Дело № 2-286/2011
РешениеИменем Российской Федерации
г. Уфа Республика Башкортостан 21 апреля 2011 года
Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Урманцевой З.Н., при секретаре Фатхлисламовой А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Максимум» в защиту интересов Павленко В.А. к ИП Сысуеву В.В. о признании договора расторгнутым, взыскании денежной суммы, внесенной по договору, неустойки, убытков, компенсации морального вреда,
Установил:
Павленко В.А. обратился в суд с иском к ИП Сысуеву В.В. с требованием обязать ответчика уменьшить цену выполненной работы на ... рублей, взыскать денежную сумму ... руб., неустойку ... руб., судебные расходы, убытков ... руб., компенсации морального вреда ... руб.
В обосновании исковых требований Павленко В.А. указал, что дата между ним и ИП Сысуевым В.В. был заключен договор ... на изготовление и установку оконных и дверных блоков из ПВХ и аксессуары к ним по образцам на общую денежную сумму ... рублей. Гарантийный срок на выполнение работ составляет 2 года. Свои обязательства по оплате стоимости договора выполнил полностью, что подтверждается отметкой в договоре. Однако ответчик свои обязательства перед ним выполняет ненадлежащим образом.Обнаружил ряд недостатков: некачественно проделанная работа. Порог (планка боковая- «уголок по бокам болтается»), планка на двери хозяйственного шкафа, ручка балконной двери (заглушка отсутствует), испорчена подаренная москитная сетка, другие дефекты. Обращался к ответчику с требованием устранить выявленные дефекты, ответчик требования проигнорировал, направил письмо на электронный адрес ответчика, что подтверждается распечаткой истории сообщений. Второе обращение было направлено дата с требованием устранения недостатков в семидневный срок, однако письмо было возвращено с отметкой «адресат отказался получить данное письмо». С дата начисляется неустойка (день возврата конверта) по ... руб. С учетом несоразмерности неустойка равна ... руб. Понес убытки для приобретения товара для устранения недостатков- ... руб.
В дальнейшем Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Максимум» РБ в защиту интересов Павленко В.А. изменили предмет иска, просили признать договор ... на изготовление и установку оконных и дверных блоков из ПВХ от дата, заключенный между Павленко В.А. и ИП Сысуев В.В., расторгнутым в связи с отказом Павленко В.А. от исполнения договора, взыскать с ответчика в пользу Павленко В.А. денежную сумму в размере ... рублей, внесенную по договору, неустойку за нарушение сроков неудовлетворения требований потребителя ... рублей, расходы за оказание юридической помощи в размере ... рублей, расходы за проведение экспертизы в размере ... рублей, убытки в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в пользу РОО ЗПП «Максимум» РБ.
В судебном заседании истец Павленко В.А., представитель РОО ЗПП «Максимум» РБ Альмухаметова Р.Р. иск поддержали, подтвердили обстоятельства, изложенные в иске.
Ответчик ИП Сысуев В.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно, надлежащим образом. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Суд, выслушав представителя истца Павленко В.А., представителя РОО ЗПП «Максимум» РБ Альмухаметову Р.Р., исследовав материалы дела, приходит к следующему.
Согласно п.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Судом установлено, что дата между Павленко В.А. и ИП Сысуевым В.В. был заключен договор ... на изготовление и установку оконных и дверных блоков из ПВХ и аксессуары к ним по образцам. Количество изделий, ассортимент аксессуаров и цена определяются в Приложении .... Изделия должны соответствовать ГОСТу 30674-99 и эскизам (чертежам), утвержденным в Приложении .... Общая стоимость заказа составляет ... руб. Гарантийный срок на выполнение работ составляет 2 года. Потребитель свои обязательства по оплате стоимости договора выполнил полностью, что подтверждается п.2 заключенного договора.
При установке оконных и дверных блоков, хозяйственного шкафа установлены его недостатки.
Согласно заключения экспертов ООО «...» ... от дата, изготовленного по заявлению истца, изделия (один оконный и дверной блок, шкаф с 2-мя дверцами) поставлены заявителю с нарушением требований ГОСТ 16371-93, ГОСТ 724-91, ГОСТ 30971-2002; представленный на экспертизу предмет имеет многочисленные существенные недостатки, снижающие функциональные, эстетические свойства предмета и их надежность. Устранение данных недостатков связано с расходами и затратами времени соразмерными с расходами и затратами времени на изготовление таких же предметов; устранение имеющихся недостатков возможно только в заводских условиях; дальнейшее использование предмета по прямому назначению невозможно; нарушение технологии сборки привело к образованию существенных недостатков, которые являются производственными и не входят в перечень недостатков эксплуатационных. На балконном блоке также выявлены недостатки: дверца балконной двери плохо закрывается; на ручке балконной двери отсутствует заглушка; имеется сквозное просверливание профиля из ПВХ, иначе дверь не закрывалась; москитная сетка с механическими повреждениями обшей площадью 32*40мм. Имеются и дефекты при установке и сборке хозяйственного шкафа на лоджии: шкаф имеет дефекты соединения и сборки - зазоры, перекосы, слабое соединение открывающихся деталей, неплотно примыкающие к каркасным брускам, заедание и перекосы выдвижных элементов, зазоры в проёмах более 2,0мм - для дверей. Соединение должно быть плотным, обеспечивающим, прочность и жесткость изделия при эксплуатации. Требуется, чтобы детали были хорошо подогнаны одна к другой, открывающиеся детали имели свободный ход. Двери изделий без замков должны иметь устройства или петли, предотвращающие их самопроизвольное открывание п.2.2.7 ГОСТ16371-93, ГОСТ 724-91. Выявленные недостатки оконного и дверного блока, а также шкафа хозяйственного являются производственными, т.к. возникли в результате низкой квалификация персонала, выполнявшего сборочные работы, повлияло на эстетические и функциональные свойства. Недостатки оконного и дверного блока являются существенными, неустранимыми, т.к. их устранение нецелесообразно, потому как повторный демонтаж и монтаж приведет к потере внешнего вида.
Суд считает заключение эксперта относимым, допустимым, достоверным. За проведение экспертизы истцом уплачено ... руб.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве, продавец обязан передать покупателю товар соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Павленко В.А. выразил волю на отказ от исполнения договора подряда в связи с обнаружением существенных недостатков выполненной работы.
Доказательств соответствия выполненных работ по договору от дата установленным государственным стандартам, устранения по требованию потребителя недостатков, не получения или возврата денежных средств по договору подряда, ответчиком не представлено.
Учитывая изложенное, исковые требования Павленко В.А. о расторжении договора ... от дата на изготовление и установку оконных и дверных блоков из ПВХ и аксессуары к ним, заключенный между Павленко В.А. и ИП Сысуевым В.В., взыскании с ИП Сысуева В.В. денежных средств, внесенных по договору, ... руб. являются обоснованными, подлежат удовлетворению.
Согласно ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
В соответствие с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Обращение истца об устранении недостатков выполненных работ в семидневный срок было направлено ответчику дата, письмо было возвращено с отметкой «истек срок хранения» дата
Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с дата по дата Суд исходит из заявленных требований.
Неустойка за период с дата по дата составляет ..., но в силу закона не может превышать цену договора-... руб. Между тем суд полагает, что заявленный истцом размер неустойки не соразмерен последствиям нарушения обязательств, а потому суд в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ считает возможным снизить размер подлежащей взысканию неустойки до ... руб.
С ИП Сысуева В.В. в пользу истца подлежит взысканию подлежит взысканию неустойка в размере ... руб. В остальной части иска о взыскании неустойки Павленко В.А. следует отказать.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может потребовать полного возмещения причиненных ему убытков.
В связи с непредставлением доказательств, что понесенные расходы на ... руб. понесены для устранения недостатков выполненных работ, в данной части иска Павленко В.А. следует отказать.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Исследуя представленные доказательства в их совокупности, учитывая фактические обстоятельства дела, установленный судом факт нарушения ответчиком прав истца -потребителя суд приходит к выводу, что исковые требования в части компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично. Суд полагает, что причиненный истцу моральный вред ответчиком вследствие неисполнения им условий договора будет полностью компенсирован с учетом разумности и справедливости путем взыскания с ответчика в счет компенсации морального вреда 500 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований о компенсации морального вреда следует отказать.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу, которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В пользу Павленко В.А. с ИП Сысуева В.В. подлежат взысканию судебные расходы, понесенные истцом, ... руб. - расходы за проведение экспертизы, которые суд признает необходимыми расходами, ... руб. - расходы за оказание юридической помощи.
В соответствии с ч.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Судом в пользу Павленко В.А. взыскано ... руб. Сумма штрафа составит ... руб., из которых 50 % (... руб.) подлежат перечислению на счет Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Максимум» РБ.
В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Согласно п.8 ч.1 ст.333.20 Налогового кодекса РФ по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается с учетом следующих особенностей: в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
Из п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ следует, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ИП Сысуева В.В. подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере ... руб.
Руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК Российской Федерации, суд
Решил:
Иск Павленко В.А. удовлетворить частично.
Признать договор ... на изготовление и установку оконных и дверных блоков из ПВХ, заключенный дата между Павленко В.А. к ИП Сысуевым В.В. расторгнутым.
Взыскать с ИП Сысуева В.В. в пользу Павленко В.А. денежную сумму, внесенную по договору, ... руб., неустойку ... руб., компенсацию морального вреда ... руб., расходы за проведение экспертизы ... руб., расходы за юридические услуги ... руб.
В остальной части иска о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, убытков, связанных с устранением недостатков, Павленко В.А. отказать.
Обязать Павленко В.А. возвратить ИП Сысуеву В.В. оконные и дверные блоки из ПВХ в течение трех дней после выплаты присужденных денежных сумм ответчиком.
Взыскать с ИП Сысуева В.В. в доход государства государственную пошлину ... руб.
Взыскать с ИП Сысуева В.В. штраф в размере ... руб. в бюджет городского округа ... РБ, с перечислением в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Максимум» РБ ... руб.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме через Советский районный суд г. Уфы.
Судья: З.Н. Урманцева