Р Е Ш Е Н И Е (заочное)
Именем Российской Федерации
09 декабря 2011г.
Советский районный суд г. Красноярска
в составе: председательствующего судьи Бех О.В.,
при секретаре Хаменковой О.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Дороховой Магинюр Алимжановны, действующей в том числе в интересах несовершеннолетней Дороховой Екатерины Евгеньевны, к ОАО «Авиационная компания «Континент» о защите прав потребителя,
у с т а н о в и л :
Дорохова М.А обратилась в суд с иском к ОАО «Авиационная компания «Континент» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами были заключены договоры воздушной перевозки пассажира, по условиям которых, перевозчик обязался ДД.ММ.ГГГГ доставить истца с дочерью Дороховой К.Е. из г.Красноярска в г.Анапа, тогда как ДД.ММ.ГГГГ – из г.Анапа в г.Красноярск. Однако, в связи с прекращением деятельности и аннулированием свидетельства эксплуатанта с ДД.ММ.ГГГГ все рейсы ответчика были отменены. ДД.ММ.ГГГГ истица обратились к ответчику с претензией о возврате стоимости билетов, которая осталась без удовлетворения. На основании изложенного, истица просит суд расторгнуть договоры воздушной перевозки пассажира от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в пользу истца 48205 рублей в счет возврата стоимости билетов, 27948 рублей в счет убытков, связанных с приобретением новых авиабилетов на рейс по маршруту Красноярск- Москва- Анапа и железнодорожных билетов по маршруту Анапа – Красноярск, 53507.55 рублей в счет неустойки за нарушение удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (из расчета: 48205 х 3% х 37), 100000 рублей в счет компенсации морального вреда, 20000 рублей в счет расходов по оказанию юридических услуг.
В судебном заседании истица иск поддержала, не возражала против заочного производства. Представитель ответчика в суд не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещен должным образом.
Рассматривая последствия неявки в судебное заседание ответчика, суд принял во внимание положения статьи 167 ГПК РФ, согласно которым суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
В соответствии со статьей 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
Из изложенного следует, что использование процессуальных прав лицами, участвующими в деле, не может нарушать процессуальные права иных лиц, участвующих в этом деле. Вместе с тем, злоупотребление процессуальными правами лицами, участвующими в деле, влечет за собой для этих лиц предусмотренные законом неблагоприятные последствия.
Согласно материалам дела, ответчику было направлено судебное извещение по юридическому адресу: <адрес> (по данным ЕГРЮЛ), однако ответчик уклонился от получения почтового извещения, что подтверждается данными Почта России об отметкой «нет адресата» (л.д. 49).
Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие (Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 13 от 26.06.2008г. «О применении норм гражданского процессуального кодекса РФ при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции»).
Суд также принял во внимание право истца на рассмотрение иска в установленный законом срок, счел причину неявки ответчика в судебное заседание неуважительной, тогда как дело - подлежащим рассмотрению в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд полагает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно статье 103 Воздушного кодекса РФ, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.
В соответствии со статьей 116 данного кодекса, перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.
Согласно статье 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ.
В соответствии с пунктами 226, 227, 231 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтранса Российской Федерации от 28 июня 2007 года № 82, пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ, в том числе в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете. Возврат провозной платы в связи с прекращением операционной деятельности перевозчика, приостановлением действия сертификата эксплуатанта, аннулированием сертификата эксплуатанта, приостановлением действия лицензий, аннулированием лицензии, прекращением действия лицензии осуществляется перевозчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между Дороховой М.А., действующей, в том числе, в интересах несовершеннолетней Дороховой Е.Е., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, и ОАО «Авиационная компания «Континент» заключены договоры воздушной перевозки пассажиров, по условиям которых, перевозчик обязался доставить пассажиров ДД.ММ.ГГГГ из г.Красноярска в г.Анапа рейсом ЛК 273, тогда как ДД.ММ.ГГГГ – из г.Анапа в г.Красноярск рейсом ЛК 274.
Истцом оплачено по указанным договорам 48205 рублей.
В связи с прекращением операционной деятельности и аннулированием свидетельства эксплуатанта с ДД.ММ.ГГГГ все рейсы перевозчика ОАО «Авиационная компания «Континент» отменены.
По данным ООО «Авиаэкспресс», рейсы авиакомпании «Континент» ЛК 273 по перелету «Красноярск-Анапа» ДД.ММ.ГГГГ и ЛК 274 по перелету «Анапа- Красноярск» ДД.ММ.ГГГГ были отменены.
Истцом были приобретены электронные билеты на авиарейс UT 572, следующий ДД.ММ.ГГГГ по маршруту «Красноярск Емельяново – Москва» и рейс UT 459, следующий ДД.ММ.ГГГГ по маршруту «Москва – Анапа», стоимостью 21005 рублей, а также железнодорожные билеты на рейс, следующий ДД.ММ.ГГГГ по маршруту «Анапа-Красноярск», стоимостью 6943.1 рубля.
ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с претензией на сумму 48205 рублей.
Истица суду пояснила, что до настоящего времени стоимость билетов ответчиком не возвращена.
Оценивая представленные по делу доказательства, суд учитывает, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами были заключены договоры воздушной перевозки пассажиров, по условиям которых, перевозчик обязался доставить пассажиров ДД.ММ.ГГГГ из г.Красноярска в г.Анапа рейсом ЛК 273, тогда как ДД.ММ.ГГГГ – из г.Анапа в г.Красноярск рейсом ЛК 274; в связи с прекращением операционной деятельности и аннулированием свидетельства эксплуатанта с ДД.ММ.ГГГГ все рейсы перевозчика, в том числе указанные рейсы ОАО «Авиационная компания «Континент» отменены.
Названные обстоятельства подтверждены электронными билетами и квитанциями на общую сумму 48205 рублей; справкой ООО «Авиаэкспресс» об отмене рейсов ответчика.
Из изложенного следует, что отказ истца от договоров перевозки является вынужденным, договоры перевозки подлежат расторжению, тогда как оплаченные истицей суммы по данным договорам в размере 48205 рублей – возврату истице.
Согласно статье 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
Материалами дела установлено, что для проезда к месту назначения истцом были приобретены электронные билеты на авиарейс UT 572, следующий ДД.ММ.ГГГГ по маршруту «Красноярск Емельяново – Москва» и рейс UT 459, следующий ДД.ММ.ГГГГ по маршруту «Москва – Анапа», стоимостью 21005 рублей, а также железнодорожные билеты на рейс, следующий ДД.ММ.ГГГГ по маршруту «Анапа-Красноярск», стоимостью 6943.1 рубля.
При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 27948.1 рублей (из расчета: 21005 + 6943.1) в счет убытков в порядке статьи 15 ГК РФ.
Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку выполнения требований потребителя в порядке статей 28, 31 закона о защите прав потребителей в размере 3 % за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ (с учетом даты отправки потребителем претензии – ДД.ММ.ГГГГ, разумного срока для получения претензии, и установленного статьей 31 закона 10- дневного срока для удовлетворения требования потребителя об уменьшении цены) по ДД.ММ.ГГГГ (согласно иску) из расчета: 48205 х 3% х 37.
Вместе с тем, заявленный в иске размер неустойки в сумме 53507.55 рублей суд полагает явно не соответствующим последствиям нарушения обязательства и подлежащим снижению в порядке ст. 333 ГК РФ до 5000 рублей. При определении размера неустойки суд, в том числе, учитывает продолжительность заявленного периода нарушения прав истца неправомерными действиями ответчика (37 дней).
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 81153.10 рубля в счет уплаченных по договорам сумм, убытков, неустойки (из расчета: 48205 +27948.10 + 5000).
Материалами дела установлено нарушение прав истца как потребителя в связи с неисполнением договора воздушной перевозки.
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма компенсации морального вреда в порядке статьи 15 закона о защите прав потребителей.
При определении размера компенсации суд учитывает характер причиненных потерпевшим нравственных страданий, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости.
На основании изложенного, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 15000 рублей в счет компенсации морального вреда, тогда как в удовлетворении требования в оставшейся части - отказать.
Кроме того, с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 2834.59 рубля (в порядке ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с учетом размера удовлетворенного имущественного требования (81153.10 рубля) и одного требования неимущественного характера).
Также, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в сумме 48076.55 рублей (в порядке статьи 13 закона о защите прав потребителей, статьи 46 БК РФ; из расчета: (81153.10 + 15000): 2).
Вместе с тем, заявленные истцом требования о взыскании расходов по оказанию юридических услуг в размере 20000 рублей удовлетворению не подлежат, как не подтвержденные материалами дела.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194- 198 ГПК РФ, суд заочно
р е ш и л :
Иск Дороховой Магинюр Алимжановны удовлетворить частично.
Расторгнуть договоры воздушной перевозки пассажира от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между Дороховой Магинюр Алимжановной и ОАО «Авиационная компания «Континент».
Взыскать с ОАО «Авиационная компания «Континент» в пользу Дороховой Магинюр Алимжановны 48205 рублей в счет уплаченных по договорам сумм, 27948 рублей 10 копеек в счет убытков, 5000 рублей в счет неустойки, всего- 81153 рубля 10 копеек.
Взыскать с ОАО «Авиационная компания «Континент» в пользу Дороховой Магинюр Алимжановны 15000 рублей в счет компенсации морального вреда.
Взыскать с ОАО «Авиационная компания «Континент» в доход государства 2834 рубля 59 копеек в счет госпошлины.
Взыскать с ОАО «Авиационная компания «Континент» в доход местного бюджета 48076 рублей 55 копеек в счет штрафа.
Иск в оставшейся части оставить без удовлетворения.
Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано,- в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Бех О.В.