Дело № 2-3234/2010 (дата)
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Советский районный суд города Нижнего Новгорода
В составе судьи Моховой Л. И.,
Адвоката Архуткина А.Г.,
при секретаре Шабуниной А.А.,
с участием Перевощиковой И.В. (представителя ответчика),
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Борисовой Г.Б. к Обществу с ограниченной ответственностью «А.» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
Истица обратилась в мировой суд с иском к ответчику ООО «А.» о защите прав потребителей.
В обоснование заявленных требований указала, что после участия в лотерее в магазине «...»28.01.2010 года между ней и ответчиком, в офисе ответчика, был заключен договор №... возмездного оказания услуги по использованию курортной площади. Стоимость договора 42557руб.40коп. Срок исполнения поездки - в течение года. Конкретная дата и место отдыха не выбрано. При заключении договора предупреждала менеджера, что поедет с сыном, у которого есть отклонения в здоровье, и она будет обращаться к врачу. Врач поездку не разрешил.
При анализе договора дома, было установлено, что договор ей не подходит и составлен с ущемлением её прав, как потребителя.
В соответствии со ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя п.1 условий договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правами установленными законом или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате ущемления права потребителя у него возникают убытки, они подлежат возмещению в полном объёме.
Многократно (как далее указывает истица в иске) она обращалась к ответчику, по поводу расторжения договора в устном порядке вопрос не решался. 02.03.2010года она обратилась в администрацию Советского района в отдел по защите прав потребителя. На бланке администрации была написана Претензия в адрес ответчика. Получен ответ от 01.06.2010года, ущемляющий её права, ей было предложено получить 15% от оплаченной ею суммы.
Истица на основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 17,15,16.13 ФЗ «О защите прав потребителей», просит суд:
Расторгнуть договор, заключенный между ней и ответчиком. Возвратить ей уплаченные деньги в сумме 42557руб.40коп, компенсировать моральный вред в размере 2000рублей. Взыскать с ответчика штраф в государственный бюджет в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя(л.д.4-5)
В дальнейшем истицей в порядке ст. 39 ГПК РФ были дополнены исковые требования требованием о взыскании неустойки в размере 42557руб.40коп.(л.д.130-133).
Определением мирового судьи судебного участка №... Советского района города Нижнего Новгорода от (дата), гражданское дело по иску Борисовой Г.Б. к ООО «А.» о защите прав потребителей, было передано для рассмотрения по подсудности в Советский районный суд города Нижнего Новгорода (л.д.137-138).
30.08.2010года данное дело поступило в районный суд, и определением от (дата) было принято к производству.
Рассмотрение дела было назначено на (дата)(л.д.143).
В судебное заседание Борисова Г.Б. не явилась, направив суду ходатайство о рассмотрении дела в её отсутствие с участием её представителя-адвоката Архуткина А.Г., действующего на основании ордера и доверенности.
Ходатайство истицы было приобщено судом к материалам дела (л.д.- ).
Ходатайство истицы было удовлетворено судом (л.д.- ).
В судебном заседании представитель истицы исковые требования и доводы, изложенные в иске истицей, поддержал.
В судебном заседании представитель ответчика требования истицы не признала. Просит суд в иске истице отказать. Поддержала доводы, изложенные ею в письменном отзыве на исковое заявление, принятом при рассмотрении дела мировым судьей. При этом просит суд обратить внимание на то обстоятельство, что заключенный с истицей договор является договором возмездного оказания услуг, а именно услуги по обеспечению права пользования курортной жилой площадью, и не подпадает под понятие туристского продукта. Доводы истицы о том, что заключенный с нею договор не предоставлял ей полную информацию в отношении стоимости туристского продукта, не соответствуют действительности При заключении договора истице были разъяснены все существенные условия данного договора. Также пояснила суду, что на момент поступления заявления от Борисовой Г.Б. об отказе от договора, ООО »А.» были понесены фактические затраты в размере 35886руб.15коп. Указанные денежные средства были перечислены ответчиком согласно агентского договора №... от 07 августа 2009 года на счет компании «П.», что подтверждается представленными платежными документами. 15% от цены договора, а именно 6671руб.25коп составляют агентское вознаграждение ООО «А.». В связи с чем, требования истицы в части возврата ей внесенных по договору денежных средств считает незаконными.
Что касается взыскания неустойки, то пояснила суду, что законодательством и условиями заключенного сторонами договора не определены сроки возврата денежных средств заказчику при одностороннем его отказе от договора. Истица при расчете неустойки руководствуется Законом РФ «О защите прав потребителей», который регулирует ответственность исполнителя в случае нарушения сроков оказания услуг и не относится к возникшим правоотношениям сторон. В связи с чем требование истицы о взыскании неустойки также считает незаконым.
Считает незаконными и требования истицы о компенсации морального вреда, поскольку вина ответчика в причинении ей вреда не доказана. Со стороны ответчика истице предлагалось продление данного договора, предлагалась поездка вместе с сыном, поскольку апартаменты выделялись, согласно условиям договора на четырех человек, однако истица все предложения отвергала, ссылаясь на болезнь её сына.
Выслушав доводы представителей сторон, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как следует из п.2 данной статьи, к договорам возмездного оказания услуг относится также договор оказания услуг по туристическому обслуживанию.
Судом установлено, что 28.01. 2010 года между Борисовой Г.Б. и ответчиком ООО «А.» был заключен Договор №... возмездного оказания услуги по обеспечению права пользования курортной жилой площадью.
В соответствии с условиям данного договора, ответчик обязался обеспечить предоставление истице права пользования курортной жилой площадью сроком на 2 недели по её выбору на маркетинговых курортах, указанных в приложении №... («Список курортов»), на которых в выбранный период будут свободные места (п.1.1). Недели могут быть выбраны заказчиком в течение 12 месяцев, которые исчисляются с 28.01.2010 г. по 28.01.2011 г. (п.1.3).
Общая сумма настоящего договора эквивалента 1000 условных единицам, что на дату заключения договора составляет 42557рублей 40 копеек (п.2.1).
Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристических услуг, осуществляется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452.
В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания;
туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;
туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;
турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);
продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);
реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
В силу ст.431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что правоотношения возникшие между истцом и ответчиком, являются правоотношениями туриста и турагента, а заключенный между ними договор относится к договору о реализации туристического продукта.
Согласно ч.1 ст.422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В соответствии со ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:
полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
общая цена туристского продукта в рублях;
информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
права, обязанности и ответственность сторон;
условия изменения и расторжения договора;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.
Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.
Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с п.п.1,2,4 ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Из содержания договора, заключенного между истцом и ответчиком, видно, что в нем отсутствует полная информация о потребительских свойствах туристского продукта, а именно:
-о программе пребывания;
- о маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения;
-об условиях проживания (о месте нахождения, его категории, питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания).
Как следует из условий договора возмездного оказания услуги по обеспечению права пользования курортной жилой площадью, заключенного между истицей и ответчиком, возможность пользования курортной площадью, которую ответчик обязался представить истцу по данному договору, поставлена в зависимость от наличия свободных мест в отелях.
Судом установлено, что 07 августа 2009 года между Компанией «П.», являющейся юридическим лицом по законодательству ..., именуемой принципал, и ООО»А.»(ответчиком), именуемым агентом, был заключен агентский договор №....
Согласно условиям этого договора, ООО «А.» обязуется совершить от своего имени, но за счет принципала, следующие действия:
- заключать на территории Российской Федерации с физическими и юридическими лицами договоры на обеспечение предоставления права пользования жилыми помещениями, именуемыми в дальнейшем «Помещения»;
- заключать с клиентами договоры на дополнительные услуги и туры (экскурсионно-туристическое обслуживание), включая при необходимости бронирование мест на курорте, транспортные услуги, питание, страхование.
Исследуя данный договор судом установлено, что никаких указаний на предмет того, какие именно «помещения» могут являться предметом сделки, заключаемой агентом, в условиях договора, не имеется. Информация, подтверждающая право самого принципала распоряжаться какими бы то ни было «помещениями», также отсутствует в договоре. Также из содержания договора не ясно, являются ли «помещения» номерами в отелях курортов, либо иным образом могут быть отнесены к помещениям, предоставляемым туристам и отвечающим требованиям договора, заключенного между истцом и ответчиком.
Обязанность принципала предоставить агенту прайс-лист и перечень «Помещений», предлагаемых для предоставления в пользование клиентам с указанием типа, периодов пользования, стоимости и других сведений, сама по себе не создает обязательств принципала предоставить какое-либо помещение стороне, заключившей договор с агентом.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком при заключении с истицей договора №... от 28.01.2010 года, не была предоставлена полная и необходимая информация, обеспечивающая истице возможность правильного выбора.
В соответствии с требованиями ст. 12 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», истице предоставляется право в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной по договору суммы.
Как следует из иска истицы, из представленных суду документов, истица пыталась в устной форме, а затем путем предъявления Претензии в адрес ответчика, решить вопрос о расторжении договора, о выплате ей ответчиком внесенных по договору денежных средств
Однако, как следует из ответа ООО »А.», данного истице, вопрос по расторжению договора, по выплате внесенных истицей денежных средств, так и не был решен.
Данный факт не оспаривался в судебном заседании и представителем ответчика(л.д.- ).
По выполнению условий договора, истицей было внесено 28.01.2010года 42557руб.40коп., что подтверждается чеками, квитанцией к приходно-кассовому ордеру(л.д.6-8).
Внесение данных денежных средств не оспаривалось в судебном заседании представителем ответчика.
В своем отзыве на иск, ответчик ссылается на то, что с письменной Претензией о расторжении договора истица обратилась к ответчику 21.05.2010года. Однако к этому времени, внесенная истицей сумма за минусом агентского вознаграждения в размере 15%была перечислена в адрес Компании «П.» (принципала по агентскому договору №...), что указанными действиями Ответчик обеспечил Истице право пользования курортной жилой площадью.
К данным доводам ответчика суд считает необходимым отнестись критически, поскольку при отсутствии в договоре возмездного оказания услуги по обеспечению права пользования курортной жилой площадью от 28.01.2010года, вышеприведенных существенных условий, оснований для несения каких-либо расходов у ответчика не возникло.
Кроме того, платежное поручение №... от 02.02.2010 г. на сумму 89715руб.38 коп., представленное ответчиком в доказательство своих возражений, не позволяет установить, входят ли в указанную сумму денежные средства, полученные именно от истицы Борисовой Г.Б.
Как следует из данного платежного поручения, в нем идет лишь ссылка на агентский договор №... от 07.08.2009 г. и отчет №... от 02.02.2010 г., а представленный ответчиком отчет №... от 02.02.2010 г., с указанием ряда фамилий и денежных сумм, внесенных физическими лицами, составлен самим ответчиком, и не может являться документом бухгалтерской и кассовой отчетности.
С учетом всех установленных по делу обстоятельств, в их совокупности, суд приходит к выводу о законности и обоснованности предъявленных истицей требований к ответчику о расторжении договора №... возмездного оказания услуги по использованию курортной площади от 28.01.2010года и взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере 42557рублей 40 копеек.
Законными и обоснованными суд считает требования истицы предъявленные к ответчику о взыскании неустойки.
В соответствии с п.2 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Согласно п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании п.п.1,3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Как установлено в судебном заседании, Претензия от 04.03.2010года по отказу от договора от 28.01.2010 года предъявлена ответчику истцом через Советский районный отдел по защите прав потребителей 21.05.2010 г. Следовательно, десятидневный срок для возврата денежных средств истек 31.05.2010 г. Размер неустойки составляет: 42557,40руб. х 3% х 77 дн. = 98307,59руб.
При определении размера неустойки, суд считает возможным применить ст.333 ГК РФ, в соответствии с которой, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», суд в соответствии со ст.333 ГПК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения интерес ответчика.
Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.
При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.
С учетом установленных по делу обстоятельств, а также учитывая компенсационную природу выплат, суд считает необходимым снизить размер неустойки до суммы 1000 рублей.
Истицей заявлены требования к ответчику о компенсации морального вреда, размер которого она оценивает в 2000рублей.
Данные требования обоснованы на законе.
В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом установленных в судебном заседании доказательств, суд пришел к выводу о том, что вина ответчика нашла свое подтверждение, при рассмотрении данного дела. И определил размер компенсации морального вреда подлежащий взысканию с ответчика в пользу истицы в сумме 1000руб.
Определяя данный размер компенсации морального вреда, суд исходил из установленных судом, при рассмотрении данного дела, обстоятельств: характера причиненных истице нравственных или физических страданий, степени вины ответчика, иных заслуживающих внимания обстоятельств(предложений идущих со стороны ответчика в адрес истицы по урегулированию данного спора), а также исходя из требований разумности и справедливости.
В соответствии с п.6ст. 13 ФЗ »О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя(исполнителя, продавца…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Однако с учетом выше установленных судом обстоятельств, при рассмотрении данного дела, суд считает возможным не применять к ответчику данных мер по взысканию штрафа.
Таким образом, исковые требования Борисовой Г.Б. предъявленные к ООО «А.» о защите прав потребителей подлежат удовлетворению частично.
Согласно требованиям ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истицей были понесены расходы на оплату услуг представителя (адвоката) в размере 3000рублей, что подтверждается квитанцией №... (л.д.- ), которые она просит возместить ей за счет ответчика.
Адвокат Архуткин А.Г. представлял интересы истицы Борисовой Г.Б. в судебном заседании (дата).
Данные расходы в размере 3000рублей, понесенные истицей на оплату услуг представителя, суд считает разумными и подлежащими возмещению истице ответчиком.
В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика -ООО «А.» подлежит взысканию государственная пошлина в федеральный бюджет в размере 1606руб. 72коп(от 20 001рубля до 100 000рублей-800рублей плюс 3процента суммы, превышающей 20 000рублей) плюс 100рублей-по требованию неимущественного характера).
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Борисовой Г.Б. к Обществу с ограниченной ответственностью «А.» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Расторгнуть договор №... возмездного оказания услуг по обеспечению права пользования курортной жилой площадью заключенный 28.01.2010года между ООО»А.» и Борисовой Г.Б.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «А.» в пользу Борисовой Г.Б. уплаченные по договору от 28.01.2010года денежные средства в размере 42557руб.40коп, неустойку в размере 1000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, расходы понесенные на оплату услуг представителя в размере 3000рублей, а всего 47557рублей 40копеек.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «А.» государственную пошлину в федеральный бюджет в размере 1606руб.72коп.
В остальной части исковых требований Борисовой Г.Б. отказать
Решение может быть обжаловано сторонами в Нижегородский областной суд через Советский районный суд города Нижнего Новгорода в срок 10 дней со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: Мохова Л. И.
Решение в окончательной форме изготовлено 29сентября 2010года.