дело № 2-1109/2011 г. РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 27 сентября 2011 г. Тамбовский районный суд Тамбовской области в составе: судьи Е.Е.Игошиной при секретаре Богдановой И.А. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Кособукиной Т. К. к ООО «Управляющая компания Строитель» о защите прав потребителей УСТАНОВИЛ: Кособукина Т.К. обратилась к мировому судье с иском к ООО «УК Строитель» о защите прав потребителей. В исковом заявлении Кособукина Т.К. указала, что является собственником <адрес> мк<адрес>. Вода, поступающая к ней в квартиру, имеет коричневый оттенок, горячая вода едва теплая. Согласно протоколам лабораторных исследований №, № от ДД.ММ.ГГГГ ФГУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» проба питьевой воды, полученная из ее квартиры, не соответствует нормам по содержанию железа. А согласно протоколу исследований от ДД.ММ.ГГГГ температура в системе горячего водоснабжения не соответствует требованиям санитарных правил. На ее претензии от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, направленные в УК «Строитель» с требованием выполнить перерасчет оплаты по холодному и горячему водоснабжению, и предоставлять коммунальные услуги по водоснабжению надлежащего качества, ответа не дано. Такими действиями ответчика ей причинены физические и нравственные страдания. Ненадлежащее качество воды с повышенным содержанием в нем железа приводит к тому, что она не может принять ванну, постирать белье, сантехника покрывается коричневым налетом. Просит взыскать с ООО «УК Строитель» денежные средства за оплату коммунальных услуг ненадлежащего качества с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. по горячему и холодному водоснабжению в сумме ФИО8; неустойку за нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги по предоставлению коммунальных услуг ненадлежащего качества по п.1.п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты> рублей; произвести индексацию взысканных сумм на день исполнения решения суда в размере <данные изъяты> рублей, а также взыскать моральный вред за причиненные нравственные страдания в пользу Кособукиной Т.К. в размере <данные изъяты> рублей; обязать ответчика оборудовать краны отбора проб холодной и горячей воды на трубопроводах на вводе в жилой <адрес> мк<адрес> и взыскать неустойку за нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги по ремонту и содержания жилья по п.1.п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты> рублей Определением мирового судьи участка №<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в связи с изменением подсудности спора дело было передано в Тамбовский районный суд. В судебном заседании представитель Кособукиной Т.К. по доверенности ФИО5 заявление поддержал по изложенным в нем основаниям Представители ООО «УК Строитель» в судебном заседании по доверенности ФИО6 требования Кособукиной Т.К. не признал и пояснил, что истцом не представлено доказательств того, что качество воды не соответствует нормам именно в тот период, за который она хочет возвратить уплаченные ею деньги. Протокол лабораторных исследований не может выступать доказательством, так как составлен он два с половиной года назад, а новых подтверждений Кособукина Т.К. не представляет. Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд находит, что заявление Кособукиной Т.К. подлежит удовлетворению частично. В судебном заседании было установлено, что ООО «Управляющая компания Строитель» является управляющей компанией многоквартирного <адрес> мк<адрес>. Лично Кособукиной Т.К. договор управления не заключен, но со своей стороны возложенные на нее обязанности по оплате за ремонт, содержание жилья и коммунальные услуги она выполняет в полном объеме. В соответствии с ч.7 ст.155 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации. В силу ст. 153 Жилищного Кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение. Пунктом 2.3 ст. 161 ЖК РФ предусмотрено, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. В соответствии с п.п. 64-76 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (утв. постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307) в случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом исполнителя. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в любой форме и подлежит обязательной регистрации исполнителем. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Исполнитель обязан провести проверку по такому заявлению, в результате чего составить акт. Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается: время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным: со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг. Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств. Таким образом, суд приходит к выводу, что истцом совершены действия в соответствии с вышеизложенными Правилами, поскольку она ежемесячно обращалась к ООО «УК Строитель» с заявками о предоставлении ей воды ненадлежащего качества, имея заключения лабораторных исследований о предоставлении ей воды ненадлежащего качества, а ответчик свои обязанности по проведению проверки качества и составлению актов не исполнил, на заявки истца не отреагировал. Доказательств, что ответчик предоставляет потребителям коммунальные услуги по водоснабжении надлежащего качества в суд не представил. В соответствии с Приложением N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, при отклонении состава и свойств холодной и горячей воды от санитарных норм и правил, которое не допускается и при несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета). Суд, взыскивая стоимость коммунальных услуг по водоснабжению, удовлетворяет требования истца частично в размере <данные изъяты> руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ (включительно), при этом отказывает во взыскании за ДД.ММ.ГГГГ., поскольку этот период истцом не подтвержден квитанцией об оплате. В связи с тем, что ООО «УК Строитель», как исполнитель несет ответственность за некачественное предоставление услуг по водоснабжению в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и п. 77 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» с него должна быть взыскан неустойка. В силу ст. 31 Закона «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, а за нарушение данного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы. Сумма взысканной потребителем неустойки не должна превышать цену оказанной услуги. За ДД.ММ.ГГГГ стоимость услуги составляет <данные изъяты> руб. Кособукина Т.К. обратилась с заявлением в ООО «УК Строитель» ДД.ММ.ГГГГ Количество дней просрочки исполнения требования с ДД.ММ.ГГГГ на момент предъявления иска в суд г.составляет 184 дня. Таким образом, неустойка составляет <данные изъяты> руб. Но неустойка не должна превышать стоимости услуги за ДД.ММ.ГГГГ руб., за ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты> руб., за ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты> руб., за ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты> руб. за ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> руб. Всего <данные изъяты> руб. Вместе с тем не подлежат удовлетворению требования истца по возложению обязанности на ответчика по оборудованию кранами отбора проб холодной и горячей воды на трубопроводах на вводе в жилой дом, поскольку такие краны в <адрес> фактически установлены, что не отрицается представителем истца и вместе с тем на ответчике не лежит обязанность по отбору проб воды на вводе в дом, та как в силу п. 15 ст. 161 ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома. Также не подлежит удовлетворению требование истца об индексации присужденных сумм, поскольку в силу ст. 208 ГПК РФ суд, рассмотревший дело, по заявлению взыскателя или должника может произвести индексацию взысканных судом денежных сумм на день исполнения решения суда. Согласно ст. 151 ГК РФ, под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и блага. В соответствии со ст. 15 ФЗ от 2.01.1996г. № 2-ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется соглашением сторон, а в случае спора - судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При этом, согласно ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, принимается во внимание степень вины причинителя, иные обстоятельства, степень физических или нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями потерпевшего, а также учитываются требования разумности и справедливости. С учетом изложенного суд считает, что требования истца о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению частично в размере <данные изъяты> рублей. В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в сумме <данные изъяты> руб. Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Взыскать с ООО «УК Строитель» в пользу Кособукиной Т.К. <данные изъяты> руб.- за услуги по предоставлению холодного и горячего водоснабжения ненадлежащего качества с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> руб. – неустойку; <данные изъяты> руб. - компенсацию морального вреда. В удовлетворении остальной части исковых требований Кособукиной Т.К. отказать. Взыскать с ООО «УК Строитель» судебные госпошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> рублей, а также штраф в размере <данные изъяты>. Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд через районный суд в течение 10 дней с момента изготовления решения в окончательной форме. Решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ Судья: Верно. Судья: Е.Е. Игошина