Дело Номер обезличен
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
... Дата обезличена г.
... суд ... в составе председательствующего судьи Разоренов В.В.,
с участием истца ФИО5, представителей ответчиков: ФИО3, ФИО2, представителя третьего лица, ФИО1,
при секретаре ФИО4,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО5 к ООО ФИО11 и ООО ФИО10 о взыскании денежной компенсации морального вреда.
У С Т А Н О В И Л:
ФИО5 обратилась в ... суд ... к ООО ФИО11 и ООО ФИО10 о взыскании денежной компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.
В обоснование иска указала, что согласно объявлению ООО ФИО10 с Дата обезличена г. в микрорайоне ..., введено ограничение отпуска горячей воды в период с 08-00 до 12-00 и с 14-00 до 20-00, со ссылкой на письмо филиала ООО ФИО15 ... и ..., без указания причины введения такого ограничения.
С Дата обезличена по Дата обезличена г. без предупреждения подача горячей воды потребителям микрорайона была прекращена полностью. В тот же день в 21 час. 20 мин. она звонила в аварийно-диспетчерскую службу и узнала, что поступило много аналогичных звонков, а от работника котельной она узнала, что подача горячей воды прекращена полностью. Ее заявка была зафиксирована в журнале.
Дата обезличена г. утром она звонила на участок, обслуживающий их микрорайон, чтобы зафиксировали отсутствие подачи горячей воды и звонила инспектору ООО ФИО10 где ей ответили, что они не владеют информацией, почему в микрорайоне отключена горячая вода.
Аналогичная ситуация повторяется ежегодно. В первом квартале 2010 г. также было отключение подачи горячей воды.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» услуги, предоставленные потребителям, должны соответствовать условиям договора.
Персональный договор с обслуживающей организацией на предоставление коммунальных услуг не заключён. Поэтому для нее, как потребителя, квитанция по оплате коммунальных услуг, которые она оплачивает своевременно и в полном объёме, является публичным договором.
Отключение водоснабжения нарушает право потребителей на получение коммунальной, услуги горячего водоснабжения надлежащего качества. Данная услуга должна соответствовать законодательству о порядке предоставления коммунальных услуг
Отключение горячей воды на длительный срок создало множество неудобств в повседневной жизни. Дата обезличена г. к ней с Севера приехал в отпуск сын с женой и 9-ти месячным ребёнком, но в связи с возникшей ситуацией уехал в другой регион.
Считает, что ей причинены нравственные и физические страдания, подлежащие возмещению в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите потребителей».
В судебном заседании ФИО5 исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям изложенном в исковом заявлении.
В судебном заседании представитель ООО ФИО10 ФИО2 исковые требования не признала и пояснила, что ООО ФИО10 заключило договор с жильцами дома Номер обезличен, Номер обезличен в ... по содержанию и управлению многоквартирным домом. В соответствии с этим договором они обязаны заключать договоры по теплоснабжению, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения с соответствующими организациями, к сетям которых присоединены энергопринимающие устройства, находящиеся в общей долевой собственности у собственников помещений, а также приняло обязательство по контролю за количеством и качеством холодного и горячего водоснабжения. Они не оспаривают, что с 07 по Дата обезличена г. во всем мкр. ... была отключена подача горячей воды, что было связано с тем, что у потребителей перед ОАО ФИО27 возникла задолженность по оплате услуг за поставку горячей воды и тепловой энергии. Они не могут оказывать влияние на ООО ФИО22, куда перечисляются все коммунальные платежи, поступившие от населения, и обязать погасить задолженность по коммунальным платежам перед ОАО ФИО26 Они не могут обязать ОАО ФИО26 заключить с ними договор на поставку горячей воды и что они не имеют расчетно-кассовых центров по приему коммунальных платежей от населения. Отключение горячей воды произошло не по их вине и что поэтому они не должны быть по настоящему делу ответчиками.
В судебном заседании представитель ООО ФИО11 ФИО3 исковые требования не признал и пояснил, что им известно, что в ... с Дата обезличена по Дата обезличена г. была отключена подача горячей воды. ООО ФИО11 заключила договора с управляющими компаниями, в частности с ООО ФИО10 только на прием от населения коммунальных платежей. Все взятые на себя обязательства они выполняют в полном объеме, поступившие денежные средства они перечисляют в областную организацию, а последняя и должна производит расчет с коммунальными предприятиями, которые оказали коммунальные услуги. Считает, что вины ООО ФИО11 в отключении горячей воды не имеется и что они не являются надлежащим ответчиком.
В судебном заседании представитель ООО ФИО22 ФИО1 исковые требования не признал и пояснил, что ООО «ФИО10 по договору поставки тепловой энергии покупала горячую воду для потребителей микрорайона ... у ООО ФИО22», которую ООО ФИО22 в свою очередь приобретало у производителя тепловой энергии (Ресурсоснабжающей организации) - ОАО ФИО26 по Договору на отпуск тепловой энергии Номер обезличен от Дата обезличена.
Договор на отпуск тепловой энергии Номер обезличен от Дата обезличена г., заключенный ООО ФИО22 и ОАО ФИО26 решением Арбитражного суда ... от Дата обезличена (дело Номер обезличен) признан недействительным в силу ничтожности. Постановлением 14 апелляционного арбитражного суда от Дата обезличена г. ничтожность данного договора была вновь подтверждена.
Продолжая настаивать на исполнении договора, ОАО «ФИО26 согласно письму от Дата обезличена г. Номер обезличен снизило давление горячей воды с 14 часов Дата обезличена г. в период с 8 до 12 и с 14 до 20 часов до 1 кг/см, а затем согласно письму от Дата обезличена г. Номер обезличен с 8 часов Дата обезличена г. до 16 часов Дата обезличена г. прекратило подачу горячей воды потребителям микрорайона ....
ООО ФИО22 не располагает энергопринимающими устройствами и не является организацией производящей для жителей микрорайона Городок тепловой энергии и теплой воды. Поставщиком горячей воды для жителей Городка является ОАО ФИО26 а ООО ФИО22 только предоставляют свои сети для поставки такой воды к домам потребителя. С их стороны не было никаких действий препятствующих подаче горячей воды жителям .... Полагает, что в данной ситуации перед жителями дома Номер обезличен ... ... должна отвечать управляющая компания, которая взяла на себя обязательства по обеспечению жителей названного дома горячей водой, а именно ООО ФИО28
Согласно ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.
В связи с этим ООО ФИО22 не может нести ответственность за действия производителя тепловой энергии - ОАО ФИО26
Кроме того, отношения между исполнителями (ООО ФИО10») и потребителями коммунальных услуг (ФИО5) регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденными Постановлением Правительства РФ от Дата обезличена г. Номер обезличен, согласно которым ответственным лицом за качество предоставления коммунальных услуг перед потребителем является исполнитель коммунальных услуг - управляющая компания.
Согласно свидетельству о государственной регистрации права выданного Управление Федеральной регистрационной службы по ... серии 53-АА Номер обезличен в собственности ФИО5 находится квартира, расположенная по адресу: ..., ...
Как следует из справок ООО ФИО11 ФИО5 и ее семья зарегистрирована и проживает по адресу: ... и что на Дата обезличена г. у нее задолженности по коммунальным платежам не было.
Из содержания квитанций по оплате коммунальных платежей за 2010 г. следует, что семья ФИО5 регулярно и без задолженности оплачивает коммунальные платежи, которые перечисляются на счета ООО ФИО10
Как следует из объявления ООО ФИО10 что жильцы дома Номер обезличен мкр. ... на основании письма филиала ООО ФИО15 ..., и ...» от Дата обезличена г. Номер обезличен предупреждаются о том, что с 14 часов Дата обезличена г. вводится ограничение отпуска горячей воды. Давление горячей воды в линии будет снижено до 1 кг/кв. см в период с 08 и до 12 часов и с 14 и до 20 часов, а в остальное время суток давление в системе горячего водоснабжения будет соответствовать требованиям.
Согласно письму Номер обезличен от Дата обезличена г. ООО ФИО26 предупреждает генерального директора ООО ФИО22 ФИО7 и директора филиала ООО ФИО22 ФИО15 ..., и ...» ФИО6 об ограничении подачи горячей воды в связи с тем, что долг за отпущенную тепловую энергию составляет 3035074 рубля 53 копейки.
Из содержания письма Номер обезличен от Дата обезличена г. следует, что ООО ФИО26 предупреждает генерального директора ООО ФИО22 ФИО7 и директора филиала ООО ФИО15 ..., и ...» ФИО6 об отключении подачи горячей воды с 08 часов Дата обезличена г. в связи с тем, что долг за отпущенную тепловую энергию составляет 3071890 рубля 18 копейки и что перечисленные денежные средства в размере 830000 рублей недостаточны для погашения задолженности.
Согласно постановлению четырнадцатого арбитражного апелляционного суда по делу Номер обезличен от Дата обезличена г. следует, что в удовлетворении иска ОАО ФИО26 о взыскании задолженности за отпущенную тепловую энергию и горячую воду и пени с ООО ФИО22 отказано и одновременно с этим иск ООО ФИО22 о признании договора Номер обезличен от Дата обезличена г. на отпуск тепловой энергии с ОАО ФИО26 недействительным, удовлетворен.
Как следует из писем от 28 и Дата обезличена г., Дата обезличена г., Дата обезличена г. и телефонограммы от Дата обезличена г. следует, что ООО ФИО22 ФИО15 ..., и ...» уведомляет управляющие компании, в том числе и ООО ФИО10 об ограничении подачи теплой воды, и о прекращении подачи теплой воды в мкр. ..., в связи с прекращением подачи в сеть горячей воды с ОАО ФИО26
Суд, исследовав в судебном заседании доказательства, признает их относимыми, допустимыми, достоверными, а также достаточными и взаимную связь доказательств в их совокупности.
В судебном заседании установлено, что в период с 07 по Дата обезличена г. горячая вода не подавалась в мкр. ..., ..., ..., без предварительного извещения жильцов микрорайона. Кроме того, установлено, что прекращение подачи горячей воды не было связано с аварийно-восстановительными работами или профилактическим мероприятиями в сетях водоснабжения и не было вызвано стихийным бедствием или чрезвычайной ситуацией. Потребитель коммунальных услуг ФИО5, проживающая в названном выше микрорайоне в доме Номер обезличен, кор 2, ... своевременно и в полном объеме оплачивая коммунальные услуги, не получала коммунальные услуги в виде бесперебойного обеспечения подачи в ее квартиру горячей воды. Многоквартирный дом, в котором проживает истица, управляется компанией ООО ФИО10
Как следует из содержания п. 4. Правил «Правила представления коммунальных услуг гражданам», утвержденных постановлением Правительства РФ «О Порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» N 307 от Дата обезличена г. (в ред. Постановления Правительства РФ от Дата обезличена N 549) (далее Правил) коммунальные услуги предоставляются потребителю в порядке, предусмотренном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящими Правилами, на основании договора, содержащего условия предоставления коммунальных услуг и заключаемого исполнителем с собственником жилого помещения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Из содержания п.п. 5, 7 Правил следует, что обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями. При этом согласно п. 49 Правил исполнитель обязан: а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах; б) предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором; в) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям;
Как следует из содержания п. 9 Правил при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю; бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков; бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.
Соглано п.10 Правил при предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.
Таким образом, суд считает, что обязательства по обеспечению жителей многоквартирного дома Номер обезличен, ..., ... коммунальными услугами надлежащего качества в течение суток полностью лежит на управляющей компании ООО ФИО10 которая Дата обезличена г. заключила с жителями названного выше дома Договор управления многоквартирным домом (далее Договор) и согласно п. 2.1.2 названного Договора ООО ФИО10, в лице управляющего ФИО8, приняла на себя обязанность в установленном законодательстве порядке по поручению и за счет собственников заключить договоры (теплоснобжения, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения) с соответствующими организациями к сетям которых присоединено энергопринимающее устройства, находящиеся в общей долевой собственности у собственников помещений, а также приняло обязательства по осуществлению контроля за количеством и качеством холодного и горячего водоснабжения …..; 2.1.6 обеспечивать прием платежей за коммунальные услуги.
В судебном заседании ответчик в лице ООО ФИО10 не представил суду доказательств наличие обстоятельств указанных в п. 4.2 Договора, при которых управляющая организация, освобождается от исполнения обязательств перед жильцами многоквартирного дома.
Как следует из содержания п. 75 Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.
Признание Арбитражным судом решения недействительности договора на поставку горячей воды заключенного с ОАО ФИО26 не освобождает управляющую копанию от взятых на себя обязательств по заключению такого договора на новых условиях с ОАО ФИО26 или с иной компанией, и не освобождает управляющую компанию от обеспечения жителей дома Номер обезличен Номер обезличен в ... коммунальными услугами надлежащего качества, отвечающим нормативным требованиям, а поэтому считает суд, что именно ООО ФИО10 и должна отвечать за моральные страдания перенесенные истцом.
Как следует из статьи ст. 151 ГК РФ в случае, если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими неимущественные права либо посягающими на принадлежность гражданину других нематериальных благ, а также в случаях прямо предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.
Согласно содержанию статьи 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При определении размера денежной компенсации морального вреда суд руководствуется правилами ст. 1101 ГК РФ, учитывая характера причиненных ФИО5 физических и нравственных страданий, а также степень вины причинителя вреда, его материальное положение и иные обстоятельства, к которым суд относит: непринятие ответчиком конкретных действий, направленных на возобновление подачи горячей воды жителям микрорайона ... расположенного в ..., ... в течении пяти дней.
Кроме того, суд при решении данного вопроса, учитывал требование разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
На основании ст. 103 ГПК РФ судебные расходы по оплате государственной пошлины, от которых в силу ст. 393 ТК РФ освобожден истец подлежат взысканию с ответчика в полном объеме.
Суд, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО ФИО10 в пользу ФИО5 денежную компенсацию морального вреда в размере двух тысяч рублей, а в удовлетворении иска ФИО5 к ООО ФИО11 отказать.
Взыскать с ООО ФИО10 в доход государства расходы по оплате государственной пошлины в размере 200 рублей.
Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в судебную коллегию по гражданским делам ... суда в течение 10 дней со дня составления мотивированного текста решения, то есть с Дата обезличена года.
Судья: В.В. Разоренов