Дело № 2-791/2011 Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ЗАОЧНОЕ) г.Старая Русса ДД.ММ.ГГГГ Старорусский районный суд Новгородской области в составе: председательствующего судьи Шеремета И.Ф., при секретаре Вороновой Н.Н., с участием истца Екимовой С.В., представителя истца - адвоката Павловой В.И.,представившей удостоверение №и ордер №отДД.ММ.ГГГГ, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское делопо исковому заявлению Екимовой С.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Служба заказчика» о взыскании материального ущерба,неустойки,судебных расходов,компенсации морального вреда и об обязании произвести текущийремонт кровли над квартирой, У С Т А Н О В И Л: Екимова С.В.,в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей»,обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Служба заказчика»,обществу с ограниченной ответственностью «ремонтно-эксплуатационные услуги»,индивидуальному предпринимателю Воробьеву А.В.о взыскании материального ущерба,расходов на оплату услуг оценщика,компенсации морального вреда,производстве текущего ремонта кровлии мест соединения крыши с наружной стеной дома над её квартиройпо тем основаниям,что является собственником квартиры № <адрес> (свидетельство о государственнойрегистрации права отДД.ММ.ГГГГ).С1998года их дом находился под управлением МУ «Служба заказчика по ЖКХ»,затем МУ «ЖЭП»,МУП «Служба заказчика по ЖКХ».ДД.ММ.ГГГГ между уполномоченным представителем собственников помещения их многоквартирного дома и ООО «Служба заказчика» заключен договор управления.ООО «Служба заказчика» заключило договор на техническое обслуживание дома с ООО «РЭУ».С2007года,она неоднократно обращалась в управляющие организации по поводу залива её квартиры,в связи с протеканием кровли.Составлялись соответствующие акты,устанавливались причины залива в виду таяния снега на крыше и попадание воды в квартиру через зазор,имеющийся на стыке крыши и наружной стены здания дома.При проведении мероприятий по государственному контролю за соблюдением правил пользования жилыми помещениями,правил содержания и ремонта жилых домов и жилых помещений,нормативов обеспечения населения коммунальными услугами,был выявлен ряд нарушений и должностным лицом государственной жилищной инспекции было выдано предписание ООО «Служба заказчика» №отДД.ММ.ГГГГ о проведении мероприятий по устранению нарушений,в том числе устранить протечки кровли. ДД.ММ.ГГГГ комиссией специалистов ООО «Служба заказчика» и директора ООО «РЭУ» составлен акт,из которого следует,что в двух комнатах имеются следы протекания на потолке и стенах.Рекомендовано ООО «РЭУ» убрать снег,срубить сосульки с кровли,при наступлении благоприятных погодных условий,произвести необходимый ремонт кровли - ДД.ММ.ГГГГ.ДД.ММ.ГГГГ иДД.ММ.ГГГГ комиссией в составе специалистов этих же организаций составлены акт,из которых следует,что имеются новые протекания в квартире.Никаких ремонтных работ по устранению недостатков не проведено до настоящего времени. В судебном заседании истец Екимова С.В.и её представитель Павлова В.И.исковые требования подержали по обстоятельствам,изложенным в иске уточнив,что от заявленных исковых требований к ответчикам ООО «ремонтно-эксплуатационные услуги» и ИП Воробьеву А.В.отказываются и просят взыскать с ООО «Служба заказчика»,в связи с результатами проведенной экспертизы,материальный ущерб в в сумме ... рублей,неустойку за нарушение требований потребителя в в сумме ... рублей (сДД.ММ.ГГГГ по день принятия решения суда из расчета3%в день),компенсацию морального вреда в в сумме ... рублей,расходысвязанные с оплатой услуг оценщика в в сумме ... рублей и представителя в в сумме ... рублей,а также обязать произвести текущий ремонт кровли над квартирой истца.Размер причиненного морального вреда истец Екимова С.В.обосновала длительностью периода,в который периодически возникают протечки,сложностью их устранения,как инвалиду второй группы и не принятием мер со стороны ООО «Службазаказчика» по устранению причин их возникновения. Определением Старорусского районного суда Новгородской <адрес> отДД.ММ.ГГГГ производство по гражданскому делу поисковому заявлениюЕкимовой С.В.к обществу с ограниченной ответственностью «ремонтно-эксплуатационные услуги»,индивидуальному предпринимателю Воробьеву А.В.о взыскании материального ущерба,расходов на оплату услуг оценщика,компенсации морального вреда и обязании произвести текущийремонт кровли над квартирой,прекращено,в связи с отказом от иска. В судебное заседание представитель ответчика ООО «Служба заказчика» Киселева М.А.не явилась,о месте и времени судебного заседания извещена,о причинах неявки суду не сообщила,не просила рассмотреть дело в её отсутствие и суд,в соответствии со ст.233ГПК РФ,вынес определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства. Допрошенные в судебном заседании свидетели ФИО1,ФИО2,ФИО3подтвердили,что в связи с дефектами кровельного покрытия над квартирой Екимовой С.В.по адресу:<адрес>,происходят протечки потолка в этой квартире.Свидетель ФИО3,кроме того,показал,что в ДД.ММ.ГГГГ Воробьев А.В.предложил им работу по ремонту крыши дома истца,но ремонт кровли не осуществляли,утеплили только стены дома со стороны чердака,а ремонтные работы кровли оставили до ДД.ММ.ГГГГ,но и весной кровлю не ремонтировали. Исследованыследующие документы: технический паспорт на квартиру <адрес>,составленный по состоянию наДД.ММ.ГГГГ,в которой жилые и подсобные помещения квартиры площадью128,9кв.м,в том числе жилой - 74,4кв.м,расположены на6-ом этаже6-ти этажного дома,1994года постройки; свидетельство о государственной регистрации права отДД.ММ.ГГГГ из которого следует,чтоЕкимова С.В.является собственником квартиры № <адрес>; договор на обслуживание и текущий ремонт общего имущества,в том числе и <адрес> отДД.ММ.ГГГГ,заключенныймежду ООО «Служба заказчика» и ООО «РЭУ»; заявление Екимовой С.В.направленноедиректору ООО «Служба заказчика» отДД.ММ.ГГГГ,вх. №,в котором содержатся требования о выполнении ремонта кровли и потолочного перекрытия; акт отДД.ММ.ГГГГ,составленный представителем ООО «РЭУ»,в присуисивии Екимовой С.В.на предмет проверки залития квартиры,из которого следует,чтов результате обследования установлено наличие в комнатах сырых обоев и желтых пятен.Большое скопление снега и наледи на крыши,водосточная труба стоит со льдом; акт отДД.ММ.ГГГГ,составленный инспектором ООО «Служба заказчика» и гл.инженеромООО «РЭУ»,в присуисивии Екимовой С.В.по причине протекания кровли над квартирой <адрес>,из которого следует,чтов результате осмотра установлены следы протекания в комнатах на потолке и стенах.В заключение указано о необходимости очистить кровлю от снега и обледенения и выполнить необходимый ремонт кровли; акт отДД.ММ.ГГГГ,составленный инспектором ООО «Служба заказчика» и директором ООО «РЭУ»,в присуисивии Екимовой С.В.по причине протекания кровли над квартирами №<адрес>,из которого следует,чтов результате осмотра установлены следы протекания в спальных комнатах на потолке и стенах.В заключение указано о необходимости убрать снег,срубить обледенения с кровли.При наступлении благоприятных погодных условий произвести необходимый ремонт кровли; договор управления многоквартирным домом отДД.ММ.ГГГГ, согласно которому собственники жилых помещений в доме <адрес> заключили договор управления многоквартирным домом с управляющей организацией-ООО МП«Служба заказчика».Пунктом4.1.2.указанного договора,в частности определено,что управляющая организация обязана оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с перечнем,указанном в Приложении № 4.В случае оказания услуг и выполнения работ по управлению,содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества Управляющая компания обязана устранить все выявленные недостатки за свой счет; приложение № 1к договору управления в котором,в частности указано,что крыши входят в состав общего имущества многоквартирного дома; приложение № 2к договору управления в котором,в частности указаны предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (неопределенного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования (протечки в отдельных местах кровли устраняются в течении1суток); предписание№отДД.ММ.ГГГГ,выданное <данные изъяты> при проведении мероприятий по государственному контролю за соблюдением правил пользования жилыми помещениями,правил содержания и ремонта жилых домов и жилых помещений,нормативов обеспечения населения коммунальными услугами,согласно которому ООО «Служба заказчика» необходимо устранить нарушения,в том числе протечки кровли по адресу:<адрес> до ДД.ММ.ГГГГ. договор на выполнение работ отДД.ММ.ГГГГ,согласно которому ООО «Служба заказчика» обязала ИП Воробьева А.В.выполнить работы по ремонту кровлипо адресу:<адрес>; акт о приемке выполненных работ отДД.ММ.ГГГГ из которого следует,что работы по ремонту кровли дома <адрес>,ИП Воробьев А.В.выполнил; счет №отДД.ММ.ГГГГ, подтверждающий оплату за выполненные работы по ремонту кровли <адрес> в сумме ... рублей; отчет об оценке№ущерба квартиры,расположенной по адресу:<адрес> по состоянию наДД.ММ.ГГГГ,которая составляет ... рублей; платежный документ об оплате жилищных коммунальных услуг за ДД.ММ.ГГГГ,подтверждающий отсутствие задолженности у Екимовой С.В.; смета на ремонт отделки жилых помещений по адресу:<адрес> согласно которой,сумма на ремонт отделки составляет ... рублей; При рассмотрении данного гражданского дела между сторонами возник спор по сумме выявленного ущерба, в связи с чем,по определению суда была назначена судебная строительно-техническая экспертиза. Согласно заключению эксперта №отДД.ММ.ГГГГ,осмотром проведенном в квартире <адрес> выявлены повреждения внутренней отделки,характерные для повреждений,образовавшихся в результате залития водой.Стоимость восстановительного ремонта квартиры,необходимого для устранения повреждений внутренней отделки на момент проведения экспертизы,составляет ... рублей.К заключению приложена локальная смета. В ходе экспертного осмотра кровли из профилированных листов были выявлены нарушения в монтаже кровельного покрытия,что и явилось совокупностью причин протечек воды в квартире,а именно: между профлистами и деревянной конструкцией крыши (обрешеткой) нет слоя отвечающего за гидроизоляцию крыши; профилированные листы закреплены гвоздями во внешние волны профнастила; оголовки вентканалов не отштукатурены; планка внутренней ендовы не имеет боковых отгибов по15мм. Для устранения протечек в квартире требуется проведение текущего ремонта кровли над квартирой,а именно: снять кровельное покрытие из профлистов над указанной квартирой; заменить ендовы на нижние планки примыкания с двух сторон; установить гидроизоляционную мембрану на площади кровли над указанной квартирой; снять фартуки из оцинкованной стали на двух оголовков вентканалов; произвести отштукатуривание двух оголовков вентканалов; установить профлисты с продольным нахлестом в две волны; установить фартуки из оцинкованной стали на оголовки вентканалов с загибом в штроб глубиной не менее15мм,затем загерметизировать стыки герметиком. Экспертное заключение составлено экспертом,имеющим высшее образование,квалификацию «инженер-строитель»,специальность «Промышленное и гражданское строительство»,на основании материалов гражданского дела и осмотра квартиры,который проведен в присутствии истца,представителей ответчиков и соответчика.При проведении обследования квартиры у присутствующих лиц замечаний не имелось.Не доверять заключению эксперта у суда оснований не имеется,эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.Заключение является ясным,полным и обоснованным. Выслушав объяснения участников процесса,свидетелей,исследовав письменные материалы,имеющиеся в деле,суд приходит к следующему. Отношения,регулируемые законодательством о защите прав потребителей,могут возникать из договоров,в частности найма жилого помещения,в том числе социального найма,в части выполнения работ,оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома,в котором находится данное жилое помещение,по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг,проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг,направленных на удовлетворение личных,семейных,домашних и иных нужд,не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. ИстецЕкимова С.В.является собственником жилого помещения и проживает в квартире по адресу:<адрес>.Указанная квартира расположена на 6 этаже шестиэтажного дома.Управление многоквартирным домом на основании договора отДД.ММ.ГГГГ, осуществляет ООО «Служба заказчика». Объяснениями участников процесса,свидетелей,актом отДД.ММ.ГГГГ,составленным инспектором ООО «Служба заказчика» и директором ООО «РЭУ»; актом отДД.ММ.ГГГГ,составленным инспектором ООО «Служба заказчика» и гл.инженером ООО «РЭУ; заявлением Екимовой С.В.отДД.ММ.ГГГГ; заключением эксперта №отДД.ММ.ГГГГ подтверждается наличие протечек в квартире истца,протекание кровли над её квартирой и необходимость проведения текущего ремонта кровли на этом участке. В соответствии сост.46Жилищного кодекса РФ,подпунктом "б" пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме,утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГ крыши относятся к общему имуществу в многоквартирном доме. Согласно ч. 3 ст. 39 Жилищного кодекса РФправила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством РФ.В соответствии сподпунктом "з" п.11Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме,утвержденных Постановлением Правительства РФ отДД.ММ.ГГГГN491,содержание общего имущества в многоквартирном доме включает в себя текущий и капитальный ремонт общего имущества,указанного вподпунктах "а" -"д" пункта 2 настоящих Правил.При этом в соответствие сп.10данных Правил общее имущество должно содержаться в соответствие с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения,техническом регулировании,защите прав потребителей). На основаниич.1ст.161Жилищного кодекса РФ,управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан,надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме,решение вопросов пользования указанным имуществом,а также предоставление коммунальных услуг гражданам,проживающим в таком доме. В силу договора управления многоквартирным домом отДД.ММ.ГГГГ,ООО «Служба заказчика» обязалось выполнять работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества собственников многоквартирного дома.Перечень указанных работ конкретизирован в приложении № 2 к указанному договору и предполагает обязанность управляющей организации устранять протечки в отдельных местах кровли.Предельный срок выполнения ремонта при протечке кровли составляет 1 сутки. Как следует из Закона РФ «О защите прав потребителей» под недостатком услуги понимается несоответствие услуги или обязательным требованиям,предусмотренным законом либо в установленном им порядке,или условиям договора,или целям,для которых услуга такого рода обычно используется. Под безопасностью услуги понимается безопасность услуги для жизни,здоровья,имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования,хранения,транспортировки и утилизации,а также безопасность процесса оказания услуги. Согласно ч.ч. 1 и 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»,исполнитель обязан оказать услугу,качество которой соответствует договору.При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу,пригодную для целей,для которых услуга такого рода обычно используется. В соответствии со ст. 73 Закона РФ «О защите прав потребителей»,потребитель имеет право на то,чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни,здоровья потребителя,окружающей среды,а также не причиняла вред имуществу потребителя.Требования,которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя,окружающей среды,а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя,являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Вред,причиненный жизни,здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных,производственных,рецептурных или иных недостатков товара (работы,услуги),подлежит возмещению в полном объеме (ч.1 ст. 143 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»,требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу),о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами,а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков,причиненных в связи с отказом от исполнения договора,предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона,подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню),размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Законом РФ "О защите прав потребителей" в статье 15 установлено,что моральный вред,причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем,продавцом) прав потребителя,предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации,регулирующими отношения в области защиты прав потребителей,подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Исходя из установленных по делу обстоятельств и условий договора управления домом отДД.ММ.ГГГГ,между Екимовой С.В.и ООО «Служба заказчика» сложились отношения в которых Екимова С.В.выступает потребителем услуг по техническому обслуживанию и ремонту инженерных сетей дома,а Управляющая организация - исполнителем данных услуг. Также установлено,что факты залива квартиры истца происходят в результате не выполнения ответчиком-ООО «Служба заказчика»,как управляющей организацией, обязанностей по обеспечению надлежащего содержания крыши в указанном доме,вследствие чего, причинен материальный ущерб в в сумме ... рублей. С требованием о возмещении убытков,причиненных в связи с протеканием кровли,то есть оказанием ненадлежащей услуги,истец обратилась к ответчикуДД.ММ.ГГГГ и до принятия решения судом,ООО «Служба заказчика» указанное требование не удовлетворило и,следовательно,сДД.ММ.ГГГГ,допустило просрочку удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков. Таким образом,требования истца к ответчику - ООО «Служба заказчика» о взыскании материального ущерба в в сумме ... рублей и неустойки подлежат удовлетворению. Согласно расчету,представленному истцом,неустойка за просрочку выполнения её требований составила ... рублей.Исходя из обстоятельств неисполнения ответчиком обязанностей по надлежащему и своевременному устранению неисправностей,не устраненных до настоящего времени,и по возмещению ущерба,длительностипросрочки исполнения обязательств,значимости дляистца размера денежных средств,необходимых для устранения последствий нарушений,а также соразмерности испрашиваемой неустойки этим последствиям,судопределяетразмер неустойки,подлежащей взысканию в пользу истца в в сумме ... рублей. При определении размера компенсации морального вреда,суд учитывает,чтов виду ненадлежащего исполнения ответчиком ООО «Служба заказчика» условий договора нарушены права истца Екимовой С.В.нанадлежащее содержание общего имущества дома,в котором она проживает,наблагоприятные и безопасные условия проживания в нём,а также то,что указанные нарушения не устранены ответчиком до настоящего времени. Признавая,что ненадлежащее исполнение условий договоране повлекло за собойтяжких последствий связанных с нарушением прав потребителя и,учитываятребования разумностии справедливости,а также степень вины ответчика,суд полагает,что размер денежной компенсации морального вреда подлежит снижению до ... рублей. Согласно расчету,представленному истцом,неустойка за просрочку выполнения её требований составила ... рублей.Исходя из обстоятельств неисполнения ответчиком обязанностей по надлежащему и своевременному устранению неисправностей,не устраненных до настоящего времени,и по возмещению ущерба,длительностипросрочки исполнения обязательств,значимости дляистца размера денежных средств,необходимых для устранения последствий нарушений,а также соразмерности испрашиваемой неустойки этим последствиям,судопределяетразмер неустойки,подлежащей взысканию в пользу истца в в сумме ... рублей. При определении размера компенсации морального вреда,суд учитывает,чтов виду ненадлежащего исполнения ответчиком ООО «Служба заказчика» условий договора нарушены права истца Екимовой С.В.нанадлежащее содержание общего имущества дома,в котором она проживает,наблагоприятные и безопасные условия проживания в нём,а также то,что указанные нарушения не устранены ответчиком до настоящего времени. Признавая,что ненадлежащее исполнение условий договора не повлекло за собойтяжких последствий связанных с нарушением прав потребителя и,учитываятребования разумностии справедливости,а также степень вины ответчика,суд полагает,что размер денежной компенсации морального вреда подлежит снижению до ... рублей. В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»,при удовлетворении судом требований потребителя,установленных законом,суд взыскивает с изготовителя (исполнителя,продавца,уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы,присужденной судом в пользу потребителя. С учетом подлежащих взысканию в пользу истца Екимовой С.В.денежных сумм в возмещение ущерба,неустойки и морального вреда,размер штрафа составляет ... рублей. В соответствии со ст.98ГПК РФ,стороне,в пользу которой состоялось решение суда,суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. В случае,если иск удовлетворён частично,судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований. В силу ст.88ГПК РФ,судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек,связанных с рассмотрением дела и,таким образом,исковые требования,связанные с судебными расходами по оплате услуг оценщика в в сумме ... рублей взысканию с ответчика в пользу истца. В соответствии со ст.100ГПК РФ,стороне,в пользу которой состоялось решение суда,по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. При определении разумности предела расходов на оплату услуг представителя,суд,учитывая конкретные обстоятельства рассматриваемого гражданского дела, объём защищаемого права,частичное удовлетворение исковых требований,количество проведённых судебных заседаний,присуждает с ответчика в пользу истца в возмещениерасходов на оплату услуг представителя ... рублей. В соответствии со ст.103 ГПК, с ответчика надлежит также взыскать в доход федерального бюджета судебные расходыпо оплате государственной пошлины в сумме ... рублей,от которых истец был освобожден при подаче иска. На основании изложенного,руководствуясь ст.ст.11,56,198,199ГПК РФ,ст.ст.,ст.39,46,161 ЖК РФ,ФЗ «О защите прав потребителей»,суд Р Е Ш И Л: Исковые требования Екимовой С.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Служба заказчика» о взыскании материального ущерба,неустойки,судебных расходов,компенсации морального вреда и об обязании произвести текущий ремонт кровли над квартирой, удовлетворить частично. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Служба заказчика» в пользу Екимовой С.В. материальный ущерб в в сумме ... рублей,неустойку в в сумме ... рублей,компенсацию морального вреда в в сумме ... рублей,судебные расходыв в сумме ... рублей,а всего ... рублей. Обязать общество с ограниченной ответственностью «Служба заказчика» доДД.ММ.ГГГГпроизвести текущий ремонт кровли над квартирой <адрес>,а именно: снять кровельное покрытие из профлистов над указанной квартирой; заменить ендовы на нижние планки примыкания с двух сторон; установить гидроизоляционную мембрану на площади кровли над указанной квартирой; снять фартуки из оцинкованной стали на двух оголовков вентканалов; произвести отштукатуривание двух оголовков вентканалов; установить профлисты с продольным нахлестом в две волны; установить фартуки из оцинкованной стали на оголовки вентканалов с загибом в штроб глубиной не менее15мм,затем загерметизировать стыки герметиком. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Служба заказчика» в доход федерального бюджета государственную пошлину в в сумме ... рублей.,в доход местного бюджета штраф за несоблюдение в добровольном порядкеудовлетворения требований потребителя в в сумме ... рублей. Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда в течение 10 дней со дня составления мотивированного решения:сДД.ММ.ГГГГ. Заявление об отмене заочного решения ответчик вправе подать в Старорусский районный суд Новгородской области в течение семи дней со дня вручения ему копии решения. Судья: И.Ф. Шеремета