устранение недостатков с -- и закончить --.
Согласно акту составленному комиссией в составе начальника технической инспекции ООО«Жилсервис УК», инженера технической инспекции ООО «Жилсервис УК», двух представителей ООО «Альтернатива» от --, ООО «Альтернатива» выполнила работы по устройству подвесных желобов с нарушением требований СНиП.
Таким образом, в ходе судебного заседания нашел подтверждение факт проведения некачественного ремонта кровли -- в г.Свободном, который сторонами не оспаривается.
Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
Согласно договору подряда на ремонт желобов в многоквартирного -- от --, ООО «Жилсервис УК», именуемое в дальнейшем заказчик, заключило договор подряда с ООО «Стройучасток», именуемое в дальнейшем подрядчик, по условиям которого подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика работы ремонту желобов в жилом доме по --, в срок с -- по --, а заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его.
До настоящего времени ремонт желобов в многоквартирного -- от -- не завершен, что сторонами не оспаривается.
Согласно ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Исходя из указанной нормы закона суд полагает, что потребителю услуг по управлению многоквартирным домом Черной Р.Н. причинен моральный вред виновными действиями управляющей компании ООО «Жилсервис УК», выразившимися в ненадлежащем исполнении обязательства по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, ненадлежащем контроле исполнение договорных обязательств подрядными организациями (последняя приемка выполненных работ была произведена в январе 2010 года, при этом недостатки обнаружены не были; подрядчику на устранение недостатков работы, которая была произведена в течение двух месяцев предоставлено четыре месяца и только в октябре 2010 года заказчиком приняты другие меры для устранения недостатков). Обсуждая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд учитывает степень нравственных и физических страданий, причиненных истцу, который как установлено судом неоднократно обращался к ООО «Жилсервис Управляющая компания» с требованиями произвести ремонт водосточных желобов и труб, степень вины ответчика в причинении истцу данных страданий. Также при решении данного вопроса суд руководствуется принципом разумности и справедливости и считает возможным взыскать с ООО «Жилсервис Управляющая компания» в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд
р е ш и л:
Исковое заявление Черной Раисы Никитичны к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилсервис Управляющая компания» о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилсервис Управляющая компания» в пользу Черной Раисы Никитичны компенсацию морального вреда в размере -- (пять тысяч) рублей.
В остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Амурский областной суд через Свободненский городской суд в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения.
Мотивированное решение изготовлено --.
Судья Свободненского
городского судаО.С. Соколинская
--
--
--
--
--
--
--
--
--
--
--
--
--
--
--
--