Дело 2-700/2012

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 апреля 2012 суд Советский районный суд г. Томска в составе:

председательствующего Николаенко Е.С.

при секретаре Меркульевой Н.С.

при участии

истца Нестор С.М.

представителя истца Гриценко Е.Ю., действующей на основании ордера от ДД.ММ.ГГГГ

представителя ответчика Кузнецовой Е. Г., действующей на основании доверенности ДД.ММ.ГГГГ

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по иску Нестор С.М. к обществу с ограниченной ответственностью ... о взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда

установил:

Нестор С.М. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью ... о взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований указала, что по договору от ДД.ММ.ГГГГ ответчик некачественно оказал ей медицинские услуги по проведению операций .... В связи чем, ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор № на проведение повторной операции по исправлению дефектов, допущенных операцией ДД.ММ.ГГГГ, то есть на оказание бесплатной медицинской услуги по направлению ..., во исполнение договора на оказание медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, и гарантийного письма ООО ....

В соответствии с п.1 приложения № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик взял на себя обязательство оказать ей медицинскую услугу: ... (повторно) ... (наружная сторона), ..., .... Согласно п.2 указанного приложения № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ медицинская услуга должна быть оказана врачом ООО Митасовым В.Я..

В установленный срок - ДД.ММ.ГГГГ, она представила в поликлинику все необходимые результаты анализов, ДД.ММ.ГГГГ подписала согласие на проведение повторных операций, но ДД.ММ.ГГГГ врач Митасов В.Я. сообщил, что оперировать её не будет, так как передумал, заявив: «Эти операции можно делать бесконечно».

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с письменными заявлениями к ответчику с просьбой согласовать время проведения операции по договору от ДД.ММ.ГГГГ №, Не получив ответов на указанные обращения, ДД.ММ.ГГГГ, она предъявила ответчику претензию с просьбой указать причину его уклонения от принятых на себя обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ №. В ответе на претензию поликлиника сообщила об отказе Митасова от проведения операции, принесла свои извинения и сообщила, что просит обратиться её в другую клинику доктора М. с которым у них была договоренность. Однако, доктор М. также отказался от проведения операции. Уведомляя её об этом ответчик, предложил вернуть денежные средства за проведение некачественной операции по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере ... рублей и ... рублей стоимость необходимых предоперационных анализов. ... рублей – частично покрывающие убытки, причиненные ей затратами на оплату предоперационных анализов в ДД.ММ.ГГГГ, сроки которых истекли ответчик ей возместил ДД.ММ.ГГГГ

Несмотря на это, она настаивает на исполнении договора ответчиком в натуре, то есть на проведении повторной операции согласно п.3 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

В связи с тем, что в договоре от ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО ... срок проведения повторной операции не был определен конкретно, учитывая требования ст. 314 ГК РФ, полагает, что операция по договору должна быть проведена не позднее, чем в семидневный срок, после получения исполнителем от неё всех необходимых результатов анализов, то есть в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ

В связи с чем, за нарушение сроков проведения операции, силу п.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» подлежит начислению неустойка в размере в размере 3% от стоимости услуг, но не более стоимости самой услуги, то есть не более ФИО18 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с п.1 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» она установила ответчику новый срок исполнения обязательства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ – в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ. В связи с чем, истец просит суд внести изменения в существующий договор от ДД.ММ.ГГГГ № с указанием условия договора – конкретного срока оказания медицинских услуг не позднее ДД.ММ.ГГГГ согласно требованиям ст. 452 ГК РФ.

Кроме того, истец просит возместить ей моральный вред, причиненный неправомерными действиями ответчика по нарушению прав потребителя который оценивает в ... рублей.

В результате оказания услуги ДД.ММ.ГГГГ устранения дефекта тела цель операции – ... была не достигнута. У неё возник новый дефект ..., который отсутствовал до проведения операции и возник именно в результате операции. К тому же некачественно была проведена операция в области .... Допущенные дефекты ответчиком признаются и, именно, в связи с этим он взял на себя обязательства по проведению повторной операции по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик согласовал с ней порядок действий по проведению повторной операции, всё, что требовалось от неё она выполнила, но ответчик без уважительных причин в одностороннем порядке стал уклоняться от выполнения повторной операции. В связи с чем, у неё возник стресс, она расстроилась из-за того, что вновь будет лишена возможности носить открытую одежду. Она нервничает из-за постоянного ожидания операции, обещания свои неоднократные ответчик не исполняет. Моральный вред усугубляется обращением к юристу, сбором документов, обнародованием информации о себе личного, интимного характера, которая граничит с медицинской тайной. Полагает, что неисполнение ответчиком публичного договора с ней из- за перемены настроения оперирующего хирурга является недопустимым и такая причина не исполнения договора не является уважительной. Её психо-эмоциональное состояние нарушено из-за виновного поведения ответчика.

На основании изложенного, истец просит обязать ответчика внести письменные изменения в договор № от ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком в надлежащей форме с указанием срока оказания услуг по договору – не позднее ДД.ММ.ГГГГ Взыскать с ответчика в её пользу неустойку в размере ... рублей за нарушение срока оказания медицинской услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, денежную компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

В судебном заседании истец представила заявление об отказе от части исковых требований, а именно от возложения обязанности на ответчика внести письменные изменения в договор № от ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком в надлежащей форме с указанием срока оказания услуг по договору – не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Определением Советского районного суда г. Томска от ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело в указанной части исковых требований прекращено.

В судебном заседании истец настаивала на оставшейся части исковых требований. В суде пояснила, что перед операцией ДД.ММ.ГГГГ было определено место для забора ..., перед наркозом врач предложил ей другое место- ... и у нее получилась .... В течение года она просила сделать ей операцию, и в результате ей выдали гарантийное письмо, она сдала все анализы, с ней заключили договор, но отказались делать операцию, в связи с этим у нее нарушились жизненные планы, она испытывает стресс, у нее испортилось здоровье.

Представитель истца пояснила, что врач признал дефект, возникший при проведении операции, обещал его переделать. После подписания договора ДД.ММ.ГГГГ назначили дату операции на ДД.ММ.ГГГГ. Ожидая операции ... часа, он отказался её проводить, ничем не обосновав это. Было потеряно время, больше ... истец ходил в одежде с закрытыми рукавами, у истца изменился от стресса гормональный фон, гормоны стресса увеличились, стали выпадать волосы, налицо последствия сильнейшего стресса. Единственное с чем истец связывает расстройство и стресс только с последствиями операции. Несмотря на то, что Нестор расторгла договор и ей возвращены денежные средства по первому договору, обязательства из договора от ДД.ММ.ГГГГ не прекратились, и ответчик несет ответственность, за неисполнение обязательств по договору.

Представитель ответчика исковые требования не признала. В суде пояснила, что закон не связывает реализацию права с гарантийным письмом. Нестор пошли навстречу, чтобы подтвердить, что в случае неудовлетворения результатом выполненной услуги будут проведена коррекция. Так как медицинская услуга - специфическая, врач перед проведением рекомендовал пройти обследование, в связи с чем, отправил, на консультацию врача ... диспансера. Как полагал, врач у истца есть признаки .... Пункт 3 статьи 70 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"» дает право врачу отказаться от оказания услуги. Кроме того, медицинская услуга должна оказываться при наличии показаний – лечащий врач показаний не увидел, что подтвердил и доктор М., который осмотрел Нестор по направлению ООО и указал, что для проведения повторной операции показаний нет. После того как врачи сказали, что операция ей не рекомендована истец добровольно написала заявление о расторжении договора, договор был расторгнут, денежные средства были возвращены, в связи с чем, обязательства считаются прекращенными. Свое несогласие с некоторыми пунктами соглашения о расторжении истец написала после подписания соглашения о расторжении, поэтому они не могут рассматриваться как разногласия к договору, поликлиника разногласия не согласовывала. В связи с чем, требования о взыскании неустойки и о возмещении морального вреда необоснованны. Услуга ей была оказана, требование о том, что ей некачественно была оказана услуга, и вследствие этого ей был причинен моральный вред, истец в иске не обозначает. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323- "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" дает понятие- качество услуги, в п.21 статья 2 – «качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата». В информированном согласии истец была предупреждена о последствиях, эти последствия ООО связывает не с тем, что была некачественно оказана услуга, а с тем, что возможны те или иные последствия связанные с особенностями организма и истец дала на них согласие. Договор не является публичным, и был заключен под отлагательным условием, это не договор на проведение операции, это договор на оказание услуги, которая могла бы быть оказана при наличии противопоказаний. Врач заподозрил у Нестор заболевание и поликлиника не стала рисковать, проводя операцию. Клиника не отказывалась от оказания услуг, искала другого врача и требовала, чтобы Нестор принесла необходимые обследования, чего ею сделано не было, в связи с чем операция к назначению была невозможна. Нестор принесла справку о том, что не состоит на учете в ... диспансере, но она не принесла справку о том, что она прошла консультацию ..., в то время как ей давалось направление на консультацию, что не одно и тоже. Если бы врач - ... дал заключение, что она здорова, то поликлиника продолжила бы поиск врача.

Третье лицо, не заявляющий самостоятельных требований относительно предмета спора Митасов В.Я., надлежаще уведомленный о времени и месте судебного заседания в суд не явился, об уважительности причин неявки суду не сообщил.

Суд в порядке ст. 167 ГПК РФ определил о рассмотрении гражданского дела в отсутствие третьего лица Митасова В.Я., уведомленного надлежащим образом.

Заслушав пояснения участников процесса, изучив материалы дела, суд полагает исковые требования истца подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить услуги.

В соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ правила гл. 39 ГК РФ применяются к договорам оказания медицинских услуг.

Глава 39 ГК РФ не устанавливает обязательных требований к форме договора возмездного оказания услуг.

Письменная форма договора в соответствии со ст. 161 ГК РФ предусмотрена в случаях предоставления услуг, исполнение которых носит пролонгированный по времени характер. При этом в договоре должны быть регламентированы условия и сроки получения платных медицинских услуг, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.

Материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ между Нестор С.М. и ООО ... был заключен договор на оказание медицинских услуг – ....

По указанному договору истцу оказаны медицинские услуги по проведению операций ... на сумму ... рублей. Факт оказания медицинской услуги истец и ответчик не оспаривают.

В судебном заседании установлено, что после проведения операции Нестор С.М. обратилась к врачу ООО ... Митасову В.Я. в связи с неудовлетворительным результатом ее проведения и возникновения по ее мнению нового дефекта тела.

Ответчиком было выдано гарантийное письмо б/д, согласно которому ООО ... гарантирует, что в случае неудовлетворения Нестор С.М. результатом проведенной операции, проведенной ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с планом лечения и возможными последствиями, изложенными в информационном согласии пациента на операцию, через год будет проведена ее коррекция (повторная операция)

ДД.ММ.ГГГГ между Нестор С.М. (Заказчик) и ООО ... (Исполнитель) был заключен договор № в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать платную медицинскую услугу в объеме и сроки, а Заказчик обязуется оплатить оказанную услугу в полном объеме в соответствии с действующим Прейскурантом

Вид платной медицинской услуги определен в Приложении № к настоящему договору. Консультации и анализы, необходимые для оказания медицинской услуги, определен в Приложении и № к настоящему договору.

В пункте 3.1. Договора конкретизировано, что медицинская услуга оказывается бесплатно, в соответствии с договором на оказание медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, гарантийным письмом, выданным ООО ....

Срок действия определен сторонами до исполнения сторонами обязательств по договору.

Из содержания условий заключенного между сторонами договора следует, что он по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг.

Исходя из анализа действующего законодательства, гражданско-правовые отношения, возникшие между истцом и ответчиком при оказании платных медицинских услуг, в которых плательщиком является пациент, осуществляются в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 13.01.1996 N 27 "Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями" (далее – Правила), принятым в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Тем самым, на сферу платных медицинских услуг, оказываемых в системе здравоохранения, распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом специфики сложившихся правоотношений.

Согласно п. 11 Правил предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, имеют право требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, о расчете стоимости оказанной услуги (п. 13 Правил); а в случае несоблюдения медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг - по своему выбору: назначить новый срок оказания услуги, потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги или ее исполнения другим специалистом либо расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков (п. 17 Правил).

Заявлением от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ Нестор С.М. просила согласовать время проведения операции, указав на сдачу всех необходимых анализов.

ДД.ММ.ГГГГ истец в заявлении просила провести операцию в соответствии с Договором от ДД.ММ.ГГГГ № в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ответу на претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ ООО поставила в известность, что лечащий врач отказывается от оперативного вмешательства пациента Нестор и ввиду отсутствия в штате других хирургов, по согласованию с другой клиникой Нестор С.М. предложено пойти осмотр в частной клиники доктора М. При этом, ООО отметила, что она не уклоняется от взятых на себя обязательств.

Уведомлением от ДД.ММ.ГГГГ при получении заключения доктора М. о том, что показаний к повторной операции у пациента не выявлено, ответчик сообщил о невозможности выполнения обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ № в связи с отсутствием хирурга: косметология хирургическая и известила о возврате денежных средств в размере ... рублей, а именно ... рублей стоимости операции и ... рублей необходимых предоперационных анализов.

ДД.ММ.ГГГГ Нестор С.М. получила денежные средства в размере ... рублей и подала соответствующий иск, настаивая на исполнении обязательств.

ДД.ММ.ГГГГ дополнительным соглашением № к договору на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ ООО ... и Нестор С.М. расторгли договор, в соответствии с которым ответчик вернул денежные средства ввиду не достижения запланированного результата после хирургического вмешательства.

В договоре возмездного оказания медицинских услуг должны быть указаны сроки предоставления медицинской услуги. Сроки могут быть закреплены в виде даты, при наступлении которой субъект частной медицинской практики должен приступить к исполнению медицинской услуги; даты окончания предоставления медицинской услуги. Также возможно сроки исполнения медицинской услуги зафиксировать в виде периода, в течение которого медицинская услуга должна быть оказана.

Как правило, они устанавливаются в договоре на основании рекомендаций, разработанных Министерством здравоохранения РФ по различным видам заболеваний.

Как следует из содержания договора, конкретный срок оказания медицинской услуги в договоре от ДД.ММ.ГГГГ не был установлен.

Суд не соглашается с доводами представителя истца, о том, что срок оказания медицинской услуги является существенным условием договора, в противном бы случае указанный договор должен был рассматриваться как незаключенный.

Вместе с тем, Заказчик и Исполнитель согласовали прохождение необходимых консультаций и сдачу анализов, как основных, так и дополнительных, а исполнитель обязан был выполнять назначение и рекомендации (п.1.3, п. 2.2, 2.3 Договора).

Таким образом, срок оказания медицинской услуги зависил от выполнения и сдачи соответствующих консультаций и анализов, определенных в приложении № к Договору, являющегося неотъемлемой его частью.

Ответчик не оспаривал, что истцом были представлены все необходимые анализы за исключением результата консультации с врача-... диспансера, хотя лечащий врач в соответствии настаивал на прохождении консультации, выдав Нестор С.М. направление.

ДД.ММ.ГГГГ Нестор С.М. в письменном заявлении отказалась от консультации врача-... полагая это своим личным делом, и считала достаточным предоставление справки из ... диспансера о том, что она не состоит на учете.

Согласно ст. 58, "Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан" (утв. ВС РФ 22.07.1993 N 5487-1) (ред. от 07.12.2011) лечащий врач может отказаться по согласованию с соответствующим должностным лицом от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в случаях несоблюдения пациентом предписаний или правил внутреннего распорядка лечебно-профилактического учреждения. Аналогичная норма содержится в п. 3 ст. 70 (ст. 70, Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации")

Конкретизируя положения Закона о правах потребителей, из п. 17 Правил следует в частности, что если медицинское учреждение своевременно не приступило к оказанию услуги или если во время выполнения работы стало очевидным, что оказание услуги не будет осуществлено в срок, пациент в соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей вправе по своему выбору назначить новый срок оказания услуги и потребовать уменьшения цены; поручить оказание услуги третьим лицам или выполнить ее своими силами и потребовать от медицинского учреждения возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; расторгнуть договор об оказании услуги; потребовать полного возмещения ущерба.

В случае нарушения медицинским учреждением установленных сроков выполнения услуг оно обязано уплачивать пациенту за каждый день (или час, если срок определен в часах) неустойку (пеню) в размере 3% от стоимости услуги. Сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену оказания услуги.

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) является определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Доказывание причинения при этом убытков не требуется. Неустойка, предусмотренная законом (законная неустойка), в отличие от неустойки, установленной договором (договорная неустойка), подлежит взысканию независимо от включения условия о неустойке в договор (ст. 332 ГК РФ).

В соответствии со ст. 414 ГК РФ обязательство прекращается соглашением сторон о замене первоначального обязательства, существовавшего между ними, другим обязательством между теми же лицами, предусматривающим иной предмет или способ исполнения (новация).

Довод представителя истца, о том, что при заключении договора от ДД.ММ.ГГГГ в силу положений п. 1 ст. 414 ГК РФ имеет место новация вызвана тем, что стороны понимали, что была допущена врачебная ошибка, качеством услуги клиент не был удовлетворен и поликлиника согласилась бесплатно сделать операцию, нельзя признать правильным.

Обязательство прекращается новацией тогда, когда воля сторон определенно направлена на замену существовавшего между ними первоначального обязательства другим обязательством.

Новый договор не является новацией обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку первое обязательство по проведению операции было исполнено, новый договор заключен на коррекцию, но уже повторную, что является отдельной медицинской услугой. О том, что медицинская услуга оказывается бесплатно, не является признаком новации.

Несмотря на отказ от проведения операции лечащего врача ООО не отказывалась от обязательств по договору и принимала всевозможные меры для предоставления медицинской услуги, поскольку в штате поликлиники иных врачей не было.

Договор от ДД.ММ.ГГГГ был расторгнут по инициативе истца путем достижения обоюдного соглашения между сторонами.

Однако при невыполнении предписаний врача, несообщении необходимых сведений о себе, нарушении режима и т.п. потребитель несет риск снижения качества оказываемых услуг или освобождения исполнителя от ответственности за нарушение сроков их оказания.

Доводы истца о том, что проведение консультаций врача психиатра не является обязательным при указанной операции ..., может быть решен только врачами медицинского учреждения при наличии соответствующих показаний, а также при возникновении спора о ненадлежащем оказании услуги, который истцом в судебном заседании не ставился.

Кроме того, медицинская услуга, являющаяся предметом самостоятельного договора от ДД.ММ.ГГГГ оказывалась бесплатно, что не позволяет проводить расчет неустойки от цены договора от ДД.ММ.ГГГГ

На основании изложенного, требования истца о взыскании неустойки в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере ... рубль ... копеек не подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" установлено, что поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными.

Как установлено в судебном заседании ООО при обращении Нестор С.М. неудовлетворенной ранее проведенной операцией было выдано гарантийное письмо, заключен договор, определяющий объем медицинской услуги, проведены консультации с пациентом, однако лечащий врач от оперативного вмешательства уклонился. Несмотря на многочисленные обращения пациента Нестор С.М., она долгое время находилась в неведении относительно причин невозможности проведения операции. Несмотря на отказ от прохождения консультации врача-..., как установлено материалами дела, ответчик предпринимал меры по приглашению других специалистов указанного профиля хирургии. В период нахождения дела в суде ответчик признавал, что не уклонялся от исполнения договора и пытался в добровольном порядке исполнить взятые на себя обязательства.

Кроме того, ООО не отрицала того факта, что лечащий врач пригласил пациентку на операцию, и перед самым проведением операции отказался от нее.

Указанные обстоятельства по мнению суда находятся в причинно-следственной связи с нравственными страданиями истца, которые в том числе, связаны с затратами времени и сил на неоднократные переговоры и переписку с ответчиком, длительным бездействием ответчика.

Согласно показаниям другого лечащего врача Нестор С.М. Ш. у истца резко повысились гормоны стресса, что является последствием сильнейшего стресса. Единственное с чем истец связывает расстройство и стресс только с последствиями операции и поведением ответчтика.

Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Учитывая индивидуальные особенности истца, остро переживающего последствия проведенной операции, характера и степени нравственных страданий истца, их длительность, а также поведение ответчика, заявляющего о готовности проведения медицинской услуги, исходя из принципов разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в ... рублей.

В силу п. 1 ст. 46 Бюджетного кодекса РФ штрафы подлежат зачислению в местные бюджеты по месту нахождения органа или должностного лица, принявшего решение о наложении штрафа, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и иными законодательными актами Российской Федерации.

В силу подпункта 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с главой 25.3 Налогового кодекса РФ, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета сумма государственной пошлины пропорционально удовлетворенным исковым требованиям за требование неимущественного характера в размере ... рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Нестор С.М. удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... в пользу Нестор С.М. денежную компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... в пользу муниципального бюджета штраф за несоблюдение требований потребителя в размере ... рублей, расходы на уплату государственной пошлины в размере ... рублей.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Советский районный суд города Томска в течение месяца с момента изготовления мотивированного текста решения.

Судья:

На момент опубликования решение не вступило в законную силу.