ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 июня 2012 года город Орел

Советский районный суд города Орла в составе:

председательствующего судьи Гудковой Е.И.

при секретаре Рыданской Е.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску И.Ю. к ООО «Орел Деловой партнер» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

И.Ю. обратился в суд с иском к ООО «Орел Деловой партнер» о защите прав потребителей, указав в обоснование, что является собственником квартиры, расположенной по адресу <...>. ДД.ММ.ГГГГ. заключил с ООО «Орел Деловой партнер» договор на выполнение ремонтно-отделочных работ №***, согласно которому ответчик (Подрядчик) взял на себя обязательства произвести работы по текущему ремонту и отделки. Виды и стоимость работ по ремонту и отделке, производимые ответчиком, были установлены общей сметой №***, сметой №***, сметой №***. Сумма договора складывалась из смет №*** и №***. Сумма ---руб. --коп., уплаченная им за дизайн-проект, подготовленный ответчиком, была засчитана в счет уплаты аванса по ремонтно-отделочным работам первого этапа работ. Ремонтно-отделочные работы по смете №*** должны были выполняться в два этапа с составлением отдельной сметной документации. Исполнение первого этапа работ по смете №*** ответчик должен был выполнить с ДД.ММ.ГГГГ. в течении <...> рабочих дней, т.е до ДД.ММ.ГГГГ.. Свои обязательства по оплате, предусмотренные п. 9.3 и п. 9.4 Договора на выполнение ремонтно-отделочных работ №*** от ДД.ММ.ГГГГ., он исполнил в полном объеме, оплатил ответчику аванс за ремонтно-строительные работы в размере ---руб. --коп.. На закупку материала уплатил ответчику ---руб. --коп.. Первый этап работ по смете №*** от ДД.ММ.ГГГГ., который ответчик в соответствии с п. 3.2 Договора на выполнение ремонтно-отделочных работ №*** от ДД.ММ.ГГГГ. должен был выполнить до ДД.ММ.ГГГГ., выполнен в срок не был. Из всех видов работ, предусмотренных в смете №*** на общую сумму ---руб. --коп., ответчиком были выполнены работы на сумму ---руб. --коп.. ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к ответчику с просьбой составить смету на материалы и предоставить документы, подтверждающие расходы на материалы. Также просил за нарушение сроков выполнения работ выплатить неустойку, однако от ответчика последовал отказ в удовлетворении требований, смета на материалы представлена не была. На основании изложенного, просит суд взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Орел Деловой партнер» ---руб. --коп. за нарушения срока выполнения работы, неустойку в размере ---руб. --коп., в счет возмещения морального вреда ---руб. --коп., судебные расходы, признать договор на выполнение ремонтно-отделочных работ №*** от ДД.ММ.ГГГГ. расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании представитель И.Ю. по доверенности Гришин А.В. исковые требования уточнил и просил взыскать с ответчика ---руб. --коп. в виде возврата неизрасходованных денежных средств и материалов, ---руб. --коп. в вине неустойки за нарушения срока выполнения работы, ---руб. --коп. в счет компенсации морального вреда, ---руб. --коп. и комиссию банка в размере ---руб. --коп. за экспертизу.

Представитель ООО «Орел Деловой партнер» Пенькова Л.И. и адвокат Демиденко А.Ю. исковые требования не признали в полном объеме.

Выслушав участников процесса, свидетелей, эксперта, исследовав материалы гражданского дела, суд считает заявленные требования подлежащие частичному удовлетворению. К данному выводу суд пришел по следующим основаниям.

В силу ст.29 ФЗ»О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Под иным существенным отступлением от условий договора, согласно ст. 450 ГК РФ, понимается нарушение условий договора, которое влечет для стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. На практике это может означать нарушение существенных условий договора. Существенными, согласно ст. 432 ГК РФ, являются условия договора о его предмете, а также названные существенными в законе, иных правовых актах для определенных видов договоров или включенные в договор по требованию одной из сторон. В частности, это могут быть условия о характере работы, ее цене и др.

Установлено, что И.Ю. является собственником квартиры, расположенной по адресу <...>. (л.д.9)

ДД.ММ.ГГГГ. истец заключил с ООО «Орел Деловой партнер» договор на выполнение ремонтно-отделочных работ №***, согласно которому ответчик (Подрядчик) взял на себя обязательства произвести работы по текущему ремонту и отделке квартиры. (л.д.12)

Согласно п.1.1 данного договора ООО «Орел Деловой партнер» обязуется в установленный договором срок собственными и привлеченными силами и средствами произвести работы по текущему ремонту и отделке на объекте в соответствии с условиями договора, заданием заказчика, дизайн- проектом, подготовленным подрядчиком и утвержденным заказчиком. Заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и оплатить обусловленную настоящим договором стоимость. (л.д.12)

Согласно п.2.1, 2.2. договора виды и стоимость работ по ремонту и отделке, производимые ответчиком, устанавливаются общей сметой №***, сметой №***, сметой №***.

Сумма договора по выполнению ремонтно-отделочных работ на момент подписания договора является приблизительной, закрывается заказчиком на основании акта приемки-сдачи выполненных работ в соответствии с объемами и стоимостью каждого вида работ. Сумма договора складывалась из смет №*** и №***. Дизайн-проект подготовленный исполнителем по договору от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму ---руб. --коп. засчитывается в счет уплаты аванса по ремонтно - отделочным работам первого этапа работ.

Исполнение первого этапа работ по смете №*** ответчик должен был выполнить с ДД.ММ.ГГГГ. в течении <...> рабочих дней, т.е до ДД.ММ.ГГГГ. (п. 3.2).В течение <...> рабочих дней после сдачи работ первого этапа, и при условии их полной оплаты заказчиком подрядчик приступает к работам второго этапа по смете №***. (п.3.3)

Согласно п.4.1, 4.2 договора по соглашению сторон подрядчик берет на себя обязанность полностью или частично обеспечить объект необходимыми материалами. Заказчик выделяет подрядчику аванс для закупки материала.

Пунктами 9.1, 9.2, 9.3, 9.4 договора определено, что расчет за выполненные работы производится заказчиком после сверки смет или на основании акта сдачи-приемки выполненных работ в соответствии с объемами работы и стоимостью каждого этапа работы. Оплата каждого этапа работы производится незамедлительно после сдачи каждого этапа работы. Окончательный расчет производится после окончательной сдачи работ подрядчиком заказчику.

Также предусмотрено, что заказчик обязуется выплатить к моменту начала работ аванс на ремонтно-отделочные работы, <...>% от общей стоимости сметы, что составляет ---руб. --коп.. С учетом положений п.2.2 договора сумму для внесения в кассу подрядчика составляет ---руб. --коп.. Заказчик на момент начала работ выплачивает подрядчику аванс на закупку материала, в размере: ---руб. --коп..

В случае задержки сроков окончания работ по вине подрядчика, подрядчик обязуется выплатить пени в размере <...>% стоимости подлежащих оплате работ за каждый день просрочки, но не более <...>% от общей стоимости работ.

Установлено по делу, что И.Ю. было оплачено в кассу ООО «Орел Деловой партнер» в счет аванса на материалы ---руб. --коп., которая подтверждается квитанцией к приходному ордеру №*** от ДД.ММ.ГГГГ. на ---руб. --коп., квитанцией №*** от ДД.ММ.ГГГГ. на ---руб. --коп., квитанцией к приходному кассовому ордеру №*** от ДД.ММ.ГГГГ. на ---руб. --коп., квитанцией к приходному ордеру №*** от ДД.ММ.ГГГГ. на ---руб. --коп., квитанцией к приходному ордеру №*** от ДД.ММ.ГГГГ. на ---руб. --коп..

Кроме того, истцом был оплачен аванс за ремонтно-строительные работы в общем размере ---руб. --коп., что подтверждается квитанцией к приходному ордеру №*** от ДД.ММ.ГГГГ. на ---руб. --коп., квитанцией к приходному ордеру №*** от ДД.ММ.ГГГГ. на ---руб. --коп., квитанцией к приходному ордеру №*** от ДД.ММ.ГГГГ. на ---руб. --коп..

Также установлено, что истец оплатил расходы на дизайн-проект в размере ---руб. --коп., что подтверждается квитанциями к приходному ордеру №*** от ДД.ММ.ГГГГ. на ---руб. --коп. и квитанцией к приходному ордеру №*** от ДД.ММ.ГГГГ. на ---руб. --коп. (л.д.16-18).

До ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком в квартире истца были частично выполнены работы, указанные в смете №*** и №***.

ДД.ММ.ГГГГ. И.Ю. направил ООО «Орел Деловой партнер» претензию с просьбой предоставить ему смету по материалам и расходы, документально подтвердить сумму ---руб. --коп., расторгнуть договор, выплатить неустойку в размере <...>% цены оказания услуги за каждый день просрочки в размере ---руб. --коп.. (л.д.24-25)

Согласно ответа ООО «Орел Деловой партнер» на претензию следует, что И.Ю. внес по договору ---руб. --коп., из них ---руб. --коп. при заключении договора, задолженность И.Ю. на ДД.ММ.ГГГГ. составляет ---руб. --коп. из ---руб. --коп.- оплата за выполненные работы, ---руб. --коп.- оплата за материал, ---руб. --коп.- стоимость дизайн-проекта, которую заказчик выплачивает при отказе от работ второго этапа.

Из пояснений ответчика и представленных им в большом количестве смет, установлено, что сметой №*** от ДД.ММ.ГГГГ. изначально определялись виды и объем работы в квартире истца на сумму ---руб. --коп., сметой №*** от ДД.ММ.ГГГГ. определялись работы по 1 этапу на ---руб. --коп., сметой №*** от ДД.ММ.ГГГГ. определялись работы по 2 этапу. Смета от ДД.ММ.ГГГГ. на ---руб. --коп. указывает на проведение дополнительных работ в квартире. Ответчик утверждает, что фактически по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. ими были выполнены работы на общую сумму ---руб. --коп. и затрачено материалов на общую сумму ---руб. --коп.. Таким образом, считают, что истец должен им за работы ---руб. --коп. за материалы. Встречный иск ответчик не заявили. (л.д.95).

Стороной ответчика не было представлено суду актов приема-передачи работ по квартире истца, так как они не составлялись, не представлено никаких первичных документов, подтверждающих приобретение ими материалов в указанном выше размере. В ходе судебного разбирательства стороны не пришли к соглашению по видам и объему выполненных работ, в результате чего, по делу была проведена строительно-техническая экспертиза.

Согласно заключению эксперта учреждения <организация 1> Н.В. и дополнениям, сделанным ей в суде, общая стоимость выполненных ответчиком работ в квартире №***, расположенной в доме №*** по ул.<...> в г.Орле по смете №*** и №*** составляет ---руб. --коп.. Экспертом было указано, что в стоимость ремонтно-отделочных работ не входит стоимость электромонтажных работ, так как данные работы не входят в компетенцию эксперта-строителя, а являются прерогативой специализированных организаций. Перечень и фактический объем работ указан экспертом в таблицах №***,№***,№***

Стоимость материалов необходимых для проведения ремонтно-отделочных работ в квартире №***, расположенной в доме №*** по ул. <...> в г. Орле, была определена экспертом в расчете договорной цены, исходя из расчета стоимости материалов к локальной смете №*** (приложение №***), и составляет ---руб. --коп. (без учета стоимости материалов для проведения электромонтажных работ).

Стоимость материалов необходимых для проведения ремонтно-отделочных работ в квартире №*** расположенной в доме №*** по ул. <...> в г. Орле в расчете договорной цены, исходя из расчета стоимости материалов к локальной смете №*** и составляет ---руб. --коп..

Общая стоимость материалов необходимых для проведения ремонтно-отделочных работ в квартире №***, расположенной в доме №*** по ул. <...> в г. Орле составляет ---руб. --коп.

Эксперт Н.В. в судебном заседании пояснила, что при производстве осмотра принимали участие представители обеих сторон, никаких возражений по ее замерам они не высказывали. Замеры проводились лазерным измерителем, поверенным в ЦСМ, оснований сомневаться в замерах не имеется. Пояснила, что установить объем работ по оштукатуриванию стен не представляется возможным, так как это скрытые работы, в том месте, где производилось частичное вскрытие, штукатурки она не обнаружила. Показаниями свидетеля С.Н. подтверждается тот факт, что им проводилось частично оштукатуривание стен в местах примыкания углов стен, но подтвердить этот факт уже невозможно. В отношении расчета стоимости материалов пояснила, что поскольку ответчики не представили данных об израсходованных материалах, она делала расчет по программе <...>

Проанализировав изложенное, суд считает заключение эксперта с учетом дополнений в судебном заседании, допустимым доказательством по делу. В ходе судебного разбирательства сторона ответчика не представила суду никаких достоверных доказательств выполнения большего объема работ, чем указано экспертом, также не было предоставлено доказательств использования в квартире истца определенных, указанных ими видов материалов ( шпатлевки, штукатурки, клея и т.п.), что неоднократно предлагалось сделать ответчику.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик выполнил не все работы, указанные им в сметах №*** и сметах №***, однако, общая стоимость фактически выполненных ответчиком работ в квартире истца превышает оплаченную им сумму, а именно, выполнено работ на ---руб. --коп., с учетом <...>% скидки, указанной по договору, на ---руб. --коп., оплачено же истцом с учетом дизайн-проекта ---руб. --коп. Доводы стороны истца о том, что ими не принимаются в зачет работы, выполненные ответчиком дополнительно по смете от ДД.ММ.ГГГГ., так как не были согласованы с ним, суд не принимает во внимание, так как, изначально, в претензии об этом заявлено не было. Учитывая особенности договоров на выполнение ремонтно-отделочных работ, а также виды работ в смете от ДД.ММ.ГГГГ. и их стоимость, суд критически относится к доводу о самовольном изменении некоторых видов работ. Качество работ истцом не оспаривалось. В связи с изложенным, суд не усматривает существенного отступления от условий договора со стороны ответчика. Таким образом, по делу отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований о возврате денежных средств за ремонтно-строительные работы в размере ---руб. --коп. и как следствие этого – о взыскании неустойки по ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, поскольку ответчик не доказал размер денежных средств, израсходованных на материалы, суд считает правомерным взыскать с него ---руб. --коп. по расчету эксперта в счет возврата денежных средств за материалы и ---руб. --коп. в счет компенсации морального вреда по ст.15 Закона «О защите прав потребителей». Заявленный истцом размер морального вреда необоснованно завышен, учитывая отсутствие задолженности по выполненным работам.

В силу ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, суд полагает правомерным взыскать с ответчика штраф в бюджет муниципального образования г.Орел в размере ---руб. --коп..

В силу ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального образования г.Орел через ИФНС по г.Орлу в размере ---руб. --коп. и в пользу ФБУ <организация 2> с перечисление денежных средств на их расчетный счет подлежит взысканию неуплаченная за проведение экспертизы сумма в размере ---руб. --коп..

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ :

Иск И.Ю. к ООО «Орел Деловой партнер» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Орел Деловой партнер» в пользу

И.Ю. ---руб. --коп. в счет возврата денежных средств за материалы и ---руб. --коп. в счет компенсации морального вреда, всего ---руб. --коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Орел Деловой партнер» штраф в бюджет муниципального образования <...> в размере ---руб. --коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Орел Деловой партнер» в доход бюджета муниципального образования <...> через ИФНС по <...> госпошлину в размере ---руб. --коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Орел Деловой партнер» в пользу ФБУ <организация 2> с перечисление денежных средств на их расчетный счет ---руб. --коп.

В остальной части в удовлетворении иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в Орловский областной суд в течение месяца с момента вынесения мотивированного решения суда, которое изготовлено ДД.ММ.ГГГГ..

Председательствующий Гудкова Е.И.