о защите прав потребителей



ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 июня 2012 года г. Орел

Советский районный суд г. Орла в составе:

председательствующего судьи Лигус О.В.

при секретаре Исайкиной Л.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску С.А. к ООО «ДМ-Люкс» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

С.А. обратился в Советский районный суд г. Орла с исковым заявлением к ООО «ДМ-Люкс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что заключил с ответчиком договор на изготовление кухонной мебели по согласованному эскизу, заплатив ---руб. --коп.. По условиям договора ООО «ДМ-Люкс» выполняет работы в течение <...> рабочих дней с момента утверждения эскиза (ДД.ММ.ГГГГ.). Данный срок наступил ДД.ММ.ГГГГ.. На настоящий момент данное обязательство не выполнено. Работники Исполнителя ссылаются на невозможность собрать мебель в связи с отсутствием столешницы и других деталей. В добровольном порядке ответчик отказывается удовлетворить требования расторгнуть договор и вернуть деньги. В связи с этим, просил суд взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму в размере ---руб. --коп. денежную сумму компенсации морального вреда ---руб. --коп. и неустойку в сумме ---руб. --коп.

В судебном представитель истца исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям изложенным в иске.

Ответчик в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства был извещен надлежащим образом. Причина неявки суду не сообщена, в связи чем суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства, против чего истец не возражает.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав материалы дела суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания
услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании
услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы
(оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ООО «ДМ-Люкс» был заключен договор №*** на изготовление и установку комплекта кухонной мебели.

По условиям договора ООО «ДМ-Люкс»обязалось выполнить работы в течение <...> рабочих дней с момента утверждения эскиза, который был утвержден ДД.ММ.ГГГГ..

Таким образом срок исполнения договора наступил ДД.ММ.ГГГГ.

Истец обратился к ответчику с претензией ДД.ММ.ГГГГ. До настоящего времени ответчик обязательства не исполнил.

При таких обстоятельствах суд находит исковые требования о расторжении договора и взыскании суммы оплаченной по договору обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Количество дней просрочки составляет с ДД.ММ.ГГГГ. по день обращения с иском в суд <...> дней. Из расчета <...>% в день сумма пени составляет более <...>% стоимости заказа.

В соответствии с п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» уплате подлежит сумма пени не превышающая стоимости заказа, то есть ---руб. --коп.

Между тем руководствуясь ст. 333 ГК РФ, суд полагает необходимым, исходя из требований разумности и справедливости, уменьшить размер неустойки до ---руб. --коп.

В силу ст.15 Федерального Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации моральный вред.

Как установлено в судебном заседании, в результате виновных действий ответчика, выразившихся в неудовлетворении законных требований истца были нарушены права потребителя (истца) установленные Федеральным Законом «О защите прав потребителей».

В связи с чем требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. Размер заявленной компенсации, суд полагает необоснованно завышенным и с учетом конкретных обстоятельств, подлежащих частичному удовлетворению в сумме ---руб. --коп..

Учитывая, что истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска о защите прав потребителей, последняя подлежит взысканию с ответчика в доход муниципального образования «г.Орел» в размере ---руб. --коп. (---руб. --коп. по требованиям имущественного характера и ---руб. --коп. по требованию неимущественного характера).

Согласно ст. 13 ч. 6 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца удовлетворены судом на сумму ---руб. --коп., с ответчика в доход бюджета муниципального образования «г.Орел» подлежит взысканию штраф а размере ---руб. --коп..

На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» ст.ст. 194-199,234,236 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск С.А. к ООО «ДМ-Люкс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №*** от ДД.ММ.ГГГГ. заключенный между С.А. и ООО «ДМ-Люкс».

Взыскать с ООО «ДМ-Люкс» в пользу С.А. ---руб. --коп., неустойку в сумме ---руб. --коп., компенсацию морального вреда ---руб. --коп..

Взыскать с ООО «ДМ-Люкс» в доход бюджета муниципального образования «г.Орел» через ИФНС России по г.Орлу государственную пошлину в сумме ---руб. --коп. и штраф в сумме ---руб. --коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7-ми дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение может быть обжаловано в Орловский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене решения суда.

Судья О.В.Лигус