Дело № 2-2638/2010
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ(дата обезличена)
Советский районный суд города Нижнего Новгорода
под председательством судьи Лысовой Е.В.,
при секретаре Шекуровой М.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Открытого акционерного общества «В.» к Салимгараевой Асие Илдусовне о взыскании задолженности за предоставленные услуги связи,
У С Т А Н О В И Л:
Истец ОАО «В.» обратился в суд с иском к ответчице Салимгараевой А.И. о взыскании задолженности за предоставленные услуги связи.
В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что в соответствии с условиями договора на оказание услуг связи от 17 декабря 2008 года, заключенного между ОАО «В.» и Салимгараевой А.И., ответчица обязалась своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные услуги связи. Обязательства по оказанию услуг связи истцом исполнены - Салимгараевой А.И. предоставлялись услуги местной, междугородной и международной связи.
В соответствии с условиями дополнительного соглашения на оказание услуг сети передачи данных (номер обезличен) от 24 марта 2008 года, ответчице оказывались услуги по предоставлению доступа к сети передачи данных - услуги Интернет.
Однако ответчицей предоставленные услуги связи оплачиваются частично, что подтверждается выпиской из лицевого счета ответчицы (номер обезличен), в результате чего общая сумма задолженности за услуги связи за период с июля 2009 года по октябрь 2009 года включительно составляет 56070 рублей 94 копейки.
Разделом 5 договора, за нарушение сроков оплаты оказанных услуг телефонной связи абонент оплачивает оператору связи за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от стоимости услуг, подлежащих оплате. За нарушение сроков оплаты оказанных услуг ответчику начислена неустойка в размере 153 рублей 11 копеек.
Ответчица в добровольном порядке требования истца не удовлетворила, мотивированных возражений со стороны ответчицы не поступало.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.307, 309, 779, 781 ГК РФ, истец просит суд взыскать с ответчицы Салимгараевой А.И. в свою пользу сумму долга в размере 56070 рублей 94 копеек, неустойку в сумме 153 рубля 11 копеек, а также расходы по оплате госпошлины в размере 2122 рублей 96 копеек.
В судебном заседании (дата обезличена) представитель истца Покровский Д.С. (по доверенности) заявленные исковые требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме, суду пояснил, что на момент рассмотрения дела в суде указанная задолженность ответчицей не погашена. Возражения Салимгараевой А.И. по иску считает необоснованным, поскольку 09.04.2009 г. при возобновлении договора на оказание ей услуги по предоставлению доступа в Интернет, ответчица была ознакомлена с размером оплаты по выбранному ею тарифу, о чем расписалась и в заявлении, и в приложении № 2. Форма оплаты - кредитная, сумма задолженности начислена по фактическому пользованию.
Ответчица Салимгараева А.И. в судебном заседании (дата обезличена) заявленные исковые требования признала частично в размере оплаты за услуги Интернет из расчета 250 рублей в месяц, в остальной части исковые требования считает незаконными и необоснованными. Суду пояснила, что в 2008 году ею был заключен с истцом договор о предоставлении доступа в Интернет по безлимитному тарифному плану с оплатой 590 рублей в месяц. Впоследствии действие договора было приостановлено. 09.04.2009 г. она обратилась в ОАО «В.», поскольку хотела возобновить договор. Перед написанием заявления, она попросила посоветовать ей тариф подешевле и пообъемнее, на что работник истца предложила ей тариф (наименование обезличено). Она поняла, что оплата по данному тарифу составляет 250 рублей в месяц. Сам договор не читала, поскольку была без очков, но оператор её заверила, что договор стандартный, никаких «подводных камней» нет. Также она считала, что форма оплаты авансовая, и как только начисленная сумма превысит 250 рублей, её уведомят или отключат доступ. Однако только в конце августа 2009 года она узнала, что начислена такая большая сумма оплаты. Она не отрицает, что в июле-августе 2009 года много пользовалась Интернетом, поскольку была безработной, но она не знала, что это стоит так дорого. Считает, что со стороны истца имеются элементы мошенничества. Такую большую сумму она заплатить не в состоянии, поскольку является пенсионеркой, сын работает звукооператором в музыкальной школе.
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст.307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Статьей 779 ГК РФ установлено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
В силу требований п.1 ст.781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с п.118 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 г. № 310, абонент обязан вносить плату за оказанные ему услуги телефонной связи и иные, предусмотренные в договоре услуги в полном объеме и в определенные в договоре сроки.
Согласно п.18 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 г. № 575, оказание телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии осуществляется на основании договора, заключенного в письменной форме.
Для заключения договора с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии лицо, имеющее намерение заключить договор (далее - заявитель), подает оператору связи заявление о заключении договора (далее - заявление).
Пунктом 22 указанных Правил установлено, что в договоре, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны:
а) дата и место заключения договора;
б) наименование (фирменное наименование) и место нахождения оператора связи;
в) реквизиты расчетного счета оператора связи;
г) реквизиты выданной оператору связи лицензии;
д) сведения об абоненте:
фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, - для гражданина;
наименование (фирменное наименование), место нахождения, место государственной регистрации - для юридического лица;
реквизиты документа, удостоверяющего личность, и свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя - для индивидуального предпринимателя;
е) адрес установки пользовательского (оконечного) оборудования и описание абонентской линии (при доступе к сети передачи данных с использованием абонентской линии);
ж) технические показатели, характеризующие качество телематических услуг связи (в том числе полосу пропускания линии связи в сети передачи данных);
з) технические нормы, в соответствии с которыми оказываются телематические услуги связи и технологически неразрывно связанные с ними услуги;
и) тарифы и (или) тарифный план для оплаты телематических услуг связи в российских рублях;
к) адрес и способ доставки счета за оказанные телематические услуги связи;
л) права, обязанности и ответственность сторон, в том числе обязательства оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей, препятствующих пользованию телематическими услугами связи;
м) срок действия договора;
н) перечень дополнительных обязательств перед абонентом, добровольно принимаемых на себя оператором связи.
Пунктом 23 названных правил предусмотрено, что в договоре должны быть указаны следующие существенные условия:
а) состав оказываемых телематических услуг связи;
б) используемые абонентские интерфейсы;
в) тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи;
г) порядок, срок и форма расчетов.
В соответствии с п.28 данных Правил, абонент обязан вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи в полном объеме и в определенный договором срок.
Судом по делу установлено, что 24.03.2008 г. между ОАО «В.» и абонентом Салимгараевой А.И. было заключено Дополнительное соглашение на оказание услуг сети передачи данных (номер обезличен) к ранее заключенному сторонами договору на оказание услуг электросвязи (номер обезличен) от 01.01.1997 г. (л.д.5), в соответствии с условиями которого оператор предоставляет абоненту доступ к сети передачи данных при наличии технической возможности, производит подключение пользовательского (оконечного) оборудования абонента к сети передачи данных, а абонент обязался своевременно производить оплату услуг в соответствии с действующими тарифами (п.1, 2.2.1).
В соответствии с Приложением № 1 к указанному доп. соглашению, ответчицей Салимгараевой А.И. был выбран: до 31.03.2008 г. - тарифный план (наименование обезличено), с 01.05.2008 г. - тарифный план (наименование обезличено), тариф - безлимитный, с оплатой в сумме 590 рублей в месяц (л.д.6).
В связи с изменением абонентом Салимгараевой А.И. места проживания и переноса телефонной точки по новому адресу, 17.12.2008 г. между ОАО «В.» и абонентом Салимгараевой А.И. был перезаключен договор на оказание услуг связи (номер обезличен) (л.д.4).
Условиями данного договора предусмотрено, что оператор связи оказывает услуги связи абоненту для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а абонент вносит плату за оказанные ему услуги в полном объеме соответствии с действующими на момент оказания услуги тарифами и (или) тарифными планами оператора связи и в сроки, установленные договором (п.п.1.1, 4.3). Услуги и условия их оказания определены в Приложениях, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора (п.1.2).
Также из материалов дела следует, что после временного приостановления действия Договора на оказание услуг связи/Телематические услуги и передача данных (услуги Интернет) (номер обезличен), ответчица Салимгараева А.И. 09.04.2009 г. обратилась в ОАО «В.» с заявлением о возобновлении действия указанного договора, при этом ею был выбран тарифный план (наименование обезличено). В данном заявлении также имеется подпись Салимгараевой А.И., подтверждающая, что «С условием тарифного плана (наименование обезличено) она ознакомлена» (л.д.21).
В Приложении № 2 от 09.04.2009 г. к договору на оказание услуг (номер обезличен), подписанном сторонами договора (л.д.7-8, 44), указаны все необходимые сведения, предусмотренные пунктами 22 и 23 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 г. № 575, в том числе существенные условия договора, как-то: состав оказываемых телематических услуг связи, используемые абонентские интерфейсы, тарифы и тарифные планы для оплаты телематических услуг связи, порядок, срок и форма расчетов.
А именно сторонами договора согласовано, что абоненту Салимгараевой А.И. предоставляются следующие услуги: доступ к сети связи оператора, доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, прием и передача телематических электронных сообщений. Тарифный план - (наименование обезличено).
Порядок, сроки и форма расчетов:
Адрес и способ доставки счета - в почтовый ящик.
При предварительной оплате услуги доступа в сеть Интернет абонент оплачивает инсталляцию доступа и вносит авансовый платеж за первый месяц в размере абонентской платы выбранного тарифного плана. В дальнейшем оплата производится не позднее 1 числа каждого месяца, размер оплаты включает в себя размер установленного аванса, а также плату за предоставленные услуги сверх внесенного аванса (л.д.7-8, 44).
Материалами дела установлено, что истцом ОАО «В.» свои обязательства по оказанию абоненту Салимгараевой А.И. услуг связи выполнялись в полном объеме в соответствии с нормами действующего законодательства, условиями договора и дополнительного соглашения № 2, ответчица же от выполнения своих обязательств по полной и своевременной оплате предоставленных услуг связи уклоняется, что подтверждается представленной в материалы дела выпиской из лицевого счета, счетов на оплату, допустив задолженность за период с 01 июля 2009 года по 31 октября 2009 года включительно в общей сумме 56070 рублей 94 копейки (л.д.9, 46-51).
Как следует из пояснений представителя истца, на момент рассмотрения дела в суде указанная задолженность не погашена, что ответчицей не оспаривалось.
В судебном заседании ответчица Салимгараева А.И. от оплаты сверх абонентской платы категорически отказалась, при этом не отрицала, что в июле-августе 2009 года она много пользовалась Интернетом, так как была безработной.
Возражения ответчицы по иску об обмане со стороны истца, что при возобновлении договора на предоставление доступа в сеть Интернет, оператор уговорила её подписать представленное в дело дополнительное соглашение № 2, текст которого она не читала, так как была без очков, что порядок и размер оплаты она не поняла, считала, что оплата по данному тарифу составляет 250 рублей в месяц, суд считает необоснованными, поскольку содержание заявления от 09.04.2009 г. и факт ознакомления с текстом дополнительного соглашения № 2 от 09.04.2009 г. подтверждаются личными подписями Салимгараевой А.И. в указанных документах, копии данных документов ответчицей были получены, что ею не отрицалось, Салимгараева А.И. имеет высшее образование, имела возможность дома еще раз ознакомиться с условиями договора и при наличии каких-либо возражений отказаться от него, что ею сделано не было. Кроме того, в период с 09.04.2009 г. по 30.06.2009 г. ответчица пользовалась сетью Интернет, производила оплату за предоставленные услуги связи, задолженности за данный период не имеет.
Также суд находит несостоятельными доводы ответчицы об обмане со стороны истца, который заключается в том, что ей позволили накопить такую сумму задолженности, не отключив сразу при превышении лимита, входящего в абонентскую плату, поскольку в силу п.27 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 г. № 575, приостанавливать оказание телематических услуг связи абоненту в случае нарушения им требований, предусмотренных договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, это право оператора связи, а не его обязанность. Кроме того, в соответствии с условиями доп. соглашения № 2, оплата при превышении лимита, входящего в абонентскую плату, производится по факту оказанных услуг по выставляемому ОАО «В.» счету, счет за предоставленные услуги связи за июль 2009 года был выставлен истице 03.08.2009 г. со сроком оплаты до 23.08.2009 г. (л.д.48), последний день пользования истицей сетью Интернет имел место 04.08.2009 г. (л.д.28-29), то есть о наличии задолженности и её размере истица была уведомлена своевременно.
С учетом изложенного, суд находит, что исковое требование ОАО «В.» о взыскании с ответчицы Салимгараевой А.И. суммы задолженности за предоставленные услуги связи в размере 56070 рублей 94 копеек является законным и обоснованным и подлежит удовлетворению в полном размере.
Кроме того, с ответчицы Салимгараевой А.И. в пользу истца подлежит взысканию неустойка согласно п.5.2 Договора (номер обезличен) от 17.12.2008 г. в размере 1% в день за каждый день просрочки, за период с 20.09.2009 г. по 01.11.2009 г. в сумме 153 рубля 11 копеек (л.д.10).
В силу требований ст.98 ГПК РФ, с ответчицы в пользу истца также подлежат взысканию понесенные истцом расходы по оплате государственной пошлины при подаче иска в суд пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в размере 1886 рублей 72 копеек (л.д.14).
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Открытого акционерного общества «В.» к Салимгараевой Асие Илдусовне о взыскании задолженности за предоставленные услуги связи удовлетворить.
Взыскать с Салимгараевой Асии Илдусовны в пользу Открытого акционерного общества «В.» задолженность за предоставленные услуги связи в размере 56070 рублей 94 копеек, неустойку в сумме 153 рубля 11 копеек, расходы по госпошлине в размере 1886 рублей 72 копеек, а всего 58110 рублей 77 копеек.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в срок 10 дней со дня его принятия в окончательной форме путем подачи сторонами кассационных жалоб через районный суд.
Судья: Лысова Е. В.
Копия верна. Судья: Лысова Е.В.