решение о признании отказа, действий страховой компании не правомерными, взыскании страхового возмещения



Дело № 2- 1654/2011

Решение

Именем Российской Федерации

г. Уфа Республика Башкортостан                                                        05 мая 2011 года

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Урманцевой З.Н., при секретаре Фатхлисламовой А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Самохиной Э.Ф. к ООО «Росгосстрах» о признании неправомерными отказа в принятии заявления, действий об обязании предоставить банковские реквизиты, дать согласие на обработку персональных данных, взыскании страхового возмещения,

                                                               Установил:

Самохина Э.Ф. обратилась в суд с иском к ООО «Росгосстрах» о признании неправомерными отказа в принятии заявления, действий об обязании предоставить банковские реквизиты, дать согласие на обработку персональных данных.

В обоснование исковых требований истец указывает, что дата в 20.00 часов по ... было совершено дорожно- транспортное происшествие, участниками которого были автомобиль ВАЗ-21093 рег. знак .../02, под управлением Галеева Э.Р. и автомобиль Honda CR-V рег. знак .../102, под управлением по доверенности Самохина О.В., принадлежащий Самохиной Э.В. Галеев Э.Р., нарушил ПДД РФ, потерял управление и ударил припаркованный автомобиль истца, который в результате удара был отброшен на припаркованный рядом автомобиль Мерседес Бенц рег. знак .../102. Вследствие дорожно-транспортного происшествия автомобиль истца получил механические повреждения. дата истец обратилась в Республиканский центр регулирования убытков (структурное подразделение ООО «Росгосстрах») по адресу ... с заявлением о наступившем страховом случае и страховой выплате. Собранный пакет документов, как того требует закон об ОСАГО, вместе с заявлением сотрудники Республиканского центра урегулирования убытков принять отказались, сославшись на то, что истец по стационарному телефону должна зарегистрировать заявление по телефонному номеру .... Со своего мобильного телефона истец совершила звонок, но не смогла завершить регистрацию, так как на телефоне села зарядка. На ее просьбу предоставить телефон для совершения звонка, в целях регистрации заявления, сотрудниками Республиканского центра урегулирования убытков было отказано и предложено ехать домой и звонить со своего домашнего телефона. Законодательство Российской Федерации в области обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств не содержит требований, обязывающих потерпевшего в дорожно-транспортном происшествии регистрировать наступление страхового случая по телефону горячей линии головного офиса страховой компании, расположенного в .... Для осуществления страхового возмещения истцу была предоставлена Анкета-Заявление (оферта на заключение договора) на получение банковской карты по тарифному плану «Экспресс-карта «...» - «Росгосстрах». Без подписания указанной оферты сотрудники ООО «Росгосстрах» предупредили истца, что документы не будут приняты. В соответствии с п.1 ст. 421 ГК РФ граждане свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК, законом или добровольно принятым обязательством. В этом случае действия сотрудников ООО «Росгосстрах» в части обязывания истца заключить договор с ОАО «...» являются неправомерными. Вместе с тем, Типовой бланк ООО «Росгосстрах» не представляет возможности получить страховое возмещение кроме как посредством безналичного зачисления на ее расчетный счет. В графе 15 Типового бланка страховая компания обязывает предоставить реквизиты для выплаты, графа, содержащая возможность получения потерпевшим страхового возмещения в наличной форме в указанном бланке отсутствует. С приведенными выше требованиями страховой компании нельзя согласиться по следующим основаниям. В ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» ... - ФЗ установлен закрытый и не принадлежащий расширенному толкованию перечень лиц, имеющих доступ к сведениям, содержащим банковскую тайну клиента физического лица. Страховые компании в указанном перечне отсутствуют. Информация о счетах может быть предоставлена страховой компании только с согласия самого владельца счета. Истец не изъявляла согласия предоставить указанные сведения, а просила произвести выплаты по страховому возмещению в наличной форме, действия банка, приведенные в части обоснования следует признать неправомерными. Поскольку истец не выражала своего согласия на новирование (замену обязательства страховой компании выплатить страховое возмещение на обязательство банка выдать денежные средства), действия страховой компании по приведенным выше основаниям следует признать неправомерными. Также Типовой бланк ООО «Росгосстрах» содержал обязательное требование подтверждения согласия на обработку страховщиком персональных данных истца. При этом перечень требований в части подтверждения согласия на обработку своих персональных данных содержал (в том числе) согласие субъекта персональных данных на их передачу любым третьим лицам, имеющим соглашение со страховщиком, а также получение от страховщика рекламных материалов о своих продуктах и услугах. Иного бланка заявления не было предоставлено. В соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» ...-субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе. Типовой бланк с исправлениями о несогласии на обработку персональных данных в части, не касающейся правоотношений сторон по страховому случаю, сотрудники Республиканского центра урегулирования убытков принимать отказались. дата Самохина Э.Ф. обратилась в филиал ООО «Росгосстрах» по адресу ... с заявлением о разъяснении причин отказа сотрудниками центра урегулирования убытков в принятии документов, подтверждающих наступление страхового случая и заявления на страховую выплату. Также просила принять приведенные выше документы. Сотрудники филиала ООО «Росгосстрах» отказали в приятии заявление. После повторного отказа была вынуждена отправить по почте весь пакет документов с заявлением к руководству ООО «Росгосстрах» о доведении до сведения, что Республиканский центр урегулирования убытков отказывается в принятии документов.

В дальнейшем истец увеличил исковые требования, просила взыскать с ООО «Росгосстрах» страховое возмещение ... руб., расходы на оценку ... руб., за услуги представителя ... руб., государственную пошлину ... руб.

В судебном заседании представитель истца Самохин В.Г. исковые требования поддержал, подтвердил обстоятельства, указанные в исковом заявлении, просил признать неправомерными отказ в принятии заявления, действий об обязании предоставить банковские реквизиты, дать согласие на обработку персональных данных, взыскать страховое возмещение ... руб., из которых ... руб.- стоимость восстановительного ремонта автомобиля, ... руб.- утрата товарной стоимости, а также расходы на оценку ... руб., за услуги представителя ... руб., государственную пошлину ... руб.

Представитель ответчика Кузьмина Е.В. исковые требования не признала, пояснила, страховая компания предлагала истцу представить банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения, на осмотр автомобиля ответчик не извещался. О назначении экспертизы не ходатайствует.

Истец Самохина Э.Ф., третьи лицо Галеев Э.Р., Хусниярова Ю.Ю. на судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены своевременно и надлежащим образом. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие указанных лиц.

Суд, выслушав представителя истца Самохина В.Г., представителя ответчика Кузьмину Е.В., исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В 21 час. 20 мин. дата на ... Галеев Э.Р., управляя принадлежащим Р.. на праве собственности автомобилем ВАЗ-21093 рег. знак .../02 в нарушение п.8.1 ПДД РФ, предписывающего, что перед началом движения, перестроением, поворотом (разворотом) и остановкой водитель обязан подавать сигналы световыми указателями поворота соответствующего направления, а если они отсутствуют или неисправны - рукой, при выполнении маневра не должны создаваться опасность для движения, а также помехи другим участникам дорожного движения, не обеспечил безопасность маневра, совершил столкновение с припаркованным автомобилем Honda CR-V рег. знак .../102, под управлением Самохина В.Г., принадлежащего Самохиной Э.Ф., автомобиль Honda CR-V рег. знак .../102 отбросило на припаркованный автомобиль Мерседес Бенц рег. знак .../102 поду управлением Хуснияровой Ю.Ю., принадлежащего Х.Р. В результате дорожно-транспортного происшествия автомобилю истца причинены механические повреждения.

Галеев Э.Р. нарушил Правила дорожного движения РФ. Нарушений Правил дорожного движения РФ со стороны Самохина В.Г., Хуснияровой Ю.Ю. судом не установлено.

Согласно п.1 ст. 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств,…) обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

В соответствии с абзацем 2 п.1 ст. 1079 ГК РФ обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на управления транспортным средством и т.п.).

В силу п.1 ст. 6 ФЗ РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации.

Судом установлено, что наступление гражданской ответственности Галеева Э.Р за причинение вреда при использовании транспортного средства- автомобиля ВАЗ-21093 рег. знак .../02 на территории Российской Федерации на 1 год в ООО «Росгосстрах» по полису ОСАГО, а также по договору добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ДСАГО), страховой полис серии 1021 ... от дата

Из полиса добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств следует, что М. заключила дата договор на основании Правил добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ... на страховую сумму ... руб. на 1 год. Договором предусмотрена безусловная франшиза, в размере страховых сумм, установленных законодательством РФ по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств на дату заключения настоящего договора.

В силу п.4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещение вреда в пределах страховой суммы.

Судом установлено, что дата истец обратилась в Республиканский центр регулирования убытков (структурное подразделение ООО «Росгосстрах») по адресу: ... с заявлением о наступившем страховом случае и страховой выплате. Заявление истца с пакетом документов в Республиканском центре регулирования убытков не приняли, также как не приняли документы в офисе ООО «Росгосстрах» по адресу: .... Согласно ответа от дата ... прием и регистрация заявлений о наступлении страхового случая осуществляется структурным подразделением - Республиканским центром регулирования убытков. Должностные обязанности сотрудников иных подразделений не включают обязанности по работе с клиентами, проверке полноты комплекта документов, выдача запросов, внесение документов в единую автоматизированную систему урегулирования убытков.

дата истец направила ответчику по почте пакет документов: заявление на страховую выплату, копии справок о ДТП, протокола от дата, постановления от дата, схемы места ДТП, дополнений к протоколу, объяснительных Хуснияровой Ю.Ю., Самохина В.Г., Галеева Э.Р., акта освидетельствования от дата, протокола от дата,, доверенности от дата, водительского удостоверения Самохина В.Г., свидетельств о регистрации транспортного средства истца, ПТС (согласно описи вложений в почтовое отправление).

В соответствие с ч.3,5 ст. 11 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 07.02.2011) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", п.43 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 N 263 (ред. от 08.08.2009) "Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая. Для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты страховщик принимает документы о дорожно-транспортном происшествии, оформленные уполномоченными на то сотрудниками полиции, за исключением случая, предусмотренного пунктом 8 настоящей статьи. Потерпевшие, включая пассажиров транспортных средств, предъявляют страховщику требование о страховой выплате в сроки, установленные пунктом 42 настоящих Правил. Заявление о страховой выплате потерпевший направляет страховщику, или представителю страховщика по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие.

Согласно п.44 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 N 263 (ред. от 08.08.2009) "Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению: а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную органом милиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников милиции; б) извещение о дорожно-транспортном происшествии. Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации. Потерпевший получает указанные документы в органах милиции и представляет их страховщику. Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 51,53 - 56 и (или) 61 настоящих Правил.

В соответствие с п. 61 вышеуказанных Правил при причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) кроме документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, потерпевший представляет: а) документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица; б) заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза, или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим (если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него); в) документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась и оплата произведена потерпевшим; г) документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения; д) документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Возмещаются расходы на хранение со дня дорожно-транспортного происшествия до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы; е) иные документы, которые потерпевший вправе представить в обоснование своего требования о возмещении причиненного ему вреда, в том числе сметы и счета, подтверждающие стоимость ремонта поврежденного имущества.

Согласно ст. 21 ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик должен иметь в каждом субъекте Российской Федерации своего представителя, уполномоченного на рассмотрение требований потерпевших о страховых выплатах и на осуществление страховых выплат.

Таким образом, судом установлено, истец обратилась в страховую компанию своевременно, при обращении в ООО «Росгосстрах» с заявлением о страховой выплате, истец поставила ответчика в известность о наступлении страхового случая, представила необходимый пакет документов, в том числе, документы о дорожно-транспортном происшествии, оформленные уполномоченными на то сотрудниками милиции, тем самым исполнил требования, возлагаемые на потерпевшего ст. 11 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Отказ филиала ООО «Росгосстрах» в ... в принятии заявления Самохиной Э.Ф. на выплату страхового возмещения по факту наступления страхового случая в результате дорожно- транспортного происшествия от дата неправомерен.

В графе 15 типового бланка заявления в ООО «Росгосстрах» (л.д.25-26) реквизиты для выплаты являются обязательным документом, предоставляемым заявителем. Однако, п. 44,91 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 N 263 (ред. от 08.08.2009) "Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" не предусматривают предоставление реквизитов для выплаты в качестве обязательного документа, предъявляемого потерпевшим для получения страховой выплаты. Согласно п. 75 указанных Правил страховая выплата производится путем наличного или безналичного расчета.

Самохина Э.Ф. выразила волю на получение страхового возмещения путем наличного расчета. Таким образом, действия ООО «Росгосстрах» в лице филиала в ... в части обязания предоставить реквизиты для выплаты являются неправомерными.

Также типовой бланк заявления в ООО «Росгосстрах» содержит пункт о том, что «подписывая настоящее заявление о страховой выплате, заявитель подтверждает свое согласие на обработку страховщиком перечисленных ниже персональных данных заявителя для осуществления страхования по договору страхования, указанному в настоящем заявлении, в том числе в целях проверки качества оказания страховых услуг, урегулирования убытков по договору, администрирования договора, а также в целях информирования заявителя о продуктах и услугах страховщика. Персональные данные включают в себя фамилию, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, паспортные данные, адрес проживания, другие данные, указанные в заключенном со страховщиком договоре страхования (включая неотъемлемые его части- заявление на страхование, приложения и др.), и/или в заявлении о страховой выплате, которые могут быть отнесены в соответствие с законодательством РФ к персональным данным. Заявитель предоставляет страховщику право осуществлять все действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение. Страховщик вправе обрабатывать персональные данные посредством включения их в электронные базы данных страховщика. Страховщик имеет право во исполнение своих обязательств по договору страхования, указанному в заявлении о страховой выплате, передавать персональные данные заявителя третьим лицам, при условии, что у страховщика есть соглашение с указанными третьими лицами, обеспечивающее безопасность персональных данных при их обработке и предотвращение разглашения персональных данных. Подписывая настоящее заявление о страховой выплате, заявитель дает свое согласие на обработку персональных данных заявителя с момента заключения договора страхования и/или подачи заявления о страховой выплате. Согласие заявителя на обработку персональных данных заявителя действует в течение 10 лет (если иное не установлено соглашением страховщика и заявителя). Подпись. Дата.»

Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 23.12.2010) "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;

В соответствие с ч.1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 23.12.2010) "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

Самохина Э.Ф. выразила свой отказ в даче согласия на передачу страховщиком своих персональных данных любым третьим лицам, имеющим соглашение со страховщиком, а также на получение от страховщика рекламных материалов о своих продуктах и услугах. Действия ООО «Росгосстрах» в лице филиала в ..., возлагающие обязание на истца дать согласие на обработку персональных данных в части, не касающейся правоотношения сторон по наступившему страховому случаю, являются неправомерными.

Согласно заключения ИП Л.... от дата стоимость восстановительного ремонта автомобиля Honda CR-V рег. знак .../102 с учетом износа составляет ... руб., величина утраты товарной стоимости автомобиля истца составляет ... руб. За составление заключения истцом уплачено ... руб.

В соответствии со ст. 7 ФЗ РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», п. 10 Правил обязательного страхования страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении страхового случая возместить потерпевшим причиненный вред, в части причинения вреда имуществу нескольким потерпевшим составляет 160000 руб.

Поскольку договором добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств предусмотрена безусловная франшиза, в размере страховых сумм, установленных законодательством РФ по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств на дату заключения настоящего договора общая сумма страхового возмещения, подлежащая выплате страховой компанией составляет ... руб.

Судом установлено, что ООО «Росгосстрах» отказало истцу в выплате страхового возмещения в связи с тем, что автомобиль истца не представлен для проведения осмотра и организации независимой экспертизы.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра и организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков.

Согласно пункту 6 названной статьи страховщик вправе отказать потерпевшему в страховой выплате или ее части, если ремонт поврежденного имущества или утилизация его остатков, проведенные до осмотра и независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования.

Из содержания указанной нормы следует, что не предоставление потерпевшим страховщику транспортного средства для осмотра и проведения независимой экспертизы не является безусловным основанием для отказа в выплате страхового возмещения, если имеются иные доказательства, позволяющие установить факт наступления страхового случая и определить размер убытков, подлежащих возмещению.

Суд, оценив отчет ИП Л.., изготовленный по заказу истца, считает его надлежащим доказательством, на котором суд основывает свои выводы, отчет выполнен оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, отчет сомнений у суда не вызывает. Ответчиком представленные истцом в подтверждение размера ущерба документы не оспорены, доказательств неверного определения или завышения оценщиком в представленном отчете стоимости восстановительного ремонта, так и альтернативного расчета размера ущерба, не представлено, ходатайств о назначении экспертизы в ходе судебного разбирательства не заявлялось, как не представлено и доказательств, свидетельствующих о наличии оснований к освобождению страховщика от выплаты страхового возмещения.

Судом установлено, что по данному страховому случаю ООО «Росгосстрах» выплатило второму потерпевшему Х. страховое возмещение ... руб.

Поскольку в данном случае имеет место страховой случай, требование истца к ООО «Росгосстрах» о взыскании материального ущерба подлежит удовлетворению в размере ...) в пределах лимита страхового возмещения. В удовлетворении остальной части о взыскании страхового возмещения истцу следует отказать.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу, которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В пользу Самохиной Э.Ф. с ООО «Росгосстрах» подлежат взысканию судебные расходы, понесенные истцом, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований: ... руб. - расходы по оценке ущерба, ... руб. - возврат государственной пошлины.

В связи с непредставлением доказательств понесенных расходов за услуги представителя в удовлетворении требования о взыскании указанных расходов следует отказать.

С ООО «Росгосстрах» в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина ... руб.

Руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК Российской Федерации, суд

                                                                Решил:

Признать неправомерными отказ ООО «Росгосстрах» в лице филиала в ... в принятии заявления Самохиной Э.Ф. на выплату страхового возмещения, действий в части обязания Самохину Э.Ф. предоставить реквизиты для выплаты с страхового возмещения, действия, возлагающие обязание на Самохину Э.Ф. дать согласие на обработку персональных данных в части, не касающейся правоотношения сторон по наступившему страховому случаю.

Взыскать с ООО «Росгосстрах» в пользу Самохиной Э.Ф. страховое возмещение ... коп., расходы по оценке ущерба ... руб., возврат государственной пошлины ... коп.

В удовлетворении остальной части иска о взыскании страхового возмещения, расходов за услуги представителя Самохиной Э.Ф. отказать.

Взыскать с ООО «Росгосстрах» в доход государства государственную пошлину ... коп.

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме через Советский районный суд г. Уфы.

Судья:                                                                                          З.Н. Урманцева