Дело № 2-3691/2011 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 22 декабря 2011 года Сормовский районный суд г.Н.Новгорода В составе: председательствующего судьи Таракановой В.И. При секретаре Пленкиной О.М. С участием истца Вислова А.А. Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вислова Андрея Анатольевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Фарта-Люкс» о защите прав потребителей, у с т а н о в и л : Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора на изготовление и установку изделий из ПВХ с отделкой откосов № от **.**.**, просит выплатить неустойку в сумме Z руб. за нарушение срока начала выполнения работ за период с **.**.** по **.**.**, компенсировать моральный вред в размере Z руб., а также взыскать в доход государства штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя. В обоснование своих исковых требований истец ссылается на то, что **.**.** истец заключил с ответчиком договор № на изготовление и установку изделий из ПВХ стоимостью Z руб., при этом истец внес аванс в кассу ответчика в размере Z руб.. В назначенные в п.3.1 Договора сроки работы выполнены ответчиком не были. **.**.**. сторонами был назначен новый срок выполнения работ - **.**.**, а также ответчик обязался предоставить скидку в размере Z руб., но и данный срок ответчиком был нарушен. **.**.** истец направил ответчику повторную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства, однако до настоящего времени требования истца не удовлетворены. Истец в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО Ф. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом в соответствии со ст.118 ГПК РФ по месту нахождения ответчика, местом нахождения юридического лица определяется его государственной регистрацией. Представитель ответчика директор ООО Ф. Олюнина Т.Ф. в телефонограмме просила рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, частично признает исковые требования о расторжении договора, взыскании предоплаты в размере Z руб., размер неустойки и морального вреда считает завышенным, просит снизить. Выслушав объяснения истца, проверив материалы дела и дав оценку собранным доказательствам, суд пришел к следующему. В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе: потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем, потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Согласно преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиями договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора. В соответствии со ст.4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) качество которого соответствует договору. При отсутствие в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договоров о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. В соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей». Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Согласно статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В соответствии с п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. По делу установлено, **.**.**. между истцом и ответчиком заключен договор № на изготовление и установку изделий из ПВХ профиля, отделку откосов. Цена договора составила Z руб.. Согласно п.3 Договора истец обязуется оплатить ответчику аванс в размере Z руб., остальную сумму Z руб. обязуется оплатить ответчику в течение одного рабочего дня после подписания акта приема-сдачи выполненных работ. Договором определен срок выполнения работ - не более 12 рабочих дней с момента получения ответчиком авансового платежа (л.д.8). Истцом ответчику оплачено в качестве предоплаты по договору Z руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от **.**.** (л.д.6). Следовательно, в течение 12 рабочих дней, т.е. в срок до **.**.** ответчиком должны были быть произведены работы по договору. Однако в установленный Договором срок ответчиком изделия из ПВХ не изготовлены и не установлены, отделка откосов не произведена, акта приема-передачи не имеется. **.**.** ответчик направил в адрес истца письмо о продлении сроков изготовления и монтажа изделий из ПВХ по договору № от **.**.** ввиду форс-мажорных обстоятельств до **.**.**, кроме того, ответчик обязался предоставить скидку истцу в размере Z руб. за причиненные неудобства (л.д.7). Истец согласился с продлением срока договора до **.**.**. Однако и в этот срок ответчик не выполнил своих обязательств по договору. **.**.** истец направил ответчику претензию о нарушении сроков выполнения работ (л.д.5). Однако данная претензия оставлена ответчиком без внимания. До настоящего времени Договор от **.**.** не исполнен ответчиком, изделия из ПВХ не изготовлены и не установлены, отделка откосов не произведена, следовательно требования истца о расторжении договора (отказа от его исполнения) подлежат удовлетворению. Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих исковых требований и возражений. Ответчиком не представлено суду доказательств наличия обстоятельств, освобождающих исполнителя от ответственности, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель не доказал, что не выполнение работ по Договору произошли вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Также подлежит взысканию уплаченная по договору в качестве предоплаты сумма в размере Z руб., неустойка за нарушение срока выполнения работ, которая не может превышать цены заказа, суд производит расчет неустойки по требованию истца за период с **.**.** по **.**.**: Z х 3% х 116 дней = Z руб., однако считает суд считает, что неустойка явно не соразмерна последствиям нарушенного ответчиком обязательства и снижает неустойку до Z руб., в остальной части иска отказывает. Что касается требований о компенсации морального вреда, суд учитывает разъяснения п.25 Постановления Пленума Верховного суда РФ № от **.**.**, также учитывает нравственные страдания истца связанные с неоднократными обращениями к ответчику, длительным периодом не выполнения условий Договора и взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя частично в размере Z руб., в остальной части отказывает. Также в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требования потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере Z руб., а также госпошлина в размере Z руб., от которой истец был освобожден при подаче иска. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Исковые требования Вислова А.А. удовлетворить частично. Расторгнуть договор № от **.**.**, заключенный между Висловым А.А. и ООО Ф* на изготовление и установку изделий из ПВХ, отделку откосов. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Ф. в пользу Вислова А.А. предоплату по договору № от **.**.** в размере Z руб., неустойку в размере Z, компенсацию морального вреда в размере Z руб., а всего взыскать Z руб.. В остальной части иска отказать. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Ф. госпошлину в госдоход в размере Z руб. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Ф. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований штраф в размере Z руб. в госдоход. Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через районный суд в течение 10 суток. Председательствующий: подпись Решение вступило в законную силу **.**.** Копия верна. Судья Сормовского районного суда г.Н.Новгорода В.И.Тараканова