Дело №2-121/2012 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации Советский районный суд г. Орла в составе: председательствующего судьи Третьяковой Е.Д., при секретаре Мариной Ю.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску Будагова Эдуарда Николаевича к Индивидуальному предпринимателю Кадик Яне Юрьевне о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: Будагов Э.Н. обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю Кадик Яне Юрьевне о защите прав потребителей. В обоснование своих требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ответчиком был заключен договор №*** на изготовление, поставку и монтаж (продукции) ворот секционных <...>, согласно комплектации специального Наряд-заказа, а заказчик обязан оплатить и принять услуги исполнителя. Стоимость Договора с учетом изготовления, поставки и монтажа составляет ---руб. --коп. Будагов Э.Н. взятые на себя обязательства по договору исполнил, предварительную плату в размере ---руб. --коп. внес полностью, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №*** от ДД.ММ.ГГГГ. Остальная сумма должна быть внесена согласно договору в течении 1-го дня после осуществления монтажа. ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком были изготовлены ворота и произведен монтаж по месту жительства истца, в его отсутствие. В дальнейшем Будагов Э.Н. установил, что ворота не соответствуют чертежу и размерам, указанным в заказ-наряде к договору №*** от ДД.ММ.ГГГГ., т.е. ворота меньше размером и входная дверь расположена не сбоку, как указана на чертеже, а по середине. В связи с обнаруженными недостатками истец неоднократно обращался к ответчику с просьбой об устранении указанных недостатков. Ответчица пообещала истцу с целью устранения указанных выше недостатков произвести демонтаж ворот и устранить недостатки, но договор так и не выполнен. Истец был вынужден обратится к ИП Кадик Я.Ю. с претензией, которую ответчик получила ДД.ММ.ГГГГ.. До настоящего времени недостатки не устранены. Просит обязать ответчика выполнить условия договора от ДД.ММ.ГГГГ. до ДД.ММ.ГГГГ., взыскать пеню в размере ---руб. --коп. за просрочку поставки оборудования, моральный вред в размере ---руб. --коп. а так же штраф в размере <...>% от суммы присужденной в пользу истца. В судебном заседании истец Будагов Э.Н. и его представитель Колесников Н.Н. заявленные требования поддержали по доводам, изложенным в исковом заявлении, и просили их удовлетворить в полном объеме. Ответчик Индивидуальный предприниматель Кадик Я.Ю. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства была извещена надлежащим образом, в связи, с чем суд рассмотрел спор в порядке заочного производства. Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст. 27 ФЗ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г. (ред. от 18.07.2011) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. При разрешении спора установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между Будаговым Э.Н. (Заказчик) и индивидуальным предпринимателем Кадик Яной Юрьевной (Исполнитель) заключен договор №***, согласно которому Исполнитель обязуется осуществить изготовление, поставку и монтаж (далее Продукция), согласно комплектации специального Наряд-заказа, который является неотъемлемой частью договора, а Заказчик оплатить и принять услуги исполнителя (п.1 договора), стоимость договора с учетом изготовления, поставки и монтажа составляет ---руб. --коп. (л.д.5-8) Согласно п.2.2 Договора исполнитель производит изготовление, поставку и монтаж Продукции в срок не более <...>-и недель после внесения Заказчиком предоплаты в размере <...>% наличным путем или после поступления указанной суммы на расчетный счет Исполнителя при безналичном расчете в случае, если Продукция находится на складе. При отсутствии Продукции на складе срок изготовления, поставки и монтажа составляет не более <...>-и недель. П.2.3 Договора Заказчик оплачивает остаток суммы, указанной в счете, в течении <...> дня после осуществления монтажа ворот. Будагов Э.Н. свои обязательства по договору исполнил, внес предоплату по договору №*** от ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №*** от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму ---руб. --коп. (л.д.9). ДД.ММ.ГГГГ. ворота были изготовлены и поставлены А.С. которая непосредственно занималась исполнением заказа по адресу: <...>. После того как ворота были установлены Будагов Э.Н. обнаружил, что имеется ряд недостатков, а именно: ворота не соответствовали данным наряда-заказа (не соответствовало расположение двери относительно общего положения ворот, а также ворота были меньше по размерам. Данное обстоятельство подтверждено фотографиями, постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ. по ч.2 ст. 159 УК РФ в отношении Кадик Я.Ю. и А.С.за отсутствием состава преступления. Так, из данного постановления усматривается, что А.С. действующая по доверенности от ИП Кадик Я.Ю. поясняла, что ошибка с расположением двери ворот по отношению к общему полотну произошла по вине завода изготовителя, что касается несоответствия размеров ворот, ИП Кадик готова произвести по согласованию с Будаговым Э.Н. соответствующий демонтаж данных ворот. Ранее данная процедура не могла быть осуществлена ввиду того, что А.С. находилась на больничном с дочерью. ДД.ММ.ГГГГ. в адрес ответчика истцом была направлена претензия, в которой предлагалось в течении 10 дней с момента получения претензии устранить недостатки, т.е. произвести замену ворот в соответствии с заказ-нарядом. ДД.ММ.ГГГГ. указанная претензия получена ответчиком (л.д.10). В соответствии с п. 1 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы/оказания услуги/. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). В претензии от ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к ответчику с просьбой устранить недостатки, произвести замену ворот в соответствии с заказ-нарядом. Однако до настоящего времени недостатки не устранены. В связи с тем, что ответчик в установленные сроки не выполнил требование потребителя об устранении недостатков в соответствии с заказ-нарядом к договору от ДД.ММ.ГГГГ., требования истца подлежат удовлетворению, следует обязать ответчика выполнить условия договора в месячный срок со дня вступления решения в законную силу, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка/пеня/ за каждый день просрочки в размере ---руб. --коп.. В связи с нарушением своих прав потребителя, истец вынужден был претерпевать ряд неудобств. Ворота гаража были нужны для того, чтобы хранить в гараже детали и оборудование. При указанных обстоятельствах Будагов Э.Н. вынужден хранить их в другом месте, что создает ему неудобства. В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом…) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Поскольку судом установлено, что договор на оказание услуг был нарушен ответчиком в одностороннем порядке, суд приходит к выводу о законности исковых требований истца о взыскании морального вреда. В результате виновных действий ответчика произошло нарушение сроков выполнения обязательств по договору. Размер компенсации морального вреда в сумме ---руб. --коп. заявленных истцом, исходя из требований разумности, суд находит обоснованным и соразмерным. Кроме того, в силу ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика штраф в размере <...>% от присужденной истцу суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, который в данном случае составит ---руб. --коп. Поскольку Будагов Э.Н. был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд в рамках Закона «О защите прав потребителей», при постановлении решения следует взыскать с ответчика государственную пошлину в размере ---руб. --коп. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-238 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Будагова Эдуарда Николаевича к Индивидуальному предпринимателю Кадик Яне Юрьевне о защите прав потребителей удовлетворить. Обязать Индивидуального предпринимателя Кадик Яну Юрьевну изготовить, поставить и произвести монтаж ворот в соответствии с договором №*** от ДД.ММ.ГГГГ. и приложением №*** к указанному договору в месячный срок с момента вынесения решения по настоящему делу. Взыскать с Индивидуального предпринимателя Кадик Яны Юрьевны в пользу Будагова Эдуарда Николаевича неустойку в размере ---руб. --коп., компенсацию морального вреда в размере ---руб. --коп., а всего – ---руб. --коп.. Взыскать с Индивидуального предпринимателя Кадик Яны Юрьевны штраф в бюджет «Муниципального образования город Орел» через ИФНС по Советскому району г. Орла в размере ---руб. --коп.. Взыскать с Индивидуального предпринимателя Кадик Яны Юрьевны государственную пошлину в бюджет «Муниципального образования город Орел» через ИФНС по Советскому району г. Орла в размере ---руб. --коп. Ответчик вправе обратиться в Советский районный суд г. Орла с заявлением об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения. Решение суда может быть обжаловано сторонами также в Орловский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Председательствующий:
16 января 2012 года город Орел