Дело № 2 – 1896 / 2011 г.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 декабря 2011 года г. Стерлитамак
Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Нугумановой Э.Ф.
при секретаре Тимурбулатовой А.Н.
с участием представителя истца адвоката Черникова С.В. по доверенности,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мусиной А.А. к ИП Кутушевой А.Р. о расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
установил:
Истица обратилась в суд с иском и просит расторгнуть договор № заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Мусиной А.А. и ИП Кутушевой А.Р., взыскать с ИП Кутушевой А.Р. в пользу Мусиной А.А. <данные изъяты> рублей уплаченные истцом ответчику в качестве предоплаты, взыскать неустойку в размере <данные изъяты> судебные издержки в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, всего взыскать с ИП Кутушевой А.Р. в её пользу <данные изъяты>. Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Мусиной А.А. и <данные изъяты> Кутушевой А.Р. был заключен договор № (далее договор). Предметом договора послужило обязательство изготовить, доставить и установить изделие (кухонный гарнитур). Ответчик взял на себя обязательство передать изделие в количестве и качестве, которые соответствуют требованиям Договора и указаны в Приложении № к договору (далее приложение). В соответствии п/п 12 приложения, она внесла предоплату в сумме <данные изъяты> рублей. Пунктом 4 договора устанавливался порядок исполнения договора, где в п.п. 4.1. сказано, что исполнитель передает заказчику изделие в сроки установленные в приложении №. В п/п приложения срок изготовления обозначен в три недели со дня подписания договора, т.е. кухонный гарнитур должен быть изготовлен и установлен ДД.ММ.ГГГГ, но до настоящего времени указанные обязательства ответчиком не исполнены: истцу доставлен гарнитур с недостатками и недоработками, не в полной комплектации, отсутствуют фасады, нет в наличии угловой навесной полки, качество гарнитура не удовлетворяет потребителя. Кутушева в устной форме обязывалась устранить недостатки. Но до настоящего времени обещания не выполнены. Более шести месяцев со дня окончания срока, указанного в п. 10 приложения к договору, ответчиком не исполняются обязательства по договору, что является существенным отступлением от условий договора. ДД.ММ.ГГГГ она направила претензию ответчику, с требованием расторгнуть договор №, возвратить денежную сумму в виде выплаченной предоплаты за изделие в сумме <данные изъяты> рублей, и, в срок до ДД.ММ.ГГГГ забрать некачественное изделие. Указанная претензия оставлена без внимания. ДД.ММ.ГГГГ она вновь направила претензию по месту проживания и регистрации ответчика. Данная претензия также была оставлена без внимания. По договору, в соответствии с п.п.11 приложения к нему, сумма договора составляет <данные изъяты> рублей. Просрочка составляет на день подачи искового заявления <данные изъяты> дней, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ по <данные изъяты> рублей, что составляет неустойку за просрочку требований заказчика. Кроме того в связи с существенными недостатками в выполнении по договору работ, ею были понесены убытки, а именно: почтовые расходы по отправлению претензий ответчику, на сумму <данные изъяты> рублей, удостоверение доверенности у нотариуса на ведение дел в суде представителем в сумме <данные изъяты> рублей, юридические услуги представителя в размере <данные изъяты> рублей. Из-за небрежности и халатности ответчика, она претерпевает как физические так и моральные страдания, выразившееся в том, что данный недоделанный гарнитур занимает определенную площадь в квартире, где проживает она со своей семьей, из-за чего она не может: использовать недоделанный кухонный гарнитур по его принадлежности, что естественно мешает в приготовлении пищи, а также портит итерьер кухни, обратиться к другому изготовителю корпусной мебели для изготовления необходимого в быту кухонного гарнитура, неоднократные обращения к ответчику с претензиями и прошениями устранить либо забрать свое изделие приводят к полному игнорированию, она чувствует себя незащищенной в правовом понятии, от чего сильно переживает и нервничает. Моральный вред оценивает в <данные изъяты> рублей.
Истица просит рассмотреть дело в ее отсутствие с участием ее представителя адвоката Черникова С.В.
Представитель истца по доверенности адвокат Черников С.В. исковые требования поддержал.
Ответчик на судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, суд считает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие.
Суд, принимая решение о рассмотрении дела в отсутствие ответчика, заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. ст. 454, 456, 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар в полном комплекте, качество которого соответствует договору купли-продажи. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
В соответствии со ст. 23, 24 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.
Судом установлено, что между ИП Кутушевой А.Р. и Мусиной А.А. заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого является изготовление корпусной мебели, а именно углового кухонного гарнитура. Срок изготовления мебели установлен в 3 недели, стоимость изделия составляет <данные изъяты> руб., предоплата произведена истцом в размере <данные изъяты> руб., остаточная сумма оплаты составляет <данные изъяты> руб. В сумму договора включается цена изделия, стоимость доставки изделия заказчику, стоимость монтажа изделия. Полная оплата заказа производится в момент приема-передачи изделия заказчику.
В связи с нарушением ИП Кутушевой А.Р. сроков изготовления и поставки товара, ДД.ММ.ГГГГ Мусина А.А. обратилась в ИП Кутушевой А.Р. с претензией и с требованием расторгнуть договор №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ, в срок до ДД.ММ.ГГГГ возвратить денежную сумму в виду выплаченной предоплаты в сумме <данные изъяты> руб., в срок до ДД.ММ.ГГГГ забрать некачественное изделие из ее квартиры.
ДД.ММ.ГГГГ Мусина А.А. повторно обратилась к ИП Кутушевой А.Р. с претензией на нарушение сроков изготовления и поставки товара, на обнаружение существенных недостатков выполненной работы, предъявив ранее изложенные требования с установлением нового срока возврата денежных средств - до ДД.ММ.ГГГГ
На судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель ответчика Хасанов А.Б. пояснил, что мебель была установлена, смонтирована, но истец попросил заменить фасады, часть была поставлена, а другая нет, потом истец отказывался идти на контакт, присылал претензии. То есть, ответчик не отказывается, что получал претензии, при этом ответ на претензию не последовал.
На наличие дефектов и существенных недостатков товара, на пригодность к использованию кухонной мебели, на соответствие кухонной мебели требованиям ГОСТ, судом назначена судебно-товароведческая экспертиза.
Согласно заключению эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, ИП Кутушева А.Р. не выполнила условий договора в части требований изготовления мебели по заказам населения по эскизам (чертежам) заказчика, а также по образцам, разработанным и утвержденным в соответствии с №. Кухонный гарнитур не соответствует требованиям, в том числе обязательным, межгосударственного стандарта ГОСТ 16371-93 «<данные изъяты>». Общие технические условия, РСТ РСФСР 724-91 «<данные изъяты>, изготовленная по заказам населения». Мебель может быть условно пригодной, но при этом не будет соответствовать требованиям ГОСТ, в том числе и обязательным требованиям в части показателей безопасности, так как имеет явные дефекты производственного характера в виде разрушения целостности материала деталей элементов мебели. Наличие дефектов производственного характера, а также дефектов монтажа снижает потребительские характеристики товара и не позволяют использовать данный объект по его прямому назначению. Качество мебели, изготовленной по индивидуальному заказу должно соответствовать требованиям РСТ РСФСР 724-91 «Бытовой обслуживание населения. Мебель, изготовленная по заказам населения. ОТУ, п. 1 Требования назначения, п. 2 Технические требования. Кухонная мебель не соответствует требованиям нормативно-технической документации на данную группу товаров, не соответствует требованиям ГОСТ 16371 «<данные изъяты>» ОТУ в части п. 2.4 «<данные изъяты>». Маркировка на ярлыке должна быть четкой и содержать наименование изготовителя, его место нахождение, наименование изделия, индекс изделия мебели (при его наличии), дату выпуска, обозначение стандарта, гарантийный талон или штамп ОТК, обозначение национального знака соответствия по ГОСТ 50460 для сертификационной продукции. Обязательная и должная маркировка мебели с необходимой информацией отсутствует в полном объеме. Комплектность кухонного гарнитура не соответствует требованиям ГОСТ 16371 «<данные изъяты>» ОТУ п. 2.4 «<данные изъяты>» пп. 2.4.4., где указано, что корпусная сборно-разборная мебель и комплекты универсально-сборной мебели, поставляемые в разобранном виде, должны сопровождаться инструкцией по сборке, схемой монтажа и комплектовочным документом. На каждую деталь должны быть нанесены номера детали, изделия и набора (гарнитура). Номера деталей должны соответствовать номерам, указанным в инструкции по сборке, схеме монтажа в комплектовочном документе. Комплектность кухонного гарнитура должна соответствовать требованиям условий договора купли-продажи. Комплектовочный документ на комплектность кухонного гарнитура <данные изъяты>. Исследуемая мебель не укомплектована. Отсутствуют фасады у ряда столов и навесных шкафов. Кухонный гарнитур не соответствует требованиям ГОСТ 16371 «<данные изъяты>» ОТУ п. 2 Технические требования. Явные дефекты производственного характер в виде: деформации лицевой поверхности возле крепежных элементов с разрушением материала ЛДВП, необработанные запилы в вырезанных частях деталей с отсутствием защитного покрытия, допускающих влажную уборку на внутренних поверхностях изделий мебели, не заделанные сквозные и несквозные отверстия на видимых поверхностях деталей элементов мебели, образовались в результате нарушения технологии изготовления мебели. Нарушение технологии монтажа элементов кухонного гарнитура в виде: расхождения уровней фасадов с задеванием соседних фасадов, вибрации и схода с установленного места при легком воздействии стеновой панели стало следствием образования дефектов, устранение большинства которых невозможно без демонтажа отдельных элементов конструкции. Наличие дефекта свидетельствует о том, что один из показателей качества не удовлетворяет техническим требованиям Нормативной документации. Наличие дефектов производственного характера, а также дефектов монтажа снижает потребительские характеристики товара и не позволяют использовать данный объект по его прямому назначению. Кухонный гарнитур не соответствует требованиям нормативно-технической документации на данную группу товаров.
В соответствии ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении в товаре недостатков по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии ст. 30 ФЗ «О защите прав потребителей» назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии ст. 28 вышеназванного закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
При данных обстоятельствах, судом установлено, что ответчик нарушил условия договора, кухонный гарнитур изготовлен ненадлежащего качества, имеет существенные недостатки, недопустимые дефекты, факт получения претензий ответчиком не оспаривается, недостатки ответчиком не устранены, в связи с чем, договор №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ИП Кутушевой И.Р. и Мусиной А.А. подлежит расторжению, денежные средства, внесенные истицей в качестве предоплаты в размере <данные изъяты> руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца. Взысканию с ответчика в пользу истца также подлежит неустойка за нарушение сроков устранения недостатков в размере <данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ до дня подачи искового заявления – ДД.ММ.ГГГГ).
Согласно ст. 15 ФЗ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает необходимым в пользу истца взыскать с ИП Кутушевой А.Р. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., который определен судом, независимо от возмещения имущественного вреда.
В соответствии ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Расходы за консультацию Мусиной А.А. в размере <данные изъяты> руб., за составление искового заявления и представительство интересов в суде <данные изъяты> руб., почтовые расходы по отправлению претензий в сумме <данные изъяты>, за удостоверение доверенности на ведение дел в суде в размере <данные изъяты> руб., всего <данные изъяты> подлежат взысканию с ответчика ИП Кутушевой А.Р. в пользу Мусиной А.А.
Руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 98, 194 - 199 ГПК РФ, суд
решил:
Договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП Кутушевой А.Р. и Мусиной А.А. расторгнуть.
Взыскать с ИП Кутушевой А.Р. в пользу Мусиной А.А. денежные средства, внесенные по договору в качестве предоплаты в размере <данные изъяты> руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда <данные изъяты> руб., судебные расходы <данные изъяты>
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение 10 суток.
Председательствующий судья: Нугуманова Э.Ф.