Дело № 2-2884/2010
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(дата)
Советский районный суд города Нижнего Новгорода
под председательством судьи Толмачевой С.С.,
при секретаре Богдан О.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смирновой М.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Б.» о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
Истица Смирнова М.В. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Б.» о защите прав потребителя.
В обоснование заявленных требований указала, что 04 марта 2010 года она заключила с ответчиком ООО «Б.» договор №... в соответствии с которым исполнитель обязуется обеспечить предоставление заказчику право пользования курортной площадью сроком 2 недели на маркетинговых курортах, указанных в приложении №1 («Список курортов»). Стоимость данных услуг составила 32480 руб. 56 коп., которые истица оплатила. Однако в последующем, изучив договор, истица пришла к выводу, что условия договора ее не устраивают, так как ответчик не предоставил ей полную и достоверную информацию в отношении туристического продукта.
По существу истица пояснила следующее:
В Торговом центре «В.», где истица находилась вместе с мужем, им был предложен лотерейный билет, который оказался выигрышным. Девушка, которая распространяла билеты, взяла у них координаты и предложила прийти за призом. На следующий день истице 3-4 раза звонили из офиса ООО «Б.», и просили подойти за призом. Истица с мужем приняла приглашение. В офисе ООО «Б.» им были сделаны заманчивые предложения о поездке на отдых за границу, навязав в итоге заключение договора: называя цену, поездки работник ООО «Б.» в случае если цена не устраивала истицу, тут же снижал ее; обсудить предложение с мужем, остаться наедине или выйти из офиса возможности не давали.
Работник ООО «Б.» произвел расчет, из которого следовало, что общая стоимость поездки для истицы и ее мужа составил 104000 - 115000 руб. Им было предложено немедленно (только в этот день) подписать договор, так как на следующий день акция действовать уже не будет. Работник ООО «Б.» рассказала истице о дополнительных расходах, которые необходимо будет произвести для оплаты перелета, визы. Все расходы, включая стоимость проживания, питания, перелета, страховки, визы составляли в пределах 100000 руб.
Истица по телефону обратилась к свои знакомым - семье Е. с просьбой привезти деньги и совместно провести отпуск за границей на предложенных ООО «Б.» условиях.
В результате истица подписала договор №... от 04 марта 2010 и внесла в кассу ООО «Б.» депозит в сумме 32480 руб. 56 коп.
14 апреля 2010 г. истица решила воспользоваться услугами ООО «Б.», но по каким-то причинам стоимость дополнительных расходов увеличилась до 250000 руб. Такое резкое повышение цен нарушило планы истицы на отдых за рубежом, с услугами и сервисом ООО «Б.», не соответствовало обещаниям и разъяснениям, данным истице работниками ответчика при заключении договора.
26 апреля 2010г. истица обратилась в ООО «Б.» с претензией, в которой было указано, что истица отказывается от исполнения договора и просит вернуть внесенные на депозит денежную сумму в размере 32480 руб. 56 коп.
07 мая 2919 года истица получила ответ на претензию, где ответчик уведомил истицу, об отказе удовлетворить ее требования.
Истица считает, что при заключении договора ей не была предоставлена полная и необходимая информация, обеспечивающая возможность правильного выбора. При заключении договора не были отражены существенные условия, а именно: отсутствуют сведения в части условий о конкретном времени, месте проживания, условиях проживания (конкретный отель, его характеристики, дата заезда и выезда). Возможность воспользоваться правом пользования курортной площадью поставлена в зависимость от наличия свободных мест в отелях.
Также в договоре отсутствует пункт о финансовом обеспечении, размере, номере, дате и сроке действия договора страхования гражданской ответственности или банковской гарантии, наименование, адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение, а также сведения о порядке и сроках предъявления заказчиком требований о выплате страхового возмещения.
Истица считает, что ООО «Б.» ввело ее в заблуждение, нарушает ее права потребителя, предусмотренные статьей 10 ФЗ «О защите прав потребителей» на полную и достоверную информацию о предлагаемых услугах, позволяющую сделать правильный выбор предлагаемых туристических услуг.
Смирнова М.В. просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 32480 руб. 56 коп., а за нарушение ее законных требований вернуть оплаченные денежные средства истица просит взыскать с ответчика неустойку начиная с 7 мая 2010г. в размере 3% от внесенной суммы, всего 32480 руб. 56 коп., а также расходы по госпошлине и оплате помощи представителя.
В судебном заседании истица Смирнова М.В., ее представитель Донцова Н.Б. исковые требования поддержали в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Б.» Перевощикова И.В. (по доверенности) заявленные исковые требования не признала, пояснив, что заключенный с истицей Смирновой М.В. договор является договором возмездного оказания услуг, а именно услуги по обеспечению права пользования курортной жилой площадью, и не подпадает под понятие туристского продукта. При заключении договора истице были разъяснены все существенные условия данного договора, озвучены примерные цены на авиаперелет и питание, в связи с чем, доводы истицы о том, что заключенный с ней договор не предоставлял полную информацию в отношении стоимости туристского продукта, не соответствует действительности. Кроме того, на момент поступления заявления истицы об отказе от договора, ответчиком были понесены фактические затраты в размере 680 евро, что в рублевом эквиваленте составляет 27554 руб. 35 коп. Указанные денежные средства были перечислены ответчиком согласно агентского договора №... от 07 августа 2009 года на счет компании «Г.», что подтверждается представленными платежными документами. В связи с чем, истица вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты ответчику фактически понесенных расходов, в связи с чем требования истца в части возврата ей всех денежных средств является незаконным.
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что 04 марта 2010 года между истицей Смирновой М.В. и ответчиком ООО «Б.» был заключен Договор №... возмездного оказания услуги по обеспечению права пользования курортной жилой площадью (л.д.10-17), согласно условиям которого ответчик обязался обеспечить предоставление истцу права пользования курортной жилой площадью сроком на 2 недели по его выбору на маркетинговых курортах, указанных в приложении № 1 («Список курортов»), на которых в выбранный период будут свободные места (п.1.1.). Недели могут быть выбраны заказчиком в течение 12 месяцев, которые исчисляются с 04.03.2010 г. по 04.03.2011 г. (п.1.3). Общая сумма настоящего договора эквивалента 800 условных единицам, что на дату заключения договора составляет 32480 рублей 56 копеек (п.2.1).
Правовое регулирование отношений, связанных в предоставлением туристических услуг, осуществляется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452.
В соответствии со ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как следует из п.2 данной статьи, к договорам возмездного оказания услуг относится также договор оказания услуг по туристическому обслуживанию.
В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания;
туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;
туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;
турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);
продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);
реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
В силу ст.431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
Исходя из вышеизложенного, учитывая предмет договора №... от 04 марта 2010 года, цель его заключения и субъектный состав, суд приходит к выводу, что правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком, являются правоотношениями туриста и турагента, а заключенный между ними договор относится к договору о реализации туристического продукта.
В данном случае целью истицы при заключении договора являлось получение туристического продукта. Из пояснений истицы, свидетелей А. и Д. следует, что работники ООО «Б.» предлагали истице поездку на конкретный курорт на острове ..., производили расчет стоимости данной поездки с учетом питания и перелета, иных необходимых расходов, заверяя, что стоимость таких расходов может колебаться лишь незначительно. Предложение было очень заманчивым, но действовало только в этот день, что требовало немедленного подписания договора и внесения денежных средств.
Полагаясь на достоверность полученной информации Смирнова М.В. в тот же день подписала договор и внесла требуемую сумму, принятую ответчиком как депозит по договору.
Представитель ответчика подтвердил в судебном заседании, что при подписании договора 04 марта 2010года истице была предоставлена информация о стоимости перелета, питания на курортах.
Таким образом, истица заключая 4 марта 2010 года договор с ответчиком имела все основания полагать, что предметом договора является туристический продукт.
Согласно ч.1 ст.422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В соответствии со ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:
полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
общая цена туристского продукта в рублях;
информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
права, обязанности и ответственность сторон;
условия изменения и расторжения договора;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.
Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.
Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. П
В соответствии с п.п.1,2,4 ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Как видно из содержания договора №... от 04 марта 2010 года, заключенного между истцом и ответчиком, в нем отсутствует полная информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания. Кроме того, право пользования курортной площадью, которую ответчик обязался представить истцу по данному договору, поставлена в зависимость от условия - наличия свободных мест в отелях.
Ответчиком был представлен истцу агентский договор №... от 07 августа 2009 года, заключенный между Компанией «Г.», являющейся юридическим лицом по законодательству ... островов, именуемой принципал, и ответчиком, именуемым агентом, согласно условиям которого ответчик обязуется совершить от своего имени, но за счет принципала, следующие действия: заключать на территории Российской Федерации с физическими и юридическими лицами договоры на обеспечение предоставления права пользования жилыми помещениями, именуемыми в дальнейшем «Помещения»; заключать с клиентами договоры на дополнительные услуги и туры (экскурсионно-туристическое обслуживание», включая при необходимости бронирование мест на курорте, транспортные услуги, питание, страхование.
Однако указаний на то, какие именно «помещения» могут являться предметом сделки, заключаемой агентом, в условиях договора не имеется. Отсутствует также какая-либо информация, подтверждающая право самого принципала распоряжаться какими бы то ни было «помещениями». Из содержания договора не ясно, являются ли «помещения» номерами в отелях курортов, либо иным образом могут быть отнесены к помещениям, предоставляемым туристам и отвечающим требованиям договора, заключенного между истцом и ответчиком. Обязанность принципала предоставить агенту прайс-лист и перечень «Помещений», предлагаемых для предоставления в пользование клиентам с указанием типа, периодов пользования, стоимости и других сведений, сама по себе не создает обязательств принципа предоставить какое-либо помещение стороне, заключившей договор с агентом.
Исходя из анализа договора №... от 04 марта 2010 года и приложений к нему, суд приходит к выводу о том, что ответчиком при заключении договора не была предоставлена истице полная и необходимая информация, обеспечивающая ей возможность правильного выбора, что в силу п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», предоставляет истице право в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной по договору суммы.
Как видно из представленных документов, 26 апреля 2010 года истица Смирнова М.В. подала ответчику претензию с отказом договора №... от 04марта 2010 года (л.д.12). Суд признает данный срок разумным.
Размер внесенного платежа по договору - 32480 руб. 56 коп., а также факт его внесения, подтверждается кассовым чеком от 04.03.2010 г. (л.д.18) и не оспаривался представителем ответчика.
Суд критически относится к доводам представителя ответчика о том, что внесенная истцом по договору от 04.03.2009 г. сумма к моменту обращения истицы с претензией об отказе от договора была израсходована ответчиком целях исполнения договора, поскольку при отсутствии в договоре №... от 04 марта 2010 года вышеприведенных существенных условий, оснований для несения каких-либо расходов у ответчика не возникло.
Кроме того, платежное поручение №... от 09.03.2010 г. на сумму 187714 рублей, представленное ответчиком в доказательство своих возражений, не позволяет установить, входят ли в указанную сумму денежные средства, полученные от истицы, тем более, что по ранее рассмотренному делу в ... районном суде по иску другого истца, но к тому же ответчику в материалы дела представлено тоже самое платежное поручение в подтверждение перечисления денежных средств по агенсткому договору.
Представленный же представителем ответчика отчет без номера от 31 марта 2010 г., с указанием ряда фамилий и денежных сумм, внесенных физическими лицами, составлен самим ответчиком и не является документом бухгалтерской и кассовой отчетности, представлен в виде простой ксерокопии, заверенной представителем ответчика, что позволяет отнестись к представленной копии документа критически.
Доказательств оплаты права пользования жилой площади на курортах в дело ответчиком не представлено.
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что исковые требования Смирновой М.В. о взыскании уплаченной по договору №... от 04 марта 2010 года денежной суммы в размере 32480 рублей 56 копеек является обоснованным и подлежит удовлетворению.
В соответствии с п.2 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Согласно п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании п.п.1,3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Как установлено в судебном заседании, отказ от договора №... от 04 марта 2010 года истица Смирнова М.В. предъявила ответчику 26 апреля 2010 г. Следовательно, десятидневный срок для возврата денежных средств истек 07 мая 2010 г. Таким образом, сумма неустойки составляет: 32480,56 руб. х 3% х 34 дн. (до 10.06.2010) = 33130 рублей 17 копеек.
Суд считает необходимым взыскать неустойку, но при этом применить ст.333 ГК РФ, в соответствии с которой, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», суд в соответствие со ст.333 ГПК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения интерес ответчика.
Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.
При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.
Суд, изучив материалы гражданского дела, учитывая компенсационную природу выплат, считает необходимым снизить размер неустойки до суммы 8000 рублей.
Всего, по указанным основаниям подлежит взысканию с ответчика в пользу истицы: 32480 руб. 56 коп., неустойка в сумме 8000 руб.
Кроме того, в соответствии со ст.100 ГПК РФ с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию компенсация за оплату помощи представителя. Определяя размер компенсации, суд учитывая представленные в дело сведения о реальных расходах истицы, категорию дела, степень участия представителя истицы в судебных заседаниях, руководствуясь принципом разумности считает возможным взыскать в с ответчика в пользу истицы 8000 руб.
В силу п.1 ст.103 ГПК РФ, с ответчика ООО «Б.» также подлежит взысканию государственная пошлина в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 1414 руб. 41 коп.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Смирновой М.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Б.» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Б.» в пользу Смирновой марины Владимировны сумму 32480 рублей 56 копеек, неустойку в размере 8000 рублей, компенсацию за оплату помощи представителя 8000 руб., всего 48480 руб. 56 коп.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Б.» государственную пошлину в федеральный бюджет в размере 1414 руб. 41 коп.
В остальной части исковых требований отказать ввиду необоснованности.
Решение может быть обжаловано сторонами в Нижегородский областной суд через Советский районный суд города Нижнего Новгорода в срок 10 дней со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: Толмачева С.С.