З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
Дата обезличена года р.п. Сузун НСО
Федеральный районный суд общей юрисдикции Сузунского района Новосибирской области в составе:
Председательствующего: судьи ФИО0,
При секретаре ФИО1
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью (...-1» о расторжении договора на производство и монтаж пластикового окна, возврате потребителю с исполнителя уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л:
ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «... о защите прав потребителя, требуя взыскать уплаченную по договору сумму в размере Номер обезличен рублей, неустойку в размере 3% цены изделия за каждый день просрочки за период с 02 августа по Дата обезличенагода в размере Номер обезличен 90 копеек, компенсацию морального вреда - Номер обезличен рублей, судебные расходы на оплату юридической помощи при составлении искового заявления - Номер обезличен рублей, почтовые расходы - Номер обезличен.68коп, расходы на фотографии-200руб.
В обоснование заявления указано, что Дата обезличена года она заключила договор с ...-1» на производство и монтаж трех пластиковых окон стоимостью Номер обезличен. Оплату по договору произвела полностью.
Дата обезличенагода ...-1» выполнило работы по производству и монтажу трех пластиковых окон, но с существенными недостатками: уплотнители на всех окнах - бракованные, металлические подоконники не соответствуют размерам, не осуществлена наружная отделка двух окон и наружная и внутренняя отделка третьего окна, не представлена стартовая направляющая на одно окно.
Дата обезличена года она направила письменную претензию обществу с ограниченной ответственностью ...1» об устранении недостатков выполненной работы в течение десяти дней с момента получения претензии. Претензия была получена исполнителем Дата обезличена года, но до настоящего времени ответчик недостатки не устранил.
Установленные окна непригодны для эксплуатации, поэтому вынуждена обратиться в суд.
Представитель ответчика - ...-1» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела был извещен надлежаще, через телеграмму, врученную ему лично.
Выслушав истицу, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему:
Дата обезличена года с ...-1» ФИО2 заключила договор на производство и монтаж пластиковых окон из профиля «Veka» (3-камерные, цвет белый) в количестве трех штук стоимостью .... с рассрочкой платежа и со сроком выполнения работ в течение десяти дней с момента оплаты заказа. (л.д.12-14)
ФИО2 требуемую сумму выплатила к Дата обезличенагода.
(л.д.15)
...-1» приступило к исполнению работ по производству и монтажу трех пластиковых окон в квартире ФИО2 Дата обезличенагода и выполнило эти работы с недостатками:
уплотнители на всех окнах установлены бракованные, металлические подоконники не соответствуют размерам, не осуществлена наружная отделка двух окон и наружная и внутренняя отделка третьего окна, не представлена стартовая направляющая на одно окно.
Указанные истицей в исковом заявлении недостатки подтверждаются приобщенными к материалам дела фотографиями.
Данные недостатки суд оценивает как существенные, так как при таких дефектах вставленные окна непригодны для эксплуатации в зимнее время. Эти недостатки не могут быть устранены без несоразмерных расходов и значительных затрат времени.
ФИО2, в порядке, допускаемом ч. 1 ст. 28 ФЗ « О защите прав потребителей», установила десятидневный срок для устранения недостатков, направив в ООО «... письменную претензию. (л.д.16)
Ответчик претензию получил Дата обезличенагода (л.д.17), но к устранению недостатков не приступил не только в десятидневный срок, но и до настоящего времени.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствие с условиями обязательства и требованиями закона. Статья 310 ГК РФ не допускает одностороннего отказа от исполнения обязательств и одностороннего изменения его условий, за исключением случаев, установленных законом или предусмотренных договором.
В соответствии со ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и (или) окончания выполнения работы и стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: в том числе - отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену заказа.
Размер неустойки исчислен за период с 02 августа по Дата обезличенагода, то есть за 33 дня из расчета 3% цены изделия за каждый день просрочки:
Номер обезличен.
Оценивая в совокупности вышеуказанные обстоятельства, суд приходит к выводу, что требования ФИО2, к ...-1» о возврате потребителю с исполнителя уплаченной суммы в размере Номер обезличен рублей, неустойки в размере Номер обезличен - являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению в полном объеме.
В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем ( исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защит прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
По мнению суда, факт нарушения права потребителя со стороны ответчика в судебном заседании нашел свое подтверждение:
Ответчик выполнил обусловленные договором работы с существенными недостатками и в установленные сроки эти недостатки не устранил.
ФИО2 от этого испытала нравственные страдания: она неоднократно обращалась к руководству ...-1», выезжая на дальнее расстояние за пределы ..., так как офис изготовителя расположен в ....
Руководство ...-1» отказывалось выслушать ее и принять меры к исполнению договора.
От таких неправомерных действий руководства у ней ухудшилось состояние здоровья, и она вынуждена была неоднократно обращаться в больницу за оказанием ей медицинской помощи.
Вместе с тем, суд считает, что размер требования о компенсации морального вреда истицей завышен. Разумной и справедливой будет сумма в ....
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, истцы по искам, связанными с нарушением прав потребителей - от уплаты госпошлины освобождаются.
Распределение судебных расходов между сторонами должно быть произведено по правилам ст. 98 ГПК РФ, однако, при этом необходимо учесть следующее:
В судебном заседании истцом были предъявлены доказательства понесенных расходов: на оплату юридической помощи, почтовых расходов и расходов на фотографии, зафиксировавшие недостатки выполненных работ.
Таким образом, с ответчика в пользу истца должны быть взысканы судебные расходы, связанные с оплатой юридической помощи - ... рублей, оплатой услуг оператора почтовой связи - ....68коп., за приобщенные к материалам дела фотографии-200руб.
Исходя из изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-197 ГПК РФ, суд
Р Е ШИ Л :
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ...» в пользу ФИО2 сумму, уплаченную ею по договору на выполнение работ, в ..., в возмещение морального вреда-...., судебные расходы- .... 68коп., а всего- ...
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в течение десяти дней по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий : подпись
Копия верна:
ФИО3 ФИО0
ФИО4 ФИО1
«Решение вступило в законную силу 20 года»
ФИО3 ФИО0