РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
1 февраля 2011 года г. Орел
Советский районный суд г. Орла в составе:
Председательствующего судьи Курлаевой Л.И.,
При секретаре Поздняковой А.А.
Рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Советского районного суда г. Орла гражданское дело по иску Исламгазина Рафаила Лутфейевича к закрытому акционерному обществу «ЖРЭУ-1» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что он является собственником жилого помещения в <...> в <...>. Управляющей организацией данного многоквартирного дама является ЗАО «ЖРЭУ-1». 8 октября 2010 года истец обратился в управляющую организацию с заявлением о предоставлении паспорта готовности <...> к отопительному сезону. 3 ноября 2010 года заявитель получил отписку. 8 ноября 2010 года Исламгазин Р.Л. повторно обратился с заявлением к управляющей организации. Ответ до настоящего времени заявителю не был направлен. Действиями ответчика заявителю был причинен моральный вред. Просил суд обязать ответчика в 7-дневный срок предоставить ему запрашиваемую информацию и в соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» взыскать компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика по доверенности Кузнецова А.В. исковые требования не признала, указав, что в адрес истца на его обращение 13 ноября 2010 года было направлено сообщение с приложением на 36 листах.
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд находит заявленные требования подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 161 ч 1, ч 10 ЖК РФ Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством РФ.
Постановлением Правительства РФ № 731 от 23 сентября 2010 года был утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, в соответствии с п. 3 которого управляющая организация обязана раскрывать информацию об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления); предоставлять сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; о порядке и условиях оказания услуг, сведения о стоимости работ ( услуг) по содержанию и ремонту общего имущества, о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, Согласно п. 4 управляющими организациями информация раскрывается в том числе путем предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде. Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации. В соответствии с п.п.9-13 Стандарта раскрытию подлежат в т.ч. сведения о доходах и расходах понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами ; сведения об услугах оказываемых управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Информация о стоимости работ (услуг) должна содержать описание содержания каждой работы(услуги), периодичность ее выполнения, результат выполнения работы, гарантийный срок, указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг), стоимость каждой работы(услуги в расчете на единицу измерения.
В соответствии с п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утв. Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года собственники помещений в соответствии с договором управления многоквартирным домом вправе получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и выполненных работ, проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ.
В соответствии с п.4.4. Договора управления многоквартирным домом №*** по <...>, заключенного с ЗАО ЖРЭУ-1 как с управляющей организацией собственник жилого помещения вправе получать информацию и осуществлять контроль за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору, в ходе которого участвовать в осмотрах общего имущества дома, присутствовать при выполнении работ. ( л.д. 16-17).
Как установлено в судебном заседании Исламгазин Р.Л. является собственником <...> ( л.д.13-14).
Судом также установлено, что Исламгазин Р.Л. является председателем домового комитета <...>.
В соответствии с положениями Устава Домового комитета <...> домовой комитет является органом территориального общественного самоуправления без права юридического лица, основным направлением деятельности которого является защита прав и интересов жителей дома как потребителей коммунально-бытовых услуг, содействие нанимателям и собственникам жилых помещений контроля за выполнением управляющей организацией обязательств по договору управления ( л.д. 138).
8 октября 2010 года Исламгазин Р.Л. действуя в защиту интересов нанимателей и собственников жилых помещений <...>, являясь председателем домового комитета обратился в управляющую организацию дома с заявлением о предоставлении информации, а именно паспорта готовности <...> к отопительному сезону.
В адрес заявителя ЗАО ЖРЭУ-1 было направлено сообщение с приложением на 3 листах : Акт-предписание «Орелтеплогаз», паспорт готовности к работе в осеннее-зимний период 2010-2011 гг. ЗАО «ЖРЭУ-1», акт проверки готовности жилого фонда ЗАО «ЖРЭУ-1».
Из пояснений представителя ответчика следует, что паспорт готовности на каждый многоквартирный дом, находящийся в управлении в ЗАО ЖРЭУ-1, в соответствии с рекомендациями постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170 не составляется. ЗАО ЖРЭУ-1 имеет паспорт готовности на эксплуатацию в зимний период времени всего жилищного фонда.
8 ноября 2010 года Исламгазин Р.Л. повторно обратился с заявлением в ЗАО ЖРЭУ-1 о предоставлении перечня работ, выполненных в <...> при подготовке к эксплуатации в зимний период, себестоимость и калькуляцию выполненных работ, выписку из паспорта готовности <...> эксплуатации в зимний период.
Суд, выслушав стороны, приходит к выводу, что ответчиком не представлено достоверных доказательств, свидетельствующих о предоставлении заявителю информации по его запросу о перечне и стоимости работ выполненных по подготовке дома к эксплуатации в зимний период времени.
В качестве доказательств, предоставления информации по запросу Исламгазина Р.Л. ответчиком суду был представлен журнал отправки почтовой корреспонденции за 2010 года, а также копия ответа направленного в его адрес 13 ноября 2010 года с приложением на 36 листах, а также распечатка с сайта ответчика.
Из распечатки сайта ответчика, следует, что информация, запрашиваемая Исламгазиным Р.Л., на сайте ответчика отсутствует.
Представленные ответчиком акты и сметы на 36 листах, как приложение к ответу на запрос истца от 13.11.2010 года, не содержит запрашиваемую Исламгазиным информацию в полном объеме. Как установлено в судебном заседании из пояснений истца копии актов и смет выполненных работ по текущему ремонту общедомового имущества по жилому дому №*** по <...>, были получены им лично в руки в управляющей организации до направления запросов от 8 октября и 8 ноября 2010 года. Представленные же копии актов на проведение опрессовки, промывки отопительной системы, ревизии запорной арматуры не содержат сведения о стоимости выполненных работ.
Представленный ответчиком журнал отправки корреспонденции и запись в журнале за №*** о направлении Исламгазину Р.Ф. 13.11.2010 года сообщения не является объективным и достоверным доказательством, свидетельствующим об отправке в адрес потребителя ответа на его запрос посредством предприятия почтовой связи. О недостоверности данного доказательства свидетельствует наличие повторной записи в журнале за тем же номером и от того же числа. Кроме того, ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих о передаче корреспонденции для отправки истцу на предприятие почтовой связи.
При таких обстоятельствах суд находит доводы истца о не предоставлении Исламгазину Р.Л. информации по запросу в сроки и порядке, установленном ст. 161 ч 10 ЖК РФ, обоснованными, а требования истца о возложении на ответчика обязанности предоставить запрашиваемую информацию о перечне и стоимости выполненных работ при подготовке дома к эксплуатации в зимний период времени подлежащими удовлетворению.
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд находит факт нарушения прав Исламгазина Р.Л. как потребителя. Учитывая степень нравственных страданий причиненных истцу, не наступление тяжких последствий в результате действий ответчика, суд полагает необходимым требования истца о возмещении морального вреда удовлетворить частично, взыскав с ответчика в пользу истца компенсацию в сумме 2000 рублей.
Доводы ответчика о том, что истец запрашивал информацию как председатель домового комитета многоквартирного дома, а не как собственник, в связи с чем его права как потребителя не были нарушены ответчиком, суд находит не обоснованными, поскольку Исламгазин Р.Л. действовал в соответствии с Уставом домового комитета в интересах и в защиту прав нанимателей и собственников многоквартирного жилого <...>, соответственно обращался и в целях защиты своих прав как собственника жилого помещения данного дома.
В соответствии со ст. ФЗ О Защите прав потребителей с ответчика в доход муниципального образования подлежит взысканию штраф в сумме 1000 рублей.
Руководствуясь ст.ст. ст. ст. 194-198ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования Исламгазина Рафаила Лутфейевича удовлетворить частично.
Обязать управляющую организацию ЗАО «ЖРЭУ № 1» в десятидневный срок со дня вступления решения в законную силу предоставить Исламгазину Рафаилу Лутфейевичу информацию о перечне работ ( услуг), выполненных ЗАО «ЖРЭУ № 1» при подготовке многоквартирного <...> к эксплуатации в зимний период, с указанием об их стоимости.
Взыскать с ЗАО «ЖРЭУ № 1 « в пользу Исламгазина Рафаила Лутфейевича компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей.
Взыскать с ЗАО « ЖРЭУ -1» через ИФНС России по Советскому району г. Орла в доход Муниципального образования «город Орел» штраф в сумме 1000 рублей, а также госпошлину в сумме 200 рублей.
В остальной части иска Исламгазину Р.Л.отказать.
Решение может быть обжаловано в Орловский областной суд в течение 10 дней с момента изготовления его полного текста (5 февраля 2011 года).
Судья Курлаева Л.И.