РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16 сентября 2010 года г.Тула
Советский районный суд г.Тулы в составе:
Председательствующего Исаковской Э.Л.
при секретаре Франк М.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1267/10 по иску Соловьевой Елены Львовны к ИП Бархановой Ирине Сергеевны о защите прав потребителя,
у с т а н о в и л:
Соловьева Е.Л. обратилась в суд с иском к ИП Бархановой И.С. о защите прав потребителя. В обоснование своих требований ссылается на то, что Дата обезличена года она заключила с ИП Бархановой И.С. договор на поставку изделий (оконных блоков) из ПВХ и их установку. Согласно условиям договора ею была внесена предоплата в сумме рублей, что подтверждается товарными чеками. Общая стоимость заказа составляет 39000 руб. Согласно п. 4.1. договора срок исполнения договора - Дата обезличенаг. В указанный срок обязательства по договору выполнены не были. Она неоднократно обращалась к продавцу с требованием исполнить договор поставки оконных блоков, однако до настоящего времени готовые изделия не поставлены и не произведены монтажные работы, определенные пунктами 3.3. и 3.4. Дата обезличена г. она предъявила письменную претензию к ИП Бархановой И.С. с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара в размере 31000 руб. и выплате неустойки в размере 9480 рублей. Однако до настоящего времени требование истицы не выполнено, в связи с чем была вынуждена обратиться в суд. Согласно п.5 ст.28 Закона в случае нарушения установленных сроков мнения работы (оказания услуги), исполнитель услуги (работы), обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Считает, что ответчик нанес ей моральный вред, выразившейся в физических и нравственных страданиях - негативные эмоции, переживания, которые она испытывала по поводу нарушения прав, невозможности пользоваться изделиями. С учетом изложенного, просила суд расторгнуть договор, заключенный с ИП Бархановой И.С. от Дата обезличена года на поставку изделий (оконных блоков) из ПВХ и их установку, взыскать с ИП Бархановой И.С. причиненные убытки в сумме 34000 рублей (31000 рублей – сумма предоплаты и 3000 рублей –услуги юриста), неустойку в размере 39000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей.
В уточненном исковом заявлении истица просила суд взыскать с ответчика неустойку в размере 39000 рублей, убытки в размере 39500 рублей (31000 рублей –предоплата, 8500 рублей – услуги юриста), неустойку в соответствии со ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» с размере 35880 рублей, компенсацию морального в вреда в сумме 20000 рублей.
В судебном заседании истица Соловьева Е.Л. исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.
Ответчик ИП Барханова И.С. и её представитель на основании п.6 ст.53 ГПК РФ Матюшина М.А. исковые требования не признали, просили отказать в их удовлетворении, ссылаясь на то, что ответчиком действительно был нарушен п.4.1. договора, согласно которому оконные блоки должны быть установлены до Дата обезличена года. Учитывая данное обстоятельство, 1 июня 2010 года истице были принесены извинения и предложено выплатить неустойку в размере, предусмотренном договором, но не менее 5%, что подтверждается распиской от Дата обезличенаг. Однако Соловьева Е.Л. извинений не приняла, сообщив, что намерена расторгнуть договор в случае, если в срок до Дата обезличенагода окна не будут поставлены. После чего обратилась с претензией, которую она (Барханова И.С.) оставила без удовлетворения, так как размер неустойки, предложенный истицей, не соответствовал условиям договора. Также считают не подлежащими удовлетворению исковые требования о компенсации морального вреда, поскольку доказательств, подтверждающих причинение истице морального вреда не представлено.
Выслушав мнение сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что требования Соловьевой Е.Л. подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии с положениями статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Из материалов дела усматривается, что Дата обезличена года между Соловьевой Е.Л. и ИП Бархановой И.С. был заключен контракт Номер обезличен ТО на поставку изделий (оконных блоков) из ПВХ и их установку. Общая стоимость заказа составила 39000 рублей, которая была оплачена истицей в сроки, установленные договором, что в судебном заседании ответчиком не оспаривалось.
Согласно п. 4.1. договора срок исполнения договора - Дата обезличенаг.
В указанный срок обязательства по договору ответчиком выполнены не были, в связи с чем Дата обезличена года истица обратилась к ИП Бархановой И.С. с требованием возврата суммы предварительной оплаты изделия в размере 31000 рублей и неустойки в сумме 9480 рублей.
Однако ответа на претензию истица не получила, в связи с чем была вынуждена обратиться в суд.
В силу ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Судом установлено, что ответчиком ИП Бархановой И.С. были нарушены сроки выполнения работ по поставке оконных блоков, предусмотренные контрактом Номер обезличен Номер обезличен от Дата обезличенаг., что не отрицалось в ходе судебного заседания ответчиком и его представителем.
При таких данных суд приходит к выводу о том, что требования истицы о расторжении договора Номер обезличен от Дата обезличенагода и взыскании с ИП Бархановой И.С. в её пользу денежных средств, уплаченных по договору в сумме 31000 рублей, подлежат удовлетворению.
Согласно ст. ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Истица просит взыскать с ответчика неустойку в размере 39000 рублей, исходя из п.5 ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», из цены заказа 39000 рублей, с учетом просрочки в количестве 92 дней и 3% размере неустойки. Данный расчет содержит арифметическую ошибку, поскольку цена заказа составляет 31000 рублей, соответственно сумма неустойки в силу вышеуказанного п.5 ст.28 не может превышать данную цену.
Кроме того, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку, а именно - 31000 рублей.
Таким образом, суд исходя, из принципов разумности и справедливости, а также соразмерности последствий нарушения обязательств, считает подлежащей взысканию с ИП Бархановой И.С. в пользу Соловьевой Е.Л. неустойку в размере 10000 рублей.
Требования истицы о взыскании неустойки в соответствии со ст.23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» в сумме 35880 рублей суд находит не подлежащими удовлетворению, поскольку указанная статья отнесена законодателем в Главу II данного закона, которая регламентирует защиту прав потребителей при продаже товаров. Таким образом, учитывая правоотношения истицы Соловьевой Е.Л. и ИП Бархановой И.С., как заказчика и исполнителя в рамках договора на выполнение работ по установке оконных блоков, указанная статья при назначении неустойки в данном случае не может быть применена.
Истицей также было заявлено требование о компенсации с ответчика морального вреда в сумме 20 000 рублей, поскольку недобросовестными действиями ответчика ей были причинены физические и нравственные страдания.
В соответствии со ст. 15 Закона « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушений изготовителем (исполнителем, продавцом, индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а так же в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, учитывает степень физических и нравственных страданий. Соловьева Е.Л., оплатив стоимость услуг в полном объеме, была лишена возможности пользоваться оплаченными товарами и услугами, постоянное ожидание от ответчика выполнения обязанностей по договору по установке окон доставило неудобства истице, в связи с чем она была вынуждена через суд добиваться восстановления своего нарушенного права.
Исходя из принципов разумности и справедливости, суд оценивает размер морального вреда, подлежащего взысканию с ИП Бархановой И.С. в пользу истицы в сумме 5000 рублей.
В соответствии с положениями ч. 2 ст. 96 ГПК РФ, а также расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истица Соловьева Е.Л. просит взыскать с ответчика расходы на оплату услуг юриста (написание претензии 2000 рублей, написание искового заявления- 3000 рублей, расчет неустойки - 2000 рублей, три консультации по 500 рублей).
В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Однако истицей не представлены, документы в подтверждение понесенных ею расходов на оплату юридических услуг.
С учетом изложенного, суд находит требования Соловьевой Е.Л. о взыскании расходов на оплату юридических услуг не подлежащими удовлетворению.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом изложенного суд считает необходимым взыскать с ИП Бархановой И.С. в доход государства штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 23000 рублей.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Соловьевой Елены Львовны к ИП Бархановой Ирине Сергеевне о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Расторгнуть контракт Номер обезличен от Дата обезличена года, заключенный между Соловьевой Е.Л. и ИП Бархановой И.С.
Взыскать с ИП Бархановой И.С. в пользу Соловьевой Е.Л. стоимость товара и услуг, оплаченных по договору в размере 31000 рублей, неустойку за просрочку выполнения обязательства в размере 10000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
В остальной части исковых требований Соловьевой Е.Л. к ИП Бархановой И.С., отказать.
Взыскать с ИП Бархановой И.С. штраф в размере 23000 рублей в доход государства.
Взыскать с ИП Бархановой И.С. в доход государства государственную пошлину в размере 1580 рублей.
Решение может быть обжаловано в Тульский областной суд г. Тулы через Советский районный суд г. Тулы в течение 10 суток со дня изготовления решения в окончательной форме.
Председательствующий: подпись.Э.Л.Исаковская
Копия верна.Судья: