Дело № 2-3426/2011
ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
03 октября 2011 года г. Стерлитамак
Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Хамидуллиной Э.М.,
при секретаре Якуповой С.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Халиуллиной Л.С. к обществу с ограниченной ответственности «Мемориал» о защите прав потребителей, суд
У С Т А Н О В И Л :
Халиуллина Л.С. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственности «Мемориал» (далее ООО «Мемориал») ответчику, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор на изготовление ограды, памятника, постамента, плиты, цветочницы с последующей установкой в месте захоронения ФИО4, оплачены денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, срок выполнения работ был оговорен в устной форме до ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик нарушил сроки выполнения работы, до настоящего времени работа выполнена не в полном объеме, а имеющая часть работы не соответствует предъявленным требованиям к ее результату и не пригодна, просит взыскать моральный вред, выразившийся нравственными страданиями.
Истец Халиуллина Л.С. надлежащим образом извещена о времени и месте рассмотрения гражданского дела, на судебное заседание не явилась, представив суду заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, суд считает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие.
Представитель истца по доверенности адвокат Кучумов А.И. в судебном заседании исковые требования поддержал полностью.
Представитель ответчика ООО «Мемориал» на надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения гражданского дела, на судебное заседание не явился, суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, полагает необходимым исковые требования Халиуллиной Л.С. удовлетворить частично по следующим основаниям.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с п.1 ст. 28 ГПК РФ если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги)- сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).
В силу ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителе» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказанной услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Мемориал» и Халиуллиной Л.С. заключен наряд-заказ №, согласно квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от ДД.ММ.ГГГГ Халиуллина Л.С. оплатила ООО «Мемориал» денежную сумму в размере <данные изъяты> рублей, где в качестве оснований указано ограда, памятник, установка плиты.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Мемориал» направлена претензия о нарушении требований ФЗ «О защите прав потребителей», ДД.ММ.ГГГГ ООО «Мемориал» представил ответ на претензию (л.д. 12), согласно которой генеральный директор ООО «Мемориал» обязуется устранить допущенные нарушения до ДД.ММ.ГГГГ, обязуется установить ограду, цветочницу, выложить могилу мр. Плитами в установленный срок. ДД.ММ.ГГГГ истцом повторно в адрес ООО «Мемориал» направлена претензия о нарушении требований ФЗ «О защите прав потребителей», которая осталась без ответа.
В соответствии со ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Статья 32 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из приведенной выше правовой нормы следует, что истец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Представителем ответчика не представлено суду, в силу ст. 56 ГПК РФ доказательств опровергающие доводы истца о нарушении срока выполнения работ – ДД.ММ.ГГГГ, недостатков в выполненной работе, кроме того следует отметить, что доводы истца подтверждаются ответом генерального директора ООО «Мемориал» о том, что обязуются устранить допущенные нарушения.
Суд, считает установленным, что ООО «Мемориал» выполнил работу по оказанию услуг Халиуллиной Л.С. с существенными недостатками.
Требования истца о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с ответчика убытков в размере <данные изъяты> рублей суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.
Согласно п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Истец просит взыскать неустойку в размере <данные изъяты> рублей. Однако, определяя размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика необходимо руководствоваться положениями ст. 333 ГК РФ и с учетом разумности и справедливости, иных заслуживающих внимание обстоятельств, в т.ч. характер действий ответчика, суд считает необходимым взыскать с ООО «Мемориал» в пользу истца неустойку в размере <данные изъяты> рублей
Вина ООО «Мемориал» в нарушении срока выполнения работ и качества выполненных работ установлена в судебном заседании. Согласно ст. 15 ФЗ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена, требование истицы о взыскании компенсации морального вреда обосновано. Вместе с тем, требования истицы о взыскании компенсации в размере <данные изъяты> руб. завышены. С учетом принципа разумности и справедливости суд считает необходимым в пользу истицы взыскать с ООО «Мемориал» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию понесенные судебные расходы на услуги адвоката в разумных пределах в сумме <данные изъяты> рублей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в сумме <данные изъяты> рублей, от уплаты которой был освобожден истец в соответствии с п. 3 ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей».
В силу ст. 16 Федерального закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ООО «Мемориал» в доход государства штраф в размере <данные изъяты> рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 309, 310, 333 ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», ст.ст. 56, 98, 103, 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Договор, заключенный между Халиуллиной Л.С. и обществом с ограниченной ответственностью «Мемориал» от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление ограды, памятника, установки плиты – расторгнуть.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мемориал» в пользу Халиуллиной Л.С. убытки в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, услуги адвоката в размере <данные изъяты> рублей.
В остальной части иска – отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мемориал» в доход государства госпошлину в размере <данные изъяты> рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мемориал» в доход государства штраф в размере <данные изъяты> рублей.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение 10 дней через Стерлитамакский городской суд.
Председательствующий судья подпись Э.М. Хамидуллина