дело № 2-3245/2011 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 13 июля 2011г. Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Гареевой Л.Ф. при секретаре Землянской Е.В. с участием истца Каширина В.А., ответчика индивидуального предпринимателя Воробьевой А.Е. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Каширина В.А. к индивидуальному предпринимателю Воробьевой А.Е. о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Каширин В.А. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Воробьевой А.Е. о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что дата в магазине хозяйственных товаров, расположенного по адресу: ... на территории магазина «...» ему отказались предоставить информацию о товаре. Ранее дата он также зашел в указанный магазин хозяйственных товаров, принадлежащий ИП Воробьевой А.Е., хотел переписать информацию о находящемся в магазине товаре, а именно наименование и цену товара, однако директор магазина не дал ему это сделать и указал на выход из магазина. В связи с чем дата он обратился в Управление Роспотребнадзора с заявлением. Считает, что ответчиком были созданы препятствия для осуществления его прав потребителя, право на информацию о товаре, продавце. Необходимую информацию он получил лишь в Управлении Роспотребнадзора. Просит признать действия работника ИП Воробьева А.Е. Сайфутдинова Ф.С. об отказе в предоставлении информации о товаре незаконными, взыскать с ответчика ИП Воробьева А.Е. компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. Определением Советского районного суда ... от дата к участию в деле в качестве третьего лица не заявляющего самостоятельных требований привлечено Территориальное управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Республике Башкортостан. В судебном заседании истец Каширин В.А. исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании ответчик ИП Воробьева А.Е., исковые требования не признала, в удовлетворении просила отказать, пояснила, что в настоящее время она не осуществляет предпринимательскую деятельность, не занимается реализацией хозяйственных товаров, но статус индивидуального предпринимателя сохранила, работает продавцом консультантом в магазине «Снежная королева», заработная плата в соответствии с окладом. Указала, что Сайфутдинов Ф.С., отказавший Каширину В.А. в предоставлении информации о товаре, никогда не осуществлял функции директора ее магазина и в настоящее время также не работает у нее. Вся информация, которая должна быть представлена для покупателей в магазине была представлена. Представитель третьего лица Территориальное управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Республике Башкортостан в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, причины уважительности не явки суду не представил. Суд на основании ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие третьего лица. Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему. Согласно ст. 13 Закона РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. В силу ч. 1 ст. 10 Закона РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона. Судом установлено, что дата в магазине хозяйственных товаров, расположенного по адресу: ... на территории магазина «...» Каширину В.А. было отказано предоставить информацию о товаре. Ранее дата он также зашел в указанный магазин хозяйственных товаров принадлежащий ИП Воробьевой А.Е. и хотел переписать информацию о находящемся в магазине товаре, а именно наименование и цену товара, однако, представившийся заместителем директора магазина Сайфутдинов Ф.С., не дал ему это сделать и потребовал покинуть магазин. По факту об отказе в предоставлении информации о товаре в магазине ЗАО «...» Каширин В.А. обратился с заявлением дата в адрес Управления Роспотребнадзора. Согласно письма Управления Роспотребнадзора ... от дата факт административного правонарушения не установлен, поскольку указанные в обращении действия не образуют состава административного правонарушения. Согласно п. 10, 11, 17 Постановления Правительства РФ от дата N 55 (ред. от дата) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах. Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца. При осуществлении разносной торговли представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Согласно договора о совместной деятельности от дата между индивидуальным предпринимателем Воробьевой А.Е. и юридическим лицом ЗАО «...» заключен договор о совместной деятельности. В рамках данного договора вкладом индивидуального предпринимателя Воробьевой А.Е. является лишь предоставление товара на реализацию. Предоставление же торговой площади, а также организация и управление совместной деятельностью и общими делами возложено на юридическое лицо ЗАО «...», которое в силу этого и является непосредственным продавцом. Из представленной копии вывески магазина ЗАО «...», «...», следует, что информация об изготовителе (исполнителе, продавце) не исполнена в полном объеме, указаны лишь название магазина и время работы. Согласно объяснений Воробьевой А.Е. в протоколе опроса лица, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении от дата, дата мужчина в ее отделе «...», расположенного в арендуемом ею магазине ЗАО «...» переписывал цены, на что заместитель директора магазина Сайфутдинов Ф.С. спросил для чего он это делает, однако мужчина ответил «так надо» и ушел. Через двадцать минут мужчина вернулся и потребовал документы на магазин. Сайфутдинов Ф.С. показал ему свидетельство о регистрации, которое вывешено в уголке покупателя. Разговаривали с покупателем спокойно, не выгоняли его из магазина. Таким образом, суд приходит к выводу, что требование истца о признании действия работника ИП Воробьева А.Е. Сайфутдинова Ф.С. об отказе в предоставлении информации о товаре незаконными является обоснованным, поскольку из представленных документов, объяснений сторон установлено, что до потребителя не была доведена информация в полном объеме, а также не представлена ему возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Согласно ст. 15 Закона РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Суд, на основании принципов разумности и справедливости, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера нарушения прав потребителя, степени вины ответчика, взыскивает с ИП Воробьева А.Е. в пользу Каширина В.А. компенсацию морального вреда в сумме 500 руб. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Согласно ч.1 п.3 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, при подачи искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценки, а также искового заявления неимущественного характера (к каковым относится иск о защите прав потребителей) размер государственной пошлины для физических лиц установлен в сумме 200 руб. Поскольку в силу ст. 89 ГПК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины с ответчика, то есть с ИП Воробьева А.Е. подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в сумме 200 руб. Учитывая, что п. 6 ст. 13 Закона РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который следует взыскать в доход государства. Следовательно с ответчика ИП Воробьева А.Е. подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в сумме 250 руб. с перечислением их в федеральный бюджет. Руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Иск Каширина В.А. к индивидуальному предпринимателю Воробьевой А.Е. о защите прав потребителя - удовлетворить частично. Признать действия работника ИП Воробьева А.Е. Сайфутдинова Ф.С. об отказе в предоставлении информации о товаре незаконными. Взыскать с ИП Воробьева А.Е. в пользу Каширина В.А. компенсацию морального вреда - 500 руб. Взыскать с ИП Воробьева А.Е. штраф в размере 250 руб. в федеральный бюджет. Взыскать с ИП Воробьева А.Е. государственную пошлину в сумме 200 руб. в федеральный бюджет. В остальной части иска - отказать. Решение может быть обжаловано в Верховный Суд РБ в течение 10 дней, через Советский районный суд г. Уфы. Судья Л.Ф.Гареева.