... Дело №2-5458/10
З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
8 июля 2010 года Советский районный суд г. Казани в составе:
председательствующего судьи Ивановой И.Е.
при секретаре судебного заседания Шумуновой Р.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» в интересах Пучкова О.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «АГАВА-СТРОЙ» о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
РОО «Союз потребителей РТ» обратилось в суд с иском в интересах Пучкова О.А. к ответчику, в обоснование своих требований указав, что ...г. между Пучковым О.А. и ООО «Агава-Строй» заключили договор на изготовление и установку изделий из ПВХ-профилей (оконных блоков с остеклением) ... на общую сумму ... рублей. Свои обязательства по договору потребитель выполнил в полном объеме, оплатив сумму ... рублей в день заключения договора ...г. Окна были изготовлены и установлены, однако отсутствовала деталь - фальш-переплет. После установки стали выявляться недостатки выполненной работы: окна протекали, появлялась наледь. В результате этого стали разрушаться отштукатуренные откосы, произошла деформация подоконников. Акт выполненных работ не был подписан. Согласно п.4.1 договор гарантийный срок составляет 3 года. РОО «Союз потребителей РТ» ...г. было направлено досудебное уведомление с требованием безвозмездного устранения недостатков, выполненной работы. ...г. уведомление было получено ответчиком, однако никаких действий не было предпринято. Неустойка составила ... рублей. Потребитель в связи с проявившимися недостатками был вынужден провести товароведческую экспертизу на предмет определения дефектов оконных блоков и качества их установки. Экспертным заключением выявлены нарушения ГОСТов. На основании изложенного истец просит расторгнуть договор ... от ...г., взыскать с ответчика сумму в размере ... рублей, неустойку на день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, расходы, связанные с проведением экспертизы в размере ... рублей, расходы на юридические услуги в размере ... рублей, компенсацию материального вреда в размере ... рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя, а также 50% в пользу РОО «Союз потребителей РТ».
В судебном заседании истец Пучков О.А. исковые требования в части взыскании суммы материально ущерба уточнил, просил взыскать с ответчика: суммы, уплаченные за подоконники, в размере ..., сумму за демонтаж подоконников в размере ... рублей, сумму за монтаж подоконников в размере ... рублей, сумму за отделку откосов в размере ... рублей, сумму за монтажную пену в размере ... рублей, обязать ответчика произвести демонтаж за свой счет.
Представитель истца РОО «Союз потребителей РТ», Гафурова В.Ф., уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещен. Об уважительных причинах неявки не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.
Суд в порядке статьи 233 ГПК РФ определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, выслушав истцов, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 309 Гражданского ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Установлено, что ... года между ООО «АГАВА-СТРОЙ» (далее - «Исполнитель») и Пучковым О.А. (далее - «Заказчик») заключен договор .... Согласно данному договору Исполнитель обязуется изготовить и установить изделия из ПВХ-профилей, согласно Приложению №1, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора, Заказчик обязуется принять изделия и оплатить их на условиях, предусмотренных Договором.
На отношения, возникшие между сторонами, распространяют свое действие нормы законодательства о защите прав потребителей.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии с п.п.1-2 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
Согласно п.3.1 Договора, стоимость всего комплекса работ составляет ... рублей. В соответствии с квитанцией к приходному кассовому ордеру от ...г. Пучков О.А. оплатил стоимость комплекса работ в полном объеме.
Исполнитель выполнил свои обязательства по договору в установленный срок. Однако после монтажа товара проявились недостатки выполненных работ. В связи с этим ... года РОО «Союз потребителей РТ» было подано в ООО «АГАВА-СТРОЙ» досудебное уведомление с просьбой безвозмездного устранения недостатков выполненных работ. Данная претензия оставлена без удовлетворения.
Пучковым О.А. в Центр независимой экспертизы ... была подана заявка на проведение экспертизы по определению дефектов оконных блоков и качества их установки. Объектами экспертизы явились 9 оконных блоков и 1 балконная дверь из ПВХ профиля. В соответствии с Экспертным заключением ... от ... г. при проверке качества сборки и монтажа оконных блоков выявлены недостатки:
Таким образом, учитывая, что противоречий либо сомнений в правильности заключения судом не усматривается, суд считает доказанным факт выполнения работ ответчиком ненадлежащего качества, чем были нарушены права Пучкова О.А. как потребителя.
Учитывая, что ООО «АГАВА-СТРОЙ» недостатки выполненных работ до настоящего времени не устранены, требование истца о расторжении договора ... от ...г. с возвращением уплаченной им по договору суммой в размере ... рублей подлежит удовлетворению.
В связи с некачественным выполнением ответчиком работ по установке оконных блоков истцу в настоящее время необходимо демонтировать установленные окна. При этом демонтаж окон, в соответствии с материалами дела, невозможен без разрушения откосов и подоконников. В связи с чем истец понесет убытки, связанные с монтажом и демонтажем данных изделий. Согласно товарным чекам ... от ...г. и ... от ...г., истцом были куплены подоконники на общую сумму ... рублей. Стоимость демонтажа и монтажа подоконников, отделки откосов с использованием монтажной пены, согласно представленной истцом смете, составляет ... рублей.
Кроме того истцом были понесены убытки в связи с оплатой услуг по проведению товароведческой экспертизы ..., куда истцом оплачено ... рублей, что подтверждается имеющейся в деле квитанцией.
Таким образом, действиями ответчика, выразившимися в ненадлежащем выполнении работ по изготовлению и установке изделий из ПВХ, истцу причинены убытки в размере ... рублей.
При этом, поскольку с ответчика в пользу Пучкова О.А. подлежит взысканию сумма демонтажа подоконников, требования истца о понуждении ответчика произвести демонтаж подоконников за свой счет удовлетворению не подлежат.
В соответствии со ст. 30 Закона «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно п. 5 ст. 28 вышеуказанного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В соответствии с расчетом, представленным истцом, сумма неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу Пучкова О.А., составляет ... рублей. Вместе с тем суд находит размер неустойки, начисленной по договору ... от ...г. за каждый день просрочки выполнения работ, явно несоразмерной последствиям нарушения обязательств и в соответствии со ст.333 ГК РФ считает возможным снизить ее размер до ... рублей.
Таким образом, общая сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу Пучкова О.А. в связи с расторжением договора, причинения убытков и в счет возмещения неустойки составляет ... рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
С заявлением в защиту прав потребителя Пучкова О.А. обратилась Региональная общественная организация «Союз потребителей РТ». Учитывая, что требования потребителя удовлетворены, с ООО «АГАВА-СТРОЙ» в пользу РОО, а также в федеральный бюджет, подлежит взысканию сумма штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя по ... рублей, соответственно.
Как следует из пункта 25 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29.09.94 г. №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» в силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.
Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.
В виде того, что договор в установленные сроки не был исполнен ответчиком, суд приходит к выводу о наличии его вины и с учетом ее степени, требования разумности и справедливости, степень нравственных страданий истца, суд полагает требование о компенсации морального вреда с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда подлежащим удовлетворению частично в размере ... рублей.
При таких обстоятельствах исковые требования Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» в интересах Пучкова О.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «АГАВА-СТРОЙ» подлежат частичному удовлетворению.
Согласно статье 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.
В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
...г. между Пучковым О.А. и НП «СОУПР «Торговая Гильдия РТ» заключен договор возмездного оказания услуг ..., согласно которому последний обязуется оказать услуги по представительству в суде. За оказание юридических услуг истцом в НП «СОУПР «Торговая Гильдия РТ» оплачено ... рублей. Вместе с тем в судебных заседаниях интересы Пучкова О.А. представляла сотрудник РОО «Союз потребителей РТ» Гафурова В.Ф. При таких обстоятельствах суд не находит основания для удовлетворения требования в части взыскания с ответчика судебных расходов, связанных с оплатой услуг представителя.
Исходя из положений статьи 103 (часть 1) ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика в федеральный бюджет сумму государственной пошлины, от уплаты которой истец на основании закона «О защите прав потребителей» освобожден, в размере ... рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст.194, 198, 235 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Иск Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» в интересах Пучкова О.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «АГАВА-СТРОЙ» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Расторгнуть договор ... от ... года, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «АГАВА-СТРОЙ» и Пучковым О.А..
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АГАВА-СТРОЙ» в пользу Пучкова О.А. ... в счет возврата убытков, а также ... рублей в счет компенсации морального вреда.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АГАВА-СТРОЙ» штраф в размере ... в пользу Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» и штраф в размере ... в федеральный бюджет.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АГАВА-СТРОЙ» государственную пошлину в размере ... рублей в федеральный бюджет.
Ответчик вправе подать в Советский районный суд г. Казани заявление об отмене заочного решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть также обжаловано в Верховный суд РТ через Советский районный суд г. Казани в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого требования.
Судья: подпись
Копия верна. Судья: И.Е.Иванова