Дело № 2-468/2011
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
31 мая 2011 года гор. Сортавала
Сортавальский городской суд Республики Карелия в составе:
председательствующего судьи Ивановой Н.Е.,
при секретаре Ткачевой Л.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Богдановой А.А. к ООО "Н" о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Иск предъявлен по тем основаниям, что истица проживает в однокомнатной благоустроенной квартире по адресу "..........", квартира расположена на первой этаже. В квартире температура +12 - +16 градусов, батарея в комнате полностью не прогревается, неоднократные обращения к ответчику результатов не принесли. Истица просит обязать ответчика принять меры в целях повышения температуры в ее квартире, произвести наращивание батарей либо их замену на большие.
Впоследствии истица требования уточнила и дополнила – просит произвести снижение оплаты за услугу «теплоснабжение» за февраль 2011г. на ххх руб. и за март 2011г. на ххх руб., т.к. в квартире было холодно, а также переключить подачу воды, чтобы подача была с комнаты и подготовить батареи к отопительному сезону.
В судебном заседании истица и ее представитель Васюкова И.А., действующая в порядке п.6 ст.53 ГПК РФ, требования о снижении оплаты за услугу «теплоснабжение» поддержали, указав, что акты относительно температуры в квартире составлялись каждый месяц. За январь 2011г. ответчик самостоятельно произвел снижение оплаты за «теплоснабжение» Относительно того, какие виды работ следует произвести для улучшения ситуации с отоплением ее квартиры, просили учесть позицию специалиста. Истица пояснила, что у нее квартира утеплена, ООО «Н.» является обслуживающей организацией, они должны выполнять работы по нормальному функционированию всех систем дома.
Представитель ответчика Судникова О.В., действующая на основании доверенности, не отрицала, что в зимний период температуры в квартире истицы не всегда достигала норматива. Полагает, истице следует утеплить свою квартиру. Оснований для снижения оплаты за теплоснабжение не усматривает. Специалист указал, что проблему с отоплением возможно решить, если заменить краны на подающей и обратной магистрали стояков теплоснабжения, проходящих через ".........." в ".........." и удалить (срезать) перемычку на приборе отопления в комнате в указанной квартире, эти работы могут быть произведены. Также в межотопительный период в план работ ООО «Н.» включена промывка системы отопления дома. Магистраль стояков теплоснабжения произведена по проекту.
Третьи лица – Редькин Ю.В., Доронин В.А. и Доронина Л.М. относительно требований о переключении стояков теплоснабжения возражали. Пояснили, что у них в отопительный сезон 2010-2011г. в квартирах было тепло, в свое время они утепляли свои квартиры. Согласились с мнением специалиста относительного такого, какие работы должны быть произведены ООО «Н.» в межотопительный период. Иные третьи лица в судебное заседание не явились, извещались.
В судебном заседании судом с участием специалиста был осуществлен выезд на место с целью осмотра теплового пункта.
Суд, заслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст. 4 ФЗ РФ « О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение качественных услуг, а в силу положений ст. 29 данного Закона - при обнаружении недостатков оказанной услуги - вправе потребовать соответствующего изменения цены оказанной услуги.
Согласно п.49 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (далее – Правила) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах, предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором. Согласно п. 3 Правил, коммунальной услугой является деятельность исполнителя коммунальных услуг, в том чсиле, по отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях. При этом исполнителем услуги является юридическое лицо, предоставляющие коммунальные услуги, производящее или приобретающее коммунальные ресурсы и отвечающее за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.
В соответствии со ст. 156, ч. 4 ст. 157 ЖК РФ и Правил предоставления коммунальных услуг при предоставлении услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, производится изменение размера платы за услуги.
Согласно п. 9 Правил при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха. В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг в жилых помещениях должна обеспечиваться температура не ниже + 18 градусов С (в угловых комнатах + 20 градусов С), отклонение температуры не допускается.
Установлено, что истица является собственником квартиры, расположенной по адресу "..........", квартира расположена на первом этаже, является угловой. Истица регулярно вносит платежи за коммунальные услуги, выставляемые ОАО «ЕИРЦ РК». ООО «Н.» согласно договора от 01.05.2007г. №0 оказывает услуги по содержанию и выполнению работ по ремонту общего имущества ".........." в "..........". В приложении №0 к договору от чч.мм.гг. №0 (№0 указан перечень работ, в том числе, по техническому обслуживанию тепловых пунктов и систем центрального отопления в границах эксплуатационной ответственности.
В отопительный сезон 2010-2011гг. температурный режим в квартире истицы не соответствовал установленным нормам. Так, при обследовании 17.01.2011г. температура в квартире истицы была + 16 С, 31.01.2011г. - +15С, 10.02.2011г. - +14С, 18.03.2011г. - +16С, что подтверждено Актами. При этом, температура в подающей магистрали на котельной ".........." соответствовала утвержденному и согласованному температурному графику, что следует из материалов дела и пояснений представителя ответчика. Из пояснений представителя ответчика, третьих лиц, пояснений специалиста следует, что система теплоснабжения соответствует проекту. При этом специалистом, которому разъяснены положения ст.188 ГПК РФ, в ходе осмотра совместно с участвующими в деле лицами теплового пункта, даны пояснения о том, что в целях улучшения теплоснабжения квартиры истицы следует заменить краны на подающей и обратной магистрали стояков теплоснабжения, проходящих через квартиру истицы, и удалить (срезать) перемычку на приборе отопления в комнате в квартире истицы, также следует произвести промывку системы отопления. Представитель ответчика не возражал против выполнения указанных работ, пояснив также, что промывка, опрессовка и проверка системы отопления дома истицы включена в план работ на межотопительный период.. При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о возложении на ответчика обязанности провести данные работы, полагая, что проведение данные работ позволит обеспечить в следующем отопительном сезоне оказание истице услуги теплоснабжения надлежащего качества, и, учитывая, что данные работы должны быть произведены ответчиком в рамках надлежащего исполнения обязательств по договору от чч.мм.гг. №0 (№0) и достижения целей, в которых он заключался.
В силу ч.2 ст.206, устанавливая сроки для выполнения указанных работ, суд приходит к выводу, что они должны быть произведены в межотопительный период, т.е. до 01.10.2011г.
Суд полагает по вышеизложенным основаниям и обоснованными требования истицы о снижение оплаты за услугу «теплоснабжение» за февраль и март 2011г., учитывая также, что в январе 2011г. температура в квартире истица установленных нормативов не достигала и ответчиком было произведено снижение оплаты за данную услугу за указанные период времени. Ответчиком не представлено обоснованных возражений относительно сумм, заявленных истицей к уменьшению оплаты за услугу, также расчет размера снижения платы за услугу иным образом. При этом ставить под сомнение пояснения истицы и ее представителя о том, что в квартире истицы было постоянно холодно, у суда оснований не имеется. Суд учитывает, что истица в силу своего преклонного возраста не имеет возможности ежедневно вызывать представителей ответчика для замеров температуры в квартире. Принимая во внимание, что за февраль 2011г. истице начислено за услугу «теплоснабжение» ххх руб., а за март 2011г. – ххх руб., суд полагает, что истице следует произвести снижение оплаты за данные услуги за указанные месяцы на ххх руб. ежемесячно, т.е. на общую сумму ххх руб. о чем ответчиком должно быть дано соответствующее поручение в ОАО «ЕИРЦ РК». В силу ст.206 ГПК РФ 20-дневный срок с момента вступления решения суда в законную силу суд полагает разумным и достаточным для исполнения ответчиком решения суда в данной части.
Согласно ст.98 ГПК РФ с ответчика в польщу истицы подлежат взысканию расходы по уплаченной государственной пошлине.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Обязать ООО «Н.» заменить краны на подающей и обратной магистрали стояков теплоснабжения, проходящих через квартиру №0 доме №0 по ".........." в "..........", удалить (срезать) перемычку на приборе отопления в комнате в указанной квартире, а также произвести гидропневматическую промывку системы отопления жилого дома №0 по ".........." в п.".........." в срок до 01.10.2011 года.
Обязать ООО "Н" произвести снижение оплаты за услугу «теплоснабжение» за февраль 2011г. в сумме ххх руб. и за март 2011г. в сумме ххх рублей Богдановой А.А. (лицевой счет №0), дав соответствующее поручение ОАО "ЕИРЦРК РЦ г.С. в течение 20 дней с момента вступления решения суда в законную силу.
В остальной части в иске отказать.
Взыскать с ООО "Н" в пользу Богдановой А.А. расходы по уплаченной государственной пошлине в размере 200,00 рублей.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Сортавальский городской суд в течение десяти дней.
Судья Н.Е.Иванова