Дело № 2-1073/2011 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 10 июня 2011 года Сормовский районный суд г.Н.Новгорода В составе: председательствующего судьи Таракановой В.И. При секретаре Пленкиной О.М. С участием представителя истца Медведевой И.А., действующей по доверенности от **.**.**г., ответчицы Сизовой Р.В., представителя ответчицы Белова А.Л. по доверенности от **.**.**г., Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Общества с ограниченной ответственностью «Строительная Компания С**» к Сизовой Р.В. о взыскании денежных средств по договору подряда, пени, процентов за пользование чужими денежными средствами; по встречному иску Сизовой Р.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Строительная компания С**» о завершении выполнения работ по договору подряда, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, взыскании стоимости юридических услуг, У с т а н о в и л: Истец ООО «СК «С**» обратился в суд с иском к ответчику Сизовой Р.В. о взыскании денежных средств по договору подряда от **.**.**г. в размере Z**руб., пени за несвоевременное исполнение обязательств в размере Z**руб.. за период с **.**.**г. по **.**.**г.. В обоснование своих исковых требований истец ссылается на то, что **.**.**г. между ООО «СК «С**» (Подрядчик) и Сизовой Р.В. (Заказчик) был заключен договор бытового подряда на сумму Z**руб.. Предметом данного Договора является установка конструкций ПВХ по адресу: г.Н.Новгород, ул.П** дом №**, кв.№**. В соответствии с п.2.3. Договора ответчиком после подписания Договора внесен авансовый платеж в размере Z**руб. в кассу ООО «СК С**». В соответствии с п.2.4 Договора окончательная оплата результата выполненных по Договору работ в размере Z**руб. должна была производится ответчиком в течение 3-х ней с момента окончания работ. Фактически установка конструкций была произведена **.**.**г.. В соответствии с п.5.1 Договора Заказчик должен **.**.**г. принять результат выполненных работ и подписать акт выполненных работ. В случае обнаружения недостатков в течении трех календарных дней направить мотивированный отказ от подписания акта. Указанные выше действия не были предприняты. **.**.**г. представители сервисной службы устранили все недочеты заявленные Заказчиком в устной беседе. Заказчиком был подписан акт выполнения работ по гарантийному обслуживанию, согласно которому претензий к качеству и объему выполненных работ не имеет. Истец считает, что выполнил свою часть обязательств по договору. **.**.**г. в адрес истца поступила претензия от ответчика, в которой ответчик просит выплатить ей пени в размере Z**руб., т.е. в размере полной стоимости Договора, мотивируя тем, что работы по Договору не были переданы ей по акту. В соответствии с п.1.2 Договора цена договора, в том числе стоимость работ, определяется в соответствии с Приложением № 2 к Договору. Согласно указанному приложению, стоимость материалов составляет Z**руб.., общая стоимость работ составляет Z**руб.. согласно п.3.1. Договора срок выполнения работ составлял 21 день с момента заключения Договора, т.е. истец должен был сдать работы в срок до **.**.**г.. В соответствии с п.7.2 Договора за нарушение Подрядчиком срока сдачи работ, последний уплачивает Заказчику пени в размере Х% от стоимости работ за каждый день просрочки. **.**.**г. истец подтвердил свои обязательства в соответствии с п.7.2 Договора бытового подряда. Подрядчик подтвердил уменьшение суммы задолженности на Z**руб.. Просьба оплатить задолженность по договору бытового подряда любым не запрещенным законом способом и акт выполненных работ к Договору от **.**.**г. были отправлены заказным письмом, но ответчик проигнорировал получение письма по почте, соответственно ответ на письмо в адрес истца не поступал. **.**.**г. по просьбе ответчика копия письма с актом выполненных работ была направлена по почте по месту работы ответчика, однако письмо получено не было. До настоящего времени обязательства по возврату указанной денежной суммы не исполнены. В соответствии с п.7.4. Договора в случае невыполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных п.2.4 Договора, Подрядчик начисляет Заказчику пени в размере Х% от суммы платежа за каждый день просрочки. Подрядчик начислил Заказчику пени за просрочку окончательной оплаты результатов выполненных работ по Договору в размере Z**руб. за 154 дня за период с **.**.**г. по **.**.**г., также просит взыскать задолженность по основному долгу в размере Z**руб., всего ко взысканию подлежит Z**руб., за вычетом уменьшения суммы задолженности на Z**руб., пени составляют Z**руб.. В судебном заседании представитель истца Медведева И.А. уточнила исковые требования, из общей суммы задолженности в размере Z**руб.. просит считать, что основной долг составляет Z**руб., остальная сумма задолженности составляют пени. Кроме того, в процессе рассмотрения дела истец увеличил свои исковые требования, просит применить положения ст.395 ГК РФ и продолжить начисление процентов за пользование чужими денежными средствами с даты вынесения решения по делу до даты фактического взыскания в размере определенном п.7.2 Договора бытового подряда от **.**.**г.. Ответчиком в процессе рассмотрения дела был предъявлен встречный иск, в котором она просит обязать ООО «СК С**» завершить выполнение работ по договору от **.**.**г., взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере Z**руб., компенсировать моральный вред в размере Z**руб. за нарушение прав потребителя и взыскать стоимость юридических услуг в сумме Z**руб.. В обоснование встречных исковых требований Сизова Р.В. ссылается на то, что **.**.**г. между сторонами был заключен договор бытового подряда. Предметом договора является установка ПВХ конструкций в квартире Сизовой Р.В. Цена договора составила Z**руб., авансовый платеж по договору Z**руб. был оплачен Сизовой Р.В. в момент подписания Договора, оставшуюся сумму Z**руб. она должна была оплатить после выполнения работ Подрядчиком и подписания акта приема-передачи выполненных работ. Срок завершения работ по договору **.**.**г.. На сегодняшний день работа Подрядчиком не выполнена. **.**.**г. Подрядчик произвел частичную установку конструкций, однако выполнена она была с недостатками: подоконник не закреплен надлежащим образом, установлен криво, декоративные уголки между подоконником и рамой не закреплены, ручка на окне на кухне не закрывается полностью. Заказчик отказалась от приемки выполненных работ и попросила Подрядчика устранить выявленные недостатки и отступления от условий договора, однако до настоящего времени недостатки не устранены. **.**.**г. Заказчик обратился к Подрядчику с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ и попросила передать ей акт приема-передачи выполненных работ для того, чтобы Заказчик смог подтвердить факт наличия недостатков, ответа не последовало. Сизова Р.В. считает, что завершением работ по заключенному между сторонами Договору должно было являться качественное выполнение работ без каких-либо недостатков. По состоянию на сегодняшний день недостатки выполнения работы Подрядчиком не устранены, а результат работ соответственно Заказчиком не принят. Считает, что неустойка должна быть начислена на общую стоимость договора, поскольку частичное исполнение Договора его условиями не предусмотрено и является невозможной. Период просрочки исполнения обязательств составляет с **.**.**г. по **.**.**г., т.е. 8 месяцев или 240 дней. Размер неустойки, подлежащей уплате, составляет Z**руб., однако неустойка не может превышать общую цену заказа, просит взыскать Z**руб. В судебном заседании представитель истца Медведева И.А. поддержала исковые требования, встречный иск не признала. Ответчик Сизова Р.В. в судебном заседании иск не признала, встречный иск поддержала. Представитель ответчика Белов А.Л. в судебном заседании иск не признал, встречный иск поддержал. Свидетель Д** в судебном заседании пояснил суду, что работал у истца с 2008 года по 2010 год начальником монтажного участка, с 2010 года по настоящее время работает у истца заместителем директора по качеству. По договору от **.**.**г. истцом по спецификации работы были выполнены в полном объеме. Свидетелем **.**.**г. был произведен выход по адресу ответчика, были осмотрены оконные блоки и выявлены недостатки: не открывается средняя створка окна в спальне, снимается торцевая заглушка на подоконнике оконного блока на кухне, на балконном оконном блоке между подоконником и рамой на соединении имеется трещина на жидком пластике, на кухне плохо работает ручка. Указанные недостатки легко устранимы. В квартире был капитальный ремонт, после ремонта должна была быть произведена смазка резины и конструкций, заглушка торцевая на эксплуатацию окон не влияет, т.к. это элемент декора. Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, объяснения свидетеля, проверив материалы дела, суд находит, что основной и встречный иск подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Суд считает, что к правоотношениям сторон применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Истец - потребитель, заказавший у ответчика конструкции ПВХ в квартиру для личных нужд, а ответчик является организацией, оказывающий услугу по изготовлению и установке данных конструкций по возмездному договору. Согласно ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать её результат заказчику, а заказчик обязуется принять работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой, строительный подряд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров. Согласно ст. 708 ГК РФ, подрядчик несет ответственность за нарушение сроков выполнения работ. Согласно ст. 740 ГК РФ, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену. В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила о правах заказчика по договору бытового подряда. В соответствии со ст. 730 ГК РФ, к отношениям по договору бытового подряда применяются законы о защите прав потребителей. Исходя из положений п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 года № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящим товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны. В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ. Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 % цены выполнения работы. Неустойка за нарушение сроков окончания выполнения работы взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания работы. Сумма взысканной неустойки не может превышать общую цену заказа. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При определении размера подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда, суд учитывает: обстоятельства по делу, объем причиненных истице как потребителю нравственных и физических страданий, характер нарушений прав потребителя. По делу установлено, **.**.**г. между сторонами был заключен договор бытового подряда №** (л.д.24-28). По настоящему Договору Сизова Р.В. (Заказчик) поручает, а ООО «СК С**» (Подрядчик) принимает на себя обязательства по установке конструкций ПВХ (своим иждивением, ст.704 ГК РФ) и передаче результата выполненной работы Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить результат выполненной работы в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (п.1.1.Договора). Согласно п.1.2. Договора количество, типоразмеры и технические характеристики изделий, конструктивные схемы изложены в Приложении № 1, расчет стоимости изделий, а также работы связанные с их установкой изложены в Приложении № 2, схема крепления изделий изложены в приложении № 3, замеры отражены в замерочных листах приложении № 4, инструкция по эксплуатации изложена в приложении № 5, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора (л.д.29-35). Работа выполняется Подрядчиком своим иждивением на объекте по адресу: г.Н.Новгород, ул.П** дом №**, кв.№** Общая цена настоящего Договора составляет Z**руб., в том числе стоимость работ по установке составляет Z**руб.. Заказчик при подписании Договора вносит в кассу Подрядчика или зачисляет на расчетный счет подрядчика авансовый платеж в размере Z**руб., окончательная оплата результата выполненных работ по Договору в размере Z**руб. производится Заказчиком в течение 3-х календарных дней с момента окончания работ в соответствии с подписанным сторонами Актом о приемке выполненных работ. Согласно представленной суду квитанции к приходному кассовому ордеру №** от **.**.**г. Сизовой Р.В. был внесен авансовый платеж по договору в размере Z**руб., не выплаченной осталась сумма Z**руб.. В соответствии с п.3.1 Договора срок выполнения работ согласован сторонами с **.**.**г. по **.**.**г.. работы должны быть выполнены не позднее **.**.**г.. Согласно п.6.1.1. Подрядчик обязуется выполнить все работы, указанные в п.1.1. договора в объеме и в сроки, предусмотренные Договором и сдать результат работ Заказчику в установленный срок. Качество работ должно соответствовать установленным стандартам и быть пригодно для тех целей, для которых Заказчик планирует использовать результат выполненных работ. В соответствии с п.6.2.1. Договора Заказчик обязуется принять и оплатить результат работ, выполненных Подрядчиком в порядке и в сроки. предусмотренные Договором. Согласно п.7.2. Договора в случае невыполнения Подрядчиком обязательств, предусмотренных п.3.1 Договора Заказчик начисляет Подрядчику пени в размере 3% стоимости работ за каждый день просрочки исполнения обязательств, но не более стоимости отдельного вида работ (п.2.1.Договора). В соответствии с п. 7.4 Договора в случае невыполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных п.п.2.3 и 2.4. Договора Подрядчик начисляет Заказчику пени в размере 3% от суммы задолженности за каждый день просрочки платежа. Сторонами не оспаривается тот факт, что истец допустил нарушение сроков выполнения работ, установку конструкций ПВХ произвел **.**.**г., работы не были окончательно выполнены, акт приема-передачи выполненных работ по договору бытового подряда от **.**.**г. не был подписан сторонами. Суд не может принять в качестве доказательства акта приемки выполненных работ акт от **.**.**г., поскольку ответчиком данный акт не подписывался, доказательств иного суду не представлено. В соответствии с п.5.1 Договора по завершении всех подрядных работ, предусмотренных Договором, Подрядчик сообщает Заказчику о готовности к сдаче результата выполненных работ по Договору. Заказчик, получивший сообщение от подрядчика о готовности к сдаче результатов работ обязан в течение 1(одного) дня принять результат выполненных работ лично и подписать Акт выполненных работ или в течение 3 (трех) календарных дней направить Подрядчику мотивированный письменный отказ от подписания Акта выполненных работ. Подрядчик не известил в установленном порядке Заказчика о завершении работ **.**.**г. (п.1 ст.753 ГК РФ), не выполнил требования п.5.1. Договора. Доказательств того, что истец известил ответчика о завершении работ не представлено. В судебное заседание истцом представлены письма, которые были направлены в адрес ответчика, однако данные письма с приложенным к ним актом приема-передачи выполненных работ не были получены ответчиком. Данный факт установлен судом путем осмотра в судебном заседании и вскрытии писем истца в адрес ответчика. Суд считает, что только после получения извещения о готовности к сдаче результата работ заказчик приступает к приемке. **.**.**г. ответчик направила в адрес истца претензию с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ и попросила передать ей акт приема-передачи выполненных работ для того, чтобы Заказчик смог подтвердить факт наличия недостатков, претензия получена истцом **.**.**г. (л.д.39), ответ ответчиком не получен. Суд считает, что завершением работ по заключенному между сторонами Договору должно было являться сообщение Подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных работ, а также качественное выполнение работ без каких-либо недостатков. По состоянию на сегодняшний день недостатки выполнения работы Подрядчиком не устранены, а результат работ соответственно Заказчиком не был принят. Имеются следующие недостатки выполненных работ по договору подряда от **.**.**г. по адресу: г.Н.Новгород. ул.П** дом №** кв.№** не отрегулирована средняя створка оконного блока в спальной, не закреплены торцевые заглушки на подоконниках на всех окнах, имеется трещина на балконном блоке между подоконником и рамой, не отрегулирована ручка на оконном блоке на кухне. Данные недостатки подтверждены заместителем генерального директора по качеству ООО «СК С**» Д**, допрошенным судом в судебном заседании. Указанные недостатки подлежат устранению истцом. Доказательств наличия иных недостатков ответчиком не представлено. Ответчик в свою очередь должен исполнить свои обязательства по договору и выплатить истцы оставшиеся денежные средства в размере Z**руб.. Что касается требований истца о взыскании неустойки за несвоевременное исполнение обязательств, суд производит ее расчет в соответствии с п. 7.4 Договора от невыплаченной суммы: Z**руб. х Х% х 154 дня (**.**.**г. по **.**.**г.) = Z**руб.. Суд считает, что размер неустойки явно не соответствует последствиям нарушенного обязательства и снижает размер неустойки до Z**руб. Встречный иск также подлежит удовлетворению. Суд производит расчет неустойки в соответствии с п.7.2 договора от стоимости работ и производит расчет: Z**руб.. х Х% х 244 дня = Z**руб.. Суд считает, что неустойка явно не соразмерна последствиям нарушенного обязательства и снижает ее размер до Z**руб. Суд считает, что подлежит возмещению с Подрядчика моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения его права, поскольку усматривает в его действиях наличие виновного поведения. Размер компенсации морального вреда суд определяет в зависимости от характера и наличия причиненных Сизовой Р.В. физических и нравственных страданий, а также степени вины Подрядчика, а также суд учитывает требования разумности и справедливости, и взыскивает с ООО «СК С**» в пользу Сизовой Р.В. моральный вред в размере Z**руб.. Что касается требований встречного иска о взыскании стоимости юридических услуг в размере Z**руб., данные требования удовлетворению не подлежат, поскольку суду не представлено доказательств понесенных расходов. Суд также отказывает истцу в удовлетворении исковых требований о продолжении начисления процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ не применяются. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Исковые требования ООО «СК С**» удовлетворить частично. Взыскать с Сизовой Р.В. в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Строительная Компания С**» задолженность по договору подряда от **.**.**г. в размере Z**руб., пени за несвоевременное исполнение обязательств в размере в размере Z**руб.. В остальной части иска отказать. Встречный иск Сизовой Р.В. удовлетворить частично. Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Строительная Компания С**» устранить недостатки выполненных работ по договору подряда от **.**.**г. по адресу: г.Н.Новгород. ул.П** дом №**, кв.№** отрегулировать среднюю створку оконного блока в спальной, закрепить торцевые заглушки на всех окнах, устранить трещину на балконном блоке между подоконником и рамой, отрегулировать ручку на оконном блоке на кухне. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Строительная Компания С**» в пользу Сизовой Р.В. неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере Z**руб., компенсацию морального вреда в размере Z**руб., всего взыскать Z**руб.. В остальной части встречного иска отказать. Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через районный суд в течение 10 суток. Председательствующий: подпись. Копия верна: Решение вступило в законную силу 25 июня 2011 года. Судья Сормовского районного суда г. Н. Новгорода В.И. Тараканова