решение Титов Н.П. - ООО `ФармаМед`

... дело №2-7995/11 г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 декабря 2011 года город Казань

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Абдуллиной Г.А.,

при секретаре судебного заседания Гимадутдиновой Л.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Титова Н.П. к ООО «Фарма Мед» о взыскании денежных средств за некачественный товар,

УСТАНОВИЛ:

Титов Н.П. (далее истец) обратился в суд с иском к ООО «Фарма Мед» (далее ответчик) о взыскании денежных средств за некачественный товар на том основании, что истец в январе 2011 года услышал в средствах массовой информации рекламу Общества с ограниченной ответственностью «Центр биотехнологий», в которой рассказывалось о высокоэффективных препаратах, которые предлагались для профилактики и лечения мужских урологических заболеваний.

В дальнейшем истец позвонил в офис вышеуказанной компании с целью получить информацию, консультацию, пройти обследование и приобрести препараты для улучшения своего самочувствия.

По телефону истцу рассказали о действии этих препаратов, предоставили копии сертификатов на предлагаемые препараты, которые являются БАД (биологически активными добавками к пище). Истец заказал препарат «Экопам» стоимостью 19 040 рублей. 29 января 2011 года курьер компании доставил истцу препарат, оставил квитанцию и Договор поручения от 29 января 2011 года от ООО «ФармаМед».

После принятия данного средства истец лечебного эффекта не почувствовал и обратился в офис компании за консультацией, объяснил, что вышеуказанный препарат ему не помогает. Консультанты офиса предложили истцу препарат для укрепления нервной системы «Мультимен-2», стоимостью 10500 рублей. Однако и этот препарат не вызвал улучшений.

Титов Н.П. вновь обратился с устными претензиями в офис ООО «ФармаМед», где ему консультанты сказали, что организм истца зашлакован и необходимо его прочистить, чтобы они могли лучше воспринимать препараты. Предложили истцу приобрести пояс «Уролган». стоимостью 29 000 рублей, который нужно постоянно носить. Однако применение данного пояса оказалось неэффективным.

Через некоторое время истец приобрел еще одну упаковку препарата «Экопам», стоимостью 13 860 рублей, однако, несмотря на все заверения консультантов компании и это не произвело должного эффекта.

Так как, результата не было, истец обратился в офис компании с просьбой вернуть его денежные средства потраченные в сумме 72 400 рублей, но денежные средства по сегодняшний день истцу так и не вернули.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ООО «ФармаМед» в свою пользу денежные средства в размере 72 400 рублей и расходы на оказание юридических услуг в размере 3 600 рублей.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика – Закирова Э.Ф., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования истца не признала,

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения сторон, участвующих в деле, пояснения свидетелей, суд приходит к следующему :

В соответствии с ч. 1 ст.454 ГК РФ По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч.1и ч.3 ст. 455 ГК РФ Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Статья 456 ГК РФ предусматривает, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 495 ч. 1 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Частью 3 статьи 495 ГК РФ предусмотрено, что если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статья 497 ГК РФ предусматривает возможность продажи товара по образцам или дистанционным образом. В соответствии с ч. 3 указанной статьи Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: … сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Судом установлено, что в январе 2011 года истцу Титову Н.П. из средств массовой информации стало известно о наличии Общества с ограниченной ответственностью «Центр биотехнологий», где предлагалось высокоэффективные препараты, для профилактики и лечения мужских урологических заболеваний.

В дальнейшем, истец по телефону обратился в офис вышеуказанной компании ООО «Фарма Мед» с целью получить информацию, консультацию и приобрести препараты для улучшения своего самочувствия.

В дальнейшем истец приобрел препарат «Мультимен-2», стоимостью 10500 рублей, пояс «Уролгам», стоимостью 29 000 рублей. Через некоторое время истец приобрел еще одну упаковку препарата «Экопам», стоимостью 13 860 рублей.

Приобретение данных препаратов также подтверждаются имеющимися в материалах дела квитанциями и договором поручения на поставку данных препаратов и пояса « Уролгам».

В соответствии со ст. 24 ч. 7 Федерального Закона «О рекламе» реклама лекарственных средств, медицинских услуг, в том числе методов лечения, медицинской техники должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.

Перечень информации, который изготовитель( исполнитель, продавец) обязан при продаже товара довести до покупателя, регламентирован п. 2 ст. 10 ФЗ « О защите прав потребителей».

В материалы дела истцом представлены и исследованы судом в ходе рассмотрения дела следующие доказательства свидетельства о государственной регистрации биологической активной добавки к пище «Экопам» за № 77.99.23.3.У.61606.05 от 02.06.2005 года (л.д. 56-58); свидетельства о государственной регистрации биологической активной добавки к пище «Мультиген-2» за № 77.99.23.3.У.5679.6.09. от 06.06.2009 г. ( л.д. 59-60) ; аппарата «Уролгам» за № ТУ 9444-001-56707013-2006 ( вариант исполнения аппарата «ПРОЛОГ» под торговой маркой «Уролгам» ( л.д. 46-55).

Из вышеуказанных документов усматривается, что указанные биологические добавки и аппарат «Уролгам» прошли государственную регистрацию, разрешены для изготовления на территории РФ, а также в свидетельствах указаны рекомендации по их применению.

Истцом в ходе судебного разбирательства не оспаривалось, что указанные документы были ему предоставлены ответчиком в момент продажи товара в силу ст. 8 закона РФ « О защите прав потребителей» предусматривающей доведение информации до сведения потребителя в наглядной и доступной форме при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Таким образом, суд приходит к выводу, что истцу была предоставлена необходимая совокупность информации об изготовителе, потребительских свойствах, правилах и условиях эффективного и безопасного использования, месте нахождения, фирменном наименовании изготовителя приобретаемых истцом препаратов.

Обосновывая требования о возврате уплаченных денежных средств за приобретенный товар истец ссылается на то, что ответчиком был допущен обман покупателей, поскольку при заказе препаратов не было указано, что данные препараты не являются лечебными препаратами, а являются биологически активными добавками.

Статьей 25 Закона РФ « О защите прав потребителей предусмотрена право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом обмен такого товара возможно в течении 14 дней, не считая дня его покупки.

В соответствии с Федеральным Законом « О качестве и безопасности пищевых продуктов» биологически активные добавки – природные ( идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевых продуктов.

Поскольку приобретенные биологически активные добавки «Экопам» и «Мультиген-2» не относятся к непродовольственным товарам,, следовательно статья 25.1 Закона РФ « О защите прав потребителей» к правоотношениям сторон по договору купли-продажи биологически активных добавок не применима.

Учитывая характер правоотношений сторон, способ заказа товара ( по телефону), порядок доставки товара, суд полагает, что к данным правоотношениям применимы правила о дистанционном способе продажи товара.

Согласно ст. 26.1 Закона ОФ « О защите прав потребителей» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

При дистанционном способе продажи товара применяются общие правила заключения договоров, установленные гл. 28 ГК РФ, в том числе по вопросам оферты и акцепта.

Как следует из материалов дела, пояснения истца, заказ товара был произведен им по телефону, доставка товара осуществлена ООО «Фарма Мед» в адрес истца, товар принят истцом и за товар произведена оплата, что указывает на состоявшийся между сторонами договор купли-продажи товара.

Существенные условия договора купли-продажи признаются согласованными, если передача товара была совершена по товарной накладной или иному документу. подтверждающему передачу товара. в которых указаны его наименование и количество.

Из представленных истцом договоров поручения и квитанций об оплате усматривается, что товар получен истцом в полном комплекте, надлежащего качества, без внешних повреждений и недостатков, с описанием продукции и инструкции об использовании товара.

В судебном заседании были исследованы этикетки товара «Экопам» и «Мультиген 2», а также инструкция по применению аппарата «Уролгам», на которых указаны рекомендации по применению, состав препарата, данные об изготовителе, координаты организации уполномоченной принимать претензии покупателей, данные о сроке годности, условия хранения, сведения о государственной регистрации и технических условиях, на этикетках биологически активных добавок указано, что данная добавка не является лекарственным препаратом.

О том, что биологически активные добавки « Экопам» и « Мультиген 2» не являются лекарственными препаратами и до их применения рекомендуется обратиться к специалистам также было указано в рекламе данной продукции, рекламный ролик которых был исследован в судебном заседании.

Исходя из изложенных по делу доказательств и оценивая их в совокупности с материалами дела, суд приходит к выводу, что ответчиком ООО « Фарма Мед» при продаже товара, были соблюдены все условия осуществления продажи товара дистанционным способом, предоставлена полная и достоверная информация о товаре, соблюдены требования предусмотренные ст. 10, ст. 26.1 закона РФ « О защите прав потребителей». Доводы истца о том, что ответчиком совершен обман покупателя. поскольку вместо лечебных препаратов были доставлены биологически активные добавки, являются несостоятельными. Истцом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, подтверждающих, что он заказал у ответчика лечебные препараты. Вместе с тем, суд полагает, что истец не был лишен возможности при доставке товара изучить этикетки на товаре, ознакомится с приложенными инструкциями и свидетельствами о государственной регистрации, и в случае, если указанный товар не соответствовал требованиям и пожеланиям потребителя, вправе был отказаться от приобретения данного товара. Однако истец товар принял, оплатил стоимость приобретенного товара в полном объеме. В связи с чем, суд не может согласиться в доводами истца о том, что со стороны ответчика ООО «Фарм Мед» был допущен обман покупателей.

Статья 18 закона РФ « О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при обнаружении в товаре недостатков.

Поскольку действующее законодательство предусматривает возможность обмена и возврата продовольственных товаров лишь в случае их ненадлежащего качества, а истец не сослался на то, что приобретенные им биологически активные добавки являются не качественными, оснований для их возврата и уплаченных денежных средств не имеется.

В отношении аппарата «Уролгам», суд полагает, что хотя данный товар является и непродовольственным, однако данный товар как предназначеный для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, согласно перечня непродовольственный товаров надлежащего качества, не подлежит возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 ( в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222, от 06.02.2002 № 81 ), возврату и обмену не подлежит. Доказательств и доводов, подтверждающих, что указанный товар был доставлен истцу ненадлежащего качества, суду не представлено.

Исходя из анализа собранных по делу доказательств и оценивая их в совокупности с материалами дела суд приходит к выводу о необоснованности исковых требований истца

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Титова Н.П. к ООО «Фарма Мед» о взыскании денежных средств за некачественный товар - отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан в течение 10 дней через Советский районный суд г.Казань.

Судья подпись Г.А.Абдуллина

Мотивированное решение изготовлено 09 декабря 2011 года

Судья Г.А.Абдуллина