РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 23 мая 2011 года Советский районный суд г.Самары В составе: Судьи Родиной т. А. При секретаре Хохриной т.А. Рассмотрев в открытом судебном заседании Гражданское дело №___ по иску Глазуновой Т.Ф. к ЗАО «ПТС-Сервис» о раскрытии информации потребителю, Установил: Глазунова Т.Ф. обратилась в суд с иском к ЗАО «ПТС-Сервис» о раскрытии информации потребителю. В обоснование своих доводов истица указала, что мошенники на своем сайте не предоставляют потребителям информацию, надеясь на поддержку должностных преступников. Просит обязать ЗАО «ПТС-Сервис» раскрыть на его сайте следующую информацию : плановую годовую стоимость услуги по управлению домом в 2007,2008,2009,2010,2011 годах; плановую годовую стоимость содержания общего имущества дома в 2007-2011 годах; размер резерва денежных средств для выполнения дополнительных работ по содержанию общего имущества дома в 2007-2011 г.; плановую годовую стоимость текущего ремонта общего имущества дома в 2007-2011г.; нормативный срок годности каждого инженерного оборудования и общего имущества дома, указанный в нормативной, проектной или технической документации; степень физического износа каждого инженерного оборудования и общего имущества дома; плановую годовую стоимость капитального ремонта общего имущества дома в 2007-2011 г.; размер общего резерва денежных средств для выполнения дополнительных работ по капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011г.; перечень всех запланированных и выполненных работ и услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011 г.; должные и фактические свойства всех работ и услуг в 2007-2011г.; плановую и фактическую стоимость каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011 г. на 1 кв.м площади, на 1 прибор учета, 1 пог.метр; плановую и фактическую годовую стоимость каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011 г.; плановую и фактическую смету стоимости каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011 г.; запланированный и выполненный объем каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011 г.; гарантийный срок каждой запланированной работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011 г.; нормативную периодичность выполнения каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома; когда в последний раз выполнялась каждая работа по текущему и капитальному ремонту общего имущества дома; запланированные и фактические /начальные и конечные/ сроки выполнения запланированных работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2007-2011 г.; периодичность и свойства уборки лестничных площадок и территории дома в 2007-2011 г.; копии документов о применении мер административного воздействия к ЗАО «ПТС-Сервис» за ненадлежащее содержание домов; меры, принятые для устранении я нарушений, повлекших применение административных санкций в 2007-2011 г.; проект действующего договора управления дома. Просила обязать ответчика компенсировать моральный вред в размере 00 руб. за нарушение права на получение информации на сайте в периоды с января 2001 по май 12011, моральный вред в размере 00 руб. за нарушение права представлять электронные запросы в январе-мае2011, обязать ответчика создать на сайте электронный ящик, возместить расходы на представителя в размере 00 руб. В судебном заседании представитель истицы по доверенности Прохоров АЛ. поддержал исковые требования в полном объеме. Ответчик в суд не явился, о дне слушания дела извещен надлежаще. Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично. В соответствии с п.2 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирным домом, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731, под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации /независимо от цели ее получения/ в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации. Согласно п.З Стандарта управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию: а/общая информация об управляющей организации; б/ основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации / в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления/; в/ сведения о выполняемых работах /оказываемых услугах/ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; г/.порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д/ сведения о стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о ценах /тарифах/ на коммунальные ресурсы. Согласно п.9 Стандарта в рамках общей информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации раскрытия подлежат следующие сведения: а/ годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к б/ сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению много! домами; в/сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами. Согласно ст. 11,12,13 Стандарта раскрытию подлежат следующие сведения: п; договора управления многоквартирным домом, заключаемого с собственниками помещений в многоквартирном доме; сведения о выполнении обязательств по л< управления в отношении каждого многоквартирного дома, а именно план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома мер по снижению расходов на работы, выполняемые управляющей организации, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ, а также сведения об их выполнении и причинах отклонения от плана; в случае привлечения управляющей организации в предыдущем календарном году к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами раскрытию подлежат количество таких случаев, копии документов о применении мер административного воздействия, а также меры, принятые для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций; описание содержания каждой работы, периодичность выполнения работы, результат выполнения работы, гарантийный срок. Указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, стоимость каждой работы в расчете на единицу измерения / на 1 кв.мет общей площади, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв.м площади отдельных объектов, относящихся к имуществу многоквартирного дома на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса. Установлено, что Глазунова Т.Ф. является собственником ___ в г. Самаре, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным 00.00.00 Самарской областной регистрационной палатой. Ею представлена копия квитанции за апрель 2011, из которой следует, что она производит оплату содержания жилья и коммунальных услуг в МП г.о.Самары «ЕИРЦ», / квартплата и коммунальные услуги ЗАО «ПТС-Сервис». ЗАО «ПТС-Сервис»разместил на своем сайте информацию -опись обслуживаемых домов с указанием общей площади, года постройки, физического износа, количестве проживающих, жилой площади, площади подвала, количество подъездов, дату последней инвентаризации, площадь придомовой территории, кровли, количестве светоточек наружного освещения, мусоропроводов, дымоходов, вентканалов, газовых колонок, количестве ГВС, газоснабжения., но не разместило на сайге информацию в соответствии со Стандартом раскрытия информации в отношении ее дома. Поэтому требования истицы о раскрытии на сайте информации подлежат удовлетворению. На сайте подлежит размещению следующая информация: -плановая годовая стоимость услуги по управлению дома в 2010, 2011 г.г.; -плановая годовая стоимость по содержанию и текущему ремонту в 2010-2011 г.; -степень физического износа общего имущества дома; плановая и фактическая стоимость каждой работы и услуги по содержанию и текущему ремонту дома в 2010, 2011 г. в расчете на единицу измерения; -гарантийный срок каждой работы и услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома в 2010, 2011 г.; -начальные и конечные сроки выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома в 2010,2011 г.; периодичность выполнения каждой работы и услуги по содержанию и текущему ремонту в доме; копии документов о применении мер административного воздействия к ЗАО «ПТС-Сервис» в 2010,2011 г.; -проект договора управления многоквартирным домом сведения о выполнении работ и услуг; -перечень запланированных работ по содержанию и ремонту общего имущества дома на 2010,211г. -фактические свойства /материал/ всех работ и услуг, оказанных в 2010 и запланированных в 2011; объем каждой работы и услуги в 2010-2011 г.г.; -о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение мер административного воздействия. Требования истца о раскрытии информации за 2007,2008,2009 не подлежат удовлетворению, поскольку обязанность по раскрытию информации на сайте возложена на ответчика в связи с принятием Постановления №731 от 23.09.2010, и именно с этого времени применяется данное Постановление и со дня его принятия ответчик обязан размещать информацию. В указанном Постановлении не содержится сведения о раскрытии информации до принятия данного постановления. Суд не усматривает оснований для обязания ответчика по раскрытию информации о резерве денежных средств и информации по капитальному ремонту, поскольку механизм данного резерва нормативными актами не разработан. В обязанности ЗАО «ПТС-Сервис» не входит проведение капитального ремонта Требования истца о предоставлении информации по нормативному сроку годности каждого инженерного оборудования и общего имущества дома, степени физического износа каждого инженерного оборудования, периодичность и свойства уборки лестничных клеток, свойства коммунальных услуг, не подлежат удовлетворению, поскольку Постановлением Правительства РФ №731 от 23.09.2010 раскрытие такой информации не предусмотрено. Однако, раскрытие информации по степени износа общего имущества дома предусмотрено вышеуказанным Постановлением и ее раскрытие на сайте необходимо. Не имеется необходимости о раскрытии информации о том, когда последний раз выполнялась каждая работа или услуга, поскольку на сайте размещается информация о перечне и сроках выполнения работы или услуги и информация о выполненных работах и услугах. Информация о плановой и фактической смете каждой работы и услуги заложена в пункте о стоимости каждой работы и услуги, которая подлежит раскрытию на сайте. В связи с не размещением ответчиком информации на сайте нарушены права истицы как потребителя. В связи с чем она имеет право на компенсацию морального вреда. С учетом степени нравственных страданий, суд снижает размер морального вреда до 00 руб.. Услуги представителя суд снижает до 00 руб., при этом суд учитывает небольшую сложность дела и участие представителя в родном судебном заседании. Не имеется оснований для удовлетворения требования истицы о создании на сайте электронного ящика, так как законом не предусмотрена такая обязанность управляющей организации. В связи с этим не имеется оснований для удовлетворения требований истца о Решил: Обязать ЗАО «ПТС-Сервис» раскрыть на сайте www/pts- s.ru следующую информацию по дому №___ по ___ в г.Самаре: -плановую годовую стоимость услуги по управлению дома в 2010,2011 г.г.; -плановую годовую стоимость по содержанию и текущему ремонту в 2010-2011 г.; -степень физического износа общего имущества дома; плановую и фактическую стоимость каждой работы и услуги по содержанию и текущему ремонту дома в 2010, 2011 г. в расчете на единицу измерения; периодичность выполнения каждой работы и услуги; -гарантийный срок каждой работы и услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома в 2010,2011 г.; плановую и фактическую стоимость каждой работы на 2010-2011; -начальные и конечные сроки выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома в 2010,2011 г.; копии документов о применении мер административного воздействия к ЗАО «ПТС-Сервис» в 2010,2011 г.; -проект договора управления многоквартирным домом сведения о выполнении работ и услуг; -перечень запланированных работ по содержанию и ремонту общего имущества дома на 2010,2011г. -фактические свойства /материал/ всех работ и услуг, оказанных в 2010 и запланированных в 2011; -объем каждой работы и услуги в 2010,2011 г.; -о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение мер административного воздействия. Взыскать с ЗАО «ПТС-Сервис» в пользу Глазуновой Т.Ф. моральный вред в размере 00 руб., услуги представителя в размере 00 руб., госпошлину в доход местного бюджета в размере 00 руб. В остальной части иска отказать. Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение 10 дней. Судья:
компенсации морального вреда за не направление электронных запросов в электронный
ящик ЗАО «ПТС-Сервис».