Дело № 2-2385/2010
ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
02 августа 2010 года г.Омск
Советский районный суд г. Омска
в составе председательствующего судьи Панихидниковой Е.А.
при секретаре Пономаревой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Казачева Олега Анатольевича к Индивидуальному Предпринимателю Темеревой Татьяне Витальевне, ООО «Тайм-Сити» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
Казачев О.А. обратился в суд с иском к ИП Темеревой Т.В., ООО «Тайм-Сити» о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что 10 июня 2007 года между истцом и ЧП Темеревой Т.В. был заключен договор купли-продажи часов Certina c № стоимостью 24600 рублей, который заключался в магазине «Женева». Гарантийный срок, установленный изготовителем составляет два года, что указано в гарантийном талоне и истекал 09 июня 2009 года. В июне 2009 года, до истечения гарантийного срока, часы сломались. 08.06.2009 года истец обратился в магазин «Женева» с претензией по поводу качества часов, часы были приняты сотрудниками магазина по дефектной ведомости. Соглашением сторон был установлен срок устранения недостатка товара – 45 дней, на сегодняшний день указанный срок истек. После 24 июля 2009 года нового соглашения о продлении срока между сторонами не заключалось. Причина, по которой не были устранены дефекты в течение 45 дней, продавцом истцу не сообщалась, деньги, уплаченные за товар, возвращены истцу не были. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в день добровольного удовлетворения требования или в день вынесения судебного решения. Стоимость данной марки часов составляет 30600 рублей, поэтому размер неустойки должен рассчитываться от цены товара в 30600 рублей. Полагает, также, что магазин должен удовлетворить его требования о выплате неустойки в размере 95166 рублей. Просит взыскать с ответчика стоимость часов Certina c № в размере 24600 рублей, неустойку в размере 95166 рублей, а также компенсацию морального вреда за причиненные нравственные страдания в размере 3000 рублей. (л.д.3-4; 27).
В судебном заседании Казачев О.А. заявленные требования поддержал, уточнил их, попросив признать отказ истца от исполнения договора купли-продажи от 10.06.2007 года часов Certina c №, заключенного между истцом и ответчиком, правомерным и взыскать с ответчика ИП Темеревой Т.В. в пользу истца стоимость часов в размере 24 600 рублей, с ответчика ООО «Тайм-Сити» - неустойку за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя в размере 95166 рублей, с обоих ответчиков компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, по 1500 рублей с каждого. Пояснил, что ответчик ИП Темерева Т.В. нарушила права потребителя, не заменив товар с недостатками, на товар надлежащего качества или не устранив недостатки товара в обусловленный срок, не возвратив деньги за товар. Ответчик ООО «Тайм-Сити» нарушил срок проведения ремонта. Так, часы им приобретены 10.07. еще до истечения гарантийного срока, произошло стирание краски таксометрической шкалы, краска выкрошилась на шкале. С претензией по качеству товара он обратился к ИП Темеревой Т.В., просил произвести замену товара, либо возвратить деньги за товар, но его направили в сервисный центр ООО «Тайм-Сити», сказав, что вполне можно произвести замену внешних деталей и исправить недостатки. Ответчик составил дефектную ведомость, с указанием дефектов и рекомендаций по устранению. Срок устранения дефекта установил 45 дней, но до сегодняшнего дня часы ответчиком не возвращены, дефекты не устранены. В течение года он неоднократно обращался к ответчикам с просьбой возврата денег либо осуществления качественного ремонта, но вопрос не разрешен до настоящего времени. В декабре 2009 года обратился к ответчику Темеревой Т.В. с претензией, на которую ответ не дан. Представил расчет неустойки, которую просил взыскать с ответчика ООО «Тайм-Сити». Указал, что стоимость товара составляет 24600 рублей, количество дней просрочки осуществления ремонта составляет 144 дня за период с 25.07.2009 года по 15.12.2009 года, за допущенные нарушения ответчик должен уплатить 1% неустойки за каждый день, т.е. 246 рублей., итого размер неустойки составляет 246 х 144 = 35,424 рубля.
Представители ответчиков – ЧП Темеревой Т.В., ООО «Тайм-Сити» в судебном заседании участия не принимали, извещены своевременно и надлежащим образом в порядке ст.119 ГПК РФ.
Решение в отношении ответчиков, учитывая согласие истца, по определению суда является заочным.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Статья 13 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно ч.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Требования ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» устанавливают: потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В силу ч.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
В судебном заседании установлено, что 10 июня 2007 года между истцом Казачевым О.А. и ответчиком ИП Темеревой Т.В. был заключен договор купли-продажи часов Certina С 001.517.22.037 №14872 стоимостью 24600 рублей. Товар истцом оплачен в полном объеме, гарантийный срок на товар установлен 2 года (л.д.8)
Вместе с тем, в процессе эксплуатации часов Certina С 001.517.22.037 №14872 в июне 2009 года часы сломались.
Истец обратился к продавцу с претензией по поводу продажи некачественного товара. Сотрудниками магазина часы были приняты по дефектной ведомости, в которой указан срок устранения дефекта в течение 45 дней. При этом, в дефектной ведомости имеется указание, что сервисный центр гарантийного обслуживания расположен в г.Москве, в связи с чем, сдающий часы заранее и безоговорочно согласен с возможным продлением вышеустановленного срока устранения дефекта в силу объективных причин. При этом, на дефектной ведомости стоит печать ООО «Тайм-Сити», из чего суд приходит к выводу о том, что обслуживанием и гарантийным ремонтом часов приобретенной истцом марки, занимается указанная организация (л.д.9).
По сведениям, предоставленным суду Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №12 по Омской области ООО «Тайм-Сити» зарегистрировано в государственном реестре в качестве юридического лица (л.д.36-39).
По сведениям Межрайонной Инспекции Федеральной налоговой службы № 12 по Омской области, ответчик Темерева Т.В. зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя (л.д.12-15)
По истечении 45-дневного срока нового соглашения о продлении срока устранения дефекта в соответствии с ч.1 ст.20 ФЗ «О защите права потребителей», сторонами заключено не было. При этом, часы истцу возвращены не были.
10.12.2009 года Казачев О.А. обратился к ИП Темеревой Т.В. с письменной претензией, в которой потребовал вернуть уплаченные ему за товар денежные средства в размере 24600 рублей, возместить разницу между ценой приобретенного товара и ценой такого же товара, уплатить ему неустойку в размере 35424 рубля (л.д.5-7). Данная претензия получена ответчиком 28.12.2009 года, о чем свидетельствует отметка на почтовом уведомлении (л.д.10).
Претензия оставлена ответчиком без ответа.
По общему правилу бремя доказывания отсутствия существенных недостатков в товаре возлагается на ответчика (продавца, исполнителя). Доказательств того, что истцу был продан товар надлежащего качества, а также того, что поломки и дефекты возникли в результате действий истца, ответчик суду не представил.
Иных доказательств, помимо исследованных в судебном заседании, несмотря на направление судом в адрес ответчиков запросов о предоставлении необходимых доказательств, суду представлено не было.
В связи с этим суд, руководствуясь положениями ст. ст. 12, 18 ФЗ « О защите прав потребителей», считает обоснованными требования истца об отказе от исполнения договора.
Суд также считает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика ИП Темеревой Т.В. стоимости часов Certina С 001.517.22.037 №14872 в размере 24 600 рублей, поскольку именно по этой стоимости истец приобрел часы у ответчика.
Что касается требований истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.
П.5 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей предусматривает, что Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
Согласно ч.1 ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.ст.20-22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Как видно из материалов дела, требования потребителя в срок, установленный в дефектной ведомости, удовлетворены не были. Таким образом, суд полагает возможным взыскать с ООО «Тайм-Сити» неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара.
Согласно представленного истцом расчета размер неустойки составляет 95166 рублей. При этом, для расчета истец использовал стоимость аналогичных часов Certina С № на момент предъявления иска 30600 рублей и период просрочки с 25 июля 2009 года по 01.06.2010 года (311 дней).
Суд не соглашается с расчетом истца и считает возможным взыскать с ООО «Тайм-Сити» неустойку за невыполнение требований потребителя в размере 4000 рублей.
Суд считает необходимым снизить размер неустойки, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, поскольку размер неустойки явно несоразмерен, существенно превышает стоимость товара
В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.
Моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.
В рассматриваемом случае, истцом заявлено требование о взыскании компенсации за причиненный моральный вред в размере 3000 рублей по 1500 рублей с каждого ответчика, однако, исходя из обстоятельств дела, суд считает достаточной компенсацией морального вреда сумму в размере 1000 рублей, взыскав ее в равных долях с ответчиков ИП Темеревой Т.В. и ООО «Тайм-Сити» по 500 рублей с каждого.
В связи с удовлетворением судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом, суд взыскивает с ответчиков ИП Темеревой Т.В., а также с ООО «Тайм-Сити» в доход местного бюджета штраф в размере 50 % удовлетворенных требований. Полагая необходимым взыскать с ИП Темеревой Т.В. штраф в размере 12 550 рублей.( 24 600+500 = 25 100 ; 25 100 руб. (50%) = 12 550 руб., а с ООО «Тайм-Сити» в размере 2250 рублей ( 4000 + 500 + 4500; 4500 (50%) = 2250.
Согласно п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются, в том числе, истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
В связи с этим с ИП Темеревой Т.В. подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 953 рубля, с ООО «Тайм-Сити» - 400 рублей пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,
Р Е Ш И Л:
Принять отказ Казачева Олега Анатольевича от исполнения договора купли-продажи от 10 июня 2007 года часов марки Certina С №, заключенного между Казачевым Олегом Анатольевичем и ИП Темеревой Татьяной Витальевной.
Взыскать с Индивидуального Предпринимателя Темеревой Татьяны Витальевны в пользу Казачева Олега Анатольевича стоимость товара в размере 24 600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, а всего 25100 рублей.
Взыскать с ООО «Тайм-Сити» в пользу Казачева Олега Анатольевича неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара в размере 4000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, а, всего 4500 рублей.
Взыскать с Индивидуального Предпринимателя Темеревой Татьяны Витальевны штраф в доход местного бюджета в размере 12 550 рублей.
Взыскать с ООО «Тайм-Сити» штраф в доход местного бюджета в размере 2250 рублей.
Взыскать с Индивидуального Предпринимателя Темеревой Татьяны Витальевны государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 953 рубля.
Взыскать с ООО «Тайм-Сити» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 400 рублей.
Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи жалобы через Советский районный суд г. Омска в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения суда.
Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.
Судья: Е.А.Панихидникова