РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 10 марта 2011 года город Сургут Сургутский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в составе: председательствующего судьи Гавриленко Е.В. при секретаре Бабкиной Т.В. с участием представителя истца Чепурко В.В. рассмотрев в открытом судебном гражданское дело по иску Година А.Ю. к Агапову М.Л. о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании стоимости невыполненных работ, неустойки за нарушение сроков выполнения работ, убытков, заемных денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов, у с т а н о в и л : Годин А.Ю. обратился в суд с иском к Агапову М.Л. о защите прав потребителей, о расторжении договора на капитальный ремонт и перепланировку жилого помещения, взыскании стоимости невыполненных работ в сумме <данные изъяты> рублей, неустойки за нарушение сроков выполнения работ в сумме <данные изъяты> рублей, убытков в сумме <данные изъяты> рубля (стоимость работ по изготовлению дубликатов ключей и стоимость телеграмм), заемных денежных средств в сумме <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, судебных расходов по оплате отчета об определении стоимости невыполненных работ - <данные изъяты> рублей, по изготовлению копии отчета - <данные изъяты> рублей, оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей, мотивируя свои требования тем, что согласно договора № на капитальный ремонт и перепланировку жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ, истец поручил ответчику выполнить строительные работы по бытовому подряду до ДД.ММ.ГГГГ Оплата работ произведена в полном объеме, в размере <данные изъяты> рублей, согласно расписки от ДД.ММ.ГГГГ Ответчик своих обязательств не выполнил. На основании отчета № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> стоимость невыполненных ответчиком работ составляет <данные изъяты> рублей. Стоимость составления отчета составила <данные изъяты> рублей, оформление его копии - <данные изъяты> рублей. Кроме этого, на нужды подрядчика (ответчика), с оформлением расписок, истец (заказчик) передал следующие денежные средства: ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> рублей; ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> рублей; ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> рублей и <данные изъяты> рублей. Всего: <данные изъяты> рублей. Указанные денежные средства ответчик обязался вернуть до ДД.ММ.ГГГГ Кроме этого, в связи с тем, что ответчик не вернул ключи от входных дверей, истец был вынужден изготавливать дубликаты, стоимость которых составила <данные изъяты> рублей. Телеграммы, направленные ответчику оставлены без ответа и удовлетворения (стоимость двух телеграмм составила <данные изъяты> рублей и <данные изъяты> рублей, всего <данные изъяты> рубля). В соответствии со ст. ст. 370, 739, 503-505 ГК РФ, ст. ст. 24, 28, 29, ФЗ «О защите прав потребителя», защитник вправе потребовать соразмерного уменьшения полученной цены (или возмещения расходов на устранение недостатков), возмещения убытков, причиненных в следствии ненадлежащего качества услуг или работ. Согласно ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителя» потребитель вправе взыскать с исполнителя неустойку. Согласно расчета неустойка составила <данные изъяты> рублей. По ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителя», исполнитель, причинивший потребителю моральный вред, обязан его возместить. Компенсацию морального вреда, причиненного исполнителем, в следствии нарушения сроков и качества работ, предусмотренных договором, истец оценивает в <данные изъяты> рублей. Также, просит компенсировать судебные расходы. В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил, волеизъявлений по вопросу отложения судебного разбирательства не представил, предложил доверенность на участие в деле представителя, представитель истца на требованиях иска настоял в полном объеме, по основаниям, указанным в исковом заявлении. Ответчик в суд не явился, извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ в его отсутствие. Заслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению в части взыскания стоимости невыполненных работ по устранению недостатков в сумме <данные изъяты> рублей, неустойки за нарушение сроков выполнения работ в сумме <данные изъяты> рублей, убытков в сумме <данные изъяты> рубля, компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, судебных расходов по оплате отчета стоимости работ в сумме <данные изъяты> рублей, по оплате изготовления копии отчета - <данные изъяты> рублей, по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей, в остальной части иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям. В судебном заседании установлено, что истцом ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № на капитальный ремонт и перепланировку жилого помещения - <адрес> с Агаповым М.Л., по разделу 2, п.п. <данные изъяты> которого Агапов обязан из материалов Година выполнить работы (качественно: в соответствие с действующими нормами и техническими условиями) по ремонту и отделке помещения согласно архитектурно-строительной и дизайнерской документации и всех требований ответчика в названной квартире истца. По п. <данные изъяты> договора окончание работ по договору ДД.ММ.ГГГГ. На основании п. <данные изъяты> договора стоимость работ составила <данные изъяты> рублей. В соответствии с расписками от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 10, 11) истцом оплачено по договору <данные изъяты> рублей. Истец обязательства выполнил полностью. Согласно акта обследования выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, отчета № от ДД.ММ.ГГГГ, составленных <данные изъяты> работы по внутренней отделке жилого помещения (<адрес>) выполнены не в полном объеме, имеются недоделки и дефекты, возникшие вследствие нарушения технологии и отсутствия контроля качества работ, а именно: выявлены несоблюдение строительных норм и правил; нарушения правил устройства электроустановок (ПУЭ); правил пожарной безопасности, нарушена технология оштукатуривания стен, потолков. В акте и отчете содержится прямое указание на то, что для устранения дефектов необходимо напольные плинтуса в кухне, балконе, зале снять, плиточные швы затереть, плинтуса установить заново; сантехническое оборудование (смеситель, сливы, в том числе идущие к Данные виды работ для устранения недостатков достоверно установлены судом на основании акта обследования выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ и отчета № от ДД.ММ.ГГГГ, названные выводы суд принимает в основу установления обстоятельств о наличии недостатков выполненной ответчиком работы (оказанной услуги) по выполнению работ в квартире истца, о наличии невыполненных работ по договору, так как срок выполнения работ в договоре истек ДД.ММ.ГГГГ года. Иных документов об отсутствии дефектов, зафиксированных истцом ответчиком суду не представлено в рамках ст. 56 ГПК РФ. Акт обследования и отчет суд относит к допустимым доказательствам по делу в смысле ст. 60 ГПК РФ, так как они содержат субъект, методики и описание исследования, приглашение ответчика. На основании отчета, рыночная стоимость не выполненных работ (с учетом допущений и округлений) составляет <данные изъяты> рублей. Согласно п. 1 постановления Пленума ВС РФ № 7 от 29.09.1994г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» и раздела 2 Разъяснений «О некоторых вопросах, связанных с применением закона РФ «О защите прав потребителей», утв. приказом Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства № 160 от 20.05.98 г., отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора подряда, в том числе строительного, могут возникать из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. На основании п.2 постановления Пленума и раздела 3 Разъяснений «О некоторых вопросах, связанных с применением закона РФ «О защите прав потребителей», в тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений помимо норм ГК РФ регулируются и специальными законами РФ, к отношениям с участием потребителей, вытекающим из таких договоров, Закон РФ «О защите прав потребителей» может применяться в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону. При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров бытового подряда, необходимо иметь в виду, что исходя из п.3 ст.730 ГК РФ, к отношениям по указанным договорам применяются положения ГК РФ об этих видах договора, общие положения ГК РФ о договорах подряда, если иное не предусмотрено главой 37 ГК РФ, а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной ГК РФ. В связи с чем, суд при рассмотрении дела применяет как нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», так и нормы статей ГК РФ. В рамках ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. В соответствии со ст. 739 ГК РФ, в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса (соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара). Статьей 723 ГК РФ урегулирована ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы. То есть, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика, в том числе возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). Следовательно, на правоотношения сторон распространяются вышеназванные нормы ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», договор № на капитальный ремонт и перепланировку жилого помещения - <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный сторонами, является договором бытового подряда, соответственно, претензии истца о возмещении расходов на устранение недостатков в виде стоимости невыполненных работ в сумме <данные изъяты> рублей, имеют законные правовые основания в связи с наличием обстоятельств, свидетельствующих о наличии невыполненных работ по договору и наличии недостатков выполненной ответчиком работы (оказанной услуги). Обоснованность указанных исковых претензий истца закреплена и в ст. ст. 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в рамках которых потребитель при нарушении срока выполнения работ и при обнаружении недостатков работ вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Поэтому, суд полагает, что требования истца о взыскании стоимости невыполненных работ в сумме <данные изъяты> рублей подлежат удовлетворению. Из названных норм закона (ст. ст. 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», следует, что потребитель праве потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работ, или причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. В ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» также установлено, что вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. В порядке ст. 15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В виду нарушения ответчиком срока выполнения работ и несоответствия выполненных работ надлежащему качеству, не подписания сторонами акта выполненных работ и передачи ключей, истец понес расходы по изготовлению дубликатов ключей от квартиры в сумме <данные изъяты> рублей, что подтверждено товарными и кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, и расходы по оплате телеграмм для извещения ответчика о проведении обследования в квартире и составления отчета о стоимости невыполненных работ в сумме <данные изъяты> рубля, оплаченных по квитанциям от ДД.ММ.ГГГГ (<данные изъяты> рублей и <данные изъяты> рублей). Соответственно, исковые требования истца о взыскании убытков в сумме <данные изъяты> рубля (стоимость работ по изготовлению дубликатов ключей и стоимость телеграмм) являются обоснованными и подлежат удовлетворению, вытекают из сути заключенного договора. Законность предъявления претензий также урегулирована ст. 1095 ГК РФ. Стороной ответчика не предложено суду в порядке ст. 56 ГПК РФ экспертных исследований с противоположными выводами, инициативы на проведения исследования судом также у ответчика не имелось. Вместе с тем, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании заемных денежных средств в сумме <данные изъяты> рублей, переданных ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ по следующим основаниям. Расписки о получении ответчиком денежных средств в названные даты, выполненные в письменной форме, свидетельствуют о получении денежных средств, однако условий об их возврате не содержат (л.л. 12, 13, 14). Договор также не имеет условий о том, что на какие-либо дополнительные расходы (питание, заем) заказчик обязан предоставлять исполнителю денежные средства. Поэтому, судом не усмотрено обязанности в данной части ответчика по возврату денежных средств в сумме <данные изъяты> рублей. Также, не подлежат удовлетворению требования истца о расторжении договора, так как не соблюдены процедурные требования, прописанные ст. ст. 450, 452 ГК РФ, тем более, что у истца имеются правовые основания для отказа от исполнения договора. Согласно ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. На основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. В судебном заседании установлен факт невыполнения условий договора в срок до ДД.ММ.ГГГГ, поэтому срок исполнения работ по договору не выполнен, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ неустойка составила бы <данные изъяты> рублей за просрочку в <данные изъяты> дня с ДД.ММ.ГГГГ (3% * от <данные изъяты> руб. поскольку цена каждого вида работ в договоре не определена и неустойка исчисляется от цены выполнения работ). Вместе с тем, неустойка не может превышать общую цену заказа и в порядке ст. 333 ГК РФ, суд полагает необходимым снизить размер неустойки до <данные изъяты> рублей, данная сумма соразмерна последствиям нарушения обязательства и способа защиты интереса, избранного истцом в судебном порядке, с учетом длительности неисполнения (более 2-х лет), нарушения договора при работах в непосредственном жилом помещении истца, вызывающих дискомфорт, отсутствия каких-либо значительных убытков, целью ответственности исполнителя в виде неустойки к восстановлению нарушенного права. В остальной части размер заявленной неустойки рассчитан истцом не верно и не подлежит взысканию с ответчика ввиду несоразмерности. Кроме того, согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Фактические обстоятельства, установленные судом свидетельствуют об обязанности ответчика возместить причиненный истцу Годину моральный вред ввиду недостатков выполненных ремонтных работ в квартире и сроков выполнения работ. Судом исследован характер нравственных страданий, причиненных истцу и выразившихся в психотравмирующей ситуации требования законных претензий в результате некачественных услуг, в том числе в судебном порядке. Истец был лишен возможности пользоваться квартирой с выполненным полноценным и качественным ремонтом, вновь вынужден изыскивать возможности и нести большие затраты времени для устранения последствий некачественно выполненной работы и др. С учетом вышеизложенного суд считает в рамках разумности и справедливости, с учетом характера причиненных нравственных и физических страданий истцу соизмерить размер причиненного морального ущерба истцу в размере <данные изъяты> рублей. В остальной части требования о компенсации вреда завышены. Также, на основании ст. 98 ГПК РФ, стороне в пользу которой состоялось решение компенсируются судебные расходы другой стороной, которые выразились для истца в оплате отчета об определении стоимости невыполненных работ в сумме <данные изъяты> рублей по счет-фактуре и договору от ДД.ММ.ГГГГ, кассовому чеку и оплате изготовления копии отчета для вручения ответчику в сумме <данные изъяты> рублей по счет-фактуре и кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ. На основании ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Суд полагает возможным взыскать судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей. В остальной части судебные расходы не подлежат удовлетворению. В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи, с чем суд полагает, что при удовлетворении требований, в том числе компенсации морального вреда на общую сумму <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> руб., <данные изъяты> руб., <данные изъяты> руб., <данные изъяты> руб.) в пользу истца, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя - <данные изъяты> рубля. В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. На основании изложенного, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства для зачисления в местный бюджет в сумме <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей). Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд, р е ш и л : Исковые требования Година А.Ю. к Агапову М.Л. о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании стоимости невыполненных работ, неустойки за нарушение сроков выполнения работ, убытков, заемных денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов, удовлетворить частично. Взыскать с Агапову М.Л. в пользу Година А.Ю. стоимость невыполненных работ по устранению недостатков в сумме <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в сумме <данные изъяты> рублей, убытки в сумме <данные изъяты> рубля, в счет компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, судебные расходы по оплате отчета стоимости работ в сумме <данные изъяты> рублей, по оплате изготовления копии отчета - <данные изъяты> рублей, по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей, а всего: <данные изъяты> рублей. Взыскать с Агапову М.Л. в доход государства для зачисления в местный бюджет государственную пошлину в сумме <данные изъяты> рублей, штраф в сумме <данные изъяты> рублей, а всего: <данные изъяты>. В удовлетворении исковых требований Година А.Ю. к Агапову М.Л. о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ, заемных денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов, в остальной части отказать. Решение может быть обжаловано в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югра путем подачи жалобы в Сургутский городской суд. Судья Е.В. Гавриленко
посудомоечной машине) установить; варочную поверхность, розетки, два вентилятора для вытяжки установить, подключить согласно правил устройства электроустановок (ПУЭ); провести подключение (расключение) в коробке распределительной по комнатам телефонных и телевизионных проводов, проверить все розетки в комнатах квартиры на наличие связи; обработать герметиком швы откосов по периметру всех окон квартиры и балконной рамы; провести работы по выравниванию стен и потолков коридора и кладовки, прокладке силового кабеля от щита электрического до места установки розеток, лампы освещения; устранить скол на декоративной конструкции из гипсокартона; установить дверную коробку спальни, доборную планку, замок, две дверные ручки, напольный плинтус 2,3 метра), рядом с дверью выровнять стены, подклеить обои; в связи с минимальным зазором двери туалета в месте установки замка соответствующим 2,5 мм. необходимо переустановить конструкции дверной коробки с целью увеличения ширины дверного проема; с целью устранения резкого запаха канализации в туалете провести демонтаж сантехнического короба, после устранения утечки запаха короб восстановить с укладкой плитки; демонтировать дверной проем кладовки, установить заново с учетом высоты нижнего порога, установить ограничитель открывания двери; на каркасе входной металлической двери просверлить отверстия, установить металлические планки для фиксации ригелей замков; заштукатурить порог входной металлической двери между плиткой и нижним уголком, установить декоративную планку.