РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
24 января 2011 года г. Махачкала.
Суд Советского района г. Махачкалы в составе: председательствующего судьи Джунайдиева Г.Г.
при секретаре: Магомедовой З.
с участием истца : Тарковского Х.Ю
Представителя ответчика: Азиева К.М.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тарковского Х.Ю, к ФИО7 о взыскании 90000 (девяносто тысяч) рублей
УСТАНОВИЛ
Тарковский Х.Ю обратился в суд с иском к ФИО7 о взыскании 90000 (девяносто тысяч) рублей по тем основанием, что он являясь держателем пластиковой карты ФИО7 <данные изъяты> за номером №. ДД.ММ.ГГГГ ему понадобилась некоторая сумма денежных средств, которую он решил снять с банкомата, расположенного по адресу: <адрес>. После проведения операции, банкомат выдал ему чек с указанием снятия им суммы в 2000 (две тысячи) рублей и указанием остатка на его счете. В это же время на его сотовый телефон поступило CMC сообщения о проведенной операции по услуге <данные изъяты> к которой он был подключен по предложению Сбербанка на момент приобретения им пластиковой карты.Посмотрев чек и получив CMC сообщение он обнаружил, что на его счете не хватает крупной суммы денежных средств. После чего он поехал в Дагестанское отделение № ФИО7, расположенного по <адрес>, где он получал пластиковую карту и пополнял свой счет наличными денежными средствами, подумав о том, что возможно произошла ошибка в банкомате. Однако в рабочее время в банк не успел и ему работники банка предложили зайти после выходных, т.е. в понедельник.ДД.ММ.ГГГГ утром он поехал на <адрес>, где находиться отделение ФИО7 и банкомат для дополнительной проверки своего счета. Еще раз снял со своего счета 3000 (три тысячи) рублей и отчет о десяти последних операциях, где помимо снятых им ранее сумм, обнаружил трижды проведенные операции по его счету за ДД.ММ.ГГГГ по 30000 (тридцать тысяч) рублей на общую суму 90000 (девяносто тысяч) рублей. Я этому был сильно удивлен, так как деньги он со счета не снимал и по этим трем операциям он CMC сообщения не получил.ДД.ММ.ГГГГ утром он пришел в Дагестанское отделение №, расположенное по <адрес> в присутствии заведующей дополнительным офисом Иманалиевой С. написал заявление о спорной транзакции на пропавшую сумму с приложением отчета по 10-ти последним проведенным банковским операциям.После того, как он написал заявление о спорной транзакции на пропавшую сумму с приложением отчета о 10-ти проведенных банковских операций он неоднократно приходил в вышеуказанное отделение банка с просьбой, чтобы они разобрались с его заявлением. Однако никакие меры не принимались, каждый раз его отсылали по разным причинам, предлагая ему разобраться с членами семьи, ссылаясь на то, что кто-то из них мог воспользоваться его картой, каждый раз игнорируя его объяснения о том, что никто не знает его Пин-код кроме него, даже члены его семьи. Так же работники ФИО7 не смогли ему объяснить отсутствие CMC сообщений о проведенных этих трех операциях на общую сумму 90000 (девяносто тысяч) рублей, обещая при этом показать видеонаблюдение банкомата, но предложили немного подождать в связи с их сильной занятостью и обещали возместить ему ущерб, если ошибка произошла по ошибке ФИО7.
При очередном посещении ФИО7 ему заявили, о том, что они ему видеозапись не могут показать а дадут письменный ответ в течении 45 дней со дня его обращения. ДД.ММ.ГГГГ он получил по почте письмо, от ФИО7 датированное ДД.ММ.ГГГГ за №р, в котором ему разъяснили права и обязанности держателя банковской карты, сообщая при этом, что оснований для возврата средств по оспоренной им операций отсутствуют. С такой постановкой вопроса Сбербанком он не согласен, так как считает не случайностью тот факт, что по проведенным трижды банковским операциям ДД.ММ.ГГГГ к нему не поступили CMC сообщения по платной услуге «Мобильный банк». Вину в этом усматривает именно банка.
Так как его Пин-код кроме него никто не знал, а так же по всем другим, проведенным им операциям, постоянно получал CMC сообщения. Именно по этим трем проведенным операциям ДД.ММ.ГГГГ на общую сумму 90000 (девяносто тысяч) рублей он не был уведомлен и им не были получены CMC сообщения по не понятным причинам.
Представитель ответчика иск не признал пояснив, что Тарковский Х.Ю. ДД.ММ.ГГГГ обратился в ФИО7 №, с тем что при проведении операции по пластиковой карте обнаружил, что по его карте через банкомат проведены три операции по 30 000 (тридцать тысяч) рублей, общая сумма составила 90 000 (девяносто тысяч) рублей.
Работниками банка дано объяснение, что возможен сбой банкомата и предложили написать заявление о спорной операции, Тарковский Х.Ю. ДД.ММ.ГГГГ написал заявление.
ДД.ММ.ГГГГ Тарковскому Х.Ю. представили выписку из лицевого счета с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по которой просматриваются проведенные операции.
Работники банка, представитель отдела безопасности, сектор защиты информации и представитель отдела банковских карт пригласили Тарковского Х.Ю. для выезда непосредственно на место, просмотрели видео запись с банкомата, которая не дала четкой качественной картинки лица снимавшего денежные средства, также проверили чековою ленту с банкомата, по которой просматривались вышеуказанные спорные операции, определили, что действительно денежные средства три раза по 30 000 (тридцать тысяч) рублей, общая сумма составила 90 000 (девяносто тысяч) рублей (по банкоматам установлен лимит выдачи 30 000 (тридцать тысяч) рублей за одну операцию) снимались с банкомата ДД.ММ.ГГГГ ночью, в час ночи с использованием пластиковой карты Тарковского Х.Ю. и правильным введенным ПИН - кодом.
Банком проверены и проанализированы все факты и доводы связанные с проведенными спорными операциями по снятию наличных денежных средств, по пластиковой карте Тарковского Х.Ю., Банком направлен ответ Тарковскому Х.Ю. №р1 от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с Условиями использования международных карт <данные изъяты> on держатель карты обязан нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН - кода, документ подписанный Тарковским Х.Ю. ДД.ММ.ГГГГ
Выслушав сторон, исследовав материалы дела суд приходит к следующему
В соответствии со 1064. ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Тарковский Х.Ю. является держателем пластиковой карты Сбербанка России visa Etectron за номером №.
По его счету за ДД.ММ.ГГГГ по 30000 (тридцать тысяч) рублей трижды проведены операции на общую суму 90000 (девяносто тысяч) рублей.
Это обстоятельство не оспаривается сторонами и подтверждается представленным выпиской из лицевого счета с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по которой просматриваются проведенные операции. Кроме того как пояснили стороны с участием Тарковского было просмотрена видеоролик из которого усматривалось, проведении операции в указанное время с карточки Тарковского, однако определить кто конкретно снимал деньги было невозможно поскольку на видеопленке не было видно лицо снимающего деньги, а видны были только вытянутые руки.
В соответствии с Условиями использования международных карт Visa - Elect" on держатель карты обязан нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН - кода, документ подписан Тарковским Х.Ю. ДД.ММ.ГГГГ
Согласно ответа Мегафон отсутствие входящих СМС –сообщений в момент снятия денежных средств может констатировать факт, что либо телефонный аппарат на момент был не исправен, либо услуга была отключена и если память телефона была перегружена.
Согласно постановления о возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, неустановленное лицо с целью хищения чужого имущества путем проведения банковской операции, тайно похитило из банкомата 6000068,расположенного по пр. И.Шамиля 12 денежные средства в сумме 90000 р. Принадлежащие гражданину Тарковскому Х.Ю.
Таким образом сбербанк не несет ответственность в соответствии с Условиями использования международных карт <данные изъяты> по операциям, совершенным с использованием ПИН - кода, и по этому в иске следует отказать.
Руководствуясь ст. ст. 194_198 ГПК РФ суд
РЕШИЛ
В иске Тарковскому Х.Ю. к Сбербанку России о взыскании 90000 рублей отказать.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд РД в течении 10 дней со дня вынесения.
Председательствующий Г. Джунайдиев.