Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации г. Самара «02» июня 2011г. Советский районный суд г. Самары в составе: председательствующего судьи Е.К. Смоловой при секретаре Е.Ю. Тарасовой рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <данные изъяты> по иску Глазуновой Т.Ф. к ЗАО «ПТС-Сервис» о компенсации морального вреда, У С Т А Н О В И Л: Истица обратилась в суд к ответчику с иском, в котором просила обязать последнего предоставить ей следующую информацию по дому 87 по ул. Энтузиастов в г. Самаре: - плановую годовую стоимость услуги по управлению домом 2007-2011 г.; - плановую годовую стоимость содержания общего имущества дома 2007-2011г.; - размер резерва денежных средств для выполнения дополнительных работ по содержанию общего имущества дома 2007-2011г; - плановую годовую стоимость текущего ремонта общего имущества дома 2007-2011г; - нормативный срок годности каждого инженерного оборудования и общего имущества дома, указанный в нормативной, проектной или технической документации; - степень физического износа каждого инженерного оборудования и общего имущества дома; - плановую годовую стоимость капитального ремонта общего имущества дома 2007-2011г; - размер общего резерва денежных средств для выполнения дополнительных работ по капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011г; - перечень всех запланированных и выполненных работ и услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011г; - должные и фактические свойства всех работ и услуг (материал работ, температура, давление воды, газа и свойства электроэнергии) в 2007-2011г; - плановую и фактическую стоимость каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011г. в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв.метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.) - плановую и фактическую годовую стоимость каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011г; - плановую и фактическую смету стоимости каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011г; - запланированный и выполненный объем каждой работы и услуги (кв.м., кг., штук) по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011г; - гарантийный срок (договорной или диспозитивный) каждой запланированной работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011г; - нормативную периодичность выполнения каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома; - когда последний раз выполнялась каждая работа по текущему и капитальному ремонту общего имущества дома; - запланированные и фактические (начальные и конечные) сроки выполнения запланированных работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома, которые должны выполняться в 2007-2011г. Также просила обязать ЗАО «ПТС-Сервис» провести годовое собрание в 2011г. для предложения и согласования всеми собственниками новых условий содержания, текущего и капитального ремонта дома в 2011г. и выбора представителя собственников дома, который вправе подписывать акты приемки работ. За нарушение права потребителя на получение необходимой информации об условиях содержания и ремонта дома просила взыскать в ответчика компенсацию морального вреда в размере 2000руб., за оказание услуг представителя 1000руб. Истица в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена. Представитель истицы в судебном заседании исковые требования поддержал. При этом пояснил, что ответчик нарушает права истицы как потребителя на получение соответствующей информации, не реагирует на ее просьбы составить акты о содержании общего имущества дома. Истицей совместно с иными жильцами дома подавалось ответчику коллективное письмо, на которое он до настоящего времени не ответил, в связи с чем, истице пришлось за восстановлением своих нарушенных прав обращаться в суд. Представитель ответчика исковые требования не признал. При этом пояснил, что у ответчика имеется месячный срок для подготовки ответа истице, указанный срок на день рассмотрения дела в суде не истек. Истица не вправе требовать составления актов, так как не получала отказ в их составлении, а, следовательно, отсутствуют основания для перерасчета платы за содержание жилья и предоставление коммунальных услуг. Понуждение ответчика в проведении годового собрания не предусмотрено действующим законодательством. ЗАО «ПТС-Сервис» не осуществляет работ по капитальному ремонту. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению. Глазунова Т.Ф. на основании договора купли-продажи является собственницей квартиру <данные изъяты> дома 87 по ул. Энтузиастов в г. Самаре, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права. На основании результатов открытого конкурса по отбору Управляющей организации для управления Многоквартирными домами, проведенного Администрацией Советского района городского округа Самара ЗАО «ПТС-Сервис» признано победителем конкурса, был заключен договор управления многоквартирными домами от 18.10.2007г. Дом, в котором проживает истица входит в перечень многоквартирных домов Советского района г.о Самары, обязательства по обеспечению благоприятных и безопасных условий проживания граждан в которых, надлежащего содержания общего имущества, а также предоставлению коммунальных услуг собственнику приняло на себя ЗАО «ПТС-Сервис». Договор между истицей и ЗАО «ПТС-Сервис» отсутствует, однако, в соответствии с п.1.2. вышеуказанного договора его условия являются одинаковыми для всех собственников дома. Представитель ответчика, в судебном заседании не отрицал, что вышеуказанный дом по-прежнему обсуживается ответчиком, как управляющей организацией, о чем имеется необходимая информация на сайте ответчика. Таким образом, предусмотренный вышеуказанным договором от 18.10.2007г. объем обязанностей ответчика как управляющей организации по оказанию услуг, выполнению работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома, по обеспечению предоставления коммунальных услуг сохраняется, в том числе и перед истицей. 03.05.2011г. истица в числе иных жильцов дома 87 по ул. Энтузиастов обратилась к ответчику с требованиями, аналогичными исковым, за исключением требований о компенсации морального вреда и взыскании расходов на оплату услуг представителя. Указанное заявление получено ответчиком 05.05.2011г. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах). Управляющая организация обязана рассматривать предложения, заявления и жалобы собственника, вести их учет, принимать меры, необходимые для устранения указанных в них недостатков в установленные сроки, вести учет устранения указанных недостатков. Не позднее 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления информировать заявителя о решении, принятом по заявленному вопросу (п.3.1.9 договора). Согласно п. 3.1.27 договора управляющая организация обязана предоставлять собственнику или уполномоченным им лицам по их письменным запросам документацию, сведения, касающиеся управления многоквартирным домом, содержания и ремонта общего имущества. Также в соответствии с п. 6.1. договора контроль за деятельностью управляющей организации в части исполнения договора осуществляется собственником помещения и его доверенными лицами в соответствии с их полномочиями путем получения от ответственных лиц Управляющей организации не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информации о перечне, объемах, качестве и периодичности выполненных работ и оказанных услуг. В соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 731 от 23.09.2010г. предусмотрена прямая обязанность управляющей организации по предоставлению информации посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации. Таким образом, истица вправе получить от ответчика интересующую её информацию за период, начиная с 2007г., так как именно с указанного времени ответчик является управляющей организацией. Однако суд не усматривает правовых оснований по обязании ответчика предоставить информацию о резерве денежных средств и информацию по капитальному ремонту дома, поскольку механизм образования данного резерва нормативными актами не разработан, проведение работ по капитальному ремонту не входит в обязанности ответчика (п.п.2.2.,4.19договора). Пунктом 5 Ведомственных строительных норм ВСН 58-88(р), утвержденных Приказом Госкомархитектуры при Госстрое СССР №312 от 23.11.1988г. предусматривается резерв средств в сметной документации для выполнения капитального ремонта, который ответчиком, как указано выше, не осуществляется. Наличие информации на сайте ответчика, как указывает представитель ответчика, не исключает обязанности последнего по её предоставлению в письменной форме. В случае нарушения прав потребителя каких- либо иных доказательств причинения потребителю нравственных страданий в силу ст.15 Закона «О защите прав потребителей» не требуется. В связи с тем, что запрашиваемая информация истице на день рассмотрения дела ответчиком не предоставлена, а, следовательно, нарушены права истицы, как потребителя, то с ответчика в ее пользу следует взыскать компенсацию морального вреда в сумме 500руб. Суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истицы о понуждении ответчика провести годовое собрание в 2011г. для предложения и согласования всеми собственниками новых условий содержания, текущего и капитального ремонта дома в 2011г. и выбора представителя собственников дома, который вправе подписывать акты приемки работ. В соответствии с требованиями ст.ст. 44-46 ЖК РФ созыв общего собрания собственников дома инициируется собственником помещения. Обязанность по созыву внеочередных и годовых общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме не возложена на ЗАО «ПТС-Сервис». Обязанность управляющей организации заключается в отчетах перед собственниками об исполнении договора, в том числе на общем собрании. В соответствии с п.3.1.2. договора управления многоквартирными домами управляющая организация обязана оказывать услуги по содержанию и выполнять работы по ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей (п.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491). Пунктом 3.1.9 договора предусмотрена обязанность ответчика рассматривать заявления собственника и не позднее 10 дней со дня получения письменного заявления информировать заявителя о решении, принятом по заявленному вопросу. Истица является потребителем услуг, предоставляемых ЗАО «ПТС-Сервис». Её обращение напрямую связано с её правами потребителя жилищно-коммунальной услуги. В соответствии с п. 3.4.1 договора собственник жилого помещения имеет право осуществлять контроль за выполнением управляющей организацией ее обязательств по настоящему договору, в ходе которого участвовать в осмотрах общего имущества, присутствовать при выполнении работ и оказании услуг Управляющей организацией, связанных с выполнением ей обязанностей по договору. В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, в связи с чем. суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истицы расходы по оплате услуг представителя в размере 1000руб. Кроме того, с ЗАО «ПТС-Сервис» в соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 2000 руб. На основании ст.15 Закона «О защите прав потребителей» и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, Р Е Ш И Л: Обязать ЗАО «ПТС-Сервис» предоставить Глазуновой Т.Ф. следующую информацию по дому № 87 по ул. Энтузиастов в г. Самаре: - плановую годовую стоимость услуги по управлению домом в 2007,2008,2009,2010,2011 гг. (далее по тексту 2007-2011гг); - плановую годовую стоимость содержания общего имущества дома в 2007-2011гг.; - плановую годовую стоимость текущего ремонта общего имущества дома в 2007-2011гг; - нормативный срок годности общего имущества дома; - степень физического износа общего имущества дома; - перечень запланированных и выполненных работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома в 2007-2011гг; - фактические свойства (материал) работ и услуг, оказанных в 2007-2011гг; - плановую и фактическую стоимость каждой работы и услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома в 2007-2011гг. в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.); - плановую и фактическую годовую стоимость каждой работы и услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома в 2007-2011гг; - сметы стоимости каждой работы и услуги по содержанию и текущему ремонту дома в 2007-2011гг; - запланированный и выполненный объем каждой работы и услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома в 2007-2011гг; - гарантийный срок каждой выполненной работы и услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома в 2007-2011гг; - периодичность выполнения каждой работы и услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома; - когда последний раз выполнялась каждая работа по текущему ремонту общего имущества дома; - запланированные и фактические сроки выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома в 2007-2011гг. Взыскать с ЗАО «ПТС-Сервис» в пользу Глазуновой Т.Ф. компенсацию морального вреда в сумме 500руб. и расходы по оплате услуг представителя в размере 1000руб. Взыскать с ЗАО «ПТС-Сервис» в доход государства государственную пошлину в размере 2000руб. В остальной части иска отказать. Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в Самарский областной суд через Советский районный суд. Судья <данные изъяты> <данные изъяты> <данные изъяты> <данные изъяты>