дело № 2-514/2011 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации г. Челябинск 18 марта 2011 года Советский районный суд г.Челябинска в составе: рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Максимовой О.В. к ИП Новикову В.В. о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Максимова О.В. обратилась в суд с иском к ИП Новикову В.В. о защите прав потребителей и просила расторгнуть договор оказания услуг по изготовлению мебели от 13 февраля 2010 года, взыскать с ответчика ИП Новикова В.В. уплаченную в счет аванса по договору 12400 руб., неустойку в размере 48650 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. и расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 руб.. В последствие уточнила исковые требования и просила взыскать с ИП Новикова В.В. неустойку в размере 48650 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. В обоснование исковых требований указала, что 13 февраля 2010 года между ней и ИП Новиковым В.В. был заключен договор об оказании услуг по изготовлению мебели, а именно детской стенки, стенки корпусной и дивана. Общая стоимость оказанных услуг составляет 48650 руб.. Согласно условиям договора ей был внесен аванс в размере 20000 руб.. В соответствии с условиями договора (п.2.4.1 и п.2.4.2) ответчик должен был начать оказание услуг в течении 5 дней с момента заключения договора и срок окончания оказания услуг 10 рабочих дней с начала оказания услуги. Следовательно, начало оказание услуги должно быть осуществлено не позднее 18 февраля 2010 года, а окончание не позднее 04 марта 2010 года. Однако ответчиком была оказана лишь услуга по изготовлению дивана на сумму 7600 руб.. До настоящего времени услуга по изготовлению мебельных стенок ответчиком ей не оказана. В адрес ответчика была направлена претензия с требованием возврата уплаченной денежной суммы за минусом стоимости дивана, а именно в размере 12400 руб. По прошествии времени ответчиком почтовым переводом были направлены в ее адрес денежные средства в размере 12400 руб.. Поскольку ответчиком были нарушены сроки изготовления мебели просит взыскать неустойку в размере 48650 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. Истец Максимова О.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила, просила рассмотреть дело в свое отсутствие с участием представителя. Представитель истца по доверенности Дерягина А.Ю. просила удовлетворить требования своего доверителя по изложенным в иске основаниям. Ответчик ИП Новиков В.В. в судебном заседании исковые требования не признал, поскольку изготовление мебели в срок не было произведено по вине заказчика Максимовой О.В., которая сама неоднократно изменяла сроки изготовления и поставки мебели. Диван по договору был изготовлен и доставлен истице. В октябре 2010 года поступила претензия от Максимовой О.В. о возврате денежных средств в размере 12400 руб.. Почтовым переводом денежные средства в указанной сумме были направлены истице. Считает требования истца не обоснованными. Представитель ответчика ИП Новикова В.В. в судебном заседании исковые требования не признал, поддержал доводы своего доверителя. Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. В соответствии со ст.ст.309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускаются. Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Как видно из договора № № от 13 февраля 2010 года заключенного между истцом Максимовой О.В. и ИП Новиковым В.В. имели место договорные отношения, предметом которых являлось изготовление мебели дивана, детской и стенки, общей стоимостью 48 650 руб. (л.д.25). В качестве аванса по договору Максимовой О.В. была внесена сумма в размере 20000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 13 февраля 2010 года (л.д.24), а также не оспаривается сторонами. В силу п.1 ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. На основании п.п.1, 5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Согласно п.2.4.1 начало оказания услуг – в течении 5 дней с даты заключения настоящего договора. В силу п.2.4.2 Срок оказания услуги – определяется исполнителем самостоятельно в зависимости от сложности задания заказчика, но не может превышать 10 рабочих дней с начала оказания услуги. Таким образом, спорная мебель должна была быть изготовлена и доставлена потребителю в срок до 05 марта 2010 года. Как установлено в судебном заседании и не оспаривается сторонами, ответчиком из заказанной мебели был лишь изготовлен диван стоимостью 7600 руб.. Данный диван был доставлен истцу. Детская и стенка изготовлены не были и истцу не доставлены. В связи с тем, что в оговоренные сроки мебель (детская и стенка) заказчику изготовлена и доставлена не была, то 07 октября 2010 года Максимовой О.В. в адрес ИП Новикова В.В. была направлена претензия о возврате уплаченной ей денежной суммы с учетом перерасчета за поставленный и изготовленный товар в срок до 27 октября 2010 года. (л.д.8) 27.10.2010 года ИП Новиковым В.В. в адрес Максимовой О.В. направлен денежный перевод, в счет возврата денежных средств, уплаченных по договору, в размере 12400 руб. (л.д.18). Поскольку ответчиком свои обязательства по изготовлению и поставке мебели истцу были исполнены не в полном объеме, то требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуг являются обоснованными. Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере 48650 руб., исходя из общей цены заказа. В соответствии со статьей333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. В связи с тем, что сумма заявленной истцом неустойки – 48 650 руб. вследствие нарушения сроков изготовления мебели явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств, суд считает требования Максимовой О.В. в этой части подлежащими удовлетворению в размере 5 000 руб. Доводы стороны ответчика о том, что мебель не была изготовлена по вине Максимовой О.В., суд находит несостоятельными, поскольку каких либо объективных доказательств вины Максимовой О.В. в нарушении сроков изготовления детской и стенки суду представлено не было. Также суд находит несостоятельными доводы ответчика о том, что в договоре не указан срок поставки, поэтому мебель не была изготовлена, поскольку п.2.4.1 и п.2.4.2 сторонами оговорены сроки начала и окончания оказания услуг. Согласно ст.15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Учитывая, что права О.В. нарушены виновными действиями ответчика, нарушившего срок выполнения работ по изготовлению мебели, суд с учетом индивидуальных особенностей истца, ее переживаниями по поводу уплаченных денежных средств, полагает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., считая требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. завышенными. Согласно ч. 6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. На основании изложенного за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя Максимовой О.В. с ИП Новикова В,В, подлежит взысканию штраф в доход государства в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере 2 500 руб. В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах. Судом установлено, что Максимовой О.В. понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 руб., что подтверждается договором на оказание услуг и актом приема-передачи денежных средств (л.д.26-27). С учетом принципа разумности и справедливости, объема проделанной работы представителем, участия представителя истца во всех судебных заседаниях, сложности рассматриваемого дела, суд полагает возможным взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 руб.. Кроме того, в соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика взыскивается государственная пошлина в бюджет пропорционально удовлетворенным требованиям - 400 руб. 00 коп. Исходя из изложенного, руководствуясь ст. 103, 194-198 ГПК РФ, РЕШИЛ: Исковые требования Максимовой О.В. удовлетворить частично. Взыскать с ИП Новикова В.В. в пользу Максимовой О.В. неустойку в размере 5 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 3 000 руб., а всего взыскать 9 000 (девять тысяч) руб. 00 коп. В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать. Взыскать с ИП Новикова В.В. в доход местного бюджета штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 2 500 (две тысячи пятьсот) руб. 00 коп. Взыскать с ИП Новикова В.В. государственную пошлину в размере 400 (три тысячи четыреста двадцать восемь) руб. 00 коп. в доход местного бюджета. Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение 10 дней со дня изготовления решения в окончательной форме путем подачи кассационной жалобы через Советский районный суд г.Челябинска. Председательствующий Зайнетдинова С.А.
председательствующего судьи Зайнетдиновой С.А.
при секретаре Рзаевой О.В.,