РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 01 сентября 2011г. Ступинский городской суд Московской области в составе: председательствующего федерального судьи Алексеева Ю.Н. при секретаре Сухомлиновой О.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Михайловой ФИО5 к КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), ООО «Кредитэкспресс-Р», ООО «Агенство по сбору долгов» о признании бездействия КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по предоставлению потребителю полной и достоверной информации об услугах незаконным, о возложении на КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) обязанности безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги и предоставить копии договора предоставления кредита в российских рублях № от ДД.ММ.ГГГГ, графика платежей по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, отчета по кредитной карте № кредитного договора №, договора уступки требования от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждающего переход права требования по договору предоставления кредита в российских рублях № от ДД.ММ.ГГГГ, о признании бездействия ООО «Кредитэкспресс-Р» по предоставлению потребителю полной и достоверной информации об услугах незаконным, о возложении на ООО «Кредитэкспресс-Р» обязанности безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги предоставить копии договоров, подтверждающих право требования ООО «Кредитэкспресс-Р» по договору предоставления кредита в российских рублях № от ДД.ММ.ГГГГ, о признании бездействия ООО «Агенство по сбору долгов» по предоставлению потребителю полной и достоверной информации об услугах, незаконным, о возложении на ООО «Агенство по сбору долгов» обязанности безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги и предоставить копии договоров, подтверждающих право требования ООО «Агентство по сбору долгов» по договору предоставления кредита в российских рублях № от ДД.ММ.ГГГГ, установил: Михайлова ФИО6 обратилась в суд с иском к КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), ООО «Кредитэкспресс-Р», ООО «Агенство по сбору долгов» о признании бездействия КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по предоставлению ей (потребителю) полной и достоверной информации об услугах незаконным, о возложении на КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) обязанности безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги и предоставить ей копии договора предоставления кредита в российских рублях № от ДД.ММ.ГГГГ, графика платежей по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, отчета по кредитной карте, № кредитного договора №, договора уступки требования от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждающего переход права требования по договору предоставления кредита в российских рублях № от ДД.ММ.ГГГГ, о признании бездействия ООО «Кредитэкспресс-Р» по предоставлению ей (потребителю) полной и достоверной информации об услугах незаконным, о возложении на ООО «Кредитэкспресс-Р» обязанности безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги предоставить ей копии договоров, подтверждающих право требования ООО «Кредитэкспресс-Р» по договору предоставления кредита в российских рублях № от ДД.ММ.ГГГГ, о признании бездействия ООО «Агенство по сбору долгов» по предоставлению ей (потребителю) полной и достоверной информации об услугах, незаконным, о возложении на ООО «Агенство по сбору долгов» обязанности безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги и предоставить ей копии договоров, подтверждающих право требования ООО «Агентство по сбору долгов» по договору предоставления кредита в российских рублях № от ДД.ММ.ГГГГ, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) с предложением о заключении договора № о предоставлении и обслуживании кредитных карт КБ «Ренессанс Капитал» (ООО). ДД.ММ.ГГГГ по информации ответчика КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) между ней и ответчиком был заключен договор предоставления кредита в российских рублях №, что подтверждается письмом от ДД.ММ.ГГГГ за исх №. Экземпляр договора и график платежейей не предоставлялся. В декабре 2008 года ей был предоставлен отчет по кредитной карте, №кредитного договора №. В дальнейшем, несмотря на её требования, отчеты по кредитной карте не предоставлялись, установить порядок начисления и оплаты денежных средств не представляется возможным. ДД.ММ.ГГГГ ей поступило извещение о состоявшейся уступке права требования (заключительное) ООО «Агентство по сбору долгов». В указанном извещении ответчик ООО При этом ООО «Агентство по сбору долгов» копию договора уступки требования (цессии) ДД.ММ.ГГГГ ей не направило и свои правомочия по договору ничем не подтвердило. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) с заявлением о предоставлении достоверной информации о размере задолженности, в том числе с разделением сумм на основной долг, пени и штрафы. Заявление получено КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается уведомлением о вручении заказного письма. ДД.ММ.ГГГГ за исх. № ей был направлен ответ на заявление от ДД.ММ.ГГГГ, в котором ответчик КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) сообщает о том, что ДД.ММ.ГГГГ права требования по кредитному договору ответчиком КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) были переданы ответчику ООО «Кредитэкспресс-Р», по поручению которого действует ответчик ООО «Агентство по сбору долгов». По существу её заявление ответчиком КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) оставлено без удовлетворения. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) спретензией, в которой требовала предоставления копии договора уступки требования от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) и ООО «Кредитэкспресс-Р». Претензия Ответчики КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), ООО «Кредитэкспресс-Р», ООО «Агенство по сбору долгов» неоднократно в суд не явились, о дне слушания дела извещены, что подтверждается расписками, а также выписками из Интернета о вручении им почтовой корреспонденции. Суд, проверив материалы дела, выслушав объяснения представителя истицы по доверенности, считает, что предъявленный иск подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Согласно ст.30 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора. Клиенты вправе открывать необходимое им количество расчетных, депозитных и иных счетов в любой валюте в банках с их согласия, если иное не установлено федеральным законом. Порядок открытия, ведения и закрытия банком счетов клиентов в рублях и иностранной валюте устанавливается Банком России в соответствии с федеральными законами. Участники кредитной организации не имеют каких-либо преимуществ при рассмотрении вопроса о получении кредита или об оказании им иных банковских услуг, если иное не предусмотрено федеральным законом. Кредитная организация обязана в порядке, предусмотренном Федеральным законом "О кредитных историях", представлять всю имеющуюся информацию, необходимую для формирования кредитных историй, в отношении всех заемщиков, давших согласие на ее представление, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй. (часть шестая введена Федеральным законом от 30.12.2004 N 219-ФЗ) Кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику - физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора. (часть седьмая введена Федеральным законом от 08.04.2008 N 46-ФЗ) Кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора. (часть восьмая введена Федеральным законом от 08.04.2008 N 46-ФЗ) В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи указанного заемщика в пользу третьих лиц в случае, если обязанность этого заемщика по таким платежам вытекает из условий кредитного договора, в котором определены такие третьи лица. (часть девятая введена Федеральным законом от 08.04.2008 N 46-ФЗ) В случае если полная стоимость кредита не может быть определена до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора, влекущего изменение полной стоимости кредита, поскольку кредитный договор предполагает различные размеры платежей указанного заемщика по кредиту в зависимости от его решения, то кредитная организация обязана довести до заемщика - физического лица информацию о полной стоимости кредита, определенной исходя из максимально возможных суммы кредита и срока кредитования. (часть десятая введена Федеральным законом от 08.04.2008 N 46-ФЗ) В расчет полной стоимости кредита не включаются платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с несоблюдением им условий кредитного договора. (часть одиннадцатая введена Федеральным законом от 08.04.2008 N 46-ФЗ) Полная стоимость кредита рассчитывается кредитной организацией и доводится ею до заемщика - физического лица в порядке, установленном Банком России. В соответствии с п.5 Указания ЦБ РФ от 13.05.2008 года N 2008-У "О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита" информация о полной стоимости кредита, перечень и размеры платежей, включенных и не включенных в расчет полной стоимости кредита, а также перечень платежей в пользу не определенных в кредитном договоре третьих лиц доводятся кредитной организацией до заемщика в составе кредитного договора. График погашения полной суммы, подлежащей выплате заемщиком, может быть доведен до заемщика в качестве приложения к кредитному договору (дополнительного соглашения к кредитному договору). Пример формирования графика погашения полной суммы, подлежащей выплате заемщиком, для случая, когда кредитный договор предполагает различные размеры платежей заемщика по кредиту в зависимости от решения заемщика, приведен в приложении к настоящему Указанию. В силу ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение В соответствии со ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) с предложением о заключении договора № о предоставлении и обслуживании кредитных карт КБ «Ренессанс Капитал» (ООО). ДД.ММ.ГГГГ по информации ответчика КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) между ней и ответчиком был заключен договор предоставления кредита в российских рублях №, что подтверждается письмом от ДД.ММ.ГГГГ за исх №. Экземпляр договора и график платежейистице не предоставлялся. В декабре 2008 года ей был предоставлен отчет по кредитной карте, №кредитного договора №. В дальнейшем, несмотря на её требования, отчеты по кредитной карте не предоставлялись, установить порядок начисления и оплаты денежных средств не представляется возможным. ДД.ММ.ГГГГ истице поступило извещение о состоявшейся уступке права требования (заключительное) ООО «Агентство по сбору долгов». В указанном извещении ответчик ООО При этом ООО «Агентство по сбору долгов» копию договора уступки требования (цессии) ДД.ММ.ГГГГ ей не направило и свои правомочия по договору ничем не подтвердило. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) с заявлением о предоставлении достоверной информации о размере задолженности, в том числе с разделением сумм на основной долг, пени и штрафы. Заявление получено КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается уведомлением о вручении заказного письма. ДД.ММ.ГГГГ за исх. № ей был направлен ответ на заявление от ДД.ММ.ГГГГ, в котором ответчик КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) сообщает о том, что ДД.ММ.ГГГГ права требования по кредитному договору ответчиком КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) были переданы ответчику ООО «Кредитэкспресс-Р», по поручению которого действует ответчик ООО «Агентство по сбору долгов». По существу заявление истицы ответчиком КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) оставлено без удовлетворения. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) спретензией, в которой требовала предоставления копии договора уступки требования от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) и ООО «Кредитэкспресс-Р». Претензия Таким образом, ответчиками нарушены права истицы в части предоставления полной и достоверной информации об услугах. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.195, 198 ГПК РФ, суд Решил: Признать бездействие КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по предоставлению Михайловой ФИО7 (потребителю) полной и достоверной информации об услугах, незаконным. Возложить на КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) обязанность безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги и предоставить Михайловой ФИО8 копии договора предоставления кредита в российских рублях № от ДД.ММ.ГГГГ, графика платежей по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, отчета по кредитной карте, № кредитного договора №, договора уступки требования от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждающего переход права требования по договору предоставления кредита в российских рублях №№.07.2008года. Признать бездействие ООО «Кредитэкспресс-Р» по предоставлению Михайловой ФИО9 (потребителю) полной и достоверной информации об услугах, незаконным. Возложить на ООО «КредитэкспрессР» обязанность безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги, предоставить Михайловой ФИО10 копии договоров, подтверждающих право требования ООО «Кредитэкспресс-Р» по договору предоставления кредита в российских рублях № от ДД.ММ.ГГГГ. Признать бездействие ООО «Агенство по сбору долгов» по предоставлению Михайловой ФИО11 (потребителю) полной и достоверной информации об услугах, незаконным. Возложить на ООО «Агенство по сбору долгов» обязанность безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги и предоставить Михайловой ФИО12 копии договоров, подтверждающих право требования ООО «Агентство по сбору долгов» по договору предоставления кредита в российских рублях № от ДД.ММ.ГГГГ. Решение может быть обжаловано в Мособлсуд в течение 10 дней через Ступинский городской суд. Федеральный судья: Алексеев Ю.Н.
«Агентство по сбору долгов» извещает о том, что приобрел по договору уступки требования (цессии) от ДД.ММ.ГГГГ, права требования по кредитному договору № от07.2008 года,заключенному между ней и Банком ООО КБ «Ренессанс Капитал». Дата
получения почтового отправления подтверждается оттиском календарного штемпеля на конверте почтового отправления.
ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается уведомлением овручении заказного письма,ответ на претензию не поступил.
«Агентство по сбору долгов» извещает о том, что приобрел по договору уступки требования (цессии) от ДД.ММ.ГГГГ, права требования по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ,заключенному между ней и Банком ООО КБ «Ренессанс Капитал». Дата
получения почтового отправления подтверждается оттиском календарного штемпеля на конверте почтового отправления.
ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается уведомлением овручении заказного письма,ответ на претензию не поступил.