о защите прав потребителя...



Дело № 11-40/2010

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Дата обезличена Сосногорский городской суд Республики Комив составе: председательствующего судьи Катрыч В.В., при секретаре Еженковой С..А., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Сосногорске гражданское дело по иску Макаровой И.А. к ОАО «Территориальная генерирующая компания № 9», МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий», ООО «Коммунальщик», РМУП «Водоканал» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Макарова И.А. обратилась к мировому судье Промышленного судебного участка г. Сосногорска с иском к ОАО «Территориальная генерирующая компания № 9», МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий», ООО «Коммунальщик», РМУП «Водоканал» о защите прав потребителя.

Истица заявление мотивировала тем, что она с семьёй проживает по адресу: Адрес обезличен по договору социального найма. В указанном доме неисправна система горячего водоснабжения и теплоснабжения, температура воздуха в квартире в отопительный сезон ниже 16-17о С, горячая вода часто отсутствует, не работает полотенцесушитель в ванной комнате. Из-за отсутствия горячей воды истица вынуждена нагревать воду на газовой плите. Неоднократные вызовы работников обслуживающих организаций результата не дали.

Истица в заявлении также указывает, что содержание мест общего пользования в доме находится в неудовлетворительном состоянии: постоянно попадает влага в домофон; повреждён шифер на крыше, в результате чего влага протекает на стену дома. В период весна - осень стена дома намокает, из-за чего в квартире истицы желтеют обои и отклеиваются от стены. Работники обслуживающей организации - ООО «Коммунальщик» своевременно очистку снега с крыши дома не производят, снег падает огромными глыбами на крыльцо и тротуар, что создаёт угрозу жизни и здоровья истицы и членов её семьи. Подвал дома постоянно открыт, в подвале неисправна система канализации, текут трубы, грунт пропитан канализационными стоками, поэтому зловонный запах распространяется в подъезде и в квартирах через вентиляционные решётки, в подвале обитают грызуны и насекомые.

Истица указывает, что в течение продолжительного времени (с марта по октябрь) во дворе дома отсутствует освещение, в подъезде также часто отсутствует освещение. Неоднократные обращения в ООО «Коммунальщик», ООО «Кода» результатов не дали. Ответчики - продавцы услуг не выполняют свои обязательства согласно Правилам предоставления коммунальных услуг. В связи с изложенным, истица просила взыскать с ответчиков оплату по горячему водоснабжению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копейки, неустойку за некачественное оказание услуги по горячему водоснабжению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек, неустойку за некачественное оказание услуги по отоплению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек, оплату за отвод горячей воды, обслуживание и ремонт за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копейки, неустойку за некачественное оказание услуги «отвод горячей воды, содержание и ремонт» за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек, оплату за содержание и ремонт жилья в размере 60% за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек, неустойку за некачественное предоставление услуги «содержание и ремонт и жилья» в сумме ___ рубля ___ копеек за период с Дата обезличена по Дата обезличена, оплату за содержание и ремонт жилья в размере 60% за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копеек, неустойку за некачественное предоставление услуги «содержание и ремонт и жилья» за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копейки, взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда.

В дополнении к исковому заявлению (том 1 л.д. 18 - 19) Макарова И.А. исковые требования уточнила, просила взыскать с продавца услуг ОАО «Территориальная генерирующая компания № 9» оплату по горячему водоснабжению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копейки, неустойку за некачественное оказание услуги по горячему водоснабжению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек, неустойку за некачественное оказание услуги по отоплению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек; взыскать с продавца услуг РМУП «Водоканал» оплату за отвод горячей воды, обслуживание и ремонт за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копейки, неустойку за некачественное оказание услуги «отвод горячей воды, содержание и ремонт» за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек; взыскать с продавца услуг, балансодержателя дома МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» оплату за содержание и ремонт жилья в размере 60% за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек, неустойку за некачественное предоставление услуги «содержание и ремонт и жилья» в сумме ___ рубля ___ копеек за период с Дата обезличена по Дата обезличена; взыскать с продавца услуг, балансодержателя дома управляющей компании ООО «Коммунальщик» оплату за содержание и ремонт жилья в размере 60% за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копеек, неустойку за некачественное предоставление услуги «содержание и ремонт и жилья» за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копейки; взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда.

Впоследствии Макарова И.А. уточнила исковые требования (том 1 л.д. 198-202), просила исключить из ответчиков по делу ОАО «Территориальная генерирующая компания № 9» и РМУП «Водоканал»; просила взыскать с МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» за некачественное оказание услуги оплату по горячему водоснабжению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копейки, неустойку за некачественное оказание услуги по горячему водоснабжению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копеек, за некачественное оказание услуги по отоплению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копеек, неустойку за некачественное оказание услуги по отоплению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек, за некачественное оказание услуги оплату по отводу горячей воды за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек, неустойку за некачественное оказание услуги по отводу горячей воды за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копейки, компенсацию морального вреда в сумме ___ рублей ___ копеек; взыскать с ООО «Коммунальщик» за некачественное оказание услуги оплату по горячему водоснабжению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копейки, неустойку за некачественное оказание услуги по горячему водоснабжению в сумме ___ рублей ___ копейки за период с Дата обезличена по Дата обезличена, за некачественное оказание услуги оплату за отопление за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубль ___ копеек, неустойку за некачественное оказание услуги по отоплению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек, за некачественное оказание услуги по отводу горячей воды за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копейки, неустойку за некачественное оказание услуги по отводу горячей воды за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копеек, за некачественное оказание услуги оплату за содержание и ремонт жилья в сумме ___ рубля ___ копеек за период с Дата обезличена по Дата обезличена, неустойку за некачественное оказание услуги за содержание и ремонт жилья за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копейки, компенсацию морального вреда в сумме ___ рубля ___ копеек.

Определением мирового судьи Промышленного судебного участка г. Сосногорска от Дата обезличена в удовлетворении ходатайства истицы об исключении из ответчиков по делу ОАО «Территориальная генерирующая компания № 9» и РМУП «Водоканал» отказано.

Решением мирового судьи Промышленного судебного участка г. Сосногорска от Дата обезличена взыскано с МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» за некачественное оказание услуги оплату по горячему водоснабжению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копейки, неустойку за некачественное оказание услуги по горячему водоснабжению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копеек, за некачественное оказание услуги по отоплению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копеек, неустойку за некачественное оказание услуги по отоплению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек, за некачественное оказание услуги оплату по отводу горячей воды за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек, неустойку за некачественное оказание услуги по отводу горячей воды за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копейки, компенсацию морального вреда в сумме ___ рублей; с ООО «Коммунальщик» взыскано за некачественное оказание услуги оплату по горячему водоснабжению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копейки, неустойку за некачественное оказание услуги по горячему водоснабжению в сумме ___ рублей ___ копейки за период с Дата обезличена по Дата обезличена, за некачественное оказание услуги оплату за отопление за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубль ___ копеек, неустойку за некачественное оказание услуги по отоплению за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рублей ___ копеек, за некачественное оказание услуги по отводу горячей воды за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копейки, неустойку за некачественное оказание услуги по отводу горячей воды за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копеек, за некачественное оказание услуги оплату за содержание и ремонт жилья в сумме ___ рубля ___ копеек за период с Дата обезличена по Дата обезличена, неустойку за некачественное оказание услуги за содержание и ремонт жилья за период с Дата обезличена по Дата обезличена в сумме ___ рубля ___ копейки, компенсацию морального вреда в сумме ___ рублей. С МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» и ООО «Коммунальщик» также взыскана государственная пошлина в доход государства пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

Не согласившись с решением мирового судьи, ООО «Коммунальщик» и МАУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» обратились в Сосногорский городской суд Республики Коми с апелляционными жалобами, в которых просят отменить решение мирового судьи от Дата обезличена.

В судебном заседании представитель МАУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» Потапенко Е.Ю. на апелляционной жалобе настаивала.

Представитель ООО «Коммунальщик» Белоусов В.В. на апелляционной жалобе настаивал.

Истица Макарова И.А. с апелляционными жалобами не согласилась.

Представитель ОАО «Территориальная генерирующая компания № 9» Зырянова О.Л. с решением мирового судьи согласна.

Представитель РМУП «Водоканал» в суд не явился, о месте и времени судебного заседания извещён надлежащим образом.

Заслушав истицу Макарову И.А., представителя МАУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» Потапенко Е.Ю., представителя ООО «Коммунальщик» Белоусова В.В., представителя ОАО «Территориальная генерирующая компания № 9» Зырянову О.Л., исследовав материалы дела, проверив доводы апелляционных жалоб, суд находит решение мирового судьи по существу правильным.

Мировой судья достаточно полно исследовал все обстоятельства дела и обоснованно признал, что исковые требования Макаровой И.А. подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьями 7, 14 Закона РФ «О защите прав потребителя», статьями 1095, 1096 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина вследствие недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 года № 307, предусмотрено, что исполнитель обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов Санитарных Правил и Норм.

Согласно пункту 51 Правил предоставления коммунальных услуг потребитель имеет право: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу; быть в соответствии с настоящими Правилами или договором полностью или частично освобожденным от оплаты коммунальных услуг в период временного отсутствия по месту постоянного жительства или за период непредоставления коммунальных услуг; требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными законами и договором; требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Мировым судьёй установлено, что истице оказывались услуги ненадлежащего качества по горячему водоснабжению, отводу горячей воды, отоплению, содержанию и ремонту жилья. Данный вывод мирового судьи подтверждается материалами дела, в частности: показаниями свидетелей, фототаблицей, журналом учёта заявок, актом обследования квартиры истицы и другими материалами дела.

Суд считает необходимым уточнить описательно-мотивировочную и резолютивную части решения мирового судьи в части периодов взыскания с МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» в пользу Макаровой И.А. вреда за некачественное оказание услуг и неустойки.

Мировой судья в решении указывает, что с МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» в пользу истицы подлежит взысканию вред за некачественное оказание услуг по горячему водоснабжению, по отоплению, по отводу горячей воды, а также неустойка за период с Дата обезличена по Дата обезличена. Однако, из договора от Дата обезличена (том 1 л.д. 69 - 70), дополнительного соглашения к договору управления многоквартирным домом (том 1 л.д. 71) видно, что собственник помещения - многоквартирного жилого дома Адрес обезличен - МР «Сосногорск» с одной стороны, и ООО «Коммунальщик» с другой стороны заключили договор об управлении указанным многоквартирным домом. Таким образом, Управляющая компания ООО «Коммунальщик» приняла на себя управление домом, в котором проживает истица, с Дата обезличена, до заключения договора управления многоквартирным домом услуги по содержанию мест общего пользования, отводу горячего водоснабжения предоставлялись истице МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» на основании договора социального найма. При указанных обстоятельствах, с МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» подлежит взысканию вред за некачественное оказание услуг по горячему водоснабжению, по отоплению, по отводу горячей воды, а также неустойка за период с Дата обезличена по Дата обезличена, а не за период с Дата обезличена по Дата обезличена как указано в решении мирового судьи.

В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Факт нарушения права истицы на услуги надлежащего качества подтверждается материалами дела, учитывая принцип разумности и справедливости, мировой судья правильно взыскал в пользу Макаровой И.А. с МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» компенсацию морального вреда в сумме ___ рублей, с ООО «Коммунальщик» - в сумме ___ рублей.

При указанных обстоятельствах решение мирового судьи следует оставить без изменения.

Содержащиеся в апелляционных жалобах доводы, не опровергают приведённых в решении выводов мирового судьи и не влияют на существо и законность данного судебного акта.

На основании изложенного и руководствуясь статьёй 328 ГПК РФ,

О П Р Е Д Е Л И Л :

Решение мирового судьи Промышленного судебного участка г. Сосногорска от Дата обезличена по гражданскому делу по иску Макаровой Ирины Алексеевны к ОАО «Территориальная генерирующая компания № 9», МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий», ООО «Коммунальщик», РМУП «Водоканал» о защите прав потребителя оставить без изменения, а апелляционные жалобы МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий», ООО «Коммунальщик» - без удовлетворения.

Уточнить описательно-мотивировочную и резолютивную части решения, считать, что с МУ «Центр жилищных расчётов и субсидий» в пользу Макаровой И.А. подлежит взысканию вред за некачественное оказание услуг по горячему водоснабжению, по отоплению, по отводу горячей воды, а также неустойка за период с Дата обезличена по Дата обезличена.

Определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Председательствующий: В. В. Катрыч