Дело №2-3692/2011 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 21 июля 2011 года Свердловский районный суд г.Перми в составе: Председательствующего судьи Судневой В.С. При секретаре Поспеловой О.С. Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Потемкиной Н.Е. к ООО «Чистый Дом-Пермь» о взыскании суммы, У с т а н о в и л: Потемкина Н.Е. обратилась в суд с иском указывая, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО «Чистый Дом-Пермь » договор розничной купли-продажи товара №, по условиям которого она приобрела аппарат «KIRBYModelSentriaG10E» и оплатила первоначальный взнос в сумме -СУММА4-. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в ООО «Чистый Дом-Пермь» с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи товара и возврате уплаченных ею денежных средств в сумме -СУММА4-. В расторжении договора ей отказано. Истица не согласна с заключенным договором розничной купли-продажи по следующим основаниям: 1. Договор купли-продажи не содержит условия о сроках внесения ею денежных средств; 2. При заключении договора купли-продажи товара было предложено подписать договор на сервисное обслуживание, которое содержит условия, ущемляющие права потребителей. Согласно п.2.2 данного договора бесплатное сервисное обслуживание (под сервисным обслуживанием согласно договору понимается ремонт, устранение неисправностей и дефектов аппарата в период эксплуатации аппарата, в том числе и в гарантийный период) производится при заключении договора на сервисное обслуживание не позднее, чем через 10 календарных дней с момента заключения договора купли-продажи. Тогда как в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан по требованию потребителя безвозмездно устранять недостатки в товаре в течение всего гарантийного срока, независимо от того, заключен договор на сервисное обслуживание или нет; 3. П.2.3 договора розничной купли-продажи устанавливает гарантийный срок на товар - 3 года с момента передачи товара покупателю. В п.п. 2.3.1 вышеназванного договора указано, что гарантийный срок использования товара можно продлить на срок до 30 (тридцати) лет с момента передачи товара покупателю, при условии заключения договора на сервисное обслуживание и проведении по истечении каждых трех лет планового технического осмотра товара. Таким образом, условия о необходимости заключения договора на сервисное обслуживание и проведении планового технического осмотра товара (данная услуга по договору является возмездной) подменяют собой бесплатные гарантийные обязательства продавца. Фактически пункты 2.3. и 2.3.1. вводят покупателя в заблуждение относительно характера сделки, ее условий, гарантийный срок ставится в зависимость от наличия договора на сервисное обслуживание и необходимости проведения технических осмотров; 4. Нарушено право истицы как покупателя на достоверную информацию. В сертификате соответствия (№) указано, что пылесос моющий, но в руководстве по эксплуатации и на деле оказалось, что невозможно использовать пылесос как моющий без дополнительно купленной моющей насадки. Насадка-Мойка, предназначенная для чистки ковровых покрытий, не передавалась, что подтверждается Спецификацией товара № от ДД.ММ.ГГГГ Таким образом, такой пылесос нельзя назвать и пользоваться им как моющим. 5. ООО «Чистый Дом-Пермь» указало в договоре, что является официальным дистрибьютором компании KIRBY в Российской Федерации, не представив при этом никаких документов, подтверждающих полномочия ООО «Чистый Дом-Пермь» осуществлять продажу и сервисное обслуживание аппаратов «K1RBYModelSentriaG10E», принимать и удовлетворять требования потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. Также не содержится никакой информации о таком дистрибьюторе и на официальном сайте компании-производителя KIRBY в сети Интернет; 6. При заключении договора не были предоставлены документы, на основании которых ФИО1 уполномочен подписывать договор от имени ООО «Чистый Дом-Пермь»; 7. В нарушение законодательства о защите прав потребителей и Правил продажи отдельных видов товаров продавцом не была произведена наладка аппарата «KIRBYModelSentriaG10E», специалист по наладке в обозначенный при передаче товара срок не приехал. 8. Во время демонстрации аппарата представителями продавца доводится до потребителей большой объем информации, который нельзя проверить или подтвердить (например: лётный алюминий разработки NASA, 200 патентов, дизайн от PierCardin, двигатель от Харлей Девидсон, невероятные цифры по эффективности очистки KIRBY по сравнению с другими пылесосами). При этом у покупателя в момент проведения демонстрации и совершения договора нет возможности проверить утверждения продавца. Истица проситвзыскатьс ООО «Чистый Дом-Пермь» уплаченную сумму за товар в размере -СУММА4-; неустойку в соответствии со ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере -СУММА5-; компенсацию морального вреда в размере -СУММА1-. Истица просила рассматривать дело в ее отсутствие. Представитель истца на иске настаивает. Пояснил, что основанием для отказа от исполнения договора является не предоставление достоверной информации относительно того, что данный пылесос нельзя использовать без дополнительной насадки в качестве моющего пылесоса. Отказываются от исполнения договора т.к. он не содержит условий о порядке оплаты истицей товара. Неустойку просят взыскать за неудовлетворение требований потребителя о возврате денежной суммы. Представитель ответчика против требований возражает. Пояснил, что на основании договора купли-продажи истице продан аппарат, а не пылесос. При продаже предоставлена была вся необходимая информация, демонстрация аппарата. На аппарат имеется сертификат. Все насадки, которые входят в комплект аппарата были переданы потребителю. Истице было разъяснено, что для использования указанного аппарата в качестве моющего, необходимо приобретение дополнительной насадки, не входящей в комплект. Указанная насадка не была заказана истицей, в связи с чем и не передавалась. Суд, заслушав пояснения представителей истца, ответчика, изучив материалы дела, пришел к следующему. В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Согласно ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. В силу п.1, 2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе и цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Согласно ст.12 указанного закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе… в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В соответствии со ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях, предусмотренных настоящим кодексом, другими законами или договором. Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Потемкиной Н.Е. и ООО «Чистый Дом-Пермь » был заключен договор розничной купли-продажи товара с рассрочкой платежа, по условиям которого Потемкина Н.Е. приобрела в собственность аппарат «K1RBYModelSentriaG10E». Согласно п. 3.1 договора стоимость аппарата составила -СУММА2-. На основании акта приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ № Потемкиной Н.Е. передан аппарат «K1RBYModelSentriaG10E» с набором стандартных насадок. Согласно Акту качество и комплектность передаваемого товара сторонами проверено и соответствует спецификации товара. Одновременно с товаром передаются сертификат соответствия на товар, санитарно-эпидемиологическое заключение, инструкция по эксплуатации на русском языке, договор на сервисное обслуживание, товарная накладная. При передаче товара покупатель тщательно произвел осмотр внешнего вида товара, комплектующих принадлежностей и насадок, тары и упаковки (л.д.10). ДД.ММ.ГГГГ Потемкина Н.Е. обратилась в ООО «Чистый дом-Пермь» с заявлением об отказе от исполнения договора розничной купли-продажи №, заключенного ДД.ММ.ГГГГи возврате уплаченных ею денежных средств в сумме -СУММА4- (л.д.21). Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ООО « Чистый Дом-Пермь » отказано Потемкиной Н.Е.в возврате уплаченной ею денежной суммы -СУММА4-, поскольку приобретенный ею аппарат является технически сложным товаром бытового назначения с установленным сроком гарантии и в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 возврату и обмену не подлежит ( л.д.22 ). В обоснование заявленных требований истица указывает, что воспользовавшись ее неосведомленностью, продавец ввел ее в заблуждение в отношении следующих моментов: не была предоставлена достоверная информация о товаре и его потребительских свойствах, о порядке оплаты товара, о гарантийных обязательствах продавца на бесплатное сервисное обслуживание, не представлены документы, подтверждающие полномочия ООО «Чистый Дом-Пермь» осуществлять продажу и сервисное обслуживание аппаратов «KIRBYModelSentriaG10E» и лично ФИО1 подписывать договоры от имени ООО «Чистый Дом-Пермь». В связи с не предоставлением достоверной информации она отказывается от исполнения договора, и просит взыскать уплаченную ею в сумме -СУММА4-. Как следует из договора розничной купли-продажи, заключенного истицей с ООО «Чистый Дом-Пермь», предметом его не являлась продажа истице моющего пылесоса - предметом договора являлся товар - аппарат «KIRBYModelSentriaG10E» с набором стандартных насадок. Данный аппарат был передан истицей в день заключения договора. Согласно акту приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ, при передаче товара было произведено его тестирование продавцом в присутствии покупателя, что позволяло получить покупателю необходимую информацию относительно выполняемых аппаратом функций. Вместе с приобретенным товаром истице было передано руководство по эксплуатации, в котором данный товар поименован как система ухода за домом, указаны характеристики и функции, выполняемые данным аппаратом. Из содержания руководства по эксплуатации следует, что указанная система имеет функции влажной чистки, которые возможны при наличии дополнительных принадлежностей. Из пункта 1.3 договора следует, что стороны подтверждают что к моменту заключения договора покупателю предоставлена вся необходимая и достоверная информация о товаре в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». С учетом изложенного, следует критически отнестись к доводам истицы о нарушении ответчиком требований ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части не представления при заключении договора истице полной и достоверной информации относительно технических характеристик товара как моющего пылесоса, поскольку данных о том, что ответчиком товар продавался истице как моющий пылесос, учитывая условия договора купли-продажи, сведения, изложенные о товаре в спецификации, а так же руководстве по эксплуатации, где данный товар не указан как моющий пылесос, в материалах дела не имеется. В соответствии с заключением -ОРГАНИЗАЦИЯ- от ДД.ММ.ГГГГ., представленным в материалы дела, экспертом подтверждено соответствие характеристик и функций пылесоса марки KIRBIMодель SentriaG10E аналогичным характеристикам и функциям, указанным в руководстве по эксплуатации. Истицей не доказано, что при выборе и приобретении товара она не имела возможности ознакомиться с руководством по эксплуатации. Кроме того, истицей указано, что продавцом была проведена визуальная демонстрация работы указанного товара. Суд так же не может согласиться с доводом истицы о том, что договор купли-продажи не содержит условия о сроках внесения денежных средств в оплату стоимости товара, поскольку согласно разделу 3 договора цена товара составляет -СУММА2-, первый взнос за товар покупатель оплачивает не позднее трех дней с момента подписания договора в размере -СУММА4-, оставшаяся сумма за товар вносится по -СУММА3- не позднее 4 числа каждого месяца. Договор купли-продажи заключен с рассрочкой платежа, что закону не противоречит и не порождает у истицы права отказа от исполнения договора по основанию не предоставления достоверной информации. Разделом 2 договора установлен гарантийный срок на товар - 3 года (л.д.7). Договор купли-продажи от имени ООО «Чистый Дом-Пермь» подписан директором организации, который в соответствии с Законом имеет право подписи от имени юридического лица без доверенности. Кроме того, суд считает, что предоставление информации о полномочиях лица, подписавшего договор, в рассматриваемом случае при отсутствии требований потребителя о предоставлении данной информации на момент заключения договора, обязательным не являлось и не порождает у потребителя права отказаться от принятых на себя обязательств по договору купли-продажи. На основании изложенного суд приходит к выводу об отсутствии оснований, с которыми закон связывает возможность покупателя отказаться от исполнения, либо расторгнуть договор купли-продажи, требовать возврата уплаченных по договору денежных средств. Поскольку оснований для взыскания денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора не имеется, в удовлетворении требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, производных от разрешения данных требований, также следует отказать. Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: В удовлетворении требований Потемкиной Н.Е. отказать в полном объеме. Решение в 10 дней может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд г.Перми. Судья В.Н. Суднева